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Les plats sont bons, savoureux et bien équilibrés. Pour des plats préparés, lâassaisonnement est réussi, les épices sont bien dosées et les apports caloriques restent maîtrisés. Câest une solution... ãã£ãšèŠã
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Cela fait maintenant 2 ans que je commande réguliÚrement chez Refectory... J'apprécie les plats proposés. Ce que j'apprécie aussi, c'est que si jamais il y a un petit 'couac' dans la commande, leur... ãã£ãšèŠã
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Je commande trÚs souvent avec le travail et le service est super, même quand il y a un souci (erreur de commande par exemple et ça arrive peu), le service client est hyper réactif. Rien à dire, change... ãã£ãšèŠã
AprÚs une rupture produit, Refectory m'a proposé un nouveau plat. Malheureusement, ne pouvant pas le consommer pour des raisons personnelles, Refectory a accepté le nouveau plat que je leur ai proposé... ãã£ãšèŠã
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Chez Refectory, on a lââme dâun restaurateur, ça veut dire quâon est passionné par la bouffe et quâon aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite dâune recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : câest le jackpot.
72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, ãã©ã³ã¹
4.5
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Des plats variés et délicieux, des propositions pour tous les goûts, un prix raisonnable et une livraison au bureau gratuite, c'est parfait !
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C'est votre avis qui est parfait Noëlle !
On vous remercie de faire briller nos yeux avec ces belles étoiles !
Globalement trÚs bien, bon plats et variété de choix. Parfois quelques petits loupé dans la commande ou livraison mais bon SAV.
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Merci pour ce retour complet Emilie,
On peut se tromper, ça arrive à tout le monde mais nos agents s'appliquent toujours à trouver la solution qui convient à la situation.
La carte de printemps arrive bientÃŽt sur le site on a hâte de vous la faire découvrirð·
Exceptionnelement, Refectory à fait un petit raté sur ma commande en se trompant sur un produit.
DÚs réception de ma commande, j'ai été contacté et une compensation commerciale m'a été accordé et toujours avec sympathie.
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Hello !
Merci pour ce retour sincÚre, en effet nous sommes tous des humains chez Refectory (sauf Julie, notre assistante virtuelle) et l'erreur reste donc possible.
Nos supers agents de relation client, Estelle, Alexis ou encore Cynthia sont là pour trouver avec vous la meilleure des solutions à y apporter !
On a hâte de vous retrouver pour une nouvelle régalade !
Le plus souvent le livreur indique la livraison à 12h10 alors qu'il arrive réellement vers 15 voir 20 et parfois des erreurs sur le plat mis dans le sac voilà pourquoi je met 3 étoile et pas 5
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Bonjour,
On vous remercie pour ce retour d'expérience, nous ne pouvons retrouver votre fiche client avec ce pseudonyme, sachez qu'en cas de besoin, notre service relation client vous répond :
- de 8h30 Ã 13h par chat whatsapp ou messenger
- de 8h30 Ã 16h par email sur hello@refectory.fr
Alexis, Cynthia ou encore Estelle vous y attendent pour échanger avec vous et trouver en cas de besoin, une solution adaptée.
A trÚs bientÎt, nous espérons bénéficier de votre confiance pour découvrir d'autres recettes à notre carte !
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Hello Francis,
On vous remercie pour cet avis et on a hâte de vous faire découvrir nos nouveautés de printemps ðªŽ
Des plats sains, originaux. On voyage mais y'a aussi du typique français. Mix parfait.
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Hello Antoine,
C'est un vrai plaisir de vous faire voyager à la pause déj ! On vous espÚre au rendez vous pour découvrir la carte de printemps ð·
bonjour, tous les matins je prends mon temps pour choisir le plat que je vais prendre pour le midi. Je ne suis jamais déçue, c'est trÚs bon.
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On est ravi de savoir que refectory fait désormais partie de votre quotidien Frédérique, vivement que vous puissiez découvrir les recettes printaniÚres qui arrivent ð
Je commande tous les jours et c'est vraiment top ! le personnel est au top , les plats sont trÚs bon, c'est géré avec serieux. Ils sont toujours à l'heure (sauf cas exceptionnel). Je recommande vivement.
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Hello,
On vous remercie pour votre fidélité, votre confiance nous est précieuse on a hâte de vous régaler lors d'une future pause déj !
agréablement surpris par la qualité de la cuisine. bravo
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Un grand merci pour votre avis nino ! On a hâte de vous régaler avec de futures pépites !
Un grand choix de plats, des changements réguliers... mais attention à commander tÎt !
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C'est bien connu, le choix appartient au gourmands qui se lÚvent tÎt ! Plus sérieusement, nos livreurs partent parfois assez tÎt pour assurer une livraison en temps et en heure à la pause déj aux entreprises de sa tournée, il faut en effet prendre garde à l'heure limite de commande matinale pour être sûr d'être livré à l'heure. Au niveau des stocks, on s'efforce de calculer les quantités au plus proche de la réalité pour limiter au max le gaspillage alimentaire.
Saviez-vous que vous pouviez commander en avance ?
Il vous suffit de modifier la date de commande dans le bandeau en haut de notre page d'accueil, et vous aurez ainsi l'occasion de faire votre choix en prenant votre temps et d'organiser votre semaine ð
A trÚs bientÎt pour une nouvelle régalade !
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Hello Jean-Hugues, on vous remercie pour ce bel avis et votre fidélité, à trÚs bientÎt !
Un soucis lié à la quantité, le nécessaire a été fait dans les minutes qui ont suivi
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Bonjour, merci pour ces belles étoiles ! Nos agents de relation client sont toujours au rendez vous pour trouver LA solution adaptée à chaque situation. On est ravi de votre confiance et on se retrouve vite pour une nouvelle pause déj !
Mon saumon, épinards à l'ail et écrasé de pommes de terre était excellent.
Le livreur trés sympathique et ponctuel.
La pause repas se transforme en pause plaisir grâce à Refectory.
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Hello Sandrine, mais quel plaisir partagé à la lecture de votre bel avis. Un grand merci à vous pour votre confiance et à bientÎt pour une nouvelle régalade !
TrÚs bonne recette, avec de bon produit et de la diversité.
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Hello, on vous remercie pour votre bel avis ! A trÚs vite pour de nouvelles évasions culinaires ð
Excellent service et comme on dit au Mexique: "excelente sazón" !!
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On ne connaissait pas cette référence Edgardo, mais on est enchantés de vous savoir convaincu par nos services ! Un grand merci pour votre fidélité ¡Gracias y hasta pronto!
Jâai commandé via ce site qui permet aux entreprises de commander des plats auprÚs de différents traiteurs, livrés directement à lâaccueil du lieu de travail. Le concept est intéressant, mais mon expérience a été trÚs décevante.
Jâai choisi un mafé poulet. DÚs lâouverture, jâai été surpris par la portion trÚs petite. La qualité des produits laissait clairement à désirer : le riz était sec, avec lâimpression quâil datait de plusieurs jours, et le poulet semblait mal cuit, avec une texture et une couleur peu appétissantes, au point quâil était difficile de savoir de quelle partie du poulet il sâagissait.
Concernant la sauce, câétait encore plus décevant. Elle ressemblait davantage à des cacahuÚtes simplement versées sur le poulet, sans réelle préparation, sans assaisonnement ni cuisson travaillée. Le résultat était totalement déséquilibré et immangeable.
Habitué à ce type de plat, jâai trouvé le rendu trÚs loin dâun mafé, tant au niveau du goût que de la fraîcheur.
Je pense que le site devrait mieux contrÎler la qualité et le sérieux des traiteurs partenaires. à titre personnel, je conseillerais de rester sur des plats trÚs simples, car les plats plus élaborés ne semblent pas maîtrisés.
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Bonjour Asya,
Nous vous remercions de ce retrour trÚs complet sur votre toute premiÚre commande Refectory.
Nous sommes navrés que ce plat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Tous les plats RF sont le fruit du travail soigné et rigoureux effectué par des équipes passionnées par les bons repas et animées de l'envie de régaler nos clients.
Nous mettons un point d'honneur à utiliser des produits de qualité, et à sélectionner avec attention les partenaires avec qui nous travaillons au niveau local.
En cas de souci avec votre plat, nous vous invitons à contacter notre service relation client qui vous répond :
- de 8h30 Ã 13h par chat whatsapp ou messenger
- de 8h30 Ã 16h par email sur hello@refectory.fr
Alexis, Cynthia ou encore Estelle vous y attendent pour échanger avec vous et trouver en cas de besoin, une solution adaptée.
A trÚs bientÎt, nous espérons bénéficier de votre confiance pour découvrir d'autres recettes à notre carte !
TrÚs bonne cuisine, livraison à l'heure prévue et tarifs trÚs raisonables
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Hello Patricia, un grand merci pour votre avis, on vous retrouve trÚs vite pour une nouvelle régalade !
Il y a de moins en moins de choix. Parfois il n'y a même plus de plat de poisson de proposer
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Hello Valérie,
On vous remercie pour ce retour sincÚre !
Charline et ses équipes s'engagent chaque jour à façonner une carte diversifiée pour régaler au maximum nos clients aux multiples goûts et besoins alimentaires. Cette carte change toutes les semaines pour éviter de lasser vos papilles et vous permettre de faire de belles découvertes culinaires. On vous espÚre au rendez vous pour découvrir de nouvelles pépites trÚs bientÎt !
Je suis cliente de Refectory depuis 4 ans .. c'est déjà un gros indice sur la qualité des produits et services.
Les plats sont bons, la livraison et le service clients sont au top.
De plus l'expérience sur le site est super fluide et l'intégration de la carte edenred simplifie la vie.
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Hello Elodie !
Que dire, à part un immense merci pour votre fidélité, votre confiance nous remplit le cÅur et on espÚre bien rester votre partenaire de pause déj pour encore un moment, comptez sur nous !
excellente qualité des plats et service de livraison au top. Les plats sont délicieux. je recommande absolument.
refectory.fr ããã®åç
Franck, on vous remercie de nous régaler avec votre délicieux avis ! On a hâte de continuer ravir vos papilles avec nos bons petits plats ð
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