Pésima atención al cliente, no responden al teléfono, tampoco al mail o si lo hacen es 2 o 3 días después. Ofrecen un descuento en la primera compra del que no proporcionan el código por mucho que te... もっと見る
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Boa tarde, temos tentado contactar com vocês há algum tempo e por diferentes vias (telefone (espanha/frança/holanda), email e redes sociais) e não obtivemos qualquer tipo de resposta. Temos interesse... もっと見る
Devido a um prazo reduzido de disponibilidade minha apertado de entrega da encomenda entrei em contato com o Apoio ao cliente e foram excepcionais!! Muito bom serviço e adoro os painéis mosaico
La compra y el servicio muy buenos, el producto no lo he instalado aún y no tengo opinión sobre su calidad
企業情報
当該企業による記述
En Nortene somos líderes en el sector de la jardinería y el bricolaje, con más de 50 años de experiencia que nos avalan. Tenemos 10 filiales por toda Europa, y nuestros productos están presentes en tiendas de bricolaje, centros de jardinería, cooperativas agrícolas y ferreterías, además del online.
連絡先
Ronda collsabadell, Polígon Sector Industrial J, 11, 08450, Barcelona, スペイン
- ecommercees@nortene.com
- shop.nortene.es
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He enviado a ustedes un correo para…
He enviado a ustedes un correo para hacer una devolución hace 10 días y nadie se ha puesto en contacto conmigo
Very well...
Rápido y sin problemas
La rapidez y la facilidad de la gestión. Todo se ha realizado sin problemas.
Ánimo a todo el mundo a que puedan productos de Nortene. Muy interesante.
Por una parte no recibí información…
Por una parte no recibí información acerca de cuando se iba a entregar la mercancia hasta que no insistí por diferentes canales una semana después de haber realizado el pedido. Por otro lado el panel llego dañado (roto) y tuve que ingeniarmelas para poder aprovecharlo sin tener que devolverlo.
Ojo con los bonos descuento
Muy poca información sobre el estado del pedido. Entrega tardía con embalaje deteriorado hasta el punto de llegar roto el embalaje y el producto se salia del embalaje.
Bono promocional de descuento si te das de alta de un 5%, inexistente. El código llega después de realizar el pago y una vez hecho el pago ya no admite el código. Buen truco. Comunicación tardía, vaga y no resolutiva
El pedido ha llegado en el plazo…
El pedido ha llegado en el plazo establecido y con la calidad de producto esperada.
Muy bien
Muy bien. El brezo nos llegó con las medidas incorrectas pero lo resolvieron rápidamente.
Bad product/Poor customer Service
Bad product.
Information on the website were wrong.
I asked the customer service but they never respond.
So I trusted the website and the product is not the right one. Regarding the cost to send back the product, they are insane so my only option is to keep an useless product.
I will never buy again on this website and this brand.
Todo un acierto
Todo un acierto, lo hemos utilizado como decoración en nuestra terraza y queda precioso, de muy buena calidad. Esperemos que con las inclemencias del tiempo siga estando así decoración bonito.
jardin vertical
Hemos pedido un jardin vertical, nos llego correctamente y tanto el material como la calidad es satisfactorio, muy facil de colocar y muy logrado
Parre del pedido roto e incompleto
Uno de los productos que he recibido, estaba roto e incompleto. Lo he comunicado 2 veces por mail con el numero de pedido y no he recibido respuesta
5 días desde que mandamos correo para…
5 días desde que mandamos correo para comunicar que parte del producto está destrozado por el penoso embalaje en el envío. Aún estamos esperando, primero, a que pongan en contacto con nosotros. No recomiendo nada comprar en esta empresa, el servicio antes, durante y después de la compra es lamentable.
Desesperante . Me siento estafado. No recomiendo este proveedor
Hice un pedido en Abril y aún estoy esperando después de dos meses que me repongan un poste defectuoso ( que me enviaron dos veces mal). Reconocen la incidencia, me dicen que lo envían pero no lo hacen. Finalmente recibo el poste correcto el día 17/06. Dos meses después de hacer el pedido.
Material perfecto
Material perfecto. Gestión no me pareció correcta, me explico; hice pedido online atendiendo a la información que Uds aseguraban un -5% en la compra si me daba de alta en Nortene. No se cumplió, pese a mi advertencia. Dos el transportista dejó la mercancía a pie de calle. Nadie advirtió de ello.
Product Arrived Damaged – Disappointed with Quality”
Unfortunately, the product arrived in a very poor condition. As you can see, many of the synthetic blades are bent, crushed, and irregularly deformed, which compromises both the visual appearance and the quality I expected based on the product description.
This damage suggests that the item may have been mishandled during packaging or transport, or that the product itself was defective before shipping.

Nortene ES からの回答
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