Pyrenex レビュー 203

Quality materials. Fantastic shipping. Stylish and bold.

Really nice quality gilet. Warmest pocket lining ever. Great choice of colours and so warm.

J’ai commandé une doudoune pour environ 280 € que je n’ai jamais reçue. Le colis est resté en point relais puis a été retourné à l’expéditeur le 6 mars, comme le confirme le suivi UPS.

Malgré cela, le service client refuse de procéder au remboursement et me demande de porter plainte contre le transporteur, alors même que je n’ai jamais été en possession du colis.

Après plus d’un mois de démarches, de nombreuses relances et des réponses contradictoires (erreur de commande, informations incohérentes), aucune solution concrète ne m’a été apportée.

Il est particulièrement regrettable qu’une marque comme Pyrenex laisse ses clients gérer seuls un problème logistique dont ils ne sont pas responsables.

Je suis très satisfaite du produit que j’ai pu recevoir par ailleurs, ce qui rend cette expérience encore plus incompréhensible.

À ce jour, je suis toujours dans l’attente de mon remboursement.

Très bien, Commande arrivée à la date prévue. Le packaging est vraiment de qualité comme la doudoune,
Pyrenex est une marque de très grande qualité
C’est la 2eme que j achete et je suis toujours aussi fan.

Excellent produit. Service client très efficace. ( J’ai du faire un échange car ma doudoune taillait grand)

Très beau produit. Excellent rapport qualité prix.

Bon produit, léger et efficace, très bon service après vente

J'ai commandé une ravissante doudoune sans manches sur le site, sans difficulté aucune et ravie de lire sur le site " Une série de doudounes légères exceptionnelles qui réunit tous les talents et le savoir-faire de Pyrenex. Les matières, les finitions et le design en font des pièces à part. Ces modèles sont exclusivement fabriqués dans notre Manufacture historique basée à Saint-Sever, France", avec photos des ouvrières en train de confectionner les modèles à l'atelier.
Réception très rapide. Emballage impeccable, très soigné. J'ouvre, je m'émerveille, je découvre la fermeture à double curseur, les poches pressionnées, la "poche secrète" avec mousqueton et petit sac de rangement... et puis j'ouvre la discrète pochette "Conseils d'entretien à l'intérieur" et c'est là que je lis MADE IN CHINA. ("Exclusivement fabriqués dans notre Manufacture historique basée à Saint-Sever, France", ha ha ha!) Donc le duvet est collecté en France, part en Chine et revient en France, on rêve ... et je regrette d'avoir fait confiance aux propos et aux images du site.
Cela dit, la doudoune était trop grande en 38, elle est repartie à St Sever et j'ai très vite reçu la taille 36. Cette doudoune est très jolie et agréable mais il reste un peu beaucoup d'amertume.

Le.produit n est pas en question , j ainplusouers.produits Pyrenex, rien a redire sur la qualité 👍👍
En revanche la.livraison via UPS a ete catastrophique, c est le genre de chose qui me fait réfléchir avant de commander......

Super expérience , service client impeccable et les vestes sont incroyable !

Je suis ravie de mon achat. Ma doudoune made in France est non seulement jolie mais également très chaude et très bien conçue. Tout a été top de la commande à la livraison.

Article reçu rapidement et bien emballé. Le seul bémol, manque d’information pour la réception du colis il faut donner un code et c’est indiqué nulle part que c’est le numéro de commande. Je l’ai eu le lendemain, car fermé,pour avoir l’info.

Super anorak, chaud et léger comme une plume ! J'ai l'impression de porter ma couette, c'est tellement agréable !

Envoi reçu en quelques jours.
Emballage impeccable.
Doudoune exactement de la qualité attendue.
Couleur très fidèle a celles des photos sur le site.

Produit absolument conforme à la description, livré dans un carton de grande qualité.

C’était parfait avec un super service livré dans temps !

J’ai voulu échanger le coloris mais le service client m’a maintenu que le produit n’est pas disponible alors que sur le site nous voyons bien que la taille est disponible . Je recommanderais pas sur le site un service client pas à la hauteur de la marque, pas du tout agréable et compréhensif !!

Produit conforme et bien présenté. Porblème sur la livraison via UPS pour retirer le colis en point relais il faut un code à 4 chiffres : jamais reçu. Donc en fouillant dans les différents mails reçus on trouve des références constituées de lettres et de chiffres. Lors du dernier essai coup de chance 4 chiffres conformes. Utilisez un autre transporteur svp. Merci

Bon produit. Mais ils utilisent uniquement UPS pour la livraison. Hors ces derniers ne livrent plus à domicile. Les colis vont directement au relais depuis plus de deux ans...
Et ça avait déjà été dit l'année dernière.

Bonne expérience