RegioJet レビュー 

Jak by było możliwe to 0 gwiazdek, czeski film to przy tych pseudo kolejach pikuś. 36 stopni, wagon bez klimy 2 godziny w polu opóźnienie na start 50 minut, teraz 120. Kompletny brak informacji. NIGDY WIECEJ REGIO !!!!! TANIO I CHU@#@#!!!!!!!

MAM SZCZERĄ NADZIEJE ŻE KTOKOLWIEK KTO ZARZĄDZA TYMI LINIAMI KOLEJOWYMI BĘDZIE CIERPIAŁ W OKROPNYCH MĘCZARNIACH I SPŁONIE W OGNIU PIEKIELNYM ....ALBOWIEM W 36° STOIMY W NAGRZANYM NIE KLIMATYZOWANYM WAGONIE, POT WYDOBYWA SIE U MNIE Z MIEJSC W KTÓRYCH NIE WIEDZIAŁEM ŻE POSIADAM GRUCZOŁY POTOWE OPÓŹNIENIE POCIĄGU PRZY PRZYJEŹDZIE WYNOSIŁO 50 MINUT A TERAZ DODATKOWO STOIMY 2 GODZINY W PEŁNYM SŁOŃCU, MAM OCHOTĘ WYJŚĆ I PRZEJŚĆ DO CELU PODRÓŻY NA PIESZO CO W PERSPEKTYWIE SIEDZENIA KOLEJNYCH 6 GODZIN W TYM BURDELU WYDAJE SIE ROZSĄDNE NIE POLECAM NIGDY WIĘCEJ NIE ZAMIERZAM KORZYSTAĆ Z TYCH USŁUG I MAM NADZIEJĘ JAKOBY MASZYNISTA TEGO PIEKIELNEGO PAROWOZU DOŚWIADCZYŁ BIEGUNKI STULECIA

Not sure if should give them 2 stars or 1
Book business class round trip trim Prague to vienna both trains had minimum 15 mins
The cabinet was too hot even though they was ac but was terrible
They serve you complimentary warm bottle of water which is stored on your luggage storage area
And I can say hot bottle of orange juice and of course no ice available in their trains

I have taken a RegioJet train from Prague to Ostrava many times before but this year the experience was terrible. We ordered food on the app when we sat down. After an hour my wife asked a member of staff if they had received the order but he was incredibly rude. Half an hour later I asked him and he made excuses telling me that he hadn't even eaten his lunch. We were travelling with kids who were hungry, so I spoke with the team leader who told us that we would not receive the food and would be issued a refund.
And then the train arrived in Ostrava and the boy (I call him that b cause they seem to employ children) came with our food as we were departing. Obviously I'm not going to take it at that point. We had suitcases and kids and no way to take hot coffee and food, but so far we've also had no refund.

RegioJet ticket #8927409236. The first leg from Lviv was operated by GTC. I arrived 30 minutes early, along with several other passengers. The bus never arrived at the designated parking area. 10 minutes before departure, the driver called my phone, but when I confirmed I was actively waiting at the bus station, the driver hung up and abandoned us. I was forced to buy emergency train tickets to catch the second leg. Omio and RegioJet are denying refunds using automated system logs, refusing to acknowledge their driver's physical abandonment of paying customers.

Z Rzeszowa do Pragi był opóźniony 70 min, jechał 8:30 godziny to jest ok, powrotny 11:30 godzin w pociągu tylko po to żeby stać na stacji w Petrovicach od 22:15 do 2ej nad ranem. Pasażerowie mogli sobie wyjsc na peron. Jesli pociąg jest o 5:40 w Rzeszowie to 22:30 jest odpowiednia do spania, a nie chodzenia po pociągu i peronie. Nasze wybrane miejsca zostały zmienione, bo zmienili wagon i zgodnie z ich przydziałem nie siedziałyśmy razem. Ogólnie obsługa miła ale organizacja podróży ze strony Regiojet straszna

Es war unerträglich heiß im Waggon. Offenbar funktioniert die Klimaanlage nicht regelrecht

Ont a réservé 1er classe. 24 h avent le départ ils nous ont changé les places en 2em places séparés. 1H30 de retard.
Compagnie de M…
Je déconseille fortement.

18hours in a bus from London to Prague and not a single break in services for toilets/food?! Absolutely shocking!!! National express megabus etc they all do at least one 20 min break in MUCH shorter journeys.

Bilet z Pragi do Warszawy na business klasa kupiłam z dużym wyprzedzeniem.Miało to być fajne doświadczenie dla mnie i męża.Wieczorem ,dzień przed rannym wyjazdem otrzymałam maila ,że z powodów technicznych muszą Nasze bilety przesunąć na klasę niższa .Wiedziałam że bisness klass ma tylko jeden wagon i dlatego poszłam do informacje zapytać co się stało .Otrzymałam jedynie wiadomość że wagon bisness jest cały wykupiony i dla Nas nie ma miejsca!JA SIĘ PYTAM JAK TO MOŻLIWE SKORO JA MAM BILET OD WIELU MIESIĘCY.Pan wzruszył ramionami i powiedział że nie może nic zrobić a różnica w cenie powinna starczyć.Wsciekla usiadłam na swoje miejsca ,zaduch ,full ludzi , klimatyzacja działa jakby nie chciała ,zero internetu prawie cały czas lub bardzo słaby . Wyczytałam że w sumie ta klasa jak i business ma priorytet w obsłudze .Zamówiłam jedzenie .Po godzinie zaczęłam szukać personelu aby zapytać kiedy dostanę mój posiłek .Pani mi objaśniła że no właśnie akurat teraz dostała moje zamówienie!KPINA I ŻENADA.Po następnej pół godzinie dostałam posiłek.Zero przeprosin.W Naszym przedziale bardzo rzadko bywał personal.Naprawde myślałam że będzie przygoda a zamiast tego otrzymałam 7 godzin horroru.NIGDY WIĘCEJ 🤬Przestrzegam przed tą firmą.

Nefungujici klimatizace. Teplota ve vagonu je vyšší než 50 stupňů. Žádné řešení, žádná informace nebo přesunutí do jiného vlaku. Pouze ústní příslib stewardky že dostaneme kompenzaci. Neprofesionální řešení . Podobná zkušenost před 10 lety. Pravděpodobně není možné češti at s tímto dopravcem v létě a v období vyšších teplot.

Budapest - Vienna (Prague)
Absolutely horrible experience. Disaster!!
40 degrees inside the train , no possibilities to open window , no air conditioning, despite “relax with air conditioning” ticket .

So sad. I used to like that company but it got absolutely horrible.

1. Staff is very rude
2. Food did not come after 45min - i went there and they did not care and just hand it to me like they dont deliver
2. Chicken is halal, and it is not written before you see on the package - I would have never bought it if I knew.
4. Food was rotten, with this sour taste probably due to bad refrigering and heatwave, got sick - shame on you
3. Internet is slow as hell on top of that.

A shame, really.

Multiple times they canceled my wagon and changed my reserved seat at Relax class. They never even try to give me comparable seat at the new wagon - every time I have single seat at window and they give me double seat at the corridor instead. The best part of it? Every time there are multiple single seats at window left so I have to cancel the previous ticket and buy a new one to do something they should do for me when they decide to mess with my reserved seat a few hours before departure. UPDATE: After writing this review these clowns managed to change my seat two more times and downgraded me from Relax class to low cost. Yup. This is officially my last trip with this company.

I have travelled with RegioJet twice recently, and on both occasions the air conditioning was not working. The outside temperature was around 33°C, making the journey extremely uncomfortable.

Travelled Krakow - Ostrava on 28 June 2026 with my
5-year-old child. The bus smelled of raw sewage
from the toilet for the entire 3-hour journey.
All Passengers around were covering their faces.
Nothing was done.!

RegioJet's response? They asked the driver.
He said no problem. Complaint denied.

Travelling with a child made this experience
completely unacceptable. Now escalating to ČOI.

Ich rate vom Regiojet ab. Der Bus kommt nie pünktlich an. Für eine Fahrzeit von 1h 30 Minuten hat Regiojet 50 Minuten Verspätung. Mit dem Fahrrad wird man schneller am Ziel als mit Regiojet.

Die hinfahrt war schrecklich wlan war nicht gut die fernsehe waren nicht an der fahrer war unfreundlich als wir ein halt gemacht haben und der fahrer eine zigarette rauchte fragte ich ob ich auch eine rauche durfte und schrei uns an und sagte wir sollten wieder an unseren platz so ein frecher fahrer habe ich schon lange nicht mehr erlebt dan kommt noch dazu das wir fast 1 stunde verspätung haben obwohl es kein verkehr gab er rauchte mehrmals bei pausen aber wir im bus durften nicht raus. Die rückfahrt war gut der fahrer war auch viel freundlicher und hat sogar unsere ID verlangt was der mann auf der hinfahrt nicht wollte.

Would have given 0 stars if possible!
In my opinion, this company should have been closed for good!
Ordered business class almost two months ahead. The day before aparture we received an e-mail: Sorry, we must change a car on the train. "You might not be able to travel in business class." And this company think it's all about the money, so "refund will be no problem etc", the guy who works for Regiojet says. Who cares about the money when we want the experience!? If the business class was full, we would never order train ticket when plane is so much easier from Prague to Warszawa.
Bet they do this a lot, overbook and just bumb people down a class a day ahead!