Die app für unsere Connect Katzenklappe zeigte die icons für die Fernsteuerung der Kappe und das manuelle „draußen“ oder „drinnen“ setzen unserer Katzen nicht mehr an. Eine Nachricht an den Kundendi... もっと見る
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Unsere mikrochipgesteuerte Katzenklappe ist 3 Jahre alt. Von einer Minute zur anderen ließ sie sich weder ver-noch entriegeln. Der freundliche Kundenservice war sofort behilflich. Zuerst versuchte ich... もっと見る
I purchased a dual scan catflap last year which periodically would constantly click. Sure Pet Care were very helpful in trying to resolve the problem. Sure Pet Care were excellent in their customer se... もっと見る
Ma chatière est tombée en panne un peu plus de 2 ans après l'achat. Après un changement de piles celles ci s'usaient très rapidement en moins de 3 jours. Après avoir consulté ma facture j'ai vu qu... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
At Sure Petcare, we understand that your pet is an important member of the family and that you want to provide the very best care for them throughout their life. Our range of smart pet products help you to do this by solving some of the common problems of day-to-day pet care, leaving you more quality time to spend with your furry friend. Our multi award-winning range of microchip-operated pet doors solve the well-known problem of unwanted, intruder animals entering the home, while our feeders enable the easy separation of food in multi-pet households, to prevent food stealing. And our innovation has not stopped there. Our app-connected products enable you to care for your pet like never before: not only by controlling your pet’s devices using your smartphone, but also by tracking their day-to-day behaviours and routines to gain a much deeper understanding of how to provide them with the best possible care. Sure Petcare – smart products for smart pet parents.
連絡先
Ground Floor Building 2030 Cambourne Business Park, Cambourne, Cambridge, Cambridgeshire, CB23 6DW, CAMBRIDGE, 英国
- 0800 012 4511
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- surepetcare.com
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Ersatzteil für Sureflap Haustierklappe
Ich benötigte eine neue durchsichtige Klappe für unsere Sureflap Haustierklappe. Schnellauf der Seite gefunden, der Preis ist meiner Meinung nach sehr sehr günstig: 14 Euro incl. Versand. Lieferzeit: Über Nacht !!
Dabei eine bebilderte Anleitung zum Tausch, sowie Hinweis auf Montagevideo.
Besser geht es nicht. Würde ich immer wieder empfehlen!!
Das Paket wurde noch nicht zugestellt
Exzellent
Exzellent, professionelle Abwicklung und Hilfestellung. Ich bin froh beide surefeed von dieser Marke gekauft zu haben.
Vielen Dank
Very good company
Very good company. I wrote saying a determined intruder cat was able to circumvent their microchip operated cat flap terrorising our cat. Sure petcare responded very quickly to my request for assistance and have sent me an updated cat flap to deal with the problem free of charge.i am very impressed with their service.
Geoff Clark

Sure Petcare からの回答
Pièce détachée (porte) à un prix très honnête très…
Pièce détachée (porte) à un prix très honnête ce qui évite de racheter une chatière complète. Très simple à poser.
Envoi très rapide. Super !

Sure Petcare からの回答
Once I'd provided video evidence of my…
Once I'd provided video evidence of my cat flap not being responsive, Sure Petcare immediately agreed to send me a replacement, although not with a new warranty. The service provided by Philip was polite and timely, and I found him to be extremely helpful.

Sure Petcare からの回答
alles bestens sehr gutes Produkt
SureFlap Microchip
Ho acquistato circa tre anni fa una portina con microchip, prodotto di cui sono molto soddisfatto per la funzionalità. Con il passare del tempo e l'utilizzo la porticina doveva essere sostituita. Ho contattato l'assistenza che nel giro di poco tempo ha provveduto all'invio gratuito di una nuova porticina con le relative istruzioni per la sostituzione. Effettuata la sostituzione ora funziona nuovamente tutto alla perfezione. Azienda e servizio post vendita seri e con attenzione rivolta al cliente. Complimenti!

Sure Petcare からの回答
Alles zur vollsten Zufriedenheit
Superschnelle Lieferung!!
Die Haustierklappe hat eine sehr gute Qualität und funktioniert einwandfrei! Wir sind superzufrieden und können die Firma sehr empfehlen
Our second Petcare Cat Flap.
This is our second cat flap by this manufacturer, it replaces a white one that lost its white colour and turned cream, it looked terrible on our white door, so fitted the White/Grey one.
Once the hole was cut out it was easy to fit with the 2 screws and set up for our cat to open.
Apart from the discolouration it really is a great cat flap.

Sure Petcare からの回答
Me han resuelto el problema en dos días…
Me han resuelto el problema en dos días atención impecable y sus productos top

Sure Petcare からの回答
Le système fonctionne très bien
Le système fonctionne très bien, notamment la sortie sélective et le couvre feu.
Je regrette juste que le hub nécessite connection filaire à la box.
Très bon produit

Sure Petcare からの回答
Super Kundenservice
Defektes Surefeed-Gerät über Zooplus erhalten. Sure-Petcare-Kundenservice hat sofort unbürokratisch für Ersatz gesorgt. Sehr nette Mitarbeiterin.
Ich bin stinkesauer
Ich bin stinkesauer. Die Tunnelverlängerung, die ich nicht nutzen kann, soll ich auf eigene Kosten zurück schicken: für Zubehör gibts keinen Retourenschein"!
Super das Zubehör hat 31 Euro gekostet und die Rücksendung nach England kostet 29.90 Euro...
Nicht sehr kundenfreundlich!!!
Was after a replacement part after new…
Was after a replacement part after new door fitted by glazing ( losing caps) received new ones the next day after contacting support team. Really good quick service

Sure Petcare からの回答
Happy cat and happy owner thanks to the Sure Petcare cat flap.
I have had a Sure Petcare catflap for years and I was very happy with it. I had to replace it with the larger version and had a few queries. The customer service was absolutely excellent. My large cat is also extremely happy about his lager cat flap. Brilliant product and brilliant customer service.

Sure Petcare からの回答
A ver good experience
A ver good experience. My contact, Semira, gave very clear instructions on how to proceed, and was very courteous.

Sure Petcare からの回答
Great customer service from a human!
My microchip cat flap became faulty after 11 months. I called customer services and reached a helpful human almost immediately who sent me some questions on email. After replying & sending photos they ordered a replacement same day to arrive next week. Obviously it’s not ideal having a faulty cat flap but I am really pleased with the customer service resulting in a quick replacement.

Sure Petcare からの回答
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