Telge Energi レビュー 

Telge Energi からの回答

2024年2月12日

Hej Börje! Vi är glada att höra om din upplevelse med oss! Det är härligt att höra att du tycker att vi är prisvärda och lätta att förstå, och att du har fått snabb respons på dina önskemål. Önskar dig en trevlig dag!

Telge Energi からの回答

2024年2月12日

Tack så mycket för att du delar din upplevelse med oss! Vi är glada att höra att du är nöjd och att du upplevde det som enkelt och smidigt. Önskar dig en fin dag'!

Telge Energi からの回答

2024年2月12日

Hej Margita! Tack så mycket för din feedback! Vi är glada att höra att du har fått hjälp med det du behövde och att du är nöjd med din kontakt med oss. Tveka inte att höra av dig om det är något annat vi kan hjälpa dig med i framtiden! Önskar dig en trevlig dag!

Telge Energi からの回答

2024年2月12日

Hej Sven!
Tack så mycket för dina vänliga ord! Det är fantastiskt att höra att du uppskattade vårt bemötande och den tydliga informationen vi tillhandahåller. Önskar dig en trevlig dag!

Telge Energi からの回答

2024年2月12日

Hej Micke! Vi ber om ursäkt för eventuell förvirring kring ditt avtal. Vänligen kontakta oss så hjälper vi gärna till att rätta till det enligt dina önskemål. Önskar dig en trevlig dag!

Telge Energi からの回答

2024年2月12日

Hej Jan! Det gläder oss att höra att du är så nöjd med vår kundservice och det smidiga bytet till ett rörligt avtal! Tack så mycket för att du valde oss och för att du delar din positiva upplevelse. Vi ser fram emot många år tillsammans. Önskar dig en fin dag!

Telge Energi からの回答

2024年2月8日

Hej Joakim,

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att du inte var nöjd med vår service.

Vi vill gärna få en djupare förståelse för dina bekymmer så att vi kan åtgärda dem på bästa möjliga sätt. Skulle du vara villig att diskutera mer detaljer kring dina upplevelser, är du varmt välkommen att kontakta oss antingen via telefon eller e-post. Vi är engagerade i att göra allt vi kan för att rätta till eventuella missförstånd och uppfylla våra löften till våra kunder.

Tack igen för din feedback. Vi hoppas att vi får möjlighet att vinna tillbaka ditt förtroende och visa dig den höga standard av service som vi strävar efter att leverera

Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi

Telge Energi からの回答

2024年2月5日

Hej Tommy!
Tack för att du delade din feedback med oss. Vi beklagar verkligen om det har uppstått några problem och vi vill gärna lösa dem så snabbt som möjligt.
Vi är här för att hjälpa till. Vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan få en bättre förståelse för ditt specifika ärende och arbeta för en lösning som passar dig.

Tack igen för att du ger oss möjligheten att förbättra.

Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi

Telge Energi からの回答

2024年2月2日

Tack Torbjörn för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du upplever oss som vänliga och att vi har kunnat ge dig bra svar. Om du har ytterligare frågor är du alltid välkommen att höra av dig. Önskar dig en fin dag!

Telge Energi からの回答

2024年1月24日

Hej Merima, Vi beklagar om du upplevt att vi inte hållit vad vi lovat. Vi tar till oss din feedback och vi vill gärna få en chans att ställa allt till rätta.. Kontakta gärna vår kundservice med mer information om situationen. Önskar dig en trevlig dag!

Telge Energi からの回答

2024年1月22日

Hej Eva och Christer,
Tack så mycket för att ni delar med er av er upplevelse, och jag beklagar verkligen för eventuella obehag ni har upplevt. Vi har tagit er feedback på största allvar och har undersökt situationen närmare.

Jag beklagar om det har varit något missförstånd. Enligt våra register har ert avtal inte löpt ut, men jag förstår att vissa rabatter har upphört, vilket har påverkat er totala kostnad.

Vi inser vikten av tydlig kommunikation, och vi undersöker varför ni inte informerades om rabatternas ändring. Denna information framgår tydligt av er bekräftlese samt att avtalet löper vidare även efter att rabattperioden avslutas.
Vi strävar efter att förbättra vår service och förebygga liknande situationer i framtiden.

Tack för ditt tålamod och samarbete. Vi uppskattar din feedback. det är bara så vi kan bli bättre.

Ha det gott.

Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi

Telge Energi からの回答

2024年1月17日

Tack för ditt fina omdöme, Niklas! Vi är glada att du känner dig nöjd hittills. Om du har några specifika frågor eller behöver hjälp, är du varmt välkommen att höra av dig. Vi ser fram emot att fortsätta leverera en bra upplevelse. Önskar dig en trevlig dag!

Telge Energi からの回答

2024年1月15日

Tack för ditt omdöme Eyvind! Vi är glada att få ha dig som kund. Vi beklagar att du har haft problem med att se din produktion, och vi vill gärna hjälpa dig att lösa det. Vänligen kontakta vår kundservice så att vi kan undersöka detta närmare och se om det är något som behövs kompletteras med. Önskar dig en trevlig dag!

Telge Energi からの回答

2024年1月12日

Hej Thomas,

Tack för att du har tagit dig tiden att ge oss ett omdöme!
Vi beklagar att du har upplevt det svårt att komma fram till oss. Vi har flera olika kontaktvägar så testa gärna vår chatt på vår hemsida eller via mejl kundservice@telgeenergi.se om det skulle passa. Vi försöker svara i telefon så fort vi kan, vi har oftast inte lång kö, men det kan förstås vara lite väntetid ibland.
Fakturan skapas på lite olika datum i månaden och detta beror på att vi behöver invänta mätvärden samt att vi behöver fakturera på en vardag. Dock så försöker vi se till att den alltid förfaller i slutet på månaden.
Vårt mål är att skapa en positiv upplevelse för alla våra kunder, och det är därför väldigt viktigt med denna feedback för oss, tack för det!
Om du har några ytterligare frågor eller om det är något annat vi kan hjälpa dig med, tveka inte att kontakta oss.

Tack för ditt förtroende och din feedback.

Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi

Telge Energi からの回答

2024年1月16日

Hej Ing-Marie
Tack för att du har tagit dig tiden att ge oss ett omdöme!
Det är förstås att göra sig en uppfattning i ett så tidigt skede, men vi hoppas att du ska trivas som kund hos oss.
Tveka inte att höra av dig till vår kundservice på 010 810 99 00 vid frågor och funderingar, vi finns här för att hjälpa dig!
Ha det gott!
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi

Telge Energi からの回答

2024年1月12日

Det gläder oss att höra att ni upplever ett positivt bemötande och bra information från oss. Om det uppstår några frågor eller om ni behöver ytterligare information, tveka inte att kontakta vår kundservice. Tack för att ni har valt oss som ert elbolag! Önskar er en trevlig dag!

Telge Energi からの回答

2024年1月16日

Hej Bengt.
Tack för att du har tagit dig tiden att ge oss ett så fint omdöme!
Vi är väldigt glada att höra att du fått bra information inför din avtalsstart.
Vi hoppas att du ska trivas som kund hos oss.
Tveka inte att höra av dig till vår kundservice vid frågor och funderingar, vi finns här för att hjälpa dig!
Ha det gott!
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi

Telge Energi からの回答

2024年1月12日

Tack för din feedback. Vi beklagar problemen med inloggningen. Du kan logga in med antingen personnummer och BankID-signering eller personnummer/kundnummer och lösenord. Är det första gången du loggar in kan du klicka på 'Glömt lösenord' och då få en länk till din mejl där du kan skapa ett lösenord.. Vid frågor är du välkommen att kontakta vår kundservice. Tack för ditt tålamod. Önskar dig en trevlig dag!

Telge Energi からの回答

2024年1月12日

Hej Annelise och tack för ditt omdöme! Vi uppskattar att du har valt oss som ditt elbolag. När det gäller spottpriserna på vår sida inkluderar de inte några övriga avgifter.. Tack för din feedback, och om du har fler frågor, kontakta gärna vår kundtjänst. Vi hoppas att du fortsätter ha en positiv upplevelse med oss!

Telge Energi からの回答

2024年1月12日

Hej Olle och tack så mycket för ditt positiva omdöme! Vi är glada över att höra att bytet till oss gick smidigt. Vi önskar dig varmt välkommen och tveka inte att höra av dig om det skulle dyka upp några funderingar. Önskar dig en fin dag!