Skinupdesign レビュー 

Absolut enttäuschender Kundenservice.

Meine Bestellung ist nie bei mir angekommen. Anstatt sich um eine Lösung zu kümmern, wurde mir lediglich mitgeteilt, ich hätte den “Standardversand” gewählt und dieser sei nicht versichert. Man hoffe einfach, dass der Brief irgendwann noch auftauche.

Das ist für mich eine völlig inakzeptable Reaktion. Als Kunde habe ich die Ware bezahlt und nie erhalten. Statt Verantwortung zu übernehmen oder eine Ersatzlieferung bzw. Erstattung anzubieten, wird das Problem einfach auf den Kunden abgewälzt.

So stellt man sich keinen seriösen Onlinehandel vor. Wer bei Problemen jegliche Verantwortung ablehnt und seine Kunden mit einer solchen Standardantwort abspeist, hat mein Vertrauen endgültig verloren.

Ich werde dort nicht noch einmal bestellen und kann aufgrund meiner Erfahrung nur davon abraten.

Update: Verkäufer hat sich kulant gezeigt
Nach meiner ursprünglich sehr negativen Erfahrung möchte ich an dieser Stelle ein Update geben, da sich die Angelegenheit inzwischen positiv weiterentwickelt hat.
Der Verkäufer hat sich telefonisch bei mir gemeldet, sich für den Vorfall entschuldigt und mir auf eigene Kosten eine Ersatzlieferung zugesendet. Das weiß ich ausdrücklich zu schätzen, denn genau eine solche Reaktion hätte ich mir bereits beim ersten Kontakt gewünscht.
Der ursprüngliche Ärger über die fehlende Absicherung beim Standardversand und die zunächst wenig kundenorientierte Kommunikation bleibt bestehen und trübt den Gesamteindruck weiterhin. Dass es jedoch letztlich zu einer fairen und kulanten Lösung kam, verdient Anerkennung und zeigt, dass dem Verkäufer an einer zufriedenstellenden Klärung gelegen ist.
Ich hoffe, dass ein solcher Fall künftig direkt und unkompliziert gelöst wird, ohne dass es erst einer negativen Bewertung bedarf. Für die gezeigte Kulanz und den Willen zur Wiedergutmachung passe ich meine Bewertung entsprechend an.

Für den Preis, ein wirklich klasse Muster und schön verarbeitet, aber bei meinen iPhone 17 Pro max, hat es oben, bei dem schmalen Rand, auch nach dem 3ten Versuch nicht gepasst!! Es katte , geschätzt, gut 1 mm kleiner sein sollen/müssen. Ich konnte es nur noch in die Tonne schmeißen, wirklich, wirklich schade!

Die Folie passt gerade an den Ecken leider nicht so richtig. An allen vier Ecken steht sie minimal über und das ist sehr störend. Da es an allen vier Ecken ist, kann sie auch nicht falsch verklebt sein. Ansonsten ist die Qualität und die Haptik ganz gut.

schnell geliefert per Einschreiben 👍
gute Qualität 👍
Haltbarkeit … muss die Zeit zeigen

Netter Kontakt, schnelle Lieferung, sehr gute Folien, super Passgenauigkeit

Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten die allerdings darauf zurückzuführen waren, das die Öffnungszeiten nicht berücksichtigt worden sind, kann ich am Schluß sagen, alles zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen.Danke!

Sehr zufrieden

Passt perfekt, aufbringen problemlos

Da ich meine Ware noch nicht erhalten habe, wird die endgültige Bewertung später noch erfolgen.
Aber großen Respekt für den Kundensupport. Ich habe ein Produkt gekauft und leider die falsche Adresse angegeben (Adresse von meinem Büro anstatt zu Hause). Den Kundensupport angeschrieben, und in weniger als 3 Stunden kam die Antwort. Sie haben die Adresse korrigiert.
Einfach top.

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich bin absolut begeistert von meinem neuen iPhone 17 Pro Max sowie der iPhone 17 Pro Matt Clearskin von SkinUpDesign! Die Qualität ist einfach erstklassig – die Hülle sitzt perfekt, fühlt sich angenehm an und verleiht dem iPhone ein elegantes, mattes Finish, ohne das Design zu verstecken.

Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice. Bei Rückfragen und sogar kleineren Komplikationen beim Versand, die sowohl auf einen Fehler von mir als auch auf die Post Österreich zurückzuführen waren, wurde extrem schnell, freundlich und kompetent reagiert. Alles wurde unkompliziert gelöst, und ich habe mich jederzeit bestens betreut gefühlt.

Schnelle Lieferung, top Qualität und ein Service, der wirklich seinesgleichen sucht – absolute Empfehlung!

........ klebt sie an den Seiten zu schlecht. Die Folie löst sich an den Schmalseiten mit der Zeit wieder ab, obwohl ich alles nach Anleitung und auch mit Fön angebracht habe. Ich werde jetzt die Folie für nur die Rückseite versuchen statt des Komplettschutz. Ich hatte bisher nur gute Erfahrung mit diesen Skins.

Ich habe einen Skin für mein Z Fold 7 bestellt, in der Komplettschutz + Rahmen Variante, in der Farbe Gloss Flip Deep Space. Diese Farbe ist entgegen, wie man es beim ersten Blick auf der Webseite annehmen könnte. nicht einfach ein Design, sondern die Farbe wechselt sich je nach Lichteinfall. Was an sich ja erst mal nicht schlecht ist, aber leider erscheint sie in nicht so starken Licht also in den meisten Umgebungen innerhalb von Räumen, nur in einen hässlichen Braun. Leider sind die Teile, die auf den Rahmen auf der Hälfte mit den Frontdisplay kommen, an den Stellen wo der Lautsprecher ist, so dünn, dass sie sich beim Auftragen langziehen, wodurch der Skin dann nicht mehr passt und auch auf der Seite, wo das nicht passiert ist, sind die so dünn, dass der Kleber nicht hält und sie dann, wenn man darüber geht direkt abgehen. Der ganze Rahmen des Geräts mit den ganzen Aussparungen, wo man die Farbe des Handys durchsehen kann, sieht allgemein auch relativ hässlich aus. Der Skin ist so designend, dass er an den Ecken des Geräts, also dort wo es am häufigsten aufkommt bei einem Fall, nicht um die Kante geht. Das hatte bei mir die Folge, dass als mein Handy von 5 cm Höhe auf Betonboden gerutscht ist, sich direkt der Skin an der Ecke verschoben hat. Und dadurch schon Farbe von den Aluminiumrahmen von meinem Handy abgekratzt ist. Der Skin hat also rein gar nicht geschützt. Ich wollte den Skin zurückgeben und habe ihn zurückgeschickt. Sie haben mir dann aber geschrieben, dass sie keinen Widerruf bei bereits angebrachten Skins machen. Das dürfen Sie zwar rechtlich sehen, aber es stand nirgendwo in der Widerrufsbelehrung, dass sie keine benutzten Skins akzeptieren. So hätte ich mir den Aufwand und das Porto auch sparen können.

Top Service, Produkt hat scharfe Kanten

Kleber an den ecken sind spitz und nerven bei Nutzung. Qualität schlecht, rutscht auch.
Stoff zu billig , fühlt sich wie tappete an.
Keine 3€ Wert.

Superschneller Versand ! Super Verpackt !
Super Ware !

Schneller Versand
Top Folie
Megan passgenau
Easy handling

Ich habe bis dato noch keine Lieferung erhalten!
Die Bestellung dürfte auf dem Postweg verloren gegangen sein aber nach Schriftverkehr mit der Firma
wurden auf Kulanzbasis die Skins nochmals verschickt!
Jederzeit zu empfehlen!
Vielen Dank an Hrn.Börnes der sich der Sache angenommen hat!

Schnelle Lieferung, passgenaue Skins