Activision レビュー 254

Worst customer service I have ever seen, ever.
Banned for days for no reason. Not even informed in any way of what may have caused it. Not a single possibility of contacting anyone about the problem.

-infinite/10

Sono un giocatore Call of Duty da tempo immemore. Gioco online a questo gioco da oltre 13 anni. L'azienda Activision attua da alcuni tempi delle politiche alquanto discutibili per non dire ai limiti della legalità in quanto questi giochi costano non poco e si permettono di bannare in maniera insindacabile e perenne gli utenti senza fornire adeguate spiegazioni. Nel mio caso hanno asserito violazioni riguardanti l'uso di fantomatici software, senza menzionare quali. Nulla di tutto ciò perché non ho messo in atto nulla che possa aver avuto influenza sulle prestazioni o sui risultati del gioco. Può anche capitare in maniera inconsapevole di violare eventuali e recondite clausole del regolamento che ovviamente non vengono evidenziate al momento dell'acquisto, ma, anche se fosse questo il caso, bannare perennemente equivale all'ergastolo! Persino a chi ammazza persone vere e ribadisco VERE spesso viene data una pena con una fine stabilita. Qui no. Ma d'altra parte sono americani, hanno la pena di morte, di cosa ci meravigliamo? Sono davvero esterrefatto da queste politiche. Ho provato a contattare l'assistenza più volte, sia quella italiana che quella americana, e si sono rifiutati di ascoltare le mie ragioni solo perché il loro giudizio è insindacabile e finale come lo chiamano loro. Ci rendiamo conto? Rispondono "comprendiamo la tua frustrazione ma non ti possiamo fare niente". Roba da pazzi! Fortunatamente vedo dalle recensioni che non sono solo ma Activision non è un'azienda moderna altrimenti avrebbe maggiore attenzione verso il cliente. Non vedo alcuna risposta alle recensioni il che equivale praticamente a fregarsene altamente del cliente. Nel 2023 un'azienda seria risponde e fa tesoro delle recensioni dei clienti, specie quelli che l'hanno ampiamente foraggiata nel corso degli anni. Avete tanto tanto tanto e ancora TANTO da imparare e francamente un po' dovreste anche vergognarvi dopo che un vostro cliente da tantissimi anni vi fa un liscebusso di questo genere!

I reported that I want my PSN unlinked from an Activision account but because I already switched it this year. It’s not possible. I switched it first time because a hacker gained access to my original Activision account and for security reasons I switched it unknowing I couldn’t switch it back.
First off all why in hell don’t a multimillion dollar company have live support? I guess they afraid that everybody will call and yell at them.
But I clicked through support and send an email to them explaining my problem. The confirmation email I got back said within 24 hours they would resolve my problem, we are now rapidly going on 48 hours and I haven’t heard or seen a thing from them but of cause I can’t get in touch with them and just have to not play their game and wait
This is the worst costumer service I have ever seen in my entire life

tja wo soll man anfangen?
Ich spiele gern derzeit ne runde mw3 zombies. jetzt habe ich ein kleines problem, mit der wertung von fortschritt der storymissions. ich logge am pc über battlenet ein und wenn man dort den support anschreiben will kann man eigentlich garnicht mw3 auswählen. da das ja eigentlich activiosn ihr problem ist. klasse zusammenarbeit. als nächstes kommt dann, da ich das game über battlenet/blizzard gekauft habe habe ich nie einen extra activions login erhalten. nun kann man eigenltich auswählen , dass man mit dem battlenet login bei activion rein will, sollte ja funktionieren. man wird dann zu einer acc-erstellungsseite weitergeleitet. klasse, aber ich hab doch schon einen acc, der verbunden sein müsste. ok nagut, daten eingeben, welche verlangt werden. und kurz vor schluss springt die registrierung immer wieder vom 4. schritt auf den 3. und wieder zurück..... wie soll ich da mein anliegen jemals anbringen können?
nutzlose it abteilung. und ja ich habe mehrere browser versucht.
bereue dezent die kohle doch wieder ausgegeben zu haben.

Forgot my password and reset link won’t send. Can’t get any support as it says I have to log in to get support but that is my issue I can’t log in!!!!!!!

There is no support but you can report cheating very easily. Or hacking. Game breaking issue? All I got was a screen for feedback and bug report, no support ticket. The problem? won't let me download the campaign for a £70 game. Tried everything.

Schlechtester Support überhaupt. Man wird mit Standardprotokoll abgespeist und keiner kümmert sich wirklich um dein Problem.
Schlussendlich wird der Fall einfach geschlossen.
Und dabei will ich nur mit jemandem vom Sicherheitsteam sprechen.

Support schrecklich. Als ich ein Problem in COD Mobile gemeldet hatte, und ich indirekt verarscht wurde, weil der Irl Shop nicht richtig funktioniert hat, wurde ich vom support mit einem Link abgefrühstückt, und mit der Aussage ich solle mich über den Link an den Support wenden, da er mir nicht helfen könne. Der Link führte mich zum MW II Support, also gar nicht dem Spiel, mit dem ich Probleme hatte. Das es einfach frech ist 150 Euro für einen unlimitierten Skin zu verlangen ist ohnehin schon Frech, und ist total untransparent, da der Gesamtpreis nicht erkenntlich ist.

Activision ignores all bug reports. They say they send followups to a "higher team" (whatever that means in their ESL country) but I don't think that team exists.

also ich habe mir letztes weihnachten dieses spiel heruntergeladen und mittlerweile über 600 spielstunden auch habe ich 120 euro in das spiel gesteckt für skins und bundls. im nachhinein betrachtet sehr sehr dumm denn ich wurde schon zum 5ten mal in einen schadowbann gefic+kt heisst wieder mal 1e woche stille treppe für angebliche hacks auf meinem rechner was nicht stimmt. und blo
ß weil manmal eine gute runde hat mit 8 kills auf vondel und dich jeder affe reported der das spiel einfach nicht kann bekommt man einen shadowbann einfach schlecht nach 5 mal checken des gleichen accounts immer verdacht auf einen account zu haben einfach schlecht

hola mi id:-Musso#6161566 desde que compre el juego pasado 1 año empecé a recibir shadowban no puedo entrar a jugar sabiendo que el juego me costo comprarlo me siento estafado

A hacker has changed my info enough to where I can no longer request my account info, change my email, or delete the account. The phone number provided for support goes nowhere. The links to deal with unauthorized activity all require the exact ID# that I don't have, because it is in the hands of the hacker. I have emailed, but based on reviews I doubt that will help. Overall very unimpressed and irritated that such a massive company doesn't care about its user's privacy and security, and that they won't even staff support. Apparently it use to be volunteer based? Pathetic. Activision recueves massive profits every day, yet still can't be bothered to adequately staff people to provide support. Disgusting.

They ignored to help me with their faulty product.
There game is full of bugs and they don't assist you with it.
Their representative name is Gonazalo M, who choose to ignore his customers.

Shittyvision, a company making trash products and sh!tting on their players

Absolutely shocking company. Been wrongly permanently banned for allegedly cheating. Never used a cheat in my life and has taken me 6 months to get to the level I was at on warzone. Customer support is non existent and after raising a ticket I was told yes, our security system said you were cheating. Case closed. Decision will not be over turned. I will never again play or purchase from this sh i t show of a company. I have encountered numerous blatant cheats and reported them, but I am the one to be banned?. Disgraceful. I spent £65 on the vault edition of modern warfare 2 and have bought numerous items from the store. Never again.

Once a ticket has been raised and they ignore your dispute there is no way of making a complaint or contacting them. Money grabbing daylight robbery.

The support is terrible! Activision banned me for no reason, and they only sent me a robot-like response. They don't care about you at all. Activision takes your money and provides no value. Don't buy from them!

My activision account for modern warfare was hacked, the hacker used cheat software. My account is now permanently banned. I reached out to support in good faith after regaining access to my account having been a COD player for 12 years! They have refused to overturn my ban with no ability to reappeal, stating that as I was the account holder at the time of the infraction that it is indeed a permanent ban, despite me only ever playing on PS4 and the hacker used a PC Battlenet account that I now cannot unlink from my activision account. Will not be buying any more activision games if this is how I get treated for being a victim of hacking.

Größter Saftladen den es je gab. Ich versuche seit 2 Jahren meinen Account wieder zu bekommen weil ich meine 2FA und meine backupcodes auf meinem alten Handy habe wenn man auf der Support Seite nach dem Problem sucht kommt man immer wieder nur auf die recovery Seite wo man melden kann dass mein Account gehackt wurde hab denen jetzt 4 mal geschrieben mit der Hoffnung dass sie wenigstens so fähig sind und wie andere unternehmen mir eine Bestätigungsmail schicken dass ich die 2FA deaktivieren kann und mit meinem neuen Handy wieder aktivieren kann… hab 3 mal eine automatische Mail bekommen dass mein Thema das falsche ist (ach wirklich wenn man sonst keine Kontaktmöglichkeit findet) und vor 2 Tagen endlich mal von einem Mitarbeiter der mich aber genau auf die Seite geführt hat auf der ich zu ihm gekommen bin (hab versucht ihm das zu erklären und anstatt mir zu helfen oder mich weiterzuleiten an die „richtige Abteilung“ was ich ihn übrigens auch 2 oder 3 mal gefragt habe und die Fragen ignoriert wurden Nene activisions Motto lautet nicht helft den Kunden neeeeee er hat den case geclosed anscheinend weil ich wieder die gleiche Mail wie davor bekommen habe was ein … .

Sorry aber keine Hilfe bei unntötit shadow Bans ist echt abnormal sie sagen immer die haben keine Einsicht darauf aber rly wenn die wollen können sie es auch weiter leiten unnötig so viel Geld rein gesteckt wenn ich so und so nicht spielen kann

Une IMPASSE : aucun chat possible en ligne, numéro de téléphone non fonctionnel. Alors oui, j'ai ouvert un ticket pour envoyer ma demande mais ils indiquent une réponse sur mon email qui ne fonctionne PAS, d'où mon besoin de les contacter. Alors que dois-je faire ??
80euros en l'air ???