L'homme qui a livré la tuile était très gentil et il a fait un travail merveilleux en s'assurant qu'elle était sûre et non cassée et à l'endroit idéal pour quand mon carraleur viendra
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A ma demande, j'ai reçu très rapidement un échantillon pour 5€. La qualité du matériel m'a semblé optimale. Aussi j'ai tout de suite commandé le produit qui est arrivé en une semaine, livré par une s... もっと見る
Très bonne relation client, marchandise conforme++ à mon attente et très belle qualité. Seul bémol sur l'attente de livraison en stand bye 10 jours dans le dernier entrepôt !
Très bon contact avec le service client. Carrelage de qualité à prix raisonnable. Le seul bémol, c'est que j'ai reçu mon échantillon de carrelage cassé : l'emballage n'était pas top. Un simple cart... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
RO’MA Carrelage est une enseigne dédiée au carrelage en céramique, issue de l’expertise matière développée par le Groupe RO’MA depuis 2010 en Bourgogne. Nous sélectionnons des collections en céramique selon des critères précis : stabilité du matériau, qualité des textures et fiabilité des performances, en intérieur comme en extérieur. Nous accompagnons chaque client dans l’identification du revêtement adapté à son usage, en apportant des repères techniques fiables sur la glissance, la rectification ou la porosité, afin de sécuriser les choix dès la conception. RO’MA Carrelage propose des matériaux contrôlés et un conseil structuré, pensé pour garantir des réalisations cohérentes et durables, pour particuliers comme pour professionnels.
連絡先
50 rue du Moulin du Président, 89000, Auxerre, フランス
- romacarrelage.fr
4.2
ほぼ満足
47件のレビュー
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L'échantillon cassé
L'échantillon de carrelage est arrivé cassé. Au prix de la livraison, celui-ci aurait mérité d'être mieux emballé que simplement dans un carton sans autre protection.
2026年4月30日
RO'MA Carrelage からの回答
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le désagrément. Tous nos échantillons sont emballés de façon à les protéger au maximum.
Cependant, il arrive que les colis subissent des dommages pendant le transport.
Veuillez nous contacter à serviceclient@romacarrelage.fr en précisant votre nom + numéro de commande afin d'obtenir un remboursement.
Bien cordialement,
Service Client - RO'MA Carrelage
Je reste malgré cet avis très optimiste…
Je reste malgré cet avis très optimiste sur cet enseigne . Malheureusement je n’ai toujours pas été livré de ma commande … deux semaines de retard a ce jour .
Croisons les doigts .
2026年4月24日
RO'MA Carrelage からの回答
Bonjour,
Comme indiqué lors de nos échanges téléphoniques, nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée le 24/04 comme convenu.
Cependant, le transporteur rencontre des difficultés pour livrer votre commande en raison d'un volume très important sur votre département. Nous sommes désolés pour le désagrément.
N'hésitez pas à nous contacter à serviceclient@romacarrelage.fr pour toute question.
Bien cordialement,
Service Client - RO'MA Carrelage
conformité commande
La livraison n'était pas conforme à ma commande, j'ai envoyé un message le vendredi 17 au soir sur le site de RO'MA, réponse le lundi 20 produit manquant reçu le 23. SAV réactif.
2026年4月8日
RO'MA Carrelage からの回答
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette petite erreur. Nous sommes ravis d'avoir pu la corriger rapidement !
Bien cordialement,
Service Client - RO'MA Carrelage
Très beau produit
Très beau produit. Belle qualité et envoi très rapide et très bien protégé.
Bravo.
2026年4月16日
RO'MA Carrelage からの回答
Bonjour,
Merci à vous pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter pleine satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client - RO'MA Carrelage
Très beau carrelage et de qualité ,
Très beau carrelage et de qualité ,
Carrelage bien enveloppé pour la livraison
2026年4月10日
RO'MA Carrelage からの回答
Bonjour,
Merci à vous pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter pleine satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client - RO'MA Carrelage
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