Cela fait maintenant 2 ans que je commande réguliÚrement chez Refectory... J'apprécie les plats proposés. Ce que j'apprécie aussi, c'est que si jamais il y a un petit 'couac' dans la commande, leur... ãã£ãšèŠã
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AprÚs une rupture produit, Refectory m'a proposé un nouveau plat. Malheureusement, ne pouvant pas le consommer pour des raisons personnelles, Refectory a accepté le nouveau plat que je leur ai proposé... ãã£ãšèŠã
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Les recettes et les proportions sont parfaites. Les commentaires sont pris en compte et corrigés rapidement. TrÚs belle découverte. Il ne manque plus qu'une livraison en point de retrait et c'est le... ãã£ãšèŠã
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Un large éventail de choix renouvelé réguliÚrement, des portions généreuses et de qualités, des petites attentions quotidienne ainsi que des livraisons toujours ponctuelles et emballage soigné... Tout... ãã£ãšèŠã
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Chez Refectory, on a lââme dâun restaurateur, ça veut dire quâon est passionné par la bouffe et quâon aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite dâune recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : câest le jackpot.
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72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, ãã©ã³ã¹
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
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Site fluide et ergonomique
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refectory.fr ããã®åç
Merci pour ces âââââ qui donnent du peps à toute l'équipe tech !
100% conquise
Les plats sont délicieux et trÚs généreux. Les prix sont trÚs abordable
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Merci à vous Carine pour ce retour sur votre expérience Refectory !
On compte sur vous pour découvrir nos recettes printaniÚres qui arrivent trÚs bientÃŽt ð·
Promo NOK
Bonjour, je n'ai pas pu bénéficier de l'offre spéciale de -2⬠sans raison
2026幎4æ2æ¥
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Bonjour Laurent, merci pour votre retour d'expérience avec Refectory. On a rencontré un couac sur notre newsletter ce matin, notre team marketing a vite pris les choses en main pour envoyer un ERRATUM à nos clients. Le code promo de cette semaine est encore valable jusqu'à aujourd'hui minuit, n'hésitez pas à en profiter ! Vous avez même la possibilité de l'utiliser pour une commande prévue la semaine prochaine puisque vous pouvez commander plusieurs jours à l'avance sur notre site ou appli ð Avec votre pseudonyme, on ne peut pas mettre la main sur votre compte Refectory, si ça n'est pas déjà fait, on vous invite à écrire à nos agents de la relation clients pour plus d'info ! Pauline, Cynthia ou Richard vous répondront par mail ou sur notre livechat, Whatsapp et Messenger. Gardez un Åil sur nos communications, on vous réserve plein de jolies surprises tout au long de l'année pour vous régaler. à bientÃŽt !
Plats goûtus et choix variés
bons plats variés (plats internationaux et végétariens, sandwich,salades, desserts, fruits, divers boissons, )
prix raisonnable et livraison gratuite
programme de fidélité avec des surprises et réductions parrainage
2026幎4æ1æ¥
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On vous remercie sincÚrement pour votre bel avis ! C'est avec grand plaisir qu'on vous fait voyager avec nos bons petits plats chaque jour ð notre carte de printemps est déjà en place, n'hésitez pas à nous en dire des nouvelles ! A trÚs vite.
Recettes soignées
J'aime les recettes soignées de Refectory, gouteuses, équilibrées. J'apprécie particuliÚrement le choix,avec des possibilités veggies et un accent sur les ingrédients de saison. Livraison le plus souvent à l'heure. Prix raisonnables.
2026幎3æ31æ¥
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Merci beaucoup pour votre avis HélÚne ! Nos équipes culinaires vous façonnent de délicieuses recettes fraîches et variées en adéquation avec les saisons ðž pour tous les goûts et régimes alimentaires. On est ravi de vous régaler au quotidien, à bientÃŽt !
La pause repas qui a du goût
Commander des plats au bureau câest juste trop cool ! Et en plus câest super bon et frais !
Je recommande à toutes les entreprises qui le peuvent de collaborer avec Refectory tant pour le rapport qualité/quantité/prix que pour la fiabilité de leur service de livraison.
2026幎3æ31æ¥
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Hello Victor, quel régal de lire vos jolis mots 𥰠c'est un réel plaisir d'accompagner vos pauses dej' au quotidien ! On vous dit à trÚs vite avec nos nouveautés printaniÚres.
Tres bon service et pratique quand tâesâŠ
Tres bon service et pratique quand tâes au quatriÚme étage et que tâas pas à descendre et remonter à chaque fois. Jâaime beaucoup la section DAWORLD. Les plats sont excellents.
2026幎3æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Hello Alexis,
On est ravi de savoir que vous êtes conquis par nos services, et on vous rejoint sur les savoureuses recettes de DAWORLD, la carte de printemps arrive bientÎt et avec elle, de nouvelles pépites pour découvrir nos autres corners !
Des plats variés et savoureux !
Des plats variés et savoureux... de l'entrée au dessert !
2026幎3æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Un grand merci pour votre avis, on adore vous régaler quotidiennement de l'entrée au dessert !
trÚs bien
découvert il y a peu, vraiment trÚs bien, plats de qualités, large choix, livraison top
2026幎3æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Un grand merci pour cet avis Rosyane,
On est certain que les nouvelles recettes qui arrivent sauront vous donner encore plus envie de commander ð
Plats trop répétitif
Nous avons toujours que du poulet et du riz ou pâte je comprends pas pourquoi par exemple les hamburgers nous avons pas le droit pareil pour les pains bagnas
2026幎3æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Hello Marine,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Charline, notre créatrice culinaire, et ses équipes nous ont façonnés une carte de printemps aux milles couleurs et saveurs, on est certain que vous y trouverez votre bonheur, on a hâte de vous faire découvrir ces pépites ! ð·
1 problÚme = 1 solution
Quelque soit le problÚme, quand il y en a, il y a une solution.
Le seul bémol, c'est IA qui en premier répond à notre problÚme rien ne vaut une vraie personne.
Pour ma part, on a tourné en rond, j'ai eu 3 fois les mêmes questions. Rien n'est tout blanc ou tout noir.
2026幎3æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Hello Claire,
Un grand merci pour votre retour d'expérience, notre agent IA Julie apprend tous les jours pour s'améliorer. Lorsque vous êtes en discussion avec elle, prenez soin de bien cliquer sur les réponses proposées. N'hésitez pas également à lui dire que vous souhaitez ""parler à un agent"", ainsi elle transfÚre la conversation à nos agents humains, Pauline, Cynthia ou encore Richard pourront alors échanger avec vous et trouver la solution adaptée à votre situation !
A trÚs bientÎt !
Super à tout point de vue
Super service, des plats trÚs diversifiés même pour des commandes quotidiennes. Des plats trÚs bons, bien préparés.
2026幎3æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Merci pour cet avis qui souligne si bien l'engagement quotidien de nos équipes pour vous régaler jour aprÚs jour au bureau !
Nos recettes printaniÚres arrivent sur le site, on vous espÚre au rendez vous pour les découvrir !
Service à l'écoute
Service à l'écoute avec une trÚs bonne réactivité. TrÚs peu d'erreurs effectuées, toujours un service de trÚs bonne qualité.
2026幎3æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Hello Emma,
Un grand merci pour votre avis, on vous régale de nos petits plats et vous nous régalez avec vos jolis mots !
On se retrouve bientÃŽt pour découvrir la carte de printemps ? ð·
Simplicité/choix/efficacité/communication/humour
Simplicité, choix, efficacité, communication attrayante non dénuée d'humour, que demander de plus ?
2026幎3æ18æ¥
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Des clients adorables ? Ha non ils sont déjà là et vous en faites partie ð¥°
On vous remercie de nous offrir ce si bel avis et on se dit à trÚs vite pour vous régaler à la pause déjeuner !
De tres bon plats et une livraisonâŠ
De tres bon plats et une livraison comme prévue
2026幎3æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Hello !
Un grand merci à vous pour ces 5 étoiles, on espÚre vous retrouver trÚs vite pour découvrir nos pépites de printemps qui arrivent trÚs bientÎt sur le site !
Plats trÚs variés et délicieux !
2026幎3æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Hello Delphine !
Mais quel plaisir de lire votre avis, on l'envoie directement auprÚs de nos équipes de création culinaire menées par Charline, on est certain que cette fois c'est vous qui allez les régaler !
On vous espÚre au rendez-vous pour découvrir les futures recettes de printemps qui arrivent bientÎt, et en attendant n'hésitez pas à déguster l'une des 4 recettes exclusives concoctées par le chef étoilé Alexandre Miquel.
Elles ne seront pas en ligne pour toujours, c'est le moment d'en profiter !
Service support au top !
Service support au top !
TrÚs sympa et conciliant
2026幎3æ16æ¥
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C'est vous qui êtes au top Quentin !
Un grand merci pour ces belles étoiles, et on se retrouve vite pour découvrir la carte de printemps ! ð·
Grand choix
Je commande depuis plusieurs mois et la qualité reste égale. Repas variés, agréables, équilibrés et une trÚs bonne relation client (ce qui est trÚs important)
2026幎3æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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On vous remercie pour votre avis !
On est bien d'accord avec vous, la confiance c'est trÚs important et la votre nous est trÚs précieuse, à trÚs bientÎt !
Commandé à 10h15, livré à 11h30
Commandé à 10h passé et recevoir sa commande à 11h30, bravo, c'est impressionnant. Emballages en alu pour un maximum de recyclage, trÚs bien aussi. Peut-être envisager de fournir des sacs plus durables avec un ramassage façon Carrefour Drive pour éviter la surconsommation des jolis petits sacs papier
2026幎3æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Un grand merci pour votre retour d'expérience !
Nous avons bien conscience du chemin qu'il nous reste à parcourir en terme d'écologie et cela nous tient particuliÚrement à cÅur.
On a déjà mis en place plusieurs actions, serviettes en option, couverts réutilisables, camions électriques Et depuis quelque temps les sacs réutilisables sont à l'essai dans plusieurs villes desservies par Refectory et on a bon espoir de les déployer bientÎt à plus d'entreprises !
On vous remercie de vos suggestions et on espÚre vous retrouver trÚs vite pour un bon déj !
Pour ma premiÚre commande
Pour ma premiÚre commande, j'ai pris une salade asiatique aux crevettes. Elle était bonne mais, pour moi, il y avait trop de vermicelles et pas assez de crudités, la salade n'était pas de premiÚre fraîcheur et la sauce n'en est pas une car c'est principalement de l'huile.
Ce qui fait que c'était fade, extrêmement gras et pas trÚs agréable à manger.
Désolée pour ces critiques négatives mais cela ne m'empêchera pas de tester d'autres produits.
Bonne journée. Cordialement, Valérie D.
2026幎3æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Hello Valérie,
On vous remercie de ce retour complet sur cette recette.
Saviez-vous que l'on propose une enquête aprÚs chaque commande sur le site ? Celle-ci s'ouvre en pop up à votre visite suivante et vous permet d'évaluer le plat que vous avez reçu. Ces résultats arrivent directement auprÚs de Charline, notre créatrice culinaire, lui permettant de faire le point sur les recettes avec ses équipes.
En cas de soucis, notre équipe de relation client est à votre écoute du lundi au vendredi :
- par mail sur hello@refectory de 8h30 Ã 16h30
- par chat, whatsapp ou messenger en direct de 8h30 Ã 13h
La collab étoilée avec le chef Alexandre Miquel bat son plein sur le site, on vous encourage à goûter l'une des 4 recettes exclusives qu'il a mitonnées avec nos équipes pour vous régaler.
La carte de printemps va également bientÎt arriver sur le site, on vous espÚre au rendez-vous pour découvrir ces futures pépites !
A trÚs bientÎt
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