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Tout le monde accÚde à mes requêtes dans la mesure du possible et tout se fait dans la simplicité.Par tout le monde, j'entends le personnel administratif ainsi et surtout Cassandra la personne qui m'... ãã£ãšèŠã
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Engagé depuis prÚs de 20 ans pour la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est LE spécialiste du ménage et repassage à domicile. Convaincu quâil ne peut y avoir de ménage bien fait sans un employé de maison valorisé, Shiva développe un modÚle basé sur lâhumain prÃŽnant des valeurs de qualité, dâintégrité, de respect et dâaltruisme. Ce modÚle, unique et vertueux, permet à la marque dâoffrir un niveau de prestations sur-mesure et de qualité, sans cesse amélioré par des études et des enquêtes de satisfaction menées auprÚs des clients comme des employés de maison. Shiva, câest bien plus quâune prestation de ménage et repassage : câest une garantie de bien-être pour les clients, dâépanouissement et de réussite pour lâensemble de ses partenaires. Filiale du groupe Domia, Shiva est un réseau de plus de 430 agences exclusivement dédiées au ménage-repassage, et déjà 100 000 clients particuliers nous font confiance.
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Rue de la Baume 7, 75008, Paris, ãã©ã³ã¹
- 01 73 01 13 00
- contact@shiva.fr
- shiva.fr
3.7
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remplacement
remplacement correct
Mais :
- l intervenante nâa utilisé que deux micro fibres pour tout l appartement ( hormis les deux serpillÚres pour le sols)
- l éponge pour la salle de bain nâa pas été utilisée ⊠donc je suppose que l éponge cuisine a servi pour tout(?)
- les tissus ( serpillÚres et micro fibres) nâont pas été mises au sale
- le tiroir de rangement des microfibres étaient sans dessus dessous
Mais le ménage était correct
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma nouvelle femme de menage
Ma nouvelle femme de ménage mâa été présentée par Enriqué et nous avons déterminé ensemble les tâches à accomplir
2026幎4æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis qu'Enrique ait pu vous accompagner dans cette mise en relation et que vous ayez pu définir ensemble les prestations adaptées à vos besoins. Nous espérons que cette collaboration sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'Equipe Shiva
De la publicité mensongÚre et une société de parfaite mauvaise foi. A fuir
Shiva a dépeché une intervenante chez nous. L'intervenante a fait d'important dégÀts en prenant des initiatives non-demandées - par exemple, un radiateur arraché de force du mur, des goblets en crystal cassés, du mobilier de jardin cassé, et tout cela en 2 interventions. Shiva se déclare non-responsable d'une et de deux, leur brochure "Ppourquoi Choisir Shiva?" stipule explicitement que l'assurance Shiva rembourse en cas de dégâts des intervenants. Mensonge manifeste car Shiva et son assureur refusent toute responsabilité et nous avons pour plus de 2.000 euros pour notre pomme. Shiva est d'une parfaite mauvaise foi et fait de la publicité mensongÚre. A fuir
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Monsieur,
Nous regrettons de lire à nouveau votre avis concernant une situation déjà traitée.
à votre demande, les démarches ont été engagées auprÚs des assurances et un expert de votre assurance est intervenu en notre présence. Notre assurance a également souhaité organiser une expertise contradictoire, qui nâa pas pu avoir lieu faute dâaccÚs à votre domicile.
Malgré nos propositions dâéchange pour clarifier les faits, celles-ci nâont pas abouti.
Au regard des éléments transmis, notre assurance a rendu ses conclusions. Nous comprenons quâelles ne vous conviennent pas, toutefois les procédures ont été respectées.
Ce dossier étant désormais clÃŽturé, nous ne pouvons apporter dâéléments complémentaires.
Cordialement,
Lâéquipe SHIVA UzÚs
Le ménage n'est pas fait
Le ménage n'est pas fait. Juste superficiellement. On paie trÚs cher pour un résultat trÚs médiocre. Les employés ne veulent pas ou ne savent pas travailler. Je n'arrive pas à récupérer le paiement que j'avais avancé par E cesu.
2026幎4æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Les 2 responsables Angélique Mathieu etâŠ
Les 2 responsables Angélique Mathieu et Séverine Chastel sont adorables Nous avons eu une premiÚre intervenante avec qui cela ne s'est pas trÚs bien passé elle ne lisait pas ce que je lui notais de faire me répondait qu'elle fesait comme chez elle et n'a plus voulu venir car nous étions soi disant que nous étions toujours derriÚre elle ce qui est totalement faux Nous allons rencontrer une autre intervenante je citerai 2 gros points noirs concernant votre société il devrait y avoir un carnet de bord avec le travail effectué et non seulement vous ne fournissez pas les produits d'entretien mais je ne peux même pas proposer les miens j'ai eu des problÚmes avec ma hotte que j'ai finalement nettoyé moi même Je débute avec votre société et donc je verrai sur le long terme aprÚs je pourrai toujours changer de prestataire cordialement
2026幎2æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous accordez à notre agence.
Nous sommes ravis qu'Angélique et Séverine aient su vous accueillir chaleureusement et nous leur transmettrons vos mots.
Nous sommes naturellement désolés que la premiÚre expérience avec votre intervenante n'ait pas été satisfaisante. La qualité et la continuité de service sont au cÅur de nos engagements, et nous comprenons que cette situation ait pu être source de frustration.
Concernant vos remarques sur le carnet de bord et les produits d'entretien, nous en prenons bonne note. Ces retours sont précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement notre service.
Nous espérons que la rencontre avec votre nouvelle intervenante sera à la hauteur de vos attentes et nous mettons tout en Åuvre pour que votre satisfaction soit complÚte sur le long terme.
Cordialement,
L'Equipe Shiva
Déception
Shiva Caen Lors de la 1ere visite pour le devis, une personne sympathique m'a garantit la qualité irréprochable, que tous les détails de saleté serait nettoyée par une personne ayant les compétences requises. Dans les faits, ça n'a pas du tout était le cas, j'ai dû arrêté de faire appel à eux aprÚs avoir plusieurs fois dit ce qui n'allait pas. Rien n'a été corrigé, j'ai du refaire tout moi-même ! TrÚs déçu
2026幎4æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes navrées de lire votre commentaire et étonnées de votre avis si négatif.
En reprenant lâensemble de nos échanges, vous étiez plutÃŽt globalement satisfait des interventions.
Notre responsable qualité vous a sollicité pour des suivis qualité ces derniers mois, lesquels sont restés sans réponse.
Connaissant la qualité de travail de votre intervenante, nul doute quâelle aurait réajusté afin de pouvoir répondre précisément à vos attentes.
Sachez que la qualité des interventions est au cÅur de nos préoccupations ainsi que lâamélioration continue de nos services.
Bien cordialement,
L'Equipe Shiva Caen
Bon travail tel que je demande à monâŠ
Bon travail tel que je demande à mon intervenante.
2026幎4æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre intervenante réponde pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons ce message à notre équipe. à trÚs bientÎt !
Le Service Qualité Shiva
Professionnelle
La personne semble professionnelle et impliquée dans son métier.
A confirmer parla suite mais j'ai eu une trÚs bonne sensation quand à sa volonté de bien faire.
C'est trÚs agréable.
2026幎4æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que ce premier échange vous ait donné une impression positive. Lâimplication et le professionnalisme de nos intervenants sont essentiels pour nous, et nous mettons tout en Åuvre pour garantir un service de qualité dans la durée.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour la suite de votre accompagnement. à trÚs bientÎt !
L'Equipe Shiva
Shiva est une entreprise sérieuse etâŠ
Shiva est une entreprise sérieuse et accompagne ses employés
2026幎4æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous perceviez Shiva comme une entreprise sérieuse et attentive à ses collaborateurs. Lâaccompagnement de nos équipes est au cÅur de nos engagements, car leur bien-être est essentiel pour garantir un service de qualité à nos clients.
Au plaisir de continuer à avancer ensemble !
L'Equipe Shiva
Au début jâétais pas satisfaite desâŠ
Au début jâétais pas satisfaite des intervenantes.
pour le menage une fois par semaine.
Nous sommes deux retraités, nous sommes encore autonomesâŠ.. cela veut dire.
Que chez nous câest impeccable.
Donc nous avons demandé :
A la responsable une intervenante
Une fois tous les 15jrs et surtout la même . Nous tenons vraiment.
Et câest ce que nous avons obtenu.
Nous sommes trÚs satisfaits, et nous recommandons votre entreprise.
2026幎2æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour détaillé
Nous sommes ravis dâavoir pu trouver une organisation qui corresponde pleinement à vos attentes. Votre demande de continuité avec la même intervenante et dâun passage tous les 15 jours est tout à fait légitime, et nous sommes heureux dâavoir pu y répondre.
Câest un plaisir de savoir que vous êtes aujourdâhui satisfaits de nos services, et nous vous remercions sincÚrement pour votre recommandation. Votre confiance est trÚs précieuse pour nous.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans les meilleures conditions !
L'Equipe Shiva
Shiva : aide ménagÚre
Jâai fait appel à Shiva pour avoir une aide ménagÚre.
La jeune femme qui sâest présentée est parfaite: attentionnée; efficace: je suis ravie dâavoir choisi Shiva.
Je recommande.
2026幎3æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Shiva vous apporte entiÚre satisfaction. Savoir que votre intervenante a su être à la fois attentionnée et efficace est une trÚs belle reconnaissance de son travail.
Merci également pour votre recommandation, elle nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner dans la durée,
Bien cordialement,
Lâéquipe Shiva
Excellent
Jâ ai confié ma maison pendant 3 semaines ,il y avait beaucoup de repassage en plus du ménage,câest un soulagement de rentrer avec une maison propre et repassage à jour ,Agence Shiva Trélazé,mars 2026.Cordialement Mme Deschryver
2026幎3æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis dâavoir pu prendre soin de votre maison pendant votre absence et de vous avoir permis de rentrer lâesprit tranquille, avec un intérieur propre et un repassage à jour. Câest exactement le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
Lâéquipe Shiva
Jeune personne énergique qui a saisiâŠ
Jeune personne énergique qui a saisi rapidement les demandes particuliÚres .
Cette premiÚre expérience me paraît trÚs encourageante .
2026幎3æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que cette premiÚre expérience vous ait donné entiÚre satisfaction. Câest un plaisir de savoir que votre intervenant(e) a su faire preuve dâécoute, dâénergie et sâadapter rapidement à vos demandes spécifiques.
Votre message est trÚs encourageant pour la suite, et nous espérons continuer à répondre pleinement à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
Bien cordialement,
Lâéquipe Shiva
Bonjour j ai confier mon ménage a lâŠ
Bonjour j ai confier mon ménage a l entreprise SHIVA de THIONVILLE des personnes a l écoute du client joyeuses madame STEPHANIE ET BÃRENGÃRE super interlocuteur accueillante tre serviable super intervenants madame CAPPELLOTTI une merveilleuse dame gentille travailleuse super professionnelle je recommande vivement cette entreprise de ménage
2026幎3æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
onjour,
Un grand merci pour votre message si enthousiaste !
Nous sommes ravis dâapprendre que vous êtes pleinement satisfaite des services de lâentreprise, ainsi que de la qualité dâécoute et de lâaccompagnement proposés. Vos compliments à lâégard de Stéphanie et BérengÚre nous touchent beaucoup, tout comme votre retour sur le professionnalisme et la gentillesse de Madame Cappellotti.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui leur fera trÚs plaisir et les encouragera à continuer dans ce sens.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien cordialement,
Lâéquipe Shiva
Entreprise géniale accueil trÚsâŠ
Entreprise géniale accueil trÚs chaleureux et une petite mention spéciale pour Isabelle Julie et Juliette savent vous accueillir chaleureusement et vous mettre à l'aise
2026幎3æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait trÚs plaisir !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié lâaccueil et lâambiance au sein de notre entreprise. Votre mention spéciale pour Isabelle, Julie et Juliette nous touche particuliÚrement : nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, elles seront enchantées de vous lire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau trÚs bientÎt,
Bien cordialement,
Lâéquipe Shiva
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite, tout simplement.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Bien cordialement,
Lâéquipe Shiva
Entreprise sérieuse trÚs bonneâŠ
Entreprise sérieuse trÚs bonne prestation travail sérieux bien fait je recommande Vivement
Personnel souriant et agréable
2026幎3æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le sérieux de notre travail.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans ce sens. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, qui sera trÚs heureuse de lire votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
Lâéquipe Shiva
Je recommande
Bon accompagnement.
Bonne évaluation des besoins
Intervenante a l écoute des demandes et compétente .
Prestation un peu chÚre.
2026幎3æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que lâaccompagnement, lâévaluation de vos besoins ainsi que lâécoute et le professionnalisme de votre intervenante aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le tarif. Nos prix reflÚtent la qualité de nos interventions, le suivi personnalisé et les conditions de travail de nos équipes, mais votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer.
Nâhésitez pas à nous contacter pour en échanger, nous serons ravis de trouver la solution la plus adaptée à vos besoins.
Bien cordialement,
L'Equipe Shiva
J'ai pris l entreprise Shiva pour lesâŠ
J'ai pris l entreprise Shiva pour les carreaux, travail sérieux , efficace. Accueil sympa des responsables.
LEFEBVRE Martine.
2026幎3æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le nettoyage de vos carreaux ainsi que le sérieux et lâefficacité de nos équipes vous aient satisfait.
Votre appréciation de lâaccueil de nos responsables nous fait également trÚs plaisir !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
Bien cordialement,
L'Equipe Shiva
Excellent accueil et travail soigné
Excellent accueil et travail soigné
à recommander
TrÚs satisfait
2026幎3æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SHIVA - Ménage et Repassage à domicile ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que lâaccueil et la qualité de nos interventions aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation et votre satisfaction sont notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L'Equipe Shiva
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
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