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Sans même avoir eu le temps de m'approcher de la borne Pablo à Vallorbe, la douaniÚre m'a interpellé quand j'ai voulu scanner le code barre. Elle m'explique (agressivement) que la derniÚre mise à jour... ãã£ãšèŠã
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Application facile à utiliser. En cas de question sur le process, on peut compter sur le service client qui est TOP ! J'ai parlé plusieurs fois à François, qui a répondu clairement et efficacement à ... ãã£ãšèŠã
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C'est trÚs appréciable de constater à quel point votre expérience a été facilitée. Il est effectivement pratique de ne plus avoir à attendre en magasin pour la validation des bordereaux. Le traitement... ãã£ãšèŠã
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Lâapp est trÚs facile dâutilisation, le remboursement est rapide et il y a une ligne téléphonique pour le support, ça change des robots! Je retire une étoile car il faut demander une facture au nom de... ãã£ãšèŠã
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Savinâ est une application mobile qui réinvente et simplifie la détaxe en France. Achetez, cliquez et détaxez ! Vous vivez en Suisse ou en dehors de lâUnion-Européenne plus de 6 mois par an ? Laissez-vous guider et économisez jusquâà 14.5% sur vos achats en France ! Savinâ est une application gratuite et entiÚrement sécurisée qui rembourse la TVA sur vos achats en France. Câest LA solution idéale pour faire trÚs simplement de belles économies : â â â â Nos experts sont disponibles pour vous aider et répondre à toutes vos questions â â â â Une expérience fluide et simple â â â â Lâapp est 100% sécurisée et agréée par les douanes françaises â â â â Fonctionne dans tous les magasins de France (à condition que les produits achetés soient éligibles à la détaxe) â â â â Adoptez le réflexe détaxe dans vos habitudes dâachat et économisez en moyenne 381â¬/an OBTENEZ VOTRE REMBOURSEMENT DE TVA EN QUELQUES CLICS Ãtape 1 : Complétez votre profil Munissez-vous de votre document dâidentité et de votre plus beau sourire. Ãtape 2 : Ajoutez vos preuves dâachat Faites vos achats en France pour un montant cumulé minimum de 100.01⬠TTC. Ajoutez vos achats au fur et à mesure dans lâapplication et obtenez votre bordereau de détaxe électronique. Ãtape 3 : Détaxez vos achats ! Scannez votre bordereau en borne électronique (PABLO) pour valider votre détaxe avant de quitter lâUnion Européenne. Remboursement immédiat dans lâun de nos bureaux de change partenaire* ou en quelques jours directement sur votre compte bancaire. LES AVANTAGES DE SAVINâ Un taux de remboursement inégalé de 14.5% : Des frais réduits qui vous garantissent un taux largement supérieur à la tendance du marché. Une app simple et rapide dâutilisation : Nous regroupons lâensemble de vos preuves dâachat sur un seul bordereau électronique. Dites adieu au bordereau papier et à lâattente en magasin. Vous gérez vos remboursements en toute autonomie directement sur votre smartphone. Cumulez vos âpetits achatsâ pour plus de détaxe : Grâce à Savinâ vous cumulez les achats réalisés dans tous les magasins en France, quel que soit le montant, pour atteindre le seuil minimum légal de 100.01⬠TTC. NOUVEAU : Détaxez vos achats réalisés en ligne sur les e-commerces français. Au moment de finaliser la transaction veillez à : > choisir une livraison en France. Lâadresse peut être celle du point relais de votre choix. Nâutilisez pas lâadresse de Savinâ comme adresse de livraison. > demander une facture libellée au nom et à lâadresse de Savâin Tax Free : 11 chemin de lâindustrie - 06110 Le Cannet, France - FR 595 0870 2677. CONDITIONS DâÃLIGIBILITà Pour utiliser ce service vous devez être : ⢠Non résident de lâUnion Européenne ou dâun état tiers à la date des achats ⢠De passage en France pour moins de six mois ⢠Ãgé de 16 ans ou plus ⢠En possession de la marchandise achetée sur le territoire français (montant minimum légal 100.01â¬TTC) LA SÃCURITà EST NOTRE PRIORITà ⢠Service agréé par les douanes françaises ⢠Nous garantissons la sécurité de vos informations ⢠LâaccÚs à lâapplication est sécurisé par un mot de passe ⢠Retrouvez notre politique de confidentialité et nos CGU ici : https://savintaxfree.com/politique-de-confidentialite.html *frais de gestion des bureaux de change partenaires non inclus
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Application au top qui facilite vraiment grandement le processus de détaxe!!
Des instructions claires, une interface lisible!! Jâadore et recommande!!
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci pour votre message positif ! Nous sommes heureux que la simplicité de récupération de la TVA, même sur de petites sommes, vous apporte satisfaction !
Lâéquipe Savinâ Tax Free
Parfait,
Nous pouvons facilement récupérer la tva même sur des petites sommes.
Au cumul, cela fait de jolies économies
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous constatiez les bénéfices du cumul chaque remboursement compte, et au total, cela fait de belles économies. Merci de votre confiance !
Lâéquipe Savinâ Tax Free
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif. Ravie de savoir que vous êtes satisfait !
Lâéquipe Savinâ Tax Free
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci infiniment pour votre avis positif. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes.
Lâéquipe Savinâ Tax Free
Sometimes I need to wait too long for the receipt validation and creation of borderau
Savin' Tax Free ããã®åç
Thank you for your feedback ! We apologize if the validation process seemed to take a long time. Please note that our operators always validate slips very quickly, within a maximum of 30 minutes, and we ensure that this timeframe is always respected.
The Savin' Tax Free team
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravie que vous trouviez le service rapide et facile dâutilisation !
Lâéquipe Savinâ Tax Free
Un service vraiment pratique et fonctionnel pour effectuer les détaxe entre France et Suisse !
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que notre service vous satisfait pleinement !
Lâéquipe Savinâ Tax Free
La procédure de validation des achats et lâenvoi des données au moyen de lâapplication est simple et trÚs efficiente.
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis dâentendre que lâapplication vous satisfait !
L'équipe Savinâ Tax Free
SystÚme simple pratique. Maus trop compliqué lorsque lâon quitte la zone frontiÚre. Les commerçants ne veulent pas faire de factures selon processus de dédouanement dommage. Autrement. Top top
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous trouviez le systÚme simple et pratique !
Concernant la complexité lorsque vous quittez la zone frontaliÚre : malheureusement, câest la réglementation douaniÚre qui lâimpose. En effet, en dehors des départements frontaliers, le processus de détaxe nécessite la présentation dâune facture, et non uniquement dâun ticket de caisse.
Les commerçants ont dans ce cas lâobligation légale de vous remettre une facture si vous en faites la demande pour le compte dâune entreprise comme Savinâ. Câest prévu par lâarticle L441-9 du Code de commerce, qui précise :
"Tout achat de produit ou toute prestation de service pour une activité professionnelle donne lieu à la délivrance d'une facture. Une facture est également délivrée lorsquâun client en fait la demande pour des besoins justifiés."
Nous comprenons que cela puisse parfois compliquer lâexpérience, mais il est essentiel pour nous de respecter la législation en vigueur.
Merci votre confiance,
Lâéquipe Savinâ Tax Free
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le montant perçu ait pu vous sembler faible, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions.
Le montant du remboursement dépend directement du taux de TVA appliqué à vos achats, qui varie selon les produits :
- 5,5 % pour lâalimentaire,
- 10 % pour certains produits de pharmacie ou restauration,
- 20 % pour la majorité des biens de consommation (habillement, électronique...).
Dans votre cas, votre dernier bordereau contenait essentiellement des achats à 5,5 %, 10 % et 20 %. Cela explique que le taux moyen de remboursement ait été de 8,95 %, ce qui est tout à fait logique au vu de la composition de vos achats.
Il faut aussi savoir que la TVA est calculée sur le montant HT, et non sur le TTC. Par exemple, pour un article à 20 % de TVA, cela ne signifie pas que vous récupérerez 20 % du prix payé. En réalité, sur un produit vendu 120 ⬠TTC, la TVA représente 20 â¬, soit 16,67 % du TTC.
Chez Savinâ, pour des achats à 20 % de TVA, nous remboursons jusquâà 14,5 % du montant TTC, ce qui fait de nous le service le plus avantageux du marché. Nos frais de service sont de seulement 2,17 %.
Nous espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre notre fonctionnement. Nâhésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !
Lâéquipe Savinâ Tax Free
Savin' Tax Free ããã®åç
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez notre service fiable et efficace. Câest exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque utilisateur.
à trÚs bientÃŽt sur Savinâ !
Lâéquipe Savinâ Tax Free
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance !
Lire que tout est "parfait comme toujours" nous fait vraiment plaisir et motive toute lâéquipe à continuer dans cette voie.
à trÚs bientÃŽt sur Savinâ !
Lâéquipe Savinâ Tax Free
Sur app de détaxe.
J'utilisais Zapptax avant et je suis passé sur Savin car le taux de remboursement est plus élevé. (plus élevé aussi que Skiptax aussi au passage)
J'ai appellé le service client, le monsieur que j'ai eu au téléphone a su répondre à toutes mes questions, vraiment trÚs pro.
Bref je recommande grandement
Savin' Tax Free ããã®åç
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez choisi Savinâ pour vos détaxes et vous avez bien fait : nous proposons effectivement le meilleur taux de remboursement du marché, jusquâà 14,5 % du montant des achats TTC.
Merci également pour votre mot sur notre service client, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la personne concernée.
à trÚs bientÃŽt sur Savinâ !
Lâéquipe Savinâ Tax Free
Facile dâutilisation, remboursement fait assez rapidement. Top!
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous trouviez lâapplication simple dâutilisation et que le remboursement ait été rapide. Chez Savinâ, les remboursements sont effectués sous 21 jours.
à trÚs bientÃŽt sur lâapp !
Lâéquipe Savinâ Tax Free
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que vous trouviez le service pratique et rapide, câest exactement ce que nous cherchons à offrir à nos utilisateurs.
à bientÃŽt sur Savinâ !
Lâéquipe Savinâ Tax Free
TrÚs bon service, jâai reçu le remboursement de la tva à chaque fois
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de savoir que chaque remboursement sâest bien déroulé. La fiabilité est au cÅur de notre engagement, et câest toujours un plaisir de lire ce type de retour.
à trÚs bientÃŽt sur Savinâ !
Lâéquipe Savinâ Tax Free
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique et simple ;) L'équipe Savin'
Nous nâavons pas les mêmes réglementations suivant lâendroit de nos achats. La procédure demandée pour la plupart des zones est refusées par les fournisseurs qui ne veulent pas établir de facture en bonne et due forme.
Savin' Tax Free ããã®åç
Effectivement, les preuves d'achats demandées peuvent varier selon les zones géographiques en raison des réglementations douaniÚres en vigueur. Il ne sâagit pas dâune exigence de notre part, mais bien dâune obligation légale imposée par les autorités douaniÚres françaises.
Par ailleurs, nous tenons à rappeler quâun commerçant ne peut légalement pas refuser dâémettre une facture en bonne et due forme à un client qui en fait la demande, conformément à lâarticle L441-9 du Code de commerce. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire. ;) L'équipe Savin'
Le temps de traitement des tickets est trop long. J'ai scanné un ticket à 19h35 et l'application me dit qu'il sera validé le lendemain à 9h35. Résultat je n'ai pas pu faire la détaxe des courses. Arrivé à la maison le ticket avait été validé à 20h05. Il faudrait pour les régions périphériques à la Suisse que la détaxe puisse se faire dans le 10 minutes maximum.
Savin' Tax Free ããã®åç
Toutes les demandes sont traitées manuellement par nos collaborateurs, généralement en moins de 30 minutes pendant nos horaires dâouverture (jusquâà 20h en semaine et 21h les week-ends).
Dans votre cas, le message automatique indiquant une validation le lendemain sâest déclenché car lâenvoi de votre ticket a dépassé légÚrement nos délais standards. Toutefois, un collaborateur a bien pris en charge et validé votre demande à 20h05, avant la fermeture du service.
Nous continuons à optimiser nos délais pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs frontaliers comme vous, et espérons vous accompagner de nouveau trÚs bientÎt. L'équipe Savin'
Excellente application. Pratique et facile d'utilisation. Le seul point gris étant la lenteur des remboursements : 1 mois.
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance !
Nous sommes ravis que vous trouviez lâapplication pratique et facile à utiliser :) L'équipe Savin'
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