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TrustScore 5段階評価の3.5

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化粧品店
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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Edito la calificación. No tuve respuesta de mi paquete 12 días después de la compra. Lo llevaron a un punto de recogida que NO ACEPTÓ LA MERCANCÍA. Tampoco lo lograron entregar en mi piso. Era un ar... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

UPDATE: Finally received the product only after company solicited a review for the item I had not received. ORIGINAL REVIEW: No tengo el producto después 7 días!! “Sending” ni siquiera indica que es... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Me gustaría destacar el servicio de atención al cliente post venta. Les escribí y fueron muy rápidos en contestar. Además, me dieron seguimiento hasta asegurarse de que estaba todo resuelto. Sophia fu... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Necesitaba el producto urgente( protector solar) me llegó la fecha indicada por la empresa., les escribí al WhatsApp y me respondieron ,la única pega es que No me llegó las muestras sorpresa😔, s... もっと見る

企業情報

  1. 化粧品店

当該企業による記述

Productos profesionales para el cabello, la piel y la belleza ✓ Pedido antes de las 22:00, enviado hoy ✓ Precios justos

連絡先

3.3

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

112件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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すべてのレビュー

(112)

過去12か月のレビュー数: 43件

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5つ星のうち1の評価

No me generaron bien la factura y no quieren y fue error de ellos

Hice una compra y llega todo bien pero la factura la hicieron con errores ortográficos y no colocaron mi número fiscal en la factura con lo cual no me sirve y me han dicho que no pueden que me haga una empresa de verdad unas faltas horribles a uno la persona que hace la compra confiando en una empresa lleno bi se cuanto mail y aún no me puedes hacer una factura con los datos correctos

2026年6月24日
自発的なレビュー
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Salontotal からの回答

Gracias por su reseña.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nuestra empresa. No es nuestra intención en absoluto.

Antes de realizar un pedido, puede introducir todos los datos que desea que aparezcan en su factura, incluido su número de IVA. Si no lo introduce, no aparecerá en la factura. Lamentablemente, no generamos nuevas facturas posteriormente, por lo que se le indicó que esto no era posible.

Entendemos que esto le resulte muy molesto y le pedimos disculpas.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en escribirnos a service@salontotal.es

Saludos cordiales,

5つ星のうち1の評価

Sigo esperando mi pedido del 29 de…

Sigo esperando mi pedido del 29 de mayo, y estamos ya a 7 de junio. MUY MAL la gestión, he escrito por todos lados y ni caso. El número del pedido es 3469981.
Me parece una pasada que se tarde tanto y no avisen ni den señales de vida. Quiero mis productos o mi dinero (que no es poco) ya por favor. Escriban a mi correo o llamen a mi telf.

2026年6月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Posible productos FAKE

Estoy bastante desconcertada. El precio ok, envío plazo aceptable, pero al recibirlo, en la caja del sérum ISDIN no aparece el logo , y en el tarro tampoco, lo cual me hace pensar que es un FAKE. Y la crema igual, la original el tarro de cristal, y en la caja el tarro es de plástico. Me siento estafada. Una pena que no permite subir fotos para corroborar lo dicho.

2026年4月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Terrible returns management

Terrible returns management. I had to create the return label myself and also pay for the shipping costs. A very disappointing and unprofessional experience. I do not recommend it

2026年3月5日
自発的なレビュー
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Salontotal からの回答

¡Gracias por tu reseña!

¡Qué pena que hayas tenido una mala experiencia con nuestra página web! Efectivamente, los gastos de devolución siempre corren a cargo del cliente si no se ha producido ningún error por nuestra parte. En la página web también se indica que, en caso de devoluciones, puedes enviarnos un correo electrónico para que te facilitemos esta información. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en escribirnos a service@salontotal.es

Atentamente,
El equipo de Salontotal

5つ星のうち1の評価

El servicio es un fraude

El servicio es un fraude, hice el pedido y a fecha de hoy todavía no lo he recibido, se equivocaron en el código postal y fue a otra tienda de sending, lo he reclamado en tres ocasiones y la respuesta es que se ha perdido el paquete y la respuesta de la empresa ha sido que entienden mis molestias pero que pasados 30 días no pueden solucionarlo, en serio, ¿no pueden volver a mandar el pedido y recuperarlo? No compréis en esta empresa es un auténtico fraude

2025年7月23日
自発的なレビュー
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Salontotal からの回答

¡Gracias por tu reseña!

¡Qué pena que hayas tenido una experiencia desagradable con nuestra página web! Es cierto que, transcurridos 30 días, ya no podemos iniciar ninguna investigación con la empresa de transporte. Entiendo que esto sea muy molesto y frustrante. Si tienes alguna pregunta al respecto, te rogamos que nos envíes un correo electrónico a service@salontotal.es.

Atentamente,
El equipo de Salontotal

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