The ordered product was to be delivered on September 17th, 2026 but has never been delivered -- today is September 25th. The delivery company has no way of communicating with it. Its site is not acce... もっと見る
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Hay tener cuidado cuando pones tu dirección, poque si direcion es larga coge lo último. Si tienes algún problema te sale una operador un bot, y te enviaba a recogerlo a su central , en mi caso , al h... もっと見る
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Cumplieron las expectativas , , con un buen transportista que aviso adecuadamente para realizar la entrega (algo muy importante que adolecen algunas compras). El producto queda muy bien y calida pre... もっと見る
Compré una pantalla para el proyector. El primer envío llegó incompleto y no pude montarla. Me puse en contacto con premiumxl y solucionaron el problema con rapidez enviándome un reemplazo. Buena aten... もっと見る
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企業情報
premiumXL España について
当該企業による記述
Descubre PremiumXL
Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.
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Nuestro surtido
Nuestro catálogo incluye marcas como en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium y pro.tec, que aportan diversidad y diseño a tu hogar. Desde acogedoras camas infantiles hasta elegantes mesas auxiliares y prácticos armarios y guardarropas, tenemos todo lo que necesitas para un hogar armonioso. También ofrecemos muebles resistentes y elementos decorativos para hacer de tu jardín un oasis de bienestar.
Relación calidad-precio
Damos gran importancia a ofrecer una relación calidad-precio justa. Cada artículo es seleccionado y revisado cuidadosamente para cumplir con tus expectativas. Comprar en línea en PremiumXL es fácil y cómodo, y nuestro amable equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
¿Por qué elegir PremiumXL?
PremiumXL es más que una tienda en línea. Es una marca que destaca por su experiencia y comprensión de las expectativas de los clientes. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad y disfrutar de los beneficios de nuestra amplia oferta.
Nuestra promesa
Confía en nuestra experiencia y encuentra hoy mismo los productos perfectos para tu hogar. Compra con inteligencia, vive bien – con PremiumXL.
premiumXL - Home & Living
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- Entrega rápida
- Tenemos todos los artículos de nuestro surtido en stock. Haz tu pedido en premiumXL y aprovecha nuestra entrega rápida y asequible directamente en tu hogar.
連絡先
Eversburger Str. 32, 48499, Osnabrück, ドイツ
- info@premiumxl.es
- premiumxl.es
3.7
まあまあ
361件のレビュー
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premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Sentimos mucho que las fotografías le hayan dado una impresión diferente de la realidad. Nos alegra saber que está satisfecho/a con la calidad del producto, pero lamentamos que las imágenes no hayan cumplido sus expectativas.
Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y a ofrecer una información cada vez más clara y precisa sobre nuestros productos. Nos gustaría poder conocer más detalles sobre qué diferencia encontró entre las fotografías y el producto recibido para poder revisarlo y mejorar en consecuencia. Si lo desea, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle.
Muchas gracias por su valoración y por ayudarnos a mejorar.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Todo correcto con el producto pero…
Todo correcto con el producto pero podían avisar de qué la comoda cambiador se divide en dos paquetes y asegurarse de que la empresa de transporte lo entregue los dos paquetes en el mismo envío y a la vez porque no lo sabíamos y tuvimos algunos problemas para montarlo porque nos faltaban partes que estaban en el otro envío
2026年8月3日
premiumXL España からの回答
Estimada Lorena,
Nos alegra mucho saber que el producto ha sido de su agrado. Queremos señalar que le informamos de que el pedido sería entregado en varios paquetes, ya que en el correo electrónico que recibió con la información de envío aparecen indicados todos los números de seguimiento correspondientes a cada paquete.
Lamentablemente, no podemos controlar si la empresa de transporte entrega todos los paquetes el mismo día o en días diferentes. En este caso, la empresa de transporte debería haberle informado de cualquier entrega por separado, y lamentamos mucho si esto no ocurrió.
Esperamos que disfrute mucho del producto recibido. Muchas gracias por su comprensión y esperamos que vuelva a elegirnos en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Traseras agrietadas.
El producto está bien. Tiene mucha capacidad y se monta fácil. Pero nos llegó con las traseras rajadas parcialmente. Escribimos un correo notificándolo esperando que me enviaran dos nuevas que no estuvieran dañadas. Pero no nos han contestado.
2026年8月3日
premiumXL España からの回答
Estimada Gloria,
Gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que le gusta el producto que ha recibido, pero lamentamos mucho que haya llegado dañado. Desafortunadamente, no hemos recibido los correos electrónicos que menciona. No obstante, por supuesto, nos gustaría mucho ayudarle, por lo que hace un momento nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico.
Quedamos a la espera de su respuesta para poder resolver el problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano y agradecemos enormemente su comprensión.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por valorar nuestro servicio. Nos alegra enormemente saber que la rapidez en el envío, la precisión de la descripción y la facilidad del montaje hayan sido de su total satisfacción.
Agradecemos sinceramente su confianza en nuestros productos y quedamos a su entera disposición para cualquier futura necesidad.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Excelente servicio de atención recibido
Excelente servicio recibido. Me dió un poco de inseguridad al principio porque como el producto me llegó con una falla, quise devolverlo y los canales de comunicación no son tan rapidos a como estoy acostumbrada con grandes plataformas como amazon. Pero luego de recibir respuesta por su parte me he quedado tranquila, excelente servicio.
2026年8月3日
premiumXL España からの回答
Estimada Melisa:
Muchas gracias por compartir su experiencia con tanto detalle. Nos complace saber que, una vez contactado nuestro equipo, el servicio recibido fue de su total agrado y le brindó la tranquilidad que buscaba.
Lamentamos sinceramente la falla inicial en el producto. Agradecemos enormemente su paciencia y comprensión; observaciones como la suya son fundamentales para ayudarnos a optimizar la agilidad de nuestros canales de atención.
Le agradecemos profundamente su confianza y quedamos a su entera disposición para lo que pueda necesitar en el futuro.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
El transporte deja mucho que desear
El transporte deja mucho que desear , dijo que la dirección no era correcta y tuve que ir a l central de Seur a buscar el paquete
2026年8月10日
premiumXL España からの回答
Estimada Angel,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados durante la entrega de su pedido y comprendemos perfectamente su malestar.
Le pedimos disculpas por las molestias que le ha causado tener que desplazarse hasta la central de SEUR para recoger personalmente el paquete.
Agradecemos que nos haya informado de lo sucedido, ya que sus comentarios nos ayudan a identificar este tipo de incidencias y mejorar nuestro servicio.
Nos alegra saber que finalmente ha podido recibir su pedido y esperamos que, a pesar de los inconvenientes ocasionados durante el proceso de entrega, quede satisfecha con su compra.
Gracias por su comprensión y por compartir su experiencia con nosotros.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Estimado Juan:
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que la rapidez de nuestro servicio y la calidad del producto hayan sido de su total agrado.
Agradecemos sinceramente su confianza en nosotros y quedamos a su entera disposición para ponernos a su servicio en futuras ocasiones.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Mi pedido tendría que llegar el 14/08…
Mi pedido tendría que llegar el 14/08 es día 22 y sigo sin saber nada
2026年8月8日
premiumXL España からの回答
Estimada Emilia:
Lamentamos sinceramente lo sucedido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega.
Le agradecemos que nos haya informado del problema, ya que esto nos ha permitido ponernos en contacto con la empresa de transporte responsable y solicitar información sobre el motivo del retraso en la entrega de su pedido.
La empresa de transporte está investigando el caso a petición nuestra. En caso de que, tras finalizar la investigación, confirme que el pedido se ha extraviado, podrá elegir entre las siguientes opciones: solicitar que le enviemos nuevamente el pedido o, si prefiere no seguir esperando por el producto, solicitar el reembolso del importe abonado.
Le rogamos que permanezca en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos informarle a la mayor brevedad posible sobre el resultado de la investigación por parte de la empresa de transporte y ofrecerle una solución satisfactoria al problema surgido.
Agradecemos su comprensión y valoramos enormemente su paciencia y colaboración durante la gestión de este caso.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
EXCEPCIONAL
Un servicio de atención al cliente EXCEPCIONAL.Comunicación fluida, rápidas respuestas, y me solucionaron todas las incidencias , que en mi caso fueron bastantes. INMEJORABLE
2026年7月23日
premiumXL España からの回答
Estimada Cristina:
Le agradecemos profundamente unas palabras tan amables y detalladas. Nos llena de orgullo saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo resolver cada una de sus incidencias con la rapidez y la eficacia que usted merecía.
Gestiones como la suya nos motivan a seguir manteniendo los más altos estándares de calidad y servicio. Agradecemos enormemente su paciencia, su confianza y su recomendación.
Quedamos a su entera disposición para cualquier gestión que pueda necesitar en el futuro.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
He realizado mi pedido hace casi 3…
He realizado mi pedido hace casi 3 semanas y aún no lo he recibido, no me dan una solución, ni me envían otro ni me devuelven el dinero, no saben que ha pasado con el pedido. Cero recomendable
2026年8月8日
premiumXL España からの回答
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente el retraso ocasionado por el problema logístico surgido y las molestias que esta situación haya podido ocasionarle. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados.
Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros, que nos haya informado sobre el problema y que, de este modo, nos haya brindado la oportunidad de ayudarle.
Nos complace informarle de que el problema ha sido solucionado y, según la información de seguimiento más reciente, su pedido fue entregado el 24 de agosto.
Agradecemos enormemente su comprensión y le damos las gracias por su paciencia durante todo este proceso.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
muy buena calidad del producto
2026年7月31日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir sus comentarios. Nos complace saber que su experiencia ha sido positiva.
Agradecemos sinceramente su confianza en nuestros productos y quedamos a su completa disposición para cualquier consulta o compra futura.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Compra de cama infantil
Entrega realizada en el plazo estipulado. Producto en perfectas condiciones. Muy buena experiencia de compra.
2026年8月7日
premiumXL España からの回答
Estimada Maria,
Agradecemos sinceramente su valoración y el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Nos complace saber que la entrega de la cama infantil se efectúo puntualmente y que el producto ha sido de su total agrado.
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Estimado Jose Luis,
Gracias por la evaluación positiva. Saber que la calidad del producto cumplió con sus expectativas es la mejor noticia para nosotros.
Gracias por confiar en nosotros y tomar el tiempo para compartir su opinión. ¡Que lo disfruta mucho de su pedido!
Un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Les faltó comunicarme que venía en dos…
Les faltó comunicarme que venía en dos paquetes separados cada uno por un lado. Llego uno que eran las partes cortas y después a los 3 o 4 días el otro Pero eso sí la litera muy buena , aparentemente fuerte .(Es se vera con el uso).
2026年8月6日
premiumXL España からの回答
Estimada María,
Nos alegra mucho saber que el producto ha sido de su agrado. Queremos señalar que le informamos de que el pedido sería entregado en varios paquetes, ya que en el correo electrónico que recibió con la información de envío aparecen indicados todos los números de seguimiento correspondientes a cada paquete.
Lamentablemente, no podemos controlar si la empresa de transporte entrega todos los paquetes el mismo día o en días diferentes. En este caso, la empresa de transporte debería haberle informado de cualquier entrega por separado, y lamentamos mucho si esto no ocurrió.
Esperamos que disfrute mucho del producto recibido. Muchas gracias por su comprensión y esperamos que vuelva a elegirnos en el futuro.
Un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Excelente calidad/precio/servicio de reparto
Excelente la relación sobre la calidad y precio del producto y Excelente la empresa contratada para el servicio de reparto.
2026年8月6日
Con vosotros bueno los muebles me…
Con vosotros bueno los muebles me gustaron mucho y vinieron vienen embalados lo único la empresa de transporte de Seur, que no quiso venir a casa a traérmelo porque pesaban entonces tuvimos que ir nosotros a los almacenes de Seur a recogerla teniendo que alquilar una furgoneta para traerlo
2026年8月5日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que le han gustado nuestros muebles y que está satisfecho con la calidad del embalaje.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por SEUR. Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Agradecemos mucho su comprensión y sus comentarios, y esperamos que disfrute mucho de sus muebles. Además, agradecemos enormemente que haya solucionado el traslado de los muebles a su domicilio alquilando una furgoneta.
Un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Buen producto, envío regular.
El proceso de compra, fácil y claro.
El producto se corresponde con la descripción y fotografías, buena relación calidad/precio, y el proceso de montaje y ensamblado fue sencillo y satisfactorio.
El proceso de envío, muy mejorable. Más allá del plazo de entrega (10 días), fue que el producto que venía dividido en 2 paquetes, lo gestionaron de manera individual, por lo que recibí un bulto un día y el otro dos días después, y sin información clara al respecto.
2026年8月4日
premiumXL España からの回答
Estimado Eduardo:
Muchas gracias por dedicar tiempo a compartir una valoración tan detallada. Nos alegra mucho saber que el proceso de compra le resultó fácil y claro, y que el producto cumplió con sus expectativas. También nos encanta saber que el montaje fue sencillo y satisfactorio.
Lamentamos, sin embargo, las molestias ocasionadas durante el proceso de envío.
Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a detectar aspectos que debemos mejorar. Trabajaremos para ofrecer una comunicación más clara y una gestión de los envíos más coordinada.
Esperamos que disfrute mucho de su compra.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Muebles bonitos y de calidad
Las mesitas se ajustaban perfectamente a lo que había visto en la página web y eran sólidas y fáciles de montar. Quedaron muy bien una vez colocadas
2026年8月3日
premiumXL España からの回答
Estimada Carmen,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con su compra y que el resultado ha sido el esperado. Esperamos que pueda disfrutar mucho de sus nuevas mesitas.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
El producto llego muy bien embalado.es…
El producto llego muy bien embalado.es de muy buena calidad y tal cual se ve en las fotos.
2026年7月28日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que el producto ha llegado perfectamente embalado y que la calidad y el diseño han cumplido con sus expectativas. ¡Esperamos que lo disfrute mucho! Gracias por confiar en nosotros.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Nos alegra saber que el producto ha llegado en buen estado y que está satisfecho/a con su compra. ¡Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros!
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
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