The ordered product was to be delivered on September 17th, 2026 but has never been delivered -- today is September 25th. The delivery company has no way of communicating with it. Its site is not acce... もっと見る
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Hay tener cuidado cuando pones tu dirección, poque si direcion es larga coge lo último. Si tienes algún problema te sale una operador un bot, y te enviaba a recogerlo a su central , en mi caso , al h... もっと見る
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Cumplieron las expectativas , , con un buen transportista que aviso adecuadamente para realizar la entrega (algo muy importante que adolecen algunas compras). El producto queda muy bien y calida pre... もっと見る
Compré una pantalla para el proyector. El primer envío llegó incompleto y no pude montarla. Me puse en contacto con premiumxl y solucionaron el problema con rapidez enviándome un reemplazo. Buena aten... もっと見る
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企業情報
premiumXL España について
当該企業による記述
Descubre PremiumXL
Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.
Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.
Nuestro surtido
Nuestro catálogo incluye marcas como en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium y pro.tec, que aportan diversidad y diseño a tu hogar. Desde acogedoras camas infantiles hasta elegantes mesas auxiliares y prácticos armarios y guardarropas, tenemos todo lo que necesitas para un hogar armonioso. También ofrecemos muebles resistentes y elementos decorativos para hacer de tu jardín un oasis de bienestar.
Relación calidad-precio
Damos gran importancia a ofrecer una relación calidad-precio justa. Cada artículo es seleccionado y revisado cuidadosamente para cumplir con tus expectativas. Comprar en línea en PremiumXL es fácil y cómodo, y nuestro amable equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
¿Por qué elegir PremiumXL?
PremiumXL es más que una tienda en línea. Es una marca que destaca por su experiencia y comprensión de las expectativas de los clientes. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad y disfrutar de los beneficios de nuestra amplia oferta.
Nuestra promesa
Confía en nuestra experiencia y encuentra hoy mismo los productos perfectos para tu hogar. Compra con inteligencia, vive bien – con PremiumXL.
premiumXL - Home & Living
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- Entrega rápida
- Tenemos todos los artículos de nuestro surtido en stock. Haz tu pedido en premiumXL y aprovecha nuestra entrega rápida y asequible directamente en tu hogar.
連絡先
Eversburger Str. 32, 48499, Osnabrück, ドイツ
- info@premiumxl.es
- premiumxl.es
3.7
まあまあ
361件のレビュー
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Ha llegado dañado el producto y todavía…
Ha llegado dañado el producto y todavía no tengo su respuesta para solucionar la situación. Quiero que mi dinero valga como se merece.
2026年8月20日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Por supuesto, durante el día de hoy le hemos enviado un correo electrónico de respuesta, en el que le ofrecemos una posible solución.
Le rogamos que compruebe si ha recibido nuestro correo electrónico y esperamos su respuesta lo antes posible para poder ayudarle.
Naturalmente, su satisfacción es muy importante para nosotros, por lo que haremos todo lo posible para ofrecerle una solución satisfactoria a su problema.
Le agradecemos de antemano su colaboración y esperamos su respuesta.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Error envío - cama con cajonera…
He comprado una cama con cajonera integrada
No he recibido la cama. He recibido únicamente la cajonera. Solo uno de los dos paquetes.
El paquete de la cajonera no tiene todos los artículos para poder montarla. Le falta una tabla del número 2.
He contactado vía email y no me contestan.
2026年9月1日
自発的なレビュー
premiumXL España からの回答
Estimado Alfonso,
Gracias por dedicar el tiempo a compartir su experiencia. Le pedimos disculpas por el inconveniente causado, no obstante quisiera aclarar que le hemos proporcionado respuesta a su correo electrónico. Hemos enviado una respuesta hoy a las doce y media y otra a las dos y media proporcionando el seguimiento del otro paquete de su pedido. Por favor revise de nuevo sus correos electrónicos especialmente la carpeta de spam para poder enterarse de las informaciones facilitadas. Gracias de antemano.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
El envío fue muy rápido y el producto…
El envío fue muy rápido y el producto fácil de montar.
2026年8月12日
Buen servicio post venta
2026年8月11日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio posventa.
Agradecemos mucho su confianza y esperamos poder seguir ofreciéndole el mejor servicio. ¡Gracias por elegirnos!
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Mi niño esta encantado y pasa todo el dia metido en la cama
Todo llego genial empaquetado. Fácil de montaje siempre y cuando se sigan las instrucciones. Lo único que en el manual pone que se tarda 1 hora y una persona, pero si la compras piensa que mínimo van a ser 2 horas jejejejee. Pero mi bebe esta encantado, no quiere salir de la cama
2026年8月18日
El paquete vino tarde y por separado en…
El paquete vino tarde y por separado en distintos dias
2026年8月18日
premiumXL España からの回答
Estimada Alba,
Lamentamos sinceramente el retraso y las molestias ocasionadas al recibir su pedido en diferentes días. Agradecemos mucho su paciencia y comprensión.
Trabajamos con empresas de transporte externas, por lo que no tenemos control sobre si el repartidor entrega los paquetes juntos o por separado.
No obstante, lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle y agradecemos mucho su comprensión.
Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos de envío y ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Mueble entregado con piezas rotas
El mueble llegó con piezas rotas y abolladas. No merece el precio que se pide por él entregándolo en estas condiciones.
Actualización 05.09 - me responden aquí como para visibilizar que me quieren resolver el problema pero luego nunca contestaron a mi correo.
Actualización 15.09- se comunicaron finalmente y me ofrecieron varias soluciones. Más allá del tiempo perdido estoy conforme con la resolución.
2026年8月17日
premiumXL España からの回答
Estimada Miranda,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para poder revisar su caso y ofrecerle una solución satisfactoria al problema.
Quedamos a la espera de su respuesta por correo electrónico para poder ayudarle, ya que su satisfacción es muy importante para nosotros.
Le agradecemos de antemano su colaboración.
Un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
No me ha llegado el producto
No me ha llegado el producto. No me dan soluciones ni respuestas, pese a que ha sido responsabilidad de la empresa/tienda por no enviarlo.
2026年8月14日
premiumXL España からの回答
Estimada Nieves,
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas debido a que la empresa de transporte ha extraviado su paquete.
Le agradecemos sinceramente que se haya puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y que nos haya informado del problema. Gracias a ello, hemos podido gestionar un nuevo envío para usted.
Esperamos que pueda recibir este nuevo paquete lo antes posible.
Muchas gracias por su paciencia, comprensión y colaboración.
Un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
El producto no es todo lo firme que…
El producto no es todo lo firme que esperaba, pero sí cumple su utilidad. Respecto a la solicitud y entrega del producto sólo decir que no me avisaron antes de ir. Por suerte, estaba en casa.
2026年8月5日
premiumXL España からの回答
Estimado Ramón,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el producto no haya resultado tan firme como esperaba, aunque nos alegra saber que cumple con su función.
Asimismo, sentimos las molestias ocasionadas por la falta de aviso previo por parte de la empresa de transporte. Entendemos que esta situación puede resultar incómoda y agradecemos su comprensión.
Tomamos nota de sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos y servicios. ¡Muchas gracias por su confianza!
Un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Me han enviado una mesa cuando he…
Me han enviado una mesa cuando he solicitado una cama. Aunque ya me han pasado las instrucciones para devolución y reembolso, el problema es que me he quedado sin el producto comprado porque quedaban pocas unidades cuando lo compré y ahora no queda stock.
2026年8月27日
premiumXL España からの回答
Estimado David,
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y le pedimos disculpas por el error cometido por nuestro almacén.
Le agradecemos sinceramente que se haya puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y que nos haya informado del problema, ya que gracias a ello hemos podido gestionarlo y solucionarlo.
Por supuesto, nuestros compañeros ya le han proporcionado una etiqueta de devolución gratuita. En cuanto se haya realizado la devolución del producto recibido por error, procederemos inmediatamente al reembolso del importe de su compra.
Muchas gracias por su comprensión y colaboración.
Un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Envio rapido y producto de calidad
2026年8月7日
Buena experiencia, repetiría
La entrega fue rápida y el mueble llegó en perfectas condiciones. Era lo que esperaba por el precio que pagué
2026年8月5日
premiumXL España からの回答
Estimada Irene,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que recibió el mueble en perfectas condiciones, cumpliendo con sus expectativas.
Agradecemos mucho su confianza y esperamos volver a contar con usted en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
Un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Muy practico
Mi experiencia ha sido favorable en general. Llegó más tarde de lo que nos dijeron fue un retraso de tres días, y el mueble ha quedado muy bien pero nos dió mucho trabajo montarlo ya que apenas había instrucciones pero el resultado ha sido genial! Tal y como me lo esperaba.
2026年8月4日
premiumXL España からの回答
Estimada Raquel,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, a pesar del retraso y de las dificultades durante el montaje, el resultado final ha sido de su agrado y que el mueble ha quedado tal y como esperaba.
Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega y las molestias ocasionadas por las instrucciones de montaje. Tomamos muy en cuenta sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos y servicios.
¡Muchas gracias por su confianza y por elegirnos!
Un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Comunicación post venta excelente
La comunicación rápida y me han solucionado todo perfectamente. Gran servicio post venta
2026年8月27日
premiumXL España からの回答
Estimada Ana:
Muchas gracias por compartir su valoración. Nos llena de satisfacción saber que nuestra comunicación postventa y la rapidez en la resolución de las gestiones han sido de su total agrado.
Para nuestro equipo es una prioridad ofrecer ayuda eficaz y rápida en todo momento. Agradecemos sinceramente su confianza y quedamos a su entera disposición para cualquier futura necesidad.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra comprobar que el producto ha cumplido completamente sus expectativas en cuanto a calidad y fidelidad con la descripción.
Agradecemos sinceramente su confianza y quedamos a su entera disposición para cualquier futura necesidad.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Mi experiencia no ha sido muy positiva…
Mi experiencia no ha sido muy positiva puesto que no me avisaron por parte de la empresa de transportes cuando me iban a entregar el pedido y además luego lo dejan en un punto de recogida sin avisar y ha sido devuelto sin poder optar a recoger mi pedido.
2026年8月4日
premiumXL España からの回答
Estimada Estefania,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con la entrega de su pedido no haya sido satisfactoria y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y que nos haya informado de lo sucedido, ya que esto nos ha permitido gestionar la incidencia y proceder al reembolso íntegro del importe abonado por su pedido.
Agradecemos su comprensión y lamentamos nuevamente los inconvenientes ocasionados. Esperamos poder ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria en el futuro.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su opinión. Nos complace saber que la calidad del producto han estado a la altura de sus expectativas.
Agradecemos sinceramente su confianza en nosotros y quedamos a su entera disposición para cualquier futura consulta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
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