Staples Portugal レビュー 

1,169
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TrustScore 5段階評価の1.5

1.3

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5つ星のうち1の評価

A loja de santarém é um desastre autentico...começando logo pela boa disposição da funcionária da parte das impressões... uma simples impressão, uma folha apenas, pediram 3-5 dias úteis para concluire... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Fiz uma encomenda de uma mochila (pois fui levada ao engano à loja, onde diziam que havia stock, o que foi falso), e no site da staples, garantem entrega em 24h. Passaram 4 dias e hoje o Sr ao telefon... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Enfim foi comprar um monitor, porque havia comprado um pc pela primeira vez, usei o monitor por 1 semana raramente usando ele, ate que entao apareceu uma linha estática(um defeito de fabrica, como é p... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

Por duas vezes contactei com o apoio ao cliente para no final me dizerem que não existiam os produtos que no site dizia estarem disponíveis. É uma falta de profissionalismo, especialmente para uma... もっと見る

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企業情報

  1. ビジネス サービス

さまざまな外部ソースから提供された情報

Com uma vasta oferta de material de escritório, produtos e serviços de tecnologia, equipamentos, mobiliário, serviços de cópia e impressão e uma ampla gama de outras categorias de produtos, vai encontrar na Staples todos os produtos que a sua empresa precisa para ser bem sucedida.


連絡先

1.3

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

1169件のレビュー

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5つ星のうち4の評価

Excelente

Excelente.
Magnífico atendimento e bons preços! Entregas rápidas e sem falhas nas compras online ! Recomendável!

2020年12月18日
自発的なレビュー
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Staples Portugal からの回答

Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち5の評価

Tudo como descrito

Tudo como descrito. Entrega rápida.

2020年12月17日
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Staples Portugal からの回答

Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち4の評価

Atendimento fácil e rápido

Fácil e rápido, foi chegar na loja, pedir esclarecimento acerca de uma promoção e rápidamente me entregaram o que pretendia.
Pagamento rápido e simpático.

2020年12月17日
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Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち4の評価

Serviço Copy & Print em Sintra

Desloquei-me à loja de Sintra, no final da manhã num dia em que a loja encerrava às 13:00 devido ao estado de emergência na região, para imprimir umas fotos em papel simples de 100g e apesar de algum tempo de espera (só havia 2 colaboradores em atendimento) quando chegou a minha vez o colaborador relevou competência e espirito ativo para encontrar a melhor e mais célere solução para as necessidades do cliente. Obrigado

2020年12月16日
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Estimado Cliente,

É com agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち3の評価

Ainda não recebi a encomenda

Ainda não recebi a encomenda, para já apenas posso dizer que a entrega está um pouco demorada.

2020年12月15日
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Estimada Cliente,

No seguimento da sua exposição, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, asseguramos que reunimos sempre todos os esforços no sentido de agilizar todo o processo por forma a realizar a entrega sempre no menor espaço de tempo possível.

Justificamos que o prazo estimado para a entrega da sua encomenda seria 17.12.2020, contudo, assim que nos reportou esta situação, a mesma foi encaminhada à empresa transportadora que nos confirmou que a entrega da sua encomenda foi processada no dia 15.12.2020.

Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.

5つ星のうち5の評価

Sempre muito eficientes os vossos…

Sempre muito eficientes os vossos colaboradores. Os produtos são fáceis de encontrar porque está tudo muito bem organizado.

2020年12月10日
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Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち2の評価

DESCONTO DIFERENTE DO ANUNCIADO EM SMS.

Como recebi um sms a dizer que o meu vale de 10€ expirava a 7 de Dezembro, aproveitei p/ ir à loja de C. Ruivo fazer algumas compras, mas deparei-me com a situação de já não haver DVD-R, situação que, lamentavelmente, me levou a ter que ir comprar na loja do chinês.
Porém ao passar na caixa para pagamento, apenas me foram descontados 5€ e não os ditos 10€ conforme o SMS.
Assim, estou a equacionar a questão de saber se ainda valerá a pena ir à Staples.
Com os melhores cumprimentos.
João Mendes

2020年12月10日
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Estimado Cliente,

No seguimento da sua exposição, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, esclarecemos que todas as campanhas Staples são cuidadosamente elaboradas, para que as suas condições sejam o mais claras possível para os nossos Clientes.

Contudo, de forma a podermos analisar esta situação, solicitamos, por favor, que nos exponha a mesma com mais detalhe para info@staples.pt, nomeadamente o número do vale em questão, para que possamos analisar esta situação junto do departamento responsável.

Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.

5つ星のうち3の評価

Infelizmente o produto que realmente…

Infelizmente o produto que realmente queria está esgotado, embora no site diga que tem stock.
Mais estranho é perguntar a um vosso colaborador e a informação que obtive foi:
- Está esgotado e não sei quando voltamos a ter.
- Mas o site diz que existe em stock.
- É normal, peça no site.

2020年12月10日
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Estimado Cliente,

No seguimento da sua exposição cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, permita-nos, desde já, apresentar as nossas desculpas pela situação descrita.

Justificamos que todas as informações disponibilizadas em www.staples.pt são elaboradas com o máximo de rigor, sendo toda a comunicação cuidadosamente elaborada para que as condições afectas à utilização da nossa loja On-Line sejam o mais claras possível para os nossos Clientes.

Solicitamos, por favor, que nos exponha a situação com mais detalhe para info@staples.pt, nomeadamente a loja em questão e o artigo pretendido, para que possamos analisar a mesma junto do departamento responsável.

Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.

5つ星のうち4の評価

A loja está bem localizada

A loja está bem localizada e tem estacionamento.
Não estava muito gente e não tive de esperar em nenhuma fila, nem para entrar nem para pagar.
Os funcionários são atenciosos e disponíveis para ajudar.
Nem sempre tem os produtos que pretendo em stock, como por exemplo tinteiros, o que causa transtorno.

2020年12月8日
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Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち5の評価

Atendimento e produtos

Os colaboradores da Staples demonstram sempre uma grande disponibilidade para esclarecer qualquer dúvida. O atendimento é excelente, assim como os produtos.

2020年12月8日
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Estimada Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち5の評価

Boa experiência

Colaboradores sempre prestáveis, serviços rápidos e eficientes. Preços atrativos e oferta vasta de produtos dentro da área.
Pretendo realçar que esta situação reporta se sobretudo à loja Staples de Évora que é onde habitualmente me dirijo.

2020年12月7日
自発的なレビュー
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Estimada Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち5の評価

Sempre fui à Staples e vou continuar a…

Sempre fui à Staples e vou continuar a ir. Obrigado

2020年12月4日
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Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち5の評価
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Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち4の評価
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Estimada Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち1の評価

Muito lamentável

Muito lamentável , pois até esta data ainda não recebi a encomenda , por outro lado também muito todo o silêncio por parte da Staples, porquanto enviou-se um mail para v/ e nem uma satisfação. Muito aborrecido com a Staples .

CASA CARDOSO

2020年12月2日
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Estimado Cliente,

No seguimento da sua exposição cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, permita-nos, desde já, apresentar as nossas desculpas pela situação descrita.

Justificamos que todos os serviços de entrega são feitos por uma empresa transportadora externa. Na selecção de qualquer parceiro, uma das nossas principais preocupações e requisitos é que o serviço prestado pelos parceiros represente a qualidade de serviço a que a Staples sempre habituou todos os seus Clientes.

Desta forma, foi com bastante desagrado que a Staples tomou conhecimento da situação exposta. De imediato a mesma foi encaminhada ao responsável da empresa transportadora, sendo que nos foi indicado que a entrega da sua encomenda foi processada no dia 2.12.2020.

Por todo o respeito que nos merecem os nossos Clientes, resta-nos, mais uma vez, apresentar as nossas desculpas por todo o transtorno causado por esta situação.

Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.

5つ星のうち5の評価

Encontrei o que procurava sem qualquer…

Encontrei o que procurava sem qualquer problema.

2020年12月2日
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Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち5の評価
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Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち4の評価

pedido de opinião

O pedido de opinião chegou antes da encomenda

2020年11月30日
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Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Gostaríamos antes de mais de indicar que lamentamos a sua insatisfação perante a Staples uma vez que não é de todo a nossa intenção defraudar as expectativas de compra dos nossos clientes.

Para qualquer questão poderá contactar a nossa linha de apoio através de 707 200 656 (2ª a 6ª feira: 9:00 às 18:00) ou info@staples.pt.

Na expectativa da sua total compreensão, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち4の評価

Atendimento cordial

Atendimento cordial
O produto pretendido estava esgotado. Normalmente levo tinteiros de maior capacidade e tive de levar dos normais.
Tirando isso, tudo bem

2020年11月30日
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Staples Portugal からの回答

Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Cumpre-nos informar que a situação identificada foi encaminhada ao departamento responsável.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

5つ星のうち5の評価

Sou atendido com eficácia e rapidez.

Sou atendido com eficácia e rapidez.
Gostaria que a loja passasse a dispor de uma secção onde fosse possível adquirir material para encadernação manual, (folhas de guarda, cola, PVC para a realização das capas, tarlatana, letras para aplicar nas capas, etc.)
Cumprimentos
antónio Costa

2020年11月30日
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Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Cumpre-nos informar que a situação identificada foi encaminhada ao departamento responsável.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

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