Uno de los paquetes (la cama) venía la caja toda rota, además algunas piezas también venían dañadas aunque se ha podido hacer un apaño. Y el segundo paquete (estantería) está bien aunque mandaron un m... もっと見る
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Hay tener cuidado cuando pones tu dirección, poque si direcion es larga coge lo último. Si tienes algún problema te sale una operador un bot, y te enviaba a recogerlo a su central , en mi caso , al h... もっと見る
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Cumplieron las expectativas , , con un buen transportista que aviso adecuadamente para realizar la entrega (algo muy importante que adolecen algunas compras). El producto queda muy bien y calida pre... もっと見る
Compré una pantalla para el proyector. El primer envío llegó incompleto y no pude montarla. Me puse en contacto con premiumxl y solucionaron el problema con rapidez enviándome un reemplazo. Buena aten... もっと見る
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企業情報
premiumXL España について
当該企業による記述
Descubre PremiumXL
Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.
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Nuestro surtido
Nuestro catálogo incluye marcas como en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium y pro.tec, que aportan diversidad y diseño a tu hogar. Desde acogedoras camas infantiles hasta elegantes mesas auxiliares y prácticos armarios y guardarropas, tenemos todo lo que necesitas para un hogar armonioso. También ofrecemos muebles resistentes y elementos decorativos para hacer de tu jardín un oasis de bienestar.
Relación calidad-precio
Damos gran importancia a ofrecer una relación calidad-precio justa. Cada artículo es seleccionado y revisado cuidadosamente para cumplir con tus expectativas. Comprar en línea en PremiumXL es fácil y cómodo, y nuestro amable equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
¿Por qué elegir PremiumXL?
PremiumXL es más que una tienda en línea. Es una marca que destaca por su experiencia y comprensión de las expectativas de los clientes. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad y disfrutar de los beneficios de nuestra amplia oferta.
Nuestra promesa
Confía en nuestra experiencia y encuentra hoy mismo los productos perfectos para tu hogar. Compra con inteligencia, vive bien – con PremiumXL.
premiumXL - Home & Living
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- Entrega rápida
- Tenemos todos los artículos de nuestro surtido en stock. Haz tu pedido en premiumXL y aprovecha nuestra entrega rápida y asequible directamente en tu hogar.
連絡先
Eversburger Str. 32, 48499, Osnabrück, ドイツ
- info@premiumxl.es
- premiumxl.es
3.7
まあまあ
362件のレビュー
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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
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Calidad/Precio de los productos…
Calidad/Precio de los productos adquiridos, correcto. Y envío rápido
2026年6月24日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que está satisfecho con la relación calidad-precio de nuestros productos y con la rapidez del envío. Agradecemos mucho su confianza y esperamos volver a atenderle pronto.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
No llegaron las piezas para armar el…
No llegaron las piezas para armar el mueble solo recibi los tableros. Ni indicaciones ni las manijas para abrir las puertas!
2026年6月30日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos lo sucedido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nos gustaría recordarle que anteriormente le informamos de que su pedido sería entregado en dos paquetes. El segundo bulto, que contiene el resto de los artículos, continúa en tránsito.
Asimismo, acabamos de ponernos nuevamente en contacto con usted por correo electrónico para facilitarle la información más reciente sobre el estado del envío. Quedamos a la espera de su respuesta para poder asistirle y ofrecerle una solución a la mayor brevedad posible.
Para nosotros es muy importante realizar un seguimiento adecuado tanto del proceso de entrega como de la gestión de cualquier incidencia, con el fin de garantizar el mejor servicio posible.
Le agradecemos de antemano su colaboración y comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su opinión.
Nos alegra saber que está satisfecho tanto con la calidad del producto como con nuestro servicio postventa. Para nosotros es muy importante ofrecer no solo productos que cumplan con las expectativas de nuestros clientes, sino también una atención profesional y eficaz durante todo el proceso.
Agradecemos sinceramente su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Muy buena atención al cliente
2026年6月30日
premiumXL España からの回答
Estimada Isabel,
Muchas gracias por su excelente valoración.
Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecha con la atención recibida. Ofrecer un servicio profesional y eficaz es una de nuestras principales prioridades, por lo que comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Le agradecemos sinceramente su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
El paquete llegó roto y el producto…
El paquete llegó roto y el producto dañado por varias partes. Hace varios días que me he puesto en contacto con ellos y sigo sin respuesta.
ACTUALIZACIÓN: respondieron a través de otro correo diferente al de atención al cliente y, a través de este medio, fueron rápidos en la respuesta. Se realizó el reembolso sin devolución. La atención al cliente fue excelente
2026年6月27日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Gracias por dedicar su tiempo a compartir su valoración.
Lamentamos sinceramente la incidencia con el producto recibido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nos gustaría señalar que respondimos a su correo electrónico en un plazo inferior a 24 horas y que el reembolso fue tramitado y efectuado en el plazo de tres días. Asimismo, durante la gestión de la incidencia le ofrecimos distintas alternativas, entre ellas el reemplazo del producto. No obstante, respetando su preferencia, procedimos a realizar el reembolso.
Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Seguiremos trabajando para perfeccionar nuestros procesos y ofrecer un servicio cada vez más eficiente y satisfactorio.
Le agradecemos su comprensión y la oportunidad de mejorar a partir de su experiencia.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Estimada Marta,
Muchas gracias por su excelente valoración.
Nos alegra saber que ha quedado muy satisfecha con su compra y que tanto la rapidez del envío como el embalaje y el producto han cumplido con sus expectativas. Trabajamos para que nuestros clientes reciban exactamente lo que esperan y en las mejores condiciones.
Le agradecemos sinceramente su confianza y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que le ha gustado el aspecto del mueble y que considera que ofrece una buena relación entre diseño y precio. Nos esforzamos por ofrecer productos atractivos y de calidad que satisfagan las expectativas de nuestros clientes.
Agradecemos sinceramente su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Buen producto
Llegó rápido y en perfecto estado. El precio fue bueno y el armario parece de buena calidad.
2026年6月24日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que el armario ha cumplido sus expectativas en cuanto a calidad, precio y entrega. Apreciamos mucho que haya compartido su experiencia y esperamos volver a ofrecerle un excelente servicio en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el servicio de nuestra atención al cliente y con la rapidez y eficacia en la resolución de cualquier incidencia. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos mucho su confianza y esperamos seguir ayudándole en futuras ocasiones.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
La jaula no está mal pero las ruedas…
La jaula no está mal pero las ruedas son muy duras y vibra mucho cuando la mueves y la puerta el cierre es muy endeble, pero lo peor de todo es la entrega con Seur es la peor compañía, dice que ha ido a tu casa para hacer la entrega y es mentira, no llama por teléfono y solo te ofrecen ir a recogerlo a un punto. Si llego a saber que la entrega la hace Seur no la hubiera comprado, tienen teléfonos en la página oficial que no existen y en otros te sale la máquina que no te da opciones, me costó la vida contactar con ellos.
2026年7月1日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia.
Lamentamos saber que el producto no ha cumplido plenamente con sus expectativas, especialmente en lo que respecta a las ruedas y al cierre de la puerta. Tomamos muy en serio este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando la calidad de nuestros productos.
Asimismo, sentimos los inconvenientes que ha experimentado durante la entrega. Trasladaremos sus comentarios a la empresa de mensajería para que sean tenidos en cuenta y contribuyan a mejorar el servicio.
Agradecemos sinceramente su opinión y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos que no se haya sentido suficientemente informado durante el proceso de envío. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora. Trasladaremos sus observaciones a la empresa de transporte con el fin de seguir mejorando la calidad de nuestro servicio.
No obstante, nos gustaría informarle de que hoy le hemos enviado un correo electrónico confirmando que el pedido fue entregado el 7 de julio, adjuntando también el correspondiente comprobante de entrega. Le agradeceríamos que revisara dicho correo y, si le surge cualquier duda o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Volveré a comprar en este sitio
La compra ha sido fácil. El pedido ha llegado en poco tiempo. Estoy satisfecha con el producto, es bonito y de buena calidad. Montaje fácil.
2026年6月24日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que el proceso de compra fue sencillo, que recibió su pedido rápidamente y que está satisfecha con la calidad y el diseño del producto. También nos complace que el montaje haya resultado fácil. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió su pedido en perfectas condiciones. Agradecemos su confianza y esperamos que disfrute mucho de su compra. Estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Todo perfecto
2026年6月24日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que todo fue perfecto y que quedó satisfecha con su compra. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración. Es un placer saber que la compra ha cumplido con sus expectativas. Agradecemos su confianza y esperamos volver a atenderle pronto.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
El paquete ha llegado muy rápido y el…
El paquete ha llegado muy rápido y el producto es igual que en la web
2026年6月23日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que su pedido llegó rápidamente y que el producto cumplió con sus expectativas y coincide con la descripción de nuestra página web. Agradecemos su confianza y esperamos que disfrute de su compra.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Good afternoon,
Thank you for your kind feedback. We're delighted to hear that you found the bedside tables easy to assemble and that you're happy with their quality.
We sincerely appreciate your feedback and look forward to serving you again in the future.
Best regards,
PremiumXL Team
Desperfecto estético
La cómoda llegó con algún dato estético, y aunque desde postventa contestaron rápido y compensaron esto, lo ideal sería que llegara bien
2026年6月23日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia.
Lamentamos que la cómoda no llegara en perfectas condiciones. No obstante, nos alegra saber que nuestro equipo de postventa pudo atender su incidencia con rapidez y ofrecerle una solución satisfactoria.
Agradecemos su comprensión y sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando tanto nuestros productos como nuestros procesos de embalaje y transporte.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecha con el producto. Apreciamos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole la mejor calidad y servicio. Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Relación calidad/precio muy buena
Mueble de relación calidad/precio muy buena. Buen acabado. Servicio impecable.
2026年6月15日
premiumXL España からの回答
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su reseña.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la relación calidad-precio del mueble y el servicio recibido. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo productos y un servicio de la mejor calidad.
Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
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