Stonecom レビュー 10

Jag använde mig nyligen av Stonecom för andra gången för en kompletterande skiva till en bänk i köket. De är trevliga att ha att göra med, killarna som levererar skivan är supertrevliga och hjälpsamma och leveransen för min del gick väldigt snabbt. Jag är helnöjd och rekommenderar alltid Stonecom till alla som ska köpa stenskivor.

Bra service hela resan, från offert, ändringar i offert, beställning, tillverkning & leverans. Halva priset mot en stor känd kedja som säljer dessa skivor till sina kök.
Väldigt nöjd

Jag har köpt bänkskivor i marmor till vårt kök och det har bara varit problem. Det började med att leveransen var försenad, sen ombokade de dagen för installation. Installatörerna var otrevliga och pratade illa om bolaget.
Sen började det bli gråa streck intill fogarna på bänkskivan och jag hörde av mig kring det. Det här var i december 2024 och sedan dess har jag behövt ligga på och höra av mig och tillslut gick de med på att ge mig pengarna tillbaka efter att de sagt att jag ska få nya bänkskivor två gånger men inte levererat på det. Det var 9 veckor sedan de sa att jag skulle få pengarna tillbaka och jag har ännu inte fått det och ägaren till bolaget Marko Bronsov, som ska göra betalningen, har slutat svara mig på telefon, mail eller sms. Så nu blir jag tvungen att gå via Kronofogden för att kräva tillbaka de 33.000 kr som de är skyldiga mig.
Jag är så otroligt besviken och alla borde hålla sig borta från Stonecom!

Snabba att svara på min förfrågan och priset verkade rimligt.
Däremot upplevde jag deras otaliga uppföljningsmail, inom offerten giltighetsperiod, som oseriösa i syfte att stressa mig till order. En alltför aggressiv försäljningstaktik för att jag ska nappa, så det blev ingen order från mig..

Mycket nöjd! Bra kommunikation, snabb leverans och snygga stenskivor enl. mina angivna mått. Det enda negativa var dyr kostnad för hemleverans, 2270 kr för tre hyllplan i sten, men då skickades de från Malmö till Stockholm och levererades till dörren med inbärning.

2-3 veckor har snart blivit 2 månader och vi har fortfarande inte fått leverans! Den 23 februari la vi vår slutgiltiga beställning, vår mätning hade skett långt tidigare så vi skulle vara först i produktionskön sa de. Efter felaktigt beslut om maxlängd på skivan och en extramätning skulle vi istället bli levererade i slutet av mars. Men än så länge har vi inte sett röken av vår bänkskiva och ingen återkommer när vi ringer.

Har aldrig varit med om en sämre kundupplevelse. De kommer och mäter in mina stommar. Sen när jag får ritningen, så inser jag att de mätt fel och påtalar detta. De säger att de kan ändra i ritningen efter mina mått, men att jag som kund i så fall ska stå för ansvaret om skivan blir fel. De vill inte komma ut igen och kontrollmäta.

Väldigt nöjd med Stonecom, från offert till färdiginstallation.
Jag köpte:
- L-format granitskiva (Star Galaxy).
- Köksö granitskiva (Star Galaxy).
- Stänkskydd Noble Carrara
- 2 st fönsterbrädor (Star Galaxy).
Noggrann mättning och proffsig installation, bättre kan man inte få :)
Rekommenderar verkligen Stonecom.

Vi har beställt en stor bänkskiva till vårt företags kök och resultatet är väldigt snyggt. Fin sten, bra dimensioner och installering. Killen som hjälpte oss var väldigt hjälpfull och effektiv