The order was not fully delivered in the first place. After many attempts to contact them there was no answer. Only by email the was no other option to reach them. After almost a month and still witho... ãã£ãšèŠã
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in data 11/06/2026 ho acquistato un foulard così testualmente descritto : foulard quadrato in seta naturale 65 cm. accessorio Lusso 100% seta di gelso. Il 22/06/2026 mi Ú stato consegnato ma il pro... ãã£ãšèŠã
Jâai toujours eu du mal à trouver une taie dâoreiller qui soit à la fois douce, respirante et agréable pour la peau. Et bien, jâai enfin trouvé la perle rare chez StudioSoie ! La soie est dâune qualit... ãã£ãšèŠã
J'ai acheté un ensemble en soie pour offrir à ma femme, et elle a été conquise ! Les produits sont d'une qualité exceptionnelle et respirent le luxe. En plus, le colis est arrivé rapidement et jolimen... ãã£ãšèŠã
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StudioSoie ã«ã€ããŠ
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Collection d'exception
Taie d'oreiller ⢠Masque en soie ⢠Masque de nuit ... 10 000 clients satisfaits ! Livraison Gratuite.
Nous utilisons uniquement la meilleure soie disponible sur le marché !
Studio Soie : Entreprise française, stock à Lyon !
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⢠Masque en soie : 3 Plis, Visage Fin et Le Masque
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77 RUE JACQUARD, 69004, LYON, ãã©ã³ã¹
- contact@studiosoie.fr
- studiosoie.fr
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Les produits de StudioSoie sont toutâŠ
Les produits de StudioSoie sont tout simplement parfaits ! J'ai craqué pour un bonnet de nuit en soie et deux tops en soie de mûrier 100% naturelle, et je suis bluffée par leur confort et leur élégance. Le soin apporté aux détails et à la finition est remarquable. Je recommande vivement cette marque pour celles et ceux qui recherchent de la qualité premium.
2025幎1æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Merci infiniment pour ce magnifique avis ! ð Nous sommes ravis que nos produits aient su vous séduire, tant par leur confort que par leur élégance. Votre choix du bonnet de nuit en soie et des tops en soie de mûrier 100% naturelle reflÚte parfaitement l'esprit de StudioSoie : offrir des articles d'exception, doux pour la peau et élégants à porter.
Votre satisfaction et vos recommandations nous touchent profondément, car elles motivent toute notre équipe à continuer de vous proposer des produits de qualité premium. Merci de nous faire confiance et de partager votre expérience. Au plaisir de vous retrouver bientÃŽt pour de nouvelles découvertes soyeuses ! ðâš
Expérience désastreuse suite.
Expérience désastreuse suite.
Suite à mon dernier avis truspilot concernant les taies d'oreiller en "soie", l'entreprise a commenté le 27/12 avoir reçu mon retour et que celui ci était en traitement, depuis je n'ai eu aucun retour mail de leur part.. silence radio.
J'ai donc voulu faire une déclaration à signal conso, malheureusement le siren de l'entreprise trouvé sur le site correspond à une entreprise désormais fermée...
J'imagine que la prochaine étape pour me faire rembourser est de porter plainte.
A fuir!
S'ils ne me recontactent pas, j'initierai les demarches judiciaires.
2025幎1æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Bonjour Charlotte,
Nous nous excusons pour le retard dans le traitement de votre retour et pour la confusion concernant notre SIREN. Notre entreprise est toujours active, et nous allons vérifier cela immédiatement.
Votre remboursement est en cours de traitement et vous serez contacté trÚs bientÎt. Pour toute question, vous pouvez nous joindre à contact@studiosoie.fr
Merci pour votre patience et compréhension.
Cordialement,
J'ai acheté un ensemble en soie pourâŠ
J'ai acheté un ensemble en soie pour offrir à ma femme, et elle a été conquise ! Les produits sont d'une qualité exceptionnelle et respirent le luxe. En plus, le colis est arrivé rapidement et joliment emballé. Merci à StudioSoie pour cette belle expérience client. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochains achats.
2024幎12æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! ð Nous sommes enchantés que l'ensemble en soie ait fait plaisir à votre femme. Offrir un cadeau qui respire le luxe et la qualité, câest une belle attention, et nous sommes honorés dâavoir contribué à ce moment de bonheur. ð
Votre satisfaction quant à la rapidité de livraison et à l'emballage soigné est également une immense récompense pour nous, car chaque détail compte à nos yeux. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats. Encore merci pour votre confiance et à trÚs bientÃŽt chez StudioSoie ! ðâš
J'ai commandé des taies d'oreiller enâŠ
J'ai commandé des taies d'oreiller en soie et des draps en lin, et je suis absolument ravie de la qualité des produits ! La douceur et le confort sont incomparables. La livraison a été rapide, et le service client a répondu à toutes mes questions avec gentillesse. Je recommande StudioSoie les yeux fermés, c'est devenu mon site préféré pour du linge de maison élégant et raffiné.
2024幎12æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Un immense merci pour votre merveilleux retour ! ð Nous sommes ravis d'apprendre que nos taies d'oreiller en soie et nos draps en lin ont su vous séduire par leur douceur et leur confort incomparables. Offrir du linge de maison élégant et raffiné est notre mission, et savoir que StudioSoie est devenu votre site préféré est une véritable fierté pour nous. ð
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et la disponibilité de notre service client. Votre satisfaction est au cÅur de tout ce que nous faisons. Merci pour votre confiance et votre recommandation, et nous serons enchantés de vous accompagner dans vos futurs choix soyeux ! ðâš
Produit non conforme
Je viens enfin de recevoir ma commande concernant un bonnet en soie, avec un délais d'attente de presque 1 mois, sans jamais avoir de réponse du service client. J'ouvre enfin le colis et je m aperçois que ça vient de chine. Je doute fortement de la qualité des produits vendus. C'est de la poudre aux yeux. Je suis déçue, je ne recommande pas ce site.
2024幎12æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Bonjour Vanessa,
Nous sommes sincÚrement désolés pour votre expérience. Nous nous efforçons de garantir des produits de qualité et un service réactif, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur cette fois-ci. Concernant l'origine, certains de nos produits sont fabriqués en collaboration avec des artisans qualifiés, et nous veillons à ce qu'ils respectent nos standards. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problÚme et vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement,
Lâéquipe StudioSoie
4 tangas en soi-disant soie 80 euros!âŠen fait polyamide!
ai commandé 4 tangas en soi-disant soie à 80 euros.. débité aussitÎr et livre au moins 10 jours plus tard QUE 2 TANGAS EN POLYAMIDE!!!
l'arnaque totale!
je vais retourner leur deux tangas polyamides et annuler ma commande..
en espérant que je ne sois pas obligée .. d'aller plus loin!!
je ne comprends pas l'interêt de FLOUER les clients?
2024幎12æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette expérience et les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est une priorité, et nous vous assurons que nous prenons votre retour trÚs au sérieux. Concernant le remboursement, celui-ci est en cours de traitement si nous avons bien reçu votre retour. Nous allons immédiatement vérifier votre dossier et vous recontacter pour vous apporter une solution rapide.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Lâéquipe StudioSoie
Grande surprise j'ai reçu le colis le 2412 .6 semaines aprÚs ma commande...on va dire que ça c'est bien terminé. Merci d'avoir pris en compte mes nombreuses réclamations
Je n'ai pas reçu ma commande SS10773 dont le paiement a été effectué le 09 11 24 veuillez effectuer un autre envoi par un autre transporteur ou de procéder au remboursement .....
Toujours pas de réponse!ils ne répondent plus à mes mails ont encaissé ma cb mes frais de port et ma confiance
2024幎11æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Il semble qu'il y ait eu une erreur dans votre commande, ce qui ne reflÚte pas nos standards de qualité. Nous allons immédiatement vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide, que ce soit un échange ou un remboursement.
Nous vous assurons que nous n'avons aucun intérêt à tromper nos clients, et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance. Merci de bien vouloir nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problÚme au plus vite.
Cordialement,
Lâéquipe StudioSoie
Excellente source de satin!
J'ai découvert le satin d'élasthanne grâce à cette entreprise. Je ne jure plus que par ça!
Les produits sont sublimes, doux, confortables, parfois un peu chers mais l'entreprise baisse souvent les prix.
2024幎11æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Merci infiniment pour votre retour si enthousiaste ! ð Nous sommes ravis que le satin d'élasthanne ait conquis votre cÅur. ð Nous mettons tout en Åuvre pour offrir des produits de qualité qui allient douceur, confort et élégance, et vos mots sont une belle récompense pour nos efforts.
Concernant les prix, nous avons à cÅur de proposer des promotions réguliÚres pour rendre nos produits accessibles à tous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez également ces initiatives. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! ðð«
Arnaque commande jamais reçue
Commande jamais reçue et lorsqu'on leur en fait part, ils répondent : "bien que nous soyons persuadés que le masque envoyé en lettre non suivie vous est déjà parvenu"
Honteux ! De trÚs mauvaise foi
L'envoi (s'il est bien envoyé...) est fait sans suivi malgré les frais de port de 3,90.
Sachez que vous n'avez aucune garantie de recevoir votre colis
2024幎10æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Merci pour votre retour. Nous sommes sincÚrement désolés pour cette expérience et pour le désagrément causé par ce problÚme de livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que notre réponse n'ait pas répondu à vos attentes.
Chez StudioSoie, notre priorité est d'assurer une expérience de qualité à chacun de nos clients, et nous sommes bien conscients de l'importance d'une livraison rapide et sécurisée. Nous avons effectivement proposé des envois sans suivi pour certaines petites commandes afin de réduire les coûts pour nos clients, mais nous reconnaissons que cela peut poser des inconvénients.
Nous aimerions vous offrir un geste commercial pour compenser cette expérience et vous garantir que nous avons pris des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution pour vous.
Nous apprécions votre retour et restons à votre disposition pour toute assistance.
Commande jamais arrivée
Commande jamais arrivée, malgré mes nombreux mails aucun remboursement possible à fuir
2024幎9æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Bonjour Marie Carton, nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. D'aprÚs nos informations, votre commande a été confirmée livrée le 21 septembre. Nous vous invitons à vérifier auprÚs de votre point de livraison et restons à disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, l'équipe StudioSoie.
Studio Soie sent me a damaged scarf andâŠ
Studio Soie sent me a damaged scarf and lots of unwanted gifts with it such as a pillow case and scrunchy?! which I did not need. I wanted a good undamaged scarf. To be able to change it I would have to send it back at my own expense. So it would mean I pay for their mistake! Not worth the hassle if they do not take care of the customer. I suggest you buy elsewhere.
2024幎8æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Hello Karina Fiorini, thank you for sharing your experience. We're sorry to hear of your disappointment. To ensure that any product concerns are addressed promptly, we ask that customers send a photo of any damage on the day the item is received, so we can confirm the issue originated on our end. In this case, we did not receive a photo within that timeframe, which is essential for processing a replacement. The additional items were sent as gifts to enhance your experience with us. Weâre here to help clarify any further questions and appreciate your understanding. Sincerely, StudioSoie Team.
J'ai fait une réclamation auprÚs duâŠ
J'ai fait une réclamation auprÚs du service client mais je n'ai jamais reçu de réponse. Répondre aux commentaires au lieu d'assurer un service client est vraiment dommage. J'attends toujours une réponse par mail ça fait un mois...
2024幎10æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Bonjour Alex, nous vous confirmons avoir bien répondu à votre demande par e-mail. Nous vous invitons à vérifier vos spams ou à nous recontacter directement pour toute précision. Nous restons disponibles pour vous aider. Cordialement, l'équipe StudioSoie.
Câest une arnaque commande non livrée
Câest une arnaque commande non livrée, puis aucune réponse 536⬠de perdu
2024幎10æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ce site est une grosse arnaque
Ce site est une grosse arnaque !
Tous leurs produits viennent de Chine et câest exactement les mêmes quâAliexpress. Surtout ne commandez pas chez eux ! Fuyez !
Jâai retourné le produit quand je me suis aperçue de lâarnaque, et comme par hasard ils ne veulent pas rembourser.
Obligé de faire une procédure judiciaire pour pouvoir être remboursé.
Leur service client laisse à désirer, ils ne répondent même pas aux mails sauf quand ils voient quâils sont en « danger »
2024幎8æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Merci pour votre éniÚme compte crée afin de laisser des avis 1 étoiles :)
Nous sommes ravis de plus vous compter parmi nos client.e.s
Belle journée à vous !
L'équipe StudioSoie
GROSSE ARNAQUE ! A fuir !!
Je n'ai jamais reçu les housses de coussins et le drap acheté.. Jamais ! Maintenant, je dois me battre avec ces gens pour être remboursée. (AprÚs quelques recherches, j'ai découvert exactement les mêmes produits sur Aliexpress deux fois moins chers). GROSSE ARNAQUE ! A fuir !
2024幎9æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Merci pour votre éniÚme compte crée afin de laisser des avis 1 étoiles :)
Nous sommes ravis de plus vous compter parmi nos client.e.s
Belle journée à vous !
L'équipe StudioSoie
ceci n'est pas la soie!!
J'ai commandé la housse de couette en soie - qui coutait 180 euros!! j'ai reçu le produit en polyester!!! qui ne coute absolument rien. Le jour de la livraison le 26.08 j'ai demandé le retour - rien ne se fait depuis. Je viens d'ouvrir le dossier de litige sur paypal et quelques minutes plus tard (!!) ils me répondent qu'ils sont prêts a rembourser 90 euros! mais c'est ridicule, je ne veux pas le produit en polyester!! toujours sans réponse de la part de vendeur!!
PS 26.09 aprÚs de longs litiges de tous les parts, ils m'ont rendu 100 euros de 180 et n'ont pas voulu reprendre leur polyester pour lequel j'ai du payer finalement 80 euros.
Le service client N'A JAMAIS RÃPONDU. Pourtant je vois qu'ils sont TREES reactifs sur Trustpilot
2024幎8æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à vous rassurer quant à la qualité de nos produits. En effet, nous avons livré avec succÚs plus de 10 000 commandes à travers 25 pays en seulement 4 ans, ce qui témoigne de la confiance de nos clients dans la qualité authentique de nos articles en soie. Nous ne vendons que de la soie véritable, soigneusement sélectionnée pour vous offrir une expérience unique. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante.
TrÚs confortable et efficace
TrÚs confortable et efficace. J'adore mon masque de sommeil en soie.
2024幎8æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu trouves ton masque de sommeil en soie à la fois confortable et efficace. Profite bien de tes nuits paisibles ! ðâš
Une douceur inégalée
Une douceur inégalée. Dormir dessus est un véritable plaisir.
2024幎8æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Merci pour ton commentaire ! Câest merveilleux de savoir que tu trouves une douceur inégalée avec notre produit. Dormir sur quelque chose qui te procure un véritable plaisir est ce quâon espÚre offrir à chaque client. ððïž
Le masque de sommeil en soie estâŠ
Le masque de sommeil en soie est tellement doux. Je ne peux plus m'en passer !
2024幎8æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Merci pour ton retour ! C'est fantastique de savoir que le masque de sommeil en soie est devenu indispensable pour toi. Rien de mieux que de trouver un produit qui améliore vraiment ton confort ! ðð€
Le linge de lit en soie estâŠ
Le linge de lit en soie est incroyablement confortable. Je dors comme un bébé.
2024幎8æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Merci pour ton avis ! Nous sommes ravis que le linge de lit en soie t'apporte un confort exceptionnel et t'aide à dormir comme un bébé. Profite bien de tes nuits reposantes ! ðð
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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