Uno de los paquetes (la cama) venía la caja toda rota, además algunas piezas también venían dañadas aunque se ha podido hacer un apaño. Y el segundo paquete (estantería) está bien aunque mandaron un m... もっと見る
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Hay tener cuidado cuando pones tu dirección, poque si direcion es larga coge lo último. Si tienes algún problema te sale una operador un bot, y te enviaba a recogerlo a su central , en mi caso , al h... もっと見る
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Cumplieron las expectativas , , con un buen transportista que aviso adecuadamente para realizar la entrega (algo muy importante que adolecen algunas compras). El producto queda muy bien y calida pre... もっと見る
Compré una pantalla para el proyector. El primer envío llegó incompleto y no pude montarla. Me puse en contacto con premiumxl y solucionaron el problema con rapidez enviándome un reemplazo. Buena aten... もっと見る
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企業情報
premiumXL España について
当該企業による記述
Descubre PremiumXL
Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.
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Nuestro surtido
Nuestro catálogo incluye marcas como en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium y pro.tec, que aportan diversidad y diseño a tu hogar. Desde acogedoras camas infantiles hasta elegantes mesas auxiliares y prácticos armarios y guardarropas, tenemos todo lo que necesitas para un hogar armonioso. También ofrecemos muebles resistentes y elementos decorativos para hacer de tu jardín un oasis de bienestar.
Relación calidad-precio
Damos gran importancia a ofrecer una relación calidad-precio justa. Cada artículo es seleccionado y revisado cuidadosamente para cumplir con tus expectativas. Comprar en línea en PremiumXL es fácil y cómodo, y nuestro amable equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
¿Por qué elegir PremiumXL?
PremiumXL es más que una tienda en línea. Es una marca que destaca por su experiencia y comprensión de las expectativas de los clientes. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad y disfrutar de los beneficios de nuestra amplia oferta.
Nuestra promesa
Confía en nuestra experiencia y encuentra hoy mismo los productos perfectos para tu hogar. Compra con inteligencia, vive bien – con PremiumXL.
premiumXL - Home & Living
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- Entrega rápida
- Tenemos todos los artículos de nuestro surtido en stock. Haz tu pedido en premiumXL y aprovecha nuestra entrega rápida y asequible directamente en tu hogar.
連絡先
Eversburger Str. 32, 48499, Osnabrück, ドイツ
- info@premiumxl.es
- premiumxl.es
3.7
まあまあ
362件のレビュー
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Hola!
Hola!
Hice un pedido hace casi un mes de una cómoda, y sólo he recibido una caja de las dos que vienen. He escrito al correo y no he recibido contestación. Me parece poco serio
2026年7月21日
premiumXL España からの回答
Estimada Cristina:
Agradecemos que haya compartido su situación con nosotros.
Sentimos mucho lo sucedido y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Asimismo, le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros por correo electrónico. Quisiera aclarar que respondimos a su reclamación al día siguiente de haberla recibido, es decir, el 7 de agosto.
Naturalmente, estamos haciendo todo lo posible para resolver la incidencia lo antes posible mediante el envío de la parte que falta de su pedido. Esperamos que reciba el paquete restante en breve y que, de esta manera, podamos solucionar la situación satisfactoriamente.
Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Buen sitio web
La calidad del producto es excelente y la entrega muy rápida, en la fecha prevista.
Muy satisfecho con este sitio web de compras por Internet.
2026年7月16日
premiumXL España からの回答
Estimado/a cliente:
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el producto ha cumplido con sus expectativas y que el proceso de entrega se ha desarrollado de forma satisfactoria.
Agradecemos mucho su confianza y valoración. Esperamos seguir contando con su confianza en futuras compras.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Estimada Elia,
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha tanto con nuestro servicio como con el producto adquirido.
Apreciamos mucho su confianza y esperamos volver a atenderle en otra ocasión.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Todo bien pero tres estantes rayados
2026年7月23日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Le agradecemos que se haya tomado la molestia de valorar el producto. Le estamos muy agradecidos por haber dejado una valoración positiva a pesar de los arañazos. Dado que la satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros, nos hemos puesto en contacto con usted; si desea enviarnos fotos de los defectos, estaremos encantados de examinar el caso y ayudarle.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Los productos son correctos
Los productos son correctos, de calidad y bastante bien embalados. Sobre el escritorio no me ha convencido el sistema de montaje, todo con llave allen y huecos irregulares, instrucciones demasiado liavianas. Al final lo monté y todo correcto, pero hubiera agradecido más información y un sistema de montaje más optimizado. El banco, todo correcto.
2026年7月14日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la calidad de nuestros productos y el buen embalaje. Nos alegra saber que, finalmente, el montaje del escritorio se completó correctamente y que el banco cumplió con sus expectativas.
Lamentamos, no obstante, el inconveniente que le ha causado el proceso de montaje. Agradecemos sinceramente sus observaciones, ya que nos ayudan a identificar aspectos que podemos mejorar.
Tomamos nota de sus comentarios para seguir trabajando en la optimización del montaje y en la claridad de nuestras instrucciones. Muchas gracias por su confianza. ¡Esperamos que disfrute mucho de sus productos!
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Estimado/a cliente:
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho/a con la rapidez del envío y la preparación del pedido.
Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole un buen servicio.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Contento a medias
El envío tardó lo estipulado en la web de forma aproximada, pero al delegarlo en una empresa ajena (en mi caso, SEUR), el cambio de los estados no se informaban en tiempo real, por lo que trataron de hacer una entrega cuando no estaba y no tenía forma de adelantarme a saberlo (que para eso deberían servir los seguimientos de envíos). En el segundo intento, ya sí lo recepcioné.
El embalaje estaba en buen estado pero lo que compré (dos camas infantiles) deja mucho que desear en cuanto a calidad y acabados, pues la pintura hay zonas en la que se ve que falta y al montarla he tenido que ir ocultando los desperfectos.
2026年7月20日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia con tanto detalle. Lamentamos sinceramente el inconveniente ocasionado.
También sentimos mucho que las camas no hayan cumplido sus expectativas en cuanto a calidad y acabados. Si desea que tratamos su asunto y revisamos el estado de los productos por favor no dude en contactarnos por correo electrónico. Estaríamos encantados de ayudarle. Ya que su satisfacción es importante para nosotros.
Seguiremos trabajando en la calidad y en el servicio que ofrecemos.
Lamentamos las molestias ocasionadas y le agradecemos su confianza y el tiempo dedicado a compartir su valoración.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Pedido recibido antes de lo previsto
Pedido recibido antes de lo previsto. Zapatero metálico, se abre la puerta de arriba independiente y las otras 3 juntas. Tiene parte trasera. Es importante anclarlo a la pared ya que al ser estrecho se puede caer
2026年7月14日
premiumXL España からの回答
Estimado/a cliente:
Muchas gracias por compartir su experiencia y por los detalles sobre el producto. Nos alegra saber que el pedido llegó antes de lo previsto y que el zapatero ha cumplido con sus expectativas.
Agradecemos también sus observaciones, especialmente sobre las características y el montaje del producto, ya que pueden resultar de gran utilidad para otros clientes.
Gracias por confiar en PremiumXL.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha recibido su pedido rápidamente y que el producto ha cumplido con sus expectativas.
Agradecemos su valoración.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Estimada Sandra,
Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que su compra ha cumplido con sus expectativas y que está satisfecha tanto con el producto como con el servicio de entrega.
Agradecemos mucho su confianza y esperamos volver a atenderle próximamente.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Me ha encantado la vitrina
Me ha encantado la vitrina, quería algo distinto y original. Y además muy fácil de montar
2026年7月20日
premiumXL España からの回答
Estimada Esther,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que el producto ha cumplido con sus expectativas y que ha quedado satisfecha con su elección.
Valoramos mucho su confianza y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Sigo esperando que alguien de Mondo…
Sigo esperando que alguien de Mondo Conveniencia contacte conmigo, les he vuelto a facilitar todos los datos
2026年6月24日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes:
Gracias por compartir su comentario con nosotros.
No obstante, quisiéramos aclarar que nosotros no somos Mondo Convenienza, sino PremiumXL. Es posible que se haya producido una confusión con sus pedidos.
Usted se puso en contacto con nosotros el pasado 1 de julio para solicitar información sobre la fecha de entrega, y el día siguiente, el 2 de julio le proporcionamos la información solicitada.
Le agradeceríamos que, por favor, revisara su reseña y sus pedidos teniendo en cuenta esta información, ya que creemos que su comentario podría estar relacionado con otra empresa.
Gracias de antemano por su comprensión y por tomarse el tiempo de revisar esta situación.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
He mandado un correo y nadie me ha…
He mandado un correo y nadie me ha contestado. No hay ningún número de contacto. El mueble es de muy mala calidad. Para el precio que tiene no vale la pena
2026年7月20日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Sentimos mucho lo sucedido y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Lamentamos que la calidad del producto no haya sido de su agrado. Esta información nos resulta muy valiosa.
No obstante, quisiéramos aclarar que el pasado 27 de julio, por la tarde, le enviamos dos correos electrónicos en respuesta a sus reclamaciones, en los que le ofrecíamos una solución para resolver su problema. Desafortunadamente, hasta el momento no hemos recibido respuesta por su parte, por lo que no nos ha sido posible continuar con la tramitación de su incidencia.
Le agradeceríamos que, por favor, revisara sus correos electrónicos recibidos y, si fuera necesario, también la carpeta de spam o correo no deseado. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos continuar ayudándole y encontrar una solución satisfactoria.
La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por supuesto, queremos hacer todo lo posible para resolver su incidencia.
Gracias de antemano por su colaboración.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Los zapateros llegaron rayados y con…
Los zapateros llegaron rayados y con desperfectos. Les envié varios correos y no me han respondido. No lo recomendaria.
2026年7月18日
premiumXL España からの回答
Estimado Fernando:
Sentimos mucho lo sucedido y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Quisiéramos aclarar que el pasado 24 de julio, por la tarde, le enviamos un correo electrónico en respuesta a su reclamación, en el que le ofrecíamos una solución para resolver su problema. Desafortunadamente, hasta el momento no hemos recibido respuesta por su parte, por lo que no nos ha sido posible continuar con la tramitación de su incidencia.
Le agradeceríamos que, por favor, revisara su bandeja de entrada y, si fuera necesario, también la carpeta de spam o correo no deseado. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos continuar ayudándole y encontrar una solución satisfactoria.
La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por supuesto, queremos hacer todo lo posible para resolver su incidencia.
Gracias de antemano por su colaboración.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
El pedido llegó defectuoso y la…
El pedido llegó defectuoso y la reposición de lo deteriorado no se corresponde, no ha llegado. También se acordó un reembolso de por bajada de precio que no se ha realizado. Demasiado tiempo invertido y aún no dispongo del producto comprado.
2026年7月7日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes:
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Sentimos mucho lo sucedido y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Naturalmente, el importe total de su compra fue reembolsado. El reembolso se efectuó dos días después de la publicación de su reseña.
Lamentamos que no haya sido posible resolver el problema mediante el reemplazo y, especialmente, que el proceso se haya prolongado y le haya ocasionado tantas molestias.
Comentarios como el suyo nos ayudan a revisar y mejorar continuamente nuestros procesos y nuestro servicio en general. Agradecemos sinceramente su comprensión y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Me ha gustado mucho la…
Me ha gustado mucho la comoda-cambiador, pero nos ha costado un poco montarla.
2026年6月29日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por su valoración. Nos alegra saber que le ha gustado el mueble. Lamentamos que el montaje le haya resultado un poco complicado. Tomamos muy en cuenta sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos y la comprensibilidad de las instrucciones de montaje.
Esperamos que pueda disfrutar mucho del producto y que sea de gran utilidad para su día a día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Le doy dos estrellas por venir el…
Le doy dos estrellas por venir el producto defectuoso. El mismo, por las condiciones que llegó, era una devolucion y no comprobada, ya que las uniones de las patas estaban rotas de haberlas pegado y luego intentar quitarlas. Entre otras cosas, el control de calidad deja mucho que desear.
2026年7月10日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que el producto haya llegado defectuoso y, especialmente, que haya tenido la impresión de que se trataba de una devolución que no había sido revisada correctamente.
Entendemos perfectamente su descontento. Dado que su satisfacción es importante para nosotros, queremos examinar el problema y ayudarle a encontrar una solución. Para ello, nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico con el fin de analizar y resolver el caso. Esperamos su respuesta para poder ayudarle lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión y colaboración.
Sentimos las molestias ocasionadas y le agradecemos que nos haya informado de lo sucedido. Esperamos poder recuperar su confianza para futuras ocaciones de compra.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Entrega rápida y el soporte tal y como…
Entrega rápida y el soporte tal y como lo esperaba a un precio muy competente
2026年7月10日
premiumXL España からの回答
Estimada Isabel,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que está satisfecha tanto con la rapidez de la entrega como con la calidad de nuestro producto y nuestro servicio.
Agradecemos mucho su confianza y esperamos volver a atenderle pronto.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Gracias por su excelente atención
He tenido una muy buena experiencia con esta tienda. Todo fue rápido y muy profesional. Siempre respondieron rápidamente a mis preguntas y, además, cuando perdí por accidente las instrucciones de montaje en papel, me enviaron una copia en formato electrónico sin ningún problema. La calidad del mueble es muy buena y estoy muy satisfecha con la compra. ¡Sin duda los recomiendo!
2026年7月17日
premiumXL España からの回答
Estimado/a cliente:
Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra saber que su compra y que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas.
Agradecemos enormemente su confianza y recomendación. ¡Será un placer atenderle nuevamente en el futuro!
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Engaño mueble solicitado
Mala, me ha llegado el mueble en otro color y con un defecto, he mandado una reclamación y sigo esperando respuesta
2026年7月15日
premiumXL España からの回答
Estimada Silvia,
Muchas gracias por compartir esta incidencia con nosotros.
Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos asegurarle que nuestro objetivo es resolver esta situación lo antes posible. Con este fin, acabo de ponerme en contacto con usted por correo electrónico para solicitar la información necesaria y poder ofrecerle una solución a la mayor brevedad.
Quedamos a la espera de su respuesta para continuar con la gestión.
Reciba un cordial saludo,
Atención al Cliente de PremiumXL
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