Wir haben bei Sofa and seats in Waiblingen ein teures Ausstellungsstück gekauft. Durch falsches Verpacken und unsachgemäße Lagerung wurde die Elektronik der Sofa-Verstellung so stark beschädigt, das... もっと見る
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Aus einem "nur mal schauen" wurde ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis im Store Waiblingen. Der Verkäufer Yusuf empfing uns freundlich und bot uns einen Cappuccino an. Die Beratung war perf... もっと見る
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Begonnen mit einem sehr freundlichen Empfang, weiterführend wurden Getränke angeboten und man konnte sich anhand einer Info Mappe die Sofas ansehen. Immer wieder würde hinterfragt ob alles in Ordnu... もっと見る
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Tolle Beratung und Hilfsbereitschaft eine Lösung zu finden. Der Showroom bietet genug Auswahl und wir konnten das passende Modell probesitzen, welches wir vorher auf der Homepage ausgesucht hatten. Ma... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Stuttgarter Straße 145, 71332, Waiblingen, Baden-Württemberg, ドイツ
- 71519459275
4.0
ほぼ満足
432件のレビュー
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Liefertermin wäre ca 44-2024 bis Heute keine Rückmeldung
Liefertermin wäre ca 44-2024, Äußerste Lieferwoche wäre 03-2025 gewesen.
Es ist aber bis Heute keinerlei Info bzw. Lieferung erfolgt.
Auch ist ihre Filiale in Waiblingen telefonisch nicht erreichbar.
Anzahlung wurde am 03.08.2024 über 1295,00 EUR geleistet. Am 19.03.2025 habe ich diese Angaben an Ihre Servicemeldung bei Seats and Sofas gesendet. Bis dato keine Reaktion von Seats and Sofas. Ich habe auch noch in der Filiale Waiblingen angerufen, da wurde mir mitgeteilt dass beim Hersteller nachgefragt werde. Auch hier bis Heute keinerlei Rückmeldung. Ich werde noch 1 Woche auf die Rückmeldung warten, sonst werde ich weitere Schritte in dieser Angelegenheit unternehmen.
2025年3月19日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Rainer,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung erhalten haben und die Lieferfrist bereits überschritten ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Frustration sehr gut. Selbstverständlich möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen und eine Lösung finden.
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Kontaktdaten und Informationen zur Bestellung an:
customerservice@seatsandsofas.de
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Herr Tuncdemir,
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihre positive Bewertung. Es ist großartig zu hören, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns eingekauft haben und wieder zufrieden sind.
Ihre langjährige Zufriedenheit bestätigt uns in unserer Arbeit und motiviert uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung, freundlicher Verkäufer
Gute Beratung und freundlicher, kompetenter Verkäufer, ohne aufdringlich zu sein.
2025年4月15日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Herr UH,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben, ohne sich bedrängt zu fühlen.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung in unserer Filiale gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung in Waiblingen war sehr…
Die Beratung in Waiblingen war sehr gut. Die Lieferung steht allerdings noch aus.
2025年4月4日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Frau Gohlke,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu lesen, dass Sie mit der Beratung in Waiblingen sehr zufrieden waren. Wir hoffen, dass auch die Lieferung Ihrer neuen Möbel bald zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgt.
Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unseriöses Geschäft
Kommt mir ganz merkwürdig vor …
Uber Instagram postet eine Mitarbeiterin dass man ohne jeglichen Einkauf oder Besuch getätigt zu haben, dem Unternehmen auf Google 5 Sterne geben soll und sagen soll dass die Mitarbeiterinnen hervorragenden Service geleistet haben.
Daran kann man schon erkennen dass dieses Geschäft ganz komisch ist und es nur an Qualität mangelt …
2025年3月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Alexander Berig,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat. Unsere Bewertungen spiegeln die ehrlichen Erfahrungen unserer Kunden wider, und wir legen großen Wert auf Transparenz und Qualität. Sollten Sie konkrete Anliegen oder Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns gerne direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top- Service
Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch in diesem Möbelgeschäft. Besonders hervorheben möchte ich die großartige Arbeit der Sekretärinnen an der Rezeption. Sie waren äußerst freundlich, hilfsbereit und haben sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten. Man fühlt sich als Kunde sofort willkommen und gut aufgehoben. Macht weiter so!
2025年3月29日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Anna Volz,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter an der Rezeption hervorheben. Ein angenehmes Einkaufserlebnis für unsere Kunden ist unser Ziel, und Ihr Lob bestätigt uns in unserer Arbeit. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung und die Freundlichkeit der…
Die Beratung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist Top.
2025年3月22日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Parisi,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine angenehme Atmosphäre für unsere Kunden, und Ihre Bewertung bestätigt uns darin. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliches Personal mit guter…
Sehr freundliches Personal mit guter Beratung. Haben viel gelacht…. Danke
2025年3月28日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Stoltmann,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserer Filiale wohlgefühlt haben und die Beratung als angenehm und humorvoll empfunden haben. Ein Lächeln gehört für uns genauso zu einem guten Service wie eine fachkundige Beratung. Wir hoffen, dass Sie Ihr neues Sofa genießen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Da nimmt man sich Zeit für den Kunden und seine Wünsche Top Erfahrungen zum zweiten Mal schon … Herzlichen Dank an Timo und Niklas klasse Jungs und soviel Geduld 👍
Sehr geehrte Damen und Herren,
am [Datum Ihres Besuchs] hatte ich das Vergnügen, Ihr Seats & Sofas Geschäft in Waiblingen zu besuchen. Ich möchte meine außerordentliche Zufriedenheit über den hervorragenden Service zum Ausdruck bringen, den ich von Ihren Mitarbeitern Timo und Niklas erhalten habe.
Schon beim Betreten des Geschäfts wurde ich von Timo und Niklas herzlich empfangen. Beide zeichneten sich durch ihre bemerkenswerte Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft aus. Sie nahmen sich viel Zeit, um meine individuellen Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen, und führten mich kompetent durch die vielfältige Auswahl an Sofas. Dank ihrer geduldigen Beratung fand ich schließlich das perfekte Modell, das meinen Vorstellungen entspricht.
Es ist selten, auf solch engagierte und professionelle Mitarbeiter zu treffen, die den Einkauf zu einem so positiven Erlebnis machen. Ich werde Ihr Geschäft aufgrund dieser hervorragenden Erfahrung gerne weiterempfehlen und freue mich auf zukünftige Besuche.
Mit freundlichen Grüßen,
Fadia Abdul-Karim 👍
2025年3月21日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Abdul-Karim,
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum zweiten Mal eine so gute Erfahrung mit unserem Team in Waiblingen gemacht haben. Besonders schön ist es, dass Timo und Niklas Sie mit Geduld und Fachwissen beraten konnten und Sie das perfekte Sofa gefunden haben. Ihr Lob geben wir gerne an die beiden weiter! Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr schlechter service
In der Filiale Stuttgart Waiblingen haben wir inzwischen die zweite Sitzgarnitur gekauft weil wir eben zufrieden waren bis jetzt. beinem der insgesamt 5 sitzelementen sind die Metalfüße extrem farblich abweichend von allen anderen.Dies haben wir bemängelt.Es kamm die rückmeldung das es ein "designmerkmal" handelt. Auf die erneute frage warum denn dieser sogenannte Designmerkmal nur expliziet auf dieser einen Couch vorhanden ist ? kamm als Rückmeldung nur das Kommentar" Beanstandung unberechtigt" bei aller liebe kann mir niemand erzählen das bei solch einer farbabweichung der Metallfüsse die rede von Designmerkmal die rede ist, wenn es nur bei einem einzigen sitzelement der fall ist. Wo sind die Designmerkmale der anderern sitzelemente ? Nie mehr Sseat Und Sofa. Wir hätten die fingr weh lassen sollen als beim Verhandeln die Preise bis zu 75 % nachgelassen wurden.
2025年3月12日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Tarkan,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer zweiten Sitzgarnitur und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die farbliche Abweichung der Metallfüße für Sie nicht nachvollziehbar ist und dass Sie eine klare Erklärung oder eine zufriedenstellende Lösung erwartet haben.
Wir möchten Ihr Anliegen noch einmal prüfen und eine passende Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und die Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Betrug
am Tag der Lieferung sollte ich erfahren, dass die Lieferkosten + zusätzlichen Kilometer ab 15 km zahlen müsste, weil sie mich am Tag der Bestellung informiert, dass die Lieferung im Kaufpreis enthalten ist. Unverschämte Kevin widersprach nach telefonischer Reklamation alle meine Aussagen mit den Worten: "ich kenne meine Mitarbeiter, sie werden sowas nie sagen".
Nachdem ich die Maße genommen habe, stellte ich direkt fest, dass das Sofa kürzer war, als die vereinbarten Maßen. Auch der Stoff entsprach nicht dem vereinbarten.
2 Reklamationen werden ebenfalls wegen anderen Themen nicht beantwortet und sogar nicht mal berücksichtigt.
Mit Abstand die schlechteste Kauferfahrung, die ich je gemacht habe.
2024年11月29日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Mehdi Mazigh,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden sind. Wir legen großen Wert auf transparente Kommunikation und korrekte Lieferung unserer Produkte. Ihre Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Qualität. Gerne möchten wir den Sachverhalt genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Details zu Ihrem Anliegen an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Sie schnellstmöglich unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Einmal rein und nie wieder
Einmal rein und nie wieder. Die Arroganz vom Geschäftsführer ist ein absolutes no go. Man sollte ihn mal Schulen wie man mit Kunden spricht und umgeht. Er sollte ganz schnell von seinem hohen Ross runter!!!! Kunden unter Druck setzen damit sie kaufen geht garnicht!!!! Verschwendete Zeit.
2025年3月19日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Kundenservice und eine professionelle Beratung sind für uns von größter Bedeutung, und wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck nicht gewonnen haben. Gerne möchten wir den Vorfall genauer prüfen und eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und eine detaillierte Beschreibung Ihrer Erfahrung an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
die Beratung vor Ort war sehr gut und…
die Beratung vor Ort war sehr gut und informativ.Wie die Lieferung verläuft kann ich erst nach Lieferung beurteilen.
2025年3月19日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale zufrieden waren. Eine gute und informative Beratung ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass auch die Lieferung reibungslos verläuft. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Warten auf Antwort …
Ich habe auf meine Bewertung von der Firma die Nachricht bekommen das man sich mit mir in Verbindung setzt.das ist jetzt auch schon wieder Wochen her, nichts geschieht!die kontaktadresse die angegeben war und an die ich meine Kontsktdazen schicken sollte ist jetzt geschlossen und nicht mehr erreichbar. Ich habe totale Bedenken ob meine Couch, die ich anbezahlt habe, auch so kommt wie vereinbart.die letzte Nachricht als ich was hörte war der 24.2.25
2025年2月24日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Marianne Hermann,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch keine Rückmeldung erhalten haben. Wir verstehen, dass dies für Sie besorgniserregend ist, besonders wenn Sie auf die Lieferung Ihrer Couch warten. Unser Kundenservice-Team möchte Ihr Anliegen so schnell wie möglich klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Ihre Bestellinformationen erneut an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns umgehend darum kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundlicher Berater,
Sehr freundlicher Berater,
nicht nervig und aufdringlich !
Fachkundiges Personal .
Über den gekauften Artikel kann ich noch nichts sagen, Bestellung kommt in ca. 8 - 10 Wochen.
2025年3月9日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Harald Steidl,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie unsere fachkundige und unaufdringliche Beratung geschätzt haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen und die beste Unterstützung bei ihrer Auswahl erhalten. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausfällt, und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück. Falls Sie weitere Fragen haben, sind wir jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Gute Beratung, man geht auf die Kundschaft ihre Bedürfnisse ein.
Preis in Ordnung
2025年3月6日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Dieter,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und dass wir Ihre Bedürfnisse berücksichtigen konnten. Auch dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als fair empfinden, freut uns sehr.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Gleich beim Eintreten wird man herzlich empfangen. Das Ausstellungsprogramm wird übergeben und kurz erklärt. Ein Verkaufsberater (in unserem Fall Emmanuel) ist bei Bedarf immer stets zur Stelle, lasst einem aber auch Raum und Zeit zur Entscheidungsfindung. Wir wurden von Emanuel hervorragend durch die Ausstellung begleitet und können sowohl die Niederlassung Waiblingen als auch im speziellen den Verkaufsberater Emmanuel wärmstens empfehlen.
2025年3月1日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Schmidt,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in Waiblingen gut beraten gefühlt haben. Unser Verkaufsberater Emmanuel wird sich sicher über Ihr Lob freuen. Wir legen großen Wert auf eine kompetente und zugleich unaufdringliche Beratung, damit Sie sich in Ruhe für das perfekte Sofa entscheiden können.
Schön, dass Sie mit unserer Filiale und dem Service so zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Sehr tolle Beratung und super…
Sehr tolle Beratung und super freundliches Personal. Sofa gefunden, nach Wunsch zusammengestellt und bestellt.
2025年2月14日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Monatsberger,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie bei uns das perfekte Sofa gefunden haben und unser Team Sie kompetent beraten konnte. Die Möglichkeit, Ihr Sofa individuell zusammenzustellen, ist uns besonders wichtig, und es freut uns, dass Sie mit der Auswahl und Bestellung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Abt,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass unser Verkäufer Ihre Wünsche berücksichtigt hat und Sie eine angenehme Kauferfahrung bei uns hatten. Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Dank toller Beratung zur Traumcouch
Schöne und große Auswahl an Polstermöbeln. Super Beratung, super Preise.
2025年2月16日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Jens,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so gute Beratung erhalten haben und mit der Auswahl Ihrer Traumcouch zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine umfangreiche Beratung, damit unsere Kunden das perfekte Möbelstück finden. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen dabei helfen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und hoffen, dass Sie sich noch lange daran erfreuen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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