Les plats sont bons, savoureux et bien équilibrés. Pour des plats préparés, lâassaisonnement est réussi, les épices sont bien dosées et les apports caloriques restent maîtrisés. Câest une solution... ãã£ãšèŠã
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Cela fait maintenant 2 ans que je commande réguliÚrement chez Refectory... J'apprécie les plats proposés. Ce que j'apprécie aussi, c'est que si jamais il y a un petit 'couac' dans la commande, leur... ãã£ãšèŠã
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AprÚs une rupture produit, Refectory m'a proposé un nouveau plat. Malheureusement, ne pouvant pas le consommer pour des raisons personnelles, Refectory a accepté le nouveau plat que je leur ai proposé... ãã£ãšèŠã
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J'adore ce service ! Plus de prise de tête pour préparer "sa gamelle" le matin ou de devoir courir le midi pour acheter à manger. Je suis livrée directement au travail et le choix des plats est assez... ãã£ãšèŠã
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Chez Refectory, on a lââme dâun restaurateur, ça veut dire quâon est passionné par la bouffe et quâon aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite dâune recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : câest le jackpot.
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72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, ãã©ã³ã¹
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
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Commandé à 10h15, livré à 11h30
Commandé à 10h passé et recevoir sa commande à 11h30, bravo, c'est impressionnant. Emballages en alu pour un maximum de recyclage, trÚs bien aussi. Peut-être envisager de fournir des sacs plus durables avec un ramassage façon Carrefour Drive pour éviter la surconsommation des jolis petits sacs papier
2026幎3æ16æ¥
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Un grand merci pour votre retour d'expérience !
Nous avons bien conscience du chemin qu'il nous reste à parcourir en terme d'écologie et cela nous tient particuliÚrement à cÅur.
On a déjà mis en place plusieurs actions, serviettes en option, couverts réutilisables, camions électriques Et depuis quelque temps les sacs réutilisables sont à l'essai dans plusieurs villes desservies par Refectory et on a bon espoir de les déployer bientÎt à plus d'entreprises !
On vous remercie de vos suggestions et on espÚre vous retrouver trÚs vite pour un bon déj !
Pour ma premiÚre commande
Pour ma premiÚre commande, j'ai pris une salade asiatique aux crevettes. Elle était bonne mais, pour moi, il y avait trop de vermicelles et pas assez de crudités, la salade n'était pas de premiÚre fraîcheur et la sauce n'en est pas une car c'est principalement de l'huile.
Ce qui fait que c'était fade, extrêmement gras et pas trÚs agréable à manger.
Désolée pour ces critiques négatives mais cela ne m'empêchera pas de tester d'autres produits.
Bonne journée. Cordialement, Valérie D.
2026幎3æ10æ¥
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Hello Valérie,
On vous remercie de ce retour complet sur cette recette.
Saviez-vous que l'on propose une enquête aprÚs chaque commande sur le site ? Celle-ci s'ouvre en pop up à votre visite suivante et vous permet d'évaluer le plat que vous avez reçu. Ces résultats arrivent directement auprÚs de Charline, notre créatrice culinaire, lui permettant de faire le point sur les recettes avec ses équipes.
En cas de soucis, notre équipe de relation client est à votre écoute du lundi au vendredi :
- par mail sur hello@refectory de 8h30 Ã 16h30
- par chat, whatsapp ou messenger en direct de 8h30 Ã 13h
La collab étoilée avec le chef Alexandre Miquel bat son plein sur le site, on vous encourage à goûter l'une des 4 recettes exclusives qu'il a mitonnées avec nos équipes pour vous régaler.
La carte de printemps va également bientÎt arriver sur le site, on vous espÚre au rendez-vous pour découvrir ces futures pépites !
A trÚs bientÎt
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Hello Léna,
Merci d'avoir pris le temps de nous offrir ces belles étoiles ! On se dit à trÚs vite pour une nouvelle régalade !
Plat varié de qualité.
Plat varié de qualité.
Livraison efficace.
2026幎3æ12æ¥
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Hello Jeny,
Merci d'avoir pris le temps de nous offrir votre avis, on a hâte de continuer à vous régaler au bureau !
TrÚs bonne expérience
TrÚs bonne expérience
Plat copieux avec beaucoup de goût
2026幎3æ11æ¥
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Un grand merci pour ces belles étoiles et votre retour d'expérience !
On se dit à trÚs vite pour une nouvelle régalade !
Du choix, du goût, des échanges agréabvles... What else ?!?
Je commande mes déjeuners quasiment chaque semaine chez Refectory et leurs plats sont trÚs bons, variés et réguliÚrement renouvelés ! En plus l'équipe est trÚs réactive en cas de souci, et trÚs pro-active pour ne pas qu'on les oublie ! ;-)
2026幎3æ11æ¥
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Hello Emmanuel,
Merci pour cet avis qui régale nos équipes ! On est enchanté de vous savoir satisfait et on vous espÚre au rendez vous pour découvrir la carte de printemps qui fait son arrivée trÚs bientÃŽt ð·
Plats équilibrés et diversifiésâŠ
Plats équilibrés et diversifiés proposés chaque jour. Merci pour votre sérieux et professionnalisme. Cdlt
2026幎3æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Merci à vous Sandrine !
Pour votre confiance et ce beau retour d'expérience, on a hâte de vous régaler avec les nouveautés qui arrivent bientÎt sur le site !
Plats savoureux
Le repas proposés sont variés et de trÚs bonne qualité
2026幎3æ9æ¥
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Hello Fabien,
On est ravi de vous régaler au quotidien, votre confiance nous est précieuse !
A bientÎt pour une nouvelle régalade !
où est passé le dessert offert ce jourâŠ
où est passé le dessert offert ce jour pour un menu complet commandé ? Le fromage blanc granola et miel n'a pas été joint à la commande .
2026幎3æ9æ¥
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Hello !
Vous semblez avoir rencontré un petit loupé avec notre bon plan du jour ?
On vous invite à contacter notre service relation client :
- par email sur hello@refectory.fr
- par chat, whatsapp ou messenger via la bulle d'aide
Alexis, Pauline ou encore Estelle vous y attendent pour échanger avec vous sur la situation !
Réactivité du service client
Grand choix de produits de qualité, mise à jour hebdo des menus, communication sur la livraison, service client facilement joignable et trÚs réactif.
2026幎3æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Un immense merci caroline pour votre avis qui souligne si bien l'engagement quotidien de nos équipes ð
On se dit à trÚs vite pour vous régaler de nos nouvelles recettes printaniÚres !
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Hello, merci pour vos étoiles, on est certain que la carte de printemps qui arrive décrochera la 5Úme étoile !
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Hello !
Merci beaucoup pour votre avis, comptez sur nous pour décrocher la quatriÚme étoile ! On est certain que la carte de printemps vous fera revenir l'ajouter ð
Tip top compote !
TrÚs bonne option quand on se retrouve sans repas pour le midi au travail ! Je trouve dommage qu'il n'y ait jamais d'option végétarienne dans la catégorie "healthy", j'ai du mal à trouver des plats végés avec un bon ration lipide/protéine/glucide mais j'avoue que de temps en temps il faut savoir se faire plaisir aussi ^^
Sinon le SAV est super réactif et trÚs sympa, c'est top !
2026幎3æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Hello Pauline !
Un grand merci pour votre avis au top, on prend bonne note de votre remarque et on est certain que la carte de printemps qui arrive bientÃŽt sur le site va vous régaler ! plus de 50% des recettes sont végétariennes on a hâte de vous faire découvrir tout ça ð·
Reclamtion sur unâplat qui a fini à la poubelle
Reclamtion sur unâplat sue jâai pas pu manger car il avait un gros problÚme on aurait dit du liquide vaisselle inmangeable. PremiÚre fois que je fais une réclamation produit jâaurais aimé avoir gain de cause. Pour lâinstant rien. Déçu du service client
2026幎3æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Bonjour Murielle,
Nous sommes navrés de cette situation avec votre plat. Nous constatons que notre agent de relation client Richard vous a bien dédommagé pour cette mésaventure. Peut être que sa réponse s'est glissée dans vos spams ?
Nous restons à votre écoute en cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.
On vous espÚre au rendez-vous pour découvrir notre nouvelle carte printaniÚre qui arrive trÚs bientÃŽt sur le site ð·
bon rapport qualité /prix
Bon rapport qualité/ prix.
Quantité trÚs suffisante
2026幎3æ3æ¥
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Un grand merci pour votre retour, à trÚs bientÎt pour une nouvelle régalade !
Des plats formidablement bons et uneâŠ
Des plats formidablement bons et une équipe merveilleusement sympa !!!
2026幎3æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Et des clients adorablement bienveillants ! Un immense merci Odile pour ces belles étoiles et vos fantastiques mots !
On se retrouve trÚs vite pour la carte de printemps ð·
pas trop cher, pratique, et bon
site super bien fait, livraison toujours au top dans l'entreprise
prix attractifs et certains plats sont vraiment savoureux et bien assaisonnés
2026幎3æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Un grand merci Matthieu pour ce bel avis ! On se retrouve trÚs vite avec pleins de nouveautés à la carte !
Manque de variété
2026幎3æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Hello Alexandre !
Charline et ses équipes de création culinaire façonnent chaque jour notre carte variée et gourmande en prenant soin de proposer de quoi régaler toute la diversité de palais de nos clients.
Notre carte de printemps va bientÎt faire son arrivée sur le site et on est certain qu'elle saura vous séduire, on vous espÚre au rendez-vous pour découvrir ces nouvelles pépites !
Merci Refectory ! ;-)
Refectory, c'est l'assurance de trouver un plat qui vous comblera pour votre déjeuner et un dessert trÚs sympa pour finir sur une note sucrée :-) Le tout livré avec soin et ponctualité (et parfois même avec quelques petites attentions qui font toujours plaisir). Refectory, c'est aussi un service client réactif et efficace qui écoute et respecte le client.
Refectory, c'est tout ça et c'est pour ça qu'aujourd'hui, presque toute l'entreprise commande là -bas !
Merci à toute la team et à trÚs vite ;-)
2026幎2æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Votre avis Stéfanie est comme l'une de nos délicieuses recettes. Savoureux, gourmand, généreux, un vrai régal pour l'ensemble de nos équipes, on vous remercie de nous l'avoir mijoté avec tant de bienveillance !
Votre fidélité nous est précieuse et on a hâte que vous puissiez déguster nos recettes printaniÚres ð·
Les recettes sont savoureuses
Les recettes sont savoureuses, variées et en bonne quantité. Le service livraison est top. Merci à vous.
2026幎2æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Un grand merci Julien pour votre avis aussi savoureux que nos p'tits plats ! A trÚs bientÃŽt pour découvrir notre carte de printemps ð·
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