Können uns mit unserer Kanzlei den schlechten Erfahrungen nur anschließen! Unmöglich, Kundenservice hat keine Ahnung!!! Nix gepflegt Website alt! Kommunikation, Service, nichts passt, nur die Rechnung... もっと見る
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Sellwerk hat uns jetzt eine Gutschrift über die Differenz vom Professional Vertrag zum Standard Vertrag angeboten. Die Rechnung ist nun vollständig ausgeglichen. Der Professional Vertrag ist jetzt wie... もっと見る
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Ich bin seit mehreren Jahren bei Sellwerk und habe in dieser Zeit ausschließlich positive Erfahrungen mit Herrn Özdemir gemacht. Er setzt all meine Wünsche und Anforderungen mit bemerkenswerter Präzi... もっと見る
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Sellwerk ist seit 8 Monaten nicht in der Lage, die vereinbarten Leistungen (insb. Ranking bei den Gelben Seiten) zu erbringen. Zudem gab es ein permanenten Hin und Her bei Verträgen, Rechnungen und A... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
"SELLWERK bietet als Netzwerk des deutschen Mittelstands einfache, zukunftssichere und bezahlbare digitale Lösungen und sorgt dafür, dass kleine und mittlere Unternehmen zukunftsorientiert aufgestellt und bundesweit vernetzt sind. Mit SELLWERK werden Unternehmen optimal im Netz positioniert und so von ihren (potenziellen) Kunden schnell und einfach gefunden und als relevant erkannt. Je nach digitalem Kenntnisstand/Ambition kann das Unternehmen die digitale Lösung in Eigenregie, mit Unterstützung oder als Rundum-Sorglos-Servicepaket umsetzen. Dabei verfolgt SELLWERK die Mission, dass die Digitalisierung nicht nur für die großen Player, sondern auch für den Mittelstand zum Gewinn wird und somit wieder Chancengleichheit im Markt herrscht."
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Pretzfelder Straße 7-11, 90425, Nürnberg, ドイツ
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3.5
まあまあ
686件のレビュー
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SELLWERK からの回答
Hallo Hermann Wolf,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und den Kontakt als freundlich und unkompliziert erlebt haben – genau das ist unser Anspruch: schnelle Lösungen, persönliche Betreuung und echte Unterstützung für unsere Kunden.
Sollten Sie zukünftig weitere Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Kündigung
Meine Kündigung wurde entgegengenommen und auch sofort per Email bestätigt.
Sehr nette Servicemitarbeiterin.
2025年9月19日
自発的なレビュー
SELLWERK からの回答
Hallo Verena St.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben – genau so soll es sein. Unsere Kolleginnen und Kollegen setzen alles daran, Anliegen schnell, freundlich und transparent zu bearbeiten.
Sollten Sie in Zukunft wieder Bedarf an digitalen Lösungen oder Sichtbarkeit für Ihr Unternehmen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Mir wurde gesagt dass ich das ganze mal…
Mir wurde gesagt dass ich das ganze mal ausprobieren kann mit einem kostenlosen Probe Monat, dem habe ich auch zugestimmt. Nach einigen Monaten kam dann eine Rechnung mit über 1000€.
2025年9月19日
自発的なレビュー
SELLWERK からの回答
Hallo Lukas klingbeil,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir Ihre Wahrnehmung so nicht teilen können. Die Bestellung der Produkte wurde im Rahmen eines ausführlichen telefonischen Gesprächs mit unserem Sales Manager vereinbart. Direkt im Anschluss haben wir Ihnen die Bestellbestätigung sowie eine Gesprächszusammenfassung per E-Mail übermittelt.
Im B2B-Bereich sind telefonische Vertragsabschlüsse gängige Praxis und rechtlich verbindlich. Die Vertragsinhalte, Laufzeiten und Kündigungsfristen wurden Ihnen transparent und schriftlich mitgeteilt.
Uns ist bewusst, dass es manchmal Missverständnisse geben kann. Wir bitten aber ebenfalls um Verständnis, dass wir an dieser Stelle auf die oben genannte Sachlage verweisen möchten.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Mein Anliegen wurde umgehend und…
Mein Anliegen wurde umgehend und unkompliziert in sehr freundlicher Weise erledigt.
2025年9月18日
自発的なレビュー
SELLWERK からの回答
Hallo oliver kuhn,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen schnell und reibungslos geklärt werden konnte. Genau dieser persönliche und unkomplizierte Service ist uns besonders wichtig.
Wenn wir Sie auch in Zukunft bei Ihrem digitalen Auftritt unterstützen dürfen, stehen wir jederzeit bereit.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Kundenservice war sehr nett und vor…
Kundenservice war sehr nett und vor allem kompetent. Konnte mir sofort helfen. Danke gern wieder.
2025年8月17日
自発的なレビュー
SELLWERK からの回答
Hallo Christoph,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Sie nicht nur durch Freundlichkeit, sondern auch durch Fachkompetenz überzeugen konnte. Schnelle und zielgerichtete Hilfe ist für uns ein zentrales Anliegen.
Wenn Sie zukünftig weitere Unterstützung oder Optimierungsmöglichkeiten rund um Ihre digitale Sichtbarkeit wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Seite. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Hannah hat mir sehr schnell kompetent…
Hannah hat mir sehr schnell kompetent geantwortet und mich mit der Produktauswahl einer möglichen Vertragsänderung, mein Wunsch, sehr gut beraten.
2025年9月15日
自発的なレビュー
SELLWERK からの回答
Hallo Elke H.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Hannah Sie so zügig, kompetent und passend zu Ihrem Anliegen beraten hat. Genau diese individuelle Unterstützung bei der Produktauswahl und Vertragsoptimierung ist uns wichtig.
Schön, dass wir Ihren Wunsch so gut umsetzen konnten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder neue Impulse für Ihre digitale Sichtbarkeit suchen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Seite.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Schnell. Freundlich. Kompetent
Schnelle und unkomplizierte Lösung zweier Anliegen.
Rechnungsausdruck und Kündigung
2025年9月15日
自発的なレビュー
SELLWERK からの回答
Hallo Gunnar Graupner,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihre beiden Anliegen schnell und unkompliziert lösen konnten. Ein transparenter und effizienter Kundenservice ist uns besonders wichtig.
Sollten Sie zukünftig wieder Bedarf an digitalen Lösungen oder Unterstützung bei Ihrem Online-Auftritt haben, sind wir gerne wieder für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
SELLWERK からの回答
Hallo Beate Kißlinger,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle und freundliche Kommunikation hervorheben. Unser Ziel: schnelle Lösungen, kompetente Beratung und echte Nähe zum Kunden. Schön, dass wir Sie damit überzeugen konnten.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bei der Digitalisierung Ihres Unternehmens wünschen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Ich fühlte mich gut beraten
Ich fühlte mich gut beraten. Die Mitarbeiterin war freundlich und ging auf meine Fragen ein.
2025年9月12日
自発的なレビュー
SELLWERK からの回答
Hallo Kristin Abraham,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und unsere Mitarbeiterin auf Ihre individuellen Fragen eingegangen ist. Freundlichkeit und echte Kundenorientierung stehen bei uns im Mittelpunkt.
Wenn Sie in Zukunft weitere Unterstützung oder Informationen zu unseren digitalen Lösungen wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Seite.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Unseriöse Geschäftspraktiken Vorsicht…
Unseriöse Geschäftspraktiken Vorsicht bei Vertragsabschlüsse.
Nur schlechte Erfahrungen.
2025年9月8日
自発的なレビュー
SELLWERK からの回答
Hallo Christian Möhring,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir es natürlich sehr bedauern, dass Sie aktuell unzufrieden sind. Leider können wir Sie anhand Ihres Namens und der Bewertung keinem konkreten Kundenfall zuordnen. Umso wichtiger wäre es, dass Sie sich direkt bei uns melden, damit wir Ihre Kritik ernsthaft prüfen und individuell aufklären können.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Angabe Ihrer Kundennummer oder relevanter Informationen unter kundenservice@sellwerk.de oder über unseren Live-Chat auf www.sellwerk.de. Nur so können wir gemeinsam und transparent an einer Lösung arbeiten.
Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, den Sachverhalt zu klären. Denn ein Großteil unserer Kunden ist mit unseren Leistungen nachweislich zufrieden, und solche Rückmeldungen wie Ihre nehmen wir besonders ernst.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Hallo Christian Möhring,
wir bedauern sehr, dass Sie unsere Zusammenarbeit in dieser Form erlebt haben. Besonders der Vorwurf unseriöser Geschäftspraktiken. Wir legen großen Wert auf eine transparente Kommunikation, faire Vertragsbedingungen und vertrauensvolle Kundenbeziehungen. Genau dafür stehen wir bei Sellwerk seit vielen Jahren.
Leider können wir Ihre Bewertung ohne weitere Angaben nicht zuordnen. Um den Fall nachvollziehen und klären zu können, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de oder über unseren Live-Chat auf www.sellwerk.de in Verbindung zu setzen. Wir möchten die Hintergründe verstehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Geben Sie uns bitte die Chance, Missverständnisse auszuräumen.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Es werden keine elektronischen…
Es werden keine elektronischen Rechnungen verschickt, sondern Sellwerk verlangt, dass man sich auf der Webseite einloggen. Das ist äußerst unpraktisch, wenn man nicht daran denkt sich ein zu einloggen kommt die Mahnung per Post ! ( 2 Seiten) Für mich eine unschöne und Kunden unfreundliche Handhabung!
2025年9月11日
自発的なレビュー
SELLWERK からの回答
Hallo Gaby Hanakam,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback zur Rechnungsstellung. Wir verstehen gut, dass der von uns gewählte Weg nicht für jeden Kunden optimal erscheint.
Unsere Rechnungen stehen aus sicherheits- und datenschutzgründen im geschützten Kundenbereich zur Verfügung. Damit möchten wir sicherstellen, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf die Unterlagen haben.
Wichtig zu wissen: Sobald eine neue Rechnung zur Verfügung steht, informieren wir selbstverständlich per E-Mail. Erst danach ist ein Login erforderlich.
Sollte es dennoch einmal zu Verzögerungen bei einer Zahlung oder Unklarheiten kommen, stehen wir Ihnen jederzeit über unseren Live-Chat auf www.sellwerk.de zur Verfügung.
Auch nach dem Erhalt einer Mahnung ist es selbstverständlich möglich, mit uns Kontakt aufzunehmen, um den Sachverhalt zu besprechen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Denn auch bei administrativen Prozessen legen wir großen Wert auf Kundennähe und Transparenz.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
zügige und kompetente Abwicklung der…
zügige und kompetente Abwicklung der Kundenanfrage
2025年9月5日
自発的なレビュー
SELLWERK からの回答
Hallo Blumenhaus Kirchblüte,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und kompetenten Bearbeitung Ihrer Anfrage zufrieden waren. Genau das ist unser Ziel: effiziente Lösungen, persönliche Betreuung und digitale Kompetenz aus einer Hand. Schön, dass Sie das so erlebt haben!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung, alles wurde transparent und verständlich erklärt.
Der Service von SELLWERK Prime ist professionell aufgebaut, klar strukturiert und bietet einen echten Mehrwert.
Besonders positiv ist die persönliche Betreuung und die schnelle Erreichbarkeit.
Insgesamt ein sehr zuverlässiger und empfehlenswerter Partner.
2025年9月2日
自発的なレビュー
SELLWERK からの回答
Hallo Wohlfühl Umzüge,
herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rund um SELLWERK Prime so zufrieden sind. Transparenz, Struktur und echter Nutzen für unsere Kunden stehen bei uns im Fokus – und umso schöner, dass Sie genau das in der Zusammenarbeit mit uns erlebt haben.
Besonders freut uns Ihr Lob zur persönlichen Betreuung und schnellen Erreichbarkeit.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Sehr zufrieden
2025年9月2日
自発的なレビュー
SELLWERK からの回答
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre kurze, aber sehr aussagekräftige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn wir Sie künftig noch weiter unterstützen dürfen – wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
SELLWERK からの回答
Hallo Matthias G.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Steve Sie mit seiner schnellen und kompetenten Unterstützung überzeugen konnte. Genau solche Erlebnisse möchten wir unseren Kunden bieten – effizient, lösungsorientiert und auf den Punkt. Schön, dass wir Sie begleiten dürfen!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Versuchen einen zu betrügen mit Anrufen
Ich habe mich bei golocal registriert. Eine Dame (Kanis Celine) von Sellwerk hat mich angerufen und mir mitgeteilt, dass alles geklappt hat. Dann wurde ich gefragt, ob ich mein Profil bei Google sichtbar sein soll. Ich habe ja gesagt und sie meinte: "alles klar vielen Dank das war es schon". Anschließend habe ich eine Mail erhalten, dass ich ein Probeabo abgeschlossen hätte. Nach Ablauf des Probemonats müsste ich 1200 € zahlen. Richtige Betrüger und Abzocker. Es wurde mir nichts von Gebühren gesagt. Ich habe auch keinem Abo zugestimmt.
Unseriös und betrügerisch
2025年8月21日
自発的なレビュー
SELLWERK からの回答
Hallo Can-Polat Gürses,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir uns bereits am 01.09.2025 mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben. Nach unserem Verständnis konnte der Sachverhalt dabei geklärt werden.
Sollten dennoch offene Fragen bestehen oder weiterer Klärungsbedarf bestehen, stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.
Melden Sie sich gerne, falls noch etwas offen sein sollte.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Hallo Can-Polat Gürses,
wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und möchten erneut betonen, dass wir Ihre Schilderung sehr ernst nehmen. Leider liegen uns zu Ihrem Namen keine eindeutigen Kundendaten vor, sodass wir den geschilderten Fall aktuell nicht prüfen können.
Um den Sachverhalt vollständig nachvollziehen und ggf. Missverständnisse klären zu können, bitten wir Sie dringend, sich direkt mit unserem Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de in Verbindung zu setzen. Nur mit Ihren konkreten Angaben (z. B. Kundennummer oder Telefonnummer) können wir eine detaillierte Überprüfung vornehmen.
SELLWERK steht für einen fairen und transparenten Umgang mit allen Kunden – viele zufriedene Rückmeldungen bestätigen uns das tagtäglich. Daher möchten wir Ihnen auch in Ihrem Fall eine offene Klärung anbieten.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Hallo Can-Polat Gürses,
danke, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, über ein Gespräch ungewollt in ein Abo geraten zu sein. Den Vorwurf, wir würden unseriös oder gar betrügerisch arbeiten, möchten wir jedoch klar zurückweisen.
Wir legen großen Wert auf Transparenz: Sämtliche Leistungen werden mit unseren Kunden ausführlich besprochen und im Anschluss sowohl per E-Mail dokumentiert.
Uns ist es wichtig, Missverständnisse auszuräumen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Viele unserer Kunden schätzen die Vorteile unserer Produkte – gerade weil sie Sichtbarkeit auf Google und in vielen weiteren Portalen schaffen. Für eine Klärung können Sie sich gerne an kundenservice@sellwerk.de wenden.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Geschäftspraktik Rechnung über 1307€ aus dem Nichts heraus eine…
Ich bekam aus dem Nichts heraus eine Rechnung über 1307€. Vorsicht uU vor dem Kleingedruckten?!
2025年8月19日
自発的なレビュー
SELLWERK からの回答
Hallo Kerstin Saul,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen. Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, eine Rechnung sei „aus dem Nichts“ gekommen. Wir möchten betonen, dass alle unsere Vertragsinhalte sowie die damit verbundenen Kosten immer transparent im Vorfeld besprochen und vertraglich festgehalten werden.
Wir haben uns bereits am 21.08.2025 bei Ihnen gemeldet um den Sachverhalt im Detail mit Ihnen zu besprechen.
Viele unserer Kunden bestätigen, dass sie unsere Leistungen und den Mehrwert sehr schätzen – umso wichtiger ist es uns, dass auch Sie ein klares Bild unserer Services haben.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
SELLWERK からの回答
Hallo Gabriele Bergmann,
herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen so schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Ziel – effiziente Lösungen ohne lange Umwege, damit Sie jederzeit optimal unterstützt werden.
Wenn Sie künftig weitere Unterstützung oder neue Ideen für Ihren digitalen Auftritt wünschen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Ich wurde sehr schnell und einfach…
Ich wurde sehr schnell und einfach geholfen!
Vielen Dank dafür!
2025年8月15日
自発的なレビュー
SELLWERK からの回答
Hallo Sanitaetshaus Stolz,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten – genau das ist unser Anspruch: pragmatische Lösungen ohne Umwege, damit Sie sich voll auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
Sollten Sie künftig weitere Unterstützung rund um Ihre Online-Sichtbarkeit oder neue Impulse für Ihr Marketing wünschen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Seite.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Jahrelang eine gute Zusammenarbeit
Jahrelang eine gute Zusammenarbeit. Sehr netter, kompetenter Service. Nadine konnte mir auch bei meinem letzten Anliegen sehr weiterhelfen ☆
2025年8月15日
自発的なレビュー
SELLWERK からの回答
Hallo Anja Thun,
herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit mit Sellwerk über so viele Jahre hinweg als positiv und zuverlässig erleben. Ihr Lob an Nadine geben wir natürlich gerne weiter – solche persönlichen Worte sind die schönste Bestätigung für unser Engagement.
Genau diese Mischung aus kompetenter Beratung, freundlichem Service und nachhaltigen Lösungen macht unsere Arbeit aus. Wir möchten, dass Sie sich auch weiterhin bestens betreut fühlen und Ihr digitaler Auftritt dauerhaft erfolgreich bleibt.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
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