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Sans même avoir eu le temps de m'approcher de la borne Pablo à Vallorbe, la douaniÚre m'a interpellé quand j'ai voulu scanner le code barre. Elle m'explique (agressivement) que la derniÚre mise à jour... ãã£ãšèŠã
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Application facile à utiliser. En cas de question sur le process, on peut compter sur le service client qui est TOP ! J'ai parlé plusieurs fois à François, qui a répondu clairement et efficacement à ... ãã£ãšèŠã
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C'est trÚs appréciable de constater à quel point votre expérience a été facilitée. Il est effectivement pratique de ne plus avoir à attendre en magasin pour la validation des bordereaux. Le traitement... ãã£ãšèŠã
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Lâapp est trÚs facile dâutilisation, le remboursement est rapide et il y a une ligne téléphonique pour le support, ça change des robots! Je retire une étoile car il faut demander une facture au nom de... ãã£ãšèŠã
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Savinâ est une application mobile qui réinvente et simplifie la détaxe en France. Achetez, cliquez et détaxez ! Vous vivez en Suisse ou en dehors de lâUnion-Européenne plus de 6 mois par an ? Laissez-vous guider et économisez jusquâà 14.5% sur vos achats en France ! Savinâ est une application gratuite et entiÚrement sécurisée qui rembourse la TVA sur vos achats en France. Câest LA solution idéale pour faire trÚs simplement de belles économies : â â â â Nos experts sont disponibles pour vous aider et répondre à toutes vos questions â â â â Une expérience fluide et simple â â â â Lâapp est 100% sécurisée et agréée par les douanes françaises â â â â Fonctionne dans tous les magasins de France (à condition que les produits achetés soient éligibles à la détaxe) â â â â Adoptez le réflexe détaxe dans vos habitudes dâachat et économisez en moyenne 381â¬/an OBTENEZ VOTRE REMBOURSEMENT DE TVA EN QUELQUES CLICS Ãtape 1 : Complétez votre profil Munissez-vous de votre document dâidentité et de votre plus beau sourire. Ãtape 2 : Ajoutez vos preuves dâachat Faites vos achats en France pour un montant cumulé minimum de 100.01⬠TTC. Ajoutez vos achats au fur et à mesure dans lâapplication et obtenez votre bordereau de détaxe électronique. Ãtape 3 : Détaxez vos achats ! Scannez votre bordereau en borne électronique (PABLO) pour valider votre détaxe avant de quitter lâUnion Européenne. Remboursement immédiat dans lâun de nos bureaux de change partenaire* ou en quelques jours directement sur votre compte bancaire. LES AVANTAGES DE SAVINâ Un taux de remboursement inégalé de 14.5% : Des frais réduits qui vous garantissent un taux largement supérieur à la tendance du marché. Une app simple et rapide dâutilisation : Nous regroupons lâensemble de vos preuves dâachat sur un seul bordereau électronique. Dites adieu au bordereau papier et à lâattente en magasin. Vous gérez vos remboursements en toute autonomie directement sur votre smartphone. Cumulez vos âpetits achatsâ pour plus de détaxe : Grâce à Savinâ vous cumulez les achats réalisés dans tous les magasins en France, quel que soit le montant, pour atteindre le seuil minimum légal de 100.01⬠TTC. NOUVEAU : Détaxez vos achats réalisés en ligne sur les e-commerces français. Au moment de finaliser la transaction veillez à : > choisir une livraison en France. Lâadresse peut être celle du point relais de votre choix. Nâutilisez pas lâadresse de Savinâ comme adresse de livraison. > demander une facture libellée au nom et à lâadresse de Savâin Tax Free : 11 chemin de lâindustrie - 06110 Le Cannet, France - FR 595 0870 2677. CONDITIONS DâÃLIGIBILITà Pour utiliser ce service vous devez être : ⢠Non résident de lâUnion Européenne ou dâun état tiers à la date des achats ⢠De passage en France pour moins de six mois ⢠Ãgé de 16 ans ou plus ⢠En possession de la marchandise achetée sur le territoire français (montant minimum légal 100.01â¬TTC) LA SÃCURITà EST NOTRE PRIORITà ⢠Service agréé par les douanes françaises ⢠Nous garantissons la sécurité de vos informations ⢠LâaccÚs à lâapplication est sécurisé par un mot de passe ⢠Retrouvez notre politique de confidentialité et nos CGU ici : https://savintaxfree.com/politique-de-confidentialite.html *frais de gestion des bureaux de change partenaires non inclus
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Cette application et ce service sont trÚs utile et simple d'utilisation
cependant l'application "plante" assez souvent et il est nécessaire de la réinstaller
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouver l'application utile et simple d'utilisation ; concernant l'application, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter par email à contact@savintaxfree.com pour nous communiquer les détails des problÚmes rencontrés. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous apporter une solution rapide et efficace. Merci pour votre retour qui nous aide à nous améliorer ! L'équipe Savin'
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l'application vous semble facile d'utilisation et rapide. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. On est là pour vous aider !
L'équipe Savin'
récupérer de l'argent aprÚs avoir fait des achats fait du bien. Le temps de la validation du dernier ticket de caisse ajouté pourrait-être plus rapide
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez le processus de récupération d'argent agréable.
Concernant le temps de validation du dernier ticket, notre équipe valide manuellement chaque ticket dans un délai maximum de 30 minutes afin d'assurer une véritable qualité de service. Nous comprenons que cela puisse sembler long, mais cette étape est essentielle pour garantir la précision et éviter toute erreur.
Lâéquipe Savin'
Seul point négatif: la facture au nom de savinâ. Certains magasins ne peuvent pas mettre dâapostrophe dans un nom, ou nécessitent un prénom et un nom sinon leur systÚme fait apparaître une erreur. Au final cela fait perdre pas mal de temps.
à part ça le service est top! 15% de récupéré aprÚs environ 2 mois.
Ils contrÃŽlent vos achats une seconde fois avant remboursement afin dâéviter toute triche, ce qui est signe de sérieux de la part de lâentreprise.
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci pour votre retour détaillé et constructif ! Nous comprenons la situation concernant lâapostrophe dans "Savinâ". Pour éviter ce type dâerreur, il suffit simplement de ne pas inclure lâapostrophe lors de la création de la facture.
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre service et notre sérieux dans le traitement des demandes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin dâassistance.
Lâéquipe Savin'
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis dâapprendre que vous trouvez lâapplication pratique et facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité ! ð
Lâéquipe Savin'
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Merci beaucoup pour votre retour ! ð Nous sommes ravis que vous trouviez l'application complÚte. L'équipe Savin'
Le support téléphonique fonctionne pas et le AI pour scanne facture il faut améliorer pour accepter les autres types facture
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec notre support téléphonique et le scan des factures. Sachez que nous nâutilisons pas dâIA pour le traitement des demandes : chaque dossier est vérifié manuellement par nos collaborateurs afin de garantir la qualité du service.
Un opérateur Savin' est à votre écoute du lundi au samedi de 9h à 17h. N'hésitez pas à nous contacter :
+33 (0)4 93 43 44 40
contact@savintaxfree.com
Concernant les "autres types de factures", nous ne comprenons pas bien votre besoin spécifique, mais nâhésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions solutionner ce problÚme ensemble. Merci pour votre confiance !
L'équipe Savin'
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Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez l'application simple et efficace.
L'équipe Savin' Tax Free.
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Thank you for your feedback! We're glad to hear you enjoy the app and appreciate your suggestion. Expanding to other countries like Italy is something we're definitely considering for the future!
Thanks again for your support!
Fonctionne parfaitement pour des achats effectués soi-même.
Plus compliqué pour les commandes sur internet, souvent les formulaires des sites n'ont pas assez de place pour mettre tous les renseignements, ou mélangent les informations de livraison et de facturation.
Ce point serait revoir.
Savin' Tax Free ããã®åç
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l'application vous facilite la détaxe pour vos achats en magasin.
Concernant les commandes en ligne, nous comprenons que certains sites puissent poser des contraintes au niveau des informations à remplir.
Malheureusement, nous nâavons pas la main sur les formulaires de ces sites, mais il est important que toutes les informations demandées soient présentes sur la facture pour respecter strictement la réglementation douaniÚre en vigueur.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin dâassistance pour vos prochaines démarches.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance !
L'équipe Savin'
Service Top, rien à redire. simple d'utilisation et argent reçu peu de temps plus tard.
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Nous mettons effectivement un point d'honneur à rembourser tous nos clients sous 21 jours maximum, afin de vous garantir une expérience rapide et sans souci.
Profitez bien de vos économies avec Savin' Tax Free, et à trÚs bientÎt !
Le savin'tax est pratique et vite. Vraiment c'est agréable en plus le site n'est pas compliqué. Le passage en douane est trÚs rapide.
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Merci pour ce super retour ! ð Nous sommes ravis que vous trouviez Savin' pratique et rapide, et que le passage en douane soit simplifié grâce à notre service. Votre satisfaction est notre priorité ! L'équipe Savin'
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Merci beaucoup pour votre retour ! ð Nous sommes ravis de savoir que notre application vous fait gagner du temps et simplifie votre expérience de détaxe. L'équipe Savin'
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Merci pour votre avis ! On est ravis que vous trouviez Savin' simple, rapide et efficace. Câest exactement notre objectif ! L'équipe Savin'
Simple dâutilisation câest vraiment top plus besoin de faire la demande de la détaxe dans chaque magasin câest un gagne temps énorme. Je ne peux que recommander vivement cette application.
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Merci beaucoup pour votre retour ! ð On est ravis que vous appréciiez la simplicité et le gain de temps que Savin' vous offre. On est là pour faciliter vos achats en France. Merci pour votre recommandation ! L'équipe Savin'
Génial , je fait réguliÚrement des achats sur territoire français mais je nây pensais même pas jusquâà lâapplication SavinââŠ
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Merci pour ce super retour ! On est ravis que Savin' vous ait permis de profiter de la détaxe lors de vos achats en France ! Maintenant, vous pouvez économiser à chaque fois, sans y penser. Si vous avez des questions ou besoin dâaide, on est là ! L'équipe Savin'
Application simple a utiliser et efficace.
Délai de réponse court. En moyenne 3 semaines pour être remboursé de la TVA.
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! ð Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'application simple et efficace. Nous nous efforçons d'assurer un délai de remboursement rapide, et votre expérience nous motive à continuer d'améliorer nos services ! L'équipe Savin'
LA meilleure application de détaxe ! Je mâen sers à chaque passage en France et je nâai jamais été déçue, de plus, le service client est au top, merci Savin !
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Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que notre application de détaxe vous ait satisfait et que notre service client ait répondu à vos attentes. Nâhésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. à bientÃŽt !
L'équipe Savin'
Le service est remarquable et l'accueil téléphonique fantastique, sans compter un développement d'application idéal pour des utilisateurs profanes.
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Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre application vous apportent satisfaction. Chez Savin' Tax Free, nous mettons tout en Åuvre pour offrir une expérience simple et agréable, même pour ceux qui découvrent la détaxe pour la premiÚre fois. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
L'équipe Savin'
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Merci por votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé ;)
l'équipe Savin'
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