Wir haben bei Sofa and seats in Waiblingen ein teures Ausstellungsstück gekauft. Durch falsches Verpacken und unsachgemäße Lagerung wurde die Elektronik der Sofa-Verstellung so stark beschädigt, das... もっと見る
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Aus einem "nur mal schauen" wurde ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis im Store Waiblingen. Der Verkäufer Yusuf empfing uns freundlich und bot uns einen Cappuccino an. Die Beratung war perf... もっと見る
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Begonnen mit einem sehr freundlichen Empfang, weiterführend wurden Getränke angeboten und man konnte sich anhand einer Info Mappe die Sofas ansehen. Immer wieder würde hinterfragt ob alles in Ordnu... もっと見る
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Tolle Beratung und Hilfsbereitschaft eine Lösung zu finden. Der Showroom bietet genug Auswahl und wir konnten das passende Modell probesitzen, welches wir vorher auf der Homepage ausgesucht hatten. Ma... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Stuttgarter Straße 145, 71332, Waiblingen, Baden-Württemberg, ドイツ
- 71519459275
4.0
ほぼ満足
432件のレビュー
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Service, Preis - hier ist Kunde König
Wir wurden von Kevin bedient. Er war im höchsten Maße freundlich, hat uns sehr kompetent Beraten. Solch gute Atmosphäre und ein hervorragender Kundenservice, den ich nur aus den Staaten kenne. Von den Damen am Emfang bis zum Filialleiter ein jeder war freundlich hilfsbereit und zuvorkommend. Wir haben insgesamt 2 Couch und eine Wohnlandschaft gekauft und das für einen wirklich Super Guten Preis. Danke Kevin
2025年2月15日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo R. & I. Schneider,
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Kevin Ihnen eine so freundliche und kompetente Beratung bieten konnte und dass Sie mit der gesamten Atmosphäre und dem Service in unserem Geschäft zufrieden sind. Es freut uns, dass Sie gleich mehrere Möbelstücke bei uns gekauft haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren neuen Sofas und der Wohnlandschaft!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beschädigte Ware - Keine Rückmeldung
Leider ist der Laden nicht weiter zu empfehlen!
Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden - leider war die Couch beschädigt und seit der Reklamation meldet sich kein Mensch mehr trotz mehrmaligen Anrufen und Emails. Muss wohl weitere Schritt einleiten, dass was passiert. Total schade, aber dafür war die Couch zu teuer.
2025年2月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Steiner,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Couch beschädigt geliefert wurde und Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre Reklamation erhalten haben. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich für Sie ist. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir möchten Ihr Anliegen schnellstmöglich klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Filialleiter persönlich hat uns…
Der Filialleiter persönlich hat uns beraten, er war sehr hilfsbereit und ist uns in einigen Punkten entgegengekommen, das fanden wir sehr positiv.
Der Kauf des Sofas verlief reibungslos.
Jetzt hoffen wir, dass die Lieferung auch reibungslos abläuft und die Qualität des Sofas stimmt.
Hier kann man sich das Sofa so zusammenstellen lassen, wie man es benötigt, ein Sitz mehr oder weniger, beide elektrisch oder normal, das ist alles kein Problem.
Wenn man ein individuelles Sofa benötigt, dann bietet sich auf jeden Fall Seats and Sofas dafür an.
2025年2月1日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Herr Just,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch unseren Filialleiter in Waiblingen zufrieden waren und der Kaufprozess reibungslos verlief. Wir hoffen, dass auch die Lieferung Ihren Erwartungen entspricht und Sie lange Freude an Ihrem individuell zusammengestellten Sofa haben. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da. Danke, dass Sie sich für Seats and Sofas entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Mitarbeiter waren sehr nett und…
Die Mitarbeiter waren sehr nett und sind auf meine Wünsche eingegangen.
Kann man weiterempfehlen.
2025年2月10日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Personal in Waiblingen. Es ist großartig zu hören, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und unsere Mitarbeiter auf Ihre Wünsche eingehen konnten. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
They deal the customer realy nicely and…
They deal the customer realy nicely and explain all the features vey well, only i don’t like the policy they have about transportation, they brief it at the end and brief it like that doesn’t there concern and they charge heavy cost on transportation so better to talk them before buying anything.
2025年2月6日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Ali Majid,
Danke für Ihr positives Feedback zu unserer Kundenbetreuung in Waiblingen. Es tut uns leid, dass die Information über die Transportkosten nicht früher kommuniziert wurde. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, damit zukünftige Kunden transparent und frühzeitig über alle Kosten informiert werden. Wir hoffen, dass Sie trotzdem mit Ihrem Kauf zufrieden sind und stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Qualität
Wir waren am 05.10.2024 bei euch. Es war eine super Vorstellung der ware. Die Mitarbeiter waren sehr behilflich. Wir haben uns dann für eine Couch entschieden. Am 11.10.2024 haben wir die Ware abgeholt.
Im Januar ist mir dann aufgefallen das das Muster der Sitzfläche fast nicht mehr zu sehen ist. Eine E-Mail an euch wurde geschrieben. Eine Antwort mit der Bitte um mehr Bilder kam zurück. Leider auf die E-Mail mit den Bildern überhaupt nicht mehr reagiert.
Überhaupt nicht zu empfehlen.
Zusatz der Kommunikation am 07.02.2025 Aussage von Seats and Sofas ist normale Abnutzung.
Nach 3 Monaten und nen 4 stellingen Kaufpreis war es das Erste und letzte mal das ich bei ihnen was gekauft habe.
1 Stern den man leider vergeben muss sind noch mindestens 6 zu viel.
2025年1月15日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Enrico Heß,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Couch nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass die Kommunikation nicht zufriedenstellend war. Wir möchten das gerne für Sie in Ordnung bringen. Könnten Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten an +49 1525 8957246 auf Whatsapp senden, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Etwas Zurückhaltung g wäre wünschenswert
Waren dort, um uns umzuschauen. Gleich am Eingang wurde man angesprochen und einem die Preisliste übergeben. Ab diesem Augenblick wurde man so gut wie nicht mehr allein gelassen. Sobald der Verkäufer ein Interesse unserseits bemerkte, wurde beraten, als koste es die Welt. Ein wenig Zurückhaltung wäre angebrachter.
2025年2月1日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Birgit,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir möchten unseren Kunden eine angenehme Einkaufserfahrung bieten und ihnen gleichzeitig die bestmögliche Beratung geben. Es tut uns leid, wenn Sie sich zu früh in der Beratung eingebunden gefühlt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unser Team weiterhin darin schulen, den richtigen Mittelweg zwischen Unterstützung und Zurückhaltung zu finden. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Service
Super Service, schnell das passende Sofa gefunden, der Berater war super freundlich!
2025年2月1日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Marcel,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie schnell das passende Sofa gefunden haben und von unserem Berater freundlich unterstützt wurden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein angenehmes und stressfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Schlender,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Sofa haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren sehr zufrieden
Wir waren sehr zufrieden - wurden am Eingang freundlich von einem Mitarbeiter begrüßt und kurz über das Konzept von Seats and Sofas aufgeklärt... wir wurden fündig - Danke ! Nun freuen wir uns und sind schon aufs neue Sofa gespannt 😃
2025年1月14日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Jens,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Empfang und der Beratung in unserer Filiale zufrieden waren und die richtige Couch für sich gefunden haben. Wir hoffen, dass Sie Ihre neue Couch bald in Ihrem Zuhause genießen können!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gut aufgehoben
Der Empfang war sehr freundlich und man hat sich gleich gut aufgehoben gefühlt. Wir waren das erste mal dort, uns wurde direkt erklärt wie es strukturiert ist. Ein jüngerer Berater hatte uns leider falsche Preise durchgegeben. Als wir dann nochmal nachgefragt haben wurden wir von Kevin beraten. Überaus freundlich und sehr kompetent!
Bin Mega happy!
2025年1月11日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Frau Miksche,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich trotz eines kleinen Missverständnisses zu den Preisen letztendlich gut betreut gefühlt haben. Kevin hat sicherlich alles getan, um Ihnen bei Ihrer Auswahl zu helfen, und wir sind glücklich, dass Sie mit Ihrer neuen Couch so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben im August eine Couch gekauft…
Nachtrag 17.02.2025:
Nach vielem nervigen hin und her handelt es sich lt. Seat und Sofas um einen Transport Schaden.
Ich hatte alles satt und habe Zähneknirschend die Kulanz von 25,00 Euro akzeptiert......auf die ich bis heute warte!!!!!!!!!
Anwalt wegen 25,00 Euro........ech jetzt.......
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Wir haben im August eine Couch gekauft und waren von der Beratung und dem Service begeistert.
Bei Abholung der Couch haben wir noch einen passenden Hocker dazu bestellt, der nach 6 Wochen kam.
Direkt beim auspacken haben wir festgestellt das der untere Stoff zerrissen ist.
Telefonisch ist hier gar nichts zu erreichen.
Haben über eine Service Meldung den Schaden gemeldet (18.12.2024)
Eine generierte Mail versprach das man sich sofort kümmert.
Mittlerweile noch 2 Mails geschrieben.......keine Reaktion.
Ich fürchte wir müssen unseren Anwalt einschalten.
SCHADE!!!@@@
2024年12月18日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Herr Bast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit der Qualität und dem Kundenservice hatten. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Informationen über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir den Vorfall schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Filiale Waiblingen
Filiale Waiblingen: So was schlechtes habe ich noch nie erlebt. Unverschämter Mitarbeiter Kevin K. hat mich bedrängt und als ich nach dem Namen gefragt habe wurde ich durch ihn des Ladens verwiesen. So vertreibt man potentielle Neukunden
2025年1月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie in unserer Filiale in Waiblingen eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, und wir möchten diese Situation klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns persönlich bei Ihnen melden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nach 246 km kamen wir in Waiblingen…
Nach 246 km kamen wir in Waiblingen ,und wir wurden sehr freundlich empfangen,und uns wurde ein Cafe angeboten,desweiteren wurde uns alles zuerst erklärt,danach sahen wir uns erstman um.
Frau Kübra hat uns bei der Suche sehr geholfen ,die Beratung von Ihr war spitze.
Frau Kübra und dem ganzen Team ein herzliches Dankeschön , der Weg hat sich aufjedenfall gelohnt
2024年12月24日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Sick Konrad,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass der weite Weg nach Waiblingen für Sie so lohnenswert war. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Frau Kübra und das gesamte Team werden sich sicherlich sehr über Ihr Lob freuen. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen der Fall war.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Lieferdienst
Die Mitarbeiter in der Filiale Waiblingen sind sehr freundlich, bemüht und hilfsbereit. Jedoch ist der für den Tag des Kaufes zugesagte Anruf der Spedition nicht erfolgt. Leider ging in der o.g. Filiale auch kein Mitarbeiter mehr ans Telefon und der Spediteur ist nicht erreichbar. Das hinterlässt bedauerlicherweise einen sehr bitteren Beigeschmack und man hat die größten Bedenken, dass die Lieferung überhaupt in dem zugesagten Lieferzeitraum stattfindet...kundenfreundlich ist das nicht...schade
2024年12月23日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Sabine,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale in Waiblingen zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass die Kommunikation mit der Spedition und die Erreichbarkeit nicht reibungslos verlaufen sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenfreundlichkeit.
Wir werden Ihr Anliegen intern weiterleiten, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wenn es weiterhin Schwierigkeiten mit Ihrer Lieferung gibt, kontaktieren Sie uns bitte direkt über +49 1525 8957246 via WhatsApp. Wir möchten sicherstellen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geregelt wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sofortige Persönliche Beratung
Sofortige Persönliche Beratung. Kein überreden wollen. Lockere Atmosphäre.
2024年12月21日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Stadtarbeiter,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie die persönliche Beratung und die entspannte Atmosphäre in unserer Filiale in Waiblingen genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Sabine,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und den fairen Preisen in Waiblingen zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Metla,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Beratung als super und hilfsbereit empfunden haben. Das Wohl und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen bei uns an erster Stelle, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Viele Sofas bzw. Wohnlanschaften, können noch am selben Tag mitgenommen werden. Das macht für mich Seats & Sofas aus.
Ich bin absolut begeistert von meinem Sofa-Kauf! Die Kundenberatung war äußerst professionell, engagiert und immer freundlich. Das Team war sehr zuvorkommend und hat alle meine Fragen geduldig beantwortet. Die Abwicklung war schnell und vollkommen unkompliziert. Das Sofa selbst überzeugt mit herausragender Qualität – genau so, wie ich es mir vorgestellt habe. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf exzellenten Service und Top-Qualität legen!
Absolut verdienter 5-Sterne Bewertung.
2024年12月15日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Ulusal,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die detaillierte Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie sowohl mit der Beratung als auch mit der Qualität Ihres Sofas so zufrieden sind. Ihr Lob an unser Team und die schnelle Abwicklung schätzen wir sehr und geben dies gerne weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Herr Günschmann,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und dass Sie die Professionalität und Freundlichkeit unseres Teams zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, jedem Kunden eine angenehme und kompetente Erfahrung zu bieten.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrer neuen Anschaffung haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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