Sure Petcare レビュー 

3,966
•
TrustScore 5段階評価の4.5

4.7

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Die app für unsere Connect Katzenklappe zeigte die icons für die Fernsteuerung der Kappe und das manuelle „draußen“ oder „drinnen“ setzen unserer Katzen nicht mehr an. Eine Nachricht an den Kundendi... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Unsere mikrochipgesteuerte Katzenklappe ist 3 Jahre alt. Von einer Minute zur anderen ließ sie sich weder ver-noch entriegeln. Der freundliche Kundenservice war sofort behilflich. Zuerst versuchte ich... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I purchased a dual scan catflap last year which periodically would constantly click. Sure Pet Care were very helpful in trying to resolve the problem. Sure Pet Care were excellent in their customer se... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ma chatière est tombée en panne un peu plus de 2 ans après l'achat. Après un changement de piles celles ci s'usaient très rapidement en moins de 3 jours. Après avoir consulté ma facture j'ai vu qu... もっと見る

企業情報

  1. ペット用品店
  2. ・
  3. 製造業者

当該企業による記述

At Sure Petcare, we understand that your pet is an important member of the family and that you want to provide the very best care for them throughout their life. Our range of smart pet products help you to do this by solving some of the common problems of day-to-day pet care, leaving you more quality time to spend with your furry friend. Our multi award-winning range of microchip-operated pet doors solve the well-known problem of unwanted, intruder animals entering the home, while our feeders enable the easy separation of food in multi-pet households, to prevent food stealing. And our innovation has not stopped there. Our app-connected products enable you to care for your pet like never before: not only by controlling your pet’s devices using your smartphone, but also by tracking their day-to-day behaviours and routines to gain a much deeper understanding of how to provide them with the best possible care. Sure Petcare – smart products for smart pet parents.


連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

3966件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 75%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.7

すべてのレビュー

(3,966)

過去12か月のレビュー数: 1,249件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Ersatzteil für Sureflap Haustierklappe

Ich benötigte eine neue durchsichtige Klappe für unsere Sureflap Haustierklappe. Schnellauf der Seite gefunden, der Preis ist meiner Meinung nach sehr sehr günstig: 14 Euro incl. Versand. Lieferzeit: Über Nacht !!
Dabei eine bebilderte Anleitung zum Tausch, sowie Hinweis auf Montagevideo.
Besser geht es nicht. Würde ich immer wieder empfehlen!!

2026年9月7日
5つ星のうち5の評価

Exzellent

Exzellent, professionelle Abwicklung und Hilfestellung. Ich bin froh beide surefeed von dieser Marke gekauft zu haben.
Vielen Dank

2026年9月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Very good company

Very good company. I wrote saying a determined intruder cat was able to circumvent their microchip operated cat flap terrorising our cat. Sure petcare responded very quickly to my request for assistance and have sent me an updated cat flap to deal with the problem free of charge.i am very impressed with their service.
Geoff Clark

2026年9月14日
自発的なレビュー
Sure Petcare ロゴ

Sure Petcare からの回答

Dear Geoffrey,

Thank you so much for taking the time to write a review, we are glad to read our Customer Service was able to assist you and that your cat is now safe from the intruder!

Kind regards,
Margaux

5つ星のうち5の評価

Pièce détachée (porte) à un prix très honnête très…

Pièce détachée (porte) à un prix très honnête ce qui évite de racheter une chatière complète. Très simple à poser.
Envoi très rapide. Super !

2026年9月8日
Sure Petcare ロゴ

Sure Petcare からの回答

Bonjour Frédérique,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif, et nous sommes ravis de lire que nos pièces détachées vous conviennent !

Bien cordialement,
Margaux

5つ星のうち5の評価

Once I'd provided video evidence of my…

Once I'd provided video evidence of my cat flap not being responsive, Sure Petcare immediately agreed to send me a replacement, although not with a new warranty. The service provided by Philip was polite and timely, and I found him to be extremely helpful.

2026年9月15日
自発的なレビュー
Sure Petcare ロゴ

Sure Petcare からの回答

Dear Marie,

Thank you so much for taking the time to write your review, we are glad to read Philip was able to assist you and have shared your comments with him!

Kind regards,
Margaux

5つ星のうち5の評価

SureFlap Microchip

Ho acquistato circa tre anni fa una portina con microchip, prodotto di cui sono molto soddisfatto per la funzionalità. Con il passare del tempo e l'utilizzo la porticina doveva essere sostituita. Ho contattato l'assistenza che nel giro di poco tempo ha provveduto all'invio gratuito di una nuova porticina con le relative istruzioni per la sostituzione. Effettuata la sostituzione ora funziona nuovamente tutto alla perfezione. Azienda e servizio post vendita seri e con attenzione rivolta al cliente. Complimenti!

2026年9月14日
自発的なレビュー
Sure Petcare ロゴ

Sure Petcare からの回答

Gentile Fabrizio,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione e apprezziamo molto il suo feedback.

Cordiali Saluti
Sure Petcare

5つ星のうち5の評価

Super produit.

Super produit.
Facile à installer.

2026年9月7日
Sure Petcare ロゴ

Sure Petcare からの回答

Bonjour Eric,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif, et nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfait de notre produit !

Bien cordialement,
Margaux

5つ星のうち5の評価

Our second Petcare Cat Flap.

This is our second cat flap by this manufacturer, it replaces a white one that lost its white colour and turned cream, it looked terrible on our white door, so fitted the White/Grey one.
Once the hole was cut out it was easy to fit with the 2 screws and set up for our cat to open.
Apart from the discolouration it really is a great cat flap.

2026年9月7日
Sure Petcare ロゴ

Sure Petcare からの回答

Dear Chris,

Thank you so much for taking the time to write a review, we are glad to read you are satisfied with our Cat Flap, and we have of course shared your feedback on the discolouration to our Team!

Kind regards,
Margaux

5つ星のうち5の評価

Me han resuelto el problema en dos días…

Me han resuelto el problema en dos días atención impecable y sus productos top

2026年9月14日
自発的なレビュー
Sure Petcare ロゴ

Sure Petcare からの回答

Hola,

Nos alegra mucho saber que está satisfecha con nuestros servicios y le agradecemos que se haya tomado el tiempo de dejar una reseña.

Atentamente,
Margaux

5つ星のうち4の評価

Le système fonctionne très bien

Le système fonctionne très bien, notamment la sortie sélective et le couvre feu.
Je regrette juste que le hub nécessite connection filaire à la box.
Très bon produit

2026年9月7日
Sure Petcare ロゴ

Sure Petcare からの回答

Bonjour Antoine,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif, et nous sommes ravis de lire que notre Chatière Connect vous convienne !

Nous avons également partagé vos commentaires concernant le Hub à nos équipes !

Bien cordialement,
Margaux

5つ星のうち5の評価

Super Kundenservice

Defektes Surefeed-Gerät über Zooplus erhalten. Sure-Petcare-Kundenservice hat sofort unbürokratisch für Ersatz gesorgt. Sehr nette Mitarbeiterin.

2026年9月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ich bin stinkesauer

Ich bin stinkesauer. Die Tunnelverlängerung, die ich nicht nutzen kann, soll ich auf eigene Kosten zurück schicken: für Zubehör gibts keinen Retourenschein"!
Super das Zubehör hat 31 Euro gekostet und die Rücksendung nach England kostet 29.90 Euro...
Nicht sehr kundenfreundlich!!!

2026年9月6日
5つ星のうち5の評価

Au top

Au top, qualitatif 👍🏼

2026年9月6日
Sure Petcare ロゴ

Sure Petcare からの回答

Bonjour Valérie,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif, et nous sommes ravis de lire que nos services vous conviennent !

Bien cordialement,
Margaux

5つ星のうち5の評価

Was after a replacement part after new…

Was after a replacement part after new door fitted by glazing ( losing caps) received new ones the next day after contacting support team. Really good quick service

2026年9月12日
自発的なレビュー
Sure Petcare ロゴ

Sure Petcare からの回答

Dear Chris,

Thank you so much for taking the time to write this review, we are glad to read our Customer Service was able to assist you swiftly!

Kind regards,
Margaux

5つ星のうち5の評価

Happy cat and happy owner thanks to the Sure Petcare cat flap.

I have had a Sure Petcare catflap for years and I was very happy with it. I had to replace it with the larger version and had a few queries. The customer service was absolutely excellent. My large cat is also extremely happy about his lager cat flap. Brilliant product and brilliant customer service.

2026年9月1日
Sure Petcare ロゴ

Sure Petcare からの回答

Dear Helga,

Thank you so much for taking the time to write a review, we are glad to read our Customer Service was able to assist you with your decision!

Kind regards,
Margaux

5つ星のうち5の評価

A ver good experience

A ver good experience. My contact, Semira, gave very clear instructions on how to proceed, and was very courteous.

2026年9月4日
自発的なレビュー
Sure Petcare ロゴ

Sure Petcare からの回答

Hello,

Thank you so much for taking the time to write a review, we are glad to read Semira was able to help you and have shared your comments with her!

Kind regards,
Margaux

5つ星のうち5の評価

Great customer service from a human!

My microchip cat flap became faulty after 11 months. I called customer services and reached a helpful human almost immediately who sent me some questions on email. After replying & sending photos they ordered a replacement same day to arrive next week. Obviously it’s not ideal having a faulty cat flap but I am really pleased with the customer service resulting in a quick replacement.

2026年9月11日
自発的なレビュー
Sure Petcare ロゴ

Sure Petcare からの回答

Hello,

Thank you so much for taking the time to write a review, we are glad to read our Customer Service was able to assist you with your Cat Flap !

Kind regards,
Margaux

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報