Tefal レビュー 

Bonjour,
J ai commandé une friteuse sur le site tefal
Comme j avait un compte chez eux et entre temps j ai déménagé j ai fait mon changement d adresse et en recevant ma facture après paiement je m aperçoit que juste l adresse de facturation a été changé mais pas la livraison
J appel le service client qui me repond comme ont a pas la main dessus
Laissez le colis partir a votre ancienne adrsse le livreur verra qu il ny a personne et le colis reviendra dans notre dépôt vous serais remboursé sous 14 jours .
3 jours apres je recois un mail comme quoi le colis a été livré je rappel tefal pour leurs dire et m explique qu ils vont faire une enquête avec colissimo ca fait un mois
Hier je rappel le conseiller m envoie une déclaration sur l honneur a remplir et renvoyer !! Ce que je fait quelque heures après je reçois un mail :

Je reviens vers vous concernant votre dernière réclamation.
Suite aux enquêtes menées, il en résulte ce retour du transporteur : "Bonjour, nous avons le plaisir de vous informer que votre colis a été livré au destinataire ou à la personne désignée par lui pour récupérer ses colis".

Je reste à votre disposition, et je vous souhaite, Monsieur André, une excellente journée au nom de toute l'équipe Tefal
Je suis dépourvu de l attitude du service client
Et je subis une erreur qui me coûte cent euros
Arretez de vous cacher derrière les dires d un transporteur,
Prenez vos responsabilités.
(Les conversations ont bien été enregistrées.)
Mr André

Ras. Livraison et produits bien livrés.

Expédition parfaite, rapide, et colis très bien emballé.

Achat d'une poêlle Tefal à un prix élevé. 3 mois après je suis obligé de la jeter car mes œufs au plat sont accrochés ( malgré beaucoup d'huile). Très déçu !

J'ai commandé plusieurs articles, reçus rapidement. Cependant je ne mets que trois étoiles car la plus grande poele que j'ai commandée, donc la plus cher présente une rayure (intérieure). Cela s'explique par le fait que les articles sont très mal emballés et pas protégés du tout.

produit conforme et agréable à utiliser, mais le suivi du colis manquait un peu de précision.

30 min en fil d'attente et on me dit que je suis en position numéro 1... vraiment on se moque des gens...

Une garantie 10ans inexistante ! SAV contacté depuis plusieurs mois pour une défectuosité sur une poêle inox, photos à l'appui, dossier de leur service dument complété ! Le SAV m'annonce à diverses reprises que le produit de remplacement est en préparation, puis retardé, puis enfin en livraison, puis soi-disant un problème logistique, pour aujourd'hui au bout 3 mois d'attente ne toujours rien avoir !
La garantie semble inexistante et le SAV inefficace !
JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !

Achat de poêles pour remplacement qui fonctionnent parfaitement sur l'induction en céramique pour conserver les propriétés antiadhésives.

Emballage impeccable.
Produits de qualité.
J'ai toujours acheté les produits Tefal.

Couteaux de très bonne qualité et très ingénieux le système d’aiguisage automatique.
Enfin des couteaux qui coupent!!!

J’ai commandé une poêle Ingenio pendant une promo. Le colis était solide, avec chaque élément bien calé, et le produit correspond exactement aux photos du site. Première utilisation concluante, la poignée inspire confiance.

Rapport qualité prix au top avec les soldes et un bon de réduction, elles sont très rapide a chauffer et la qualité est là, ont le sent au poids

J ai acheter un set tefal ingéniosité émotion 8 pièces inox le 25 juillet 2026 tout d abord quelle déception " fabriquer en Chine" mais le pire c est la qualité médiocre. Tout accroche on peut rien cuisiner et pour finir le service Sav injoignable. Surtout ne faite pas la même erreur les produits sont chers et inutilisable

Jamais déçue, livraison conforme, article de grande qualité, je commande toujours tefal que se soit pour les ustensiles que les poêles ou casseroles

La qualité des casseroles et poêles Ingénio excellence me déçoit fortement. Pourtant adepte de la Marque.
Achat en mai et les articles sont déjà rayés notamment au niveau des rebords à cause de la poignée.
Et je trouve que ça accroche pas mal si on n'utilise pas de matières grasses.
Vraiment très déçue car gamme onéreuse...
Rapport qualité prix décevant!

Site de vente clair et facile d'utilisation, une livraison assez rapide et un produit qui tient ses promesses. Enfin des couteaux qui coupent...

Produits solides, emballés à la perfection, livrés très rapidement. Site où il est facile de naviguer et commander. Produits conformes à la description.

L'envoi a été très rapide et très soigné.