Telge Energi レビュー 

Telge Energi からの回答

2024年1月8日

Hej Jacob,
Tack så mycket för ditt positiva omdöme! Vi är otroligt glada över att höra att våra tjänster har fungerat bra för dig och att du uppskattar det trevliga bemötandet från vår kundtjänst. Det är verkligen vårt mål att skapa en positiv upplevelse för alla våra kunder, och det är fantastiskt att höra att vi har lyckats med det för dig.
Om du har några ytterligare frågor eller om det är något annat vi kan hjälpa dig med, tveka inte att kontakta oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en utmärkt service!

Tack igen för ditt förtroende och din feedback.

Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi

Telge Energi からの回答

2024年1月3日

Hej Ingvar. Så ska det absolut inte gå till! Är det något som inte fungerar som det ska, vill vi självklart se till att detta åtgärdas. Om du ringer till vår kundservice kan vi hjälpa till med att sätta dig i kontakt med rätt person. Vi är ledsna över detta och hoppas på en chans att ställa allt till rätta. Önskar dig en god fortsättning på året!

Telge Energi からの回答

2024年1月2日

Tack för din feedback Vi beklagar om vi inte levererade den personliga touchen du letade efter. Vi tar det till oss och jobbar på att göra det mer personligt nästa gång. Om du har några roliga idéer eller specifika förslag, dela gärna dem! Vi önskar dig ett gott nytt år!

Telge Energi からの回答

2023年12月27日

Hej Andreas,

Tack för att du har tagit dig tid att ge oss ett omdöme.
Stort tack för bra feedback och att du delar dina tankar med oss.
Vi jobbar för att få spotpriset i appen att fungera som det ska och det ska fungera med den senaste versionen 1.0.1. Vår app är fortfarande ny och är långt ifrån färdig. Därför är det så viktigt för oss med denna sorts feedback det är bara så vi kan bli bättre.

Önskar dig allt gott och en god fortsättning!

Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi

Telge Energi からの回答

2023年12月27日

Hej Morgan,

Tack för att du har tagit dig tid att ge oss ett omdöme.
Och tack för att du delar dina tankar med oss.
Vi förstår att du reagerar om du hade förväntat dig ett annat pris än det du har fått.

Kontakta gärna vår kundservice på 010 810 99 00 eller kundservice@telgeenergi.se så att vi får en chans att reda ut eventuella missförstånd. Vi finns här för att hjälpa dig.

Önskar dig allt gott och en god fortsättning!

Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi

Telge Energi からの回答

2023年12月20日

Hej Tomaz!
Wow, tack så mycket för ditt otroligt vänliga och positiva omdöme! Det är fantastiskt att höra att du har varit kund i över 20 år och att din tid med oss har varit problemfri. Vi hoppas på minst 20 år till! Dyker det upp några funderingar längst vägen, finns vår kundservice här för dig. Vi önskar dig en fin jul!

Telge Energi からの回答

2023年12月20日

Hej Bror!

Tack för din feedback och för att du delar dina tankar med oss. Vi beklagar för eventuell förvirring och tar verkligen till oss dina önskemål..

Och angående bilden med brasan – vi förstår att den inte föll dig i smaken. Vi hade hoppats på en mysig vibb, men smaken är som baken, som man säger! Vi ska se till att vara mer på samma våglängd nästa gång.

Vi önskar dig en god jul och gott nytt år!

Telge Energi からの回答

2023年12月13日

Hej Ingmar,

Så ska det absolut inte gå till! Vi beklagar de problem du upplever med din solcellsanläggning och den bristande kommunikationen. Vi vill självklart att du ska få en bra service och därför är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice som kommer att koppla dig till rätt personer för att lösa situationen. Tack för ditt tålamod!

Vänliga hälsningar, Telge Energi

Telge Energi からの回答

2023年12月6日

Hej Leif,
Tack för ditt fina omdöme!
Det gläder oss att höra att du har hittat till oss och att vi har bemött dig på ett fint sätt, det är väldigt viktigt för oss.
Vi hoppas att du ska trivas som kund hos oss.
Tveka inte att höra av dig till vår kundservice vid frågor och funderingar, vi finns här för att hjälpa dig!
Ha det gott!
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi

Telge Energi からの回答

2023年11月28日

Hej Marianne,
Tack för ditt fina omdöme!
Det gläder oss att höra att vår härliga personal har ordnat allt på ett enkelt och smidigt sätt för dig, det är helt klart rätt fokus!
Ha det gott!
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi

Telge Energi からの回答

2023年11月24日 に更新

Hej Veijo!
Tack för att du har tagit dig tiden att ge oss ett så fint omdöme!
Vi hoppas att du ska trivas som kund hos oss.
Tveka inte att höra av dig till vår kundservice vid frågor och funderingar, vi finns här för att hjälpa dig!
Ha det gott!
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi

Telge Energi からの回答

2023年11月24日

Hej Sara!
Tack för ditt fina omdöme!
Det gläder oss att höra om vår härliga personal som har fullt fokus på att hjälpa dig på bästa sätt.
Ha det gott!
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi

Telge Energi からの回答

2023年11月21日

Hej Charlie,
Tack för att du delar med dig av dina erfarenheter och vi beklagar verkligen de problem som du har stött på. Vi tar alla kundkommentarer på största allvar och jag vill försäkra dig om att vi kommer att utvärdera och åtgärda det problem som du tar upp.

När det gäller fakturahanteringen förstår vi hur frustrerande det kan vara att få fakturor i skräpposten och att det kan leda till oönskade påminnelser. Vi beklagar verkligen de olägenheter detta har orsakat.

För att undersöka och lösa problemet närmare skulle vi vilja ha mer information om ditt specifika fall. Vänligen kontakta vår kundservice på 010 810 99 00 eller kundservice@telgeenergi.se så att vi kan titta närmare på det här och hitta en lämplig lösning.

När det gäller inkassokravet förstår vi att detta är ytterst besvärligt. Vår avsikt är inte att orsaka olägenheter för våra kunder, och vi kommer att se över våra processer för att säkerställa att sådana missförstånd inte uppstår i framtiden.

Vi vill gärna göra rätt för oss och hitta en lösning som du är nöjd med. Tack för din tålamod och för att du ger oss möjligheten att rätta till detta.

Ha en fortsatt fin dag.

Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi

Telge Energi からの回答

2023年11月16日

Vi beklagar verkligen de problem som din far stött på med fakturan och svårigheterna att få rätt kontakt. Vi tar detta på stort allvar och kommer att se till att rätt person kontaktar er så snabbt som möjligt för att lösa situationen. Tack för att du delar detta med oss,, och vi hoppas kunna lösa det snabbt och smidigt för er.

Telge Energi からの回答

2023年11月15日

Hej Gert! Det är glädjande att du har haft en trevlig upplevelse så här långt. Om det är något specifikt du vill veta mer om eller om det uppstår några frågor längs vägen, är vi alltid här för att hjälpa till. Varmt välkommen till oss!

Telge Energi からの回答

2023年11月15日

Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du uppskattar vår hjälpsamma och tillmötesgående service samt våra konkurrenskraftiga priser. Tack för att du valde att bli kund hos oss. Önskar dig en trevlig dag!

Telge Energi からの回答

2023年11月15日

Hej Lena! Vi är glada att du uppskattar våra tydliga svar på dina frågor. Om det finns något annat vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig Önskar dig en fin dag!

Telge Energi からの回答

2023年11月13日

Hej Anna,

Tack för att du delade din upplevelse med oss. Vi beklagar djupt att du hade en dålig upplevelse med vårt telefonsamtal, det är verkligen inte så vi vill jobba.

Vi värdesätter din feedback och vill gärna ha möjligheten att rätta till detta. För att vi ska kunna ge dig den bästa servicen och förstå dina behov bättre, skulle det vara till stor hjälp om du kunde skicka oss ett mejl på kundservice@telgeenergi.se och berätta mer om din situation.

Vi tar dina synpunkter på allvar och ser fram emot att höra från dig, så vi kan arbeta tillsammans för att förbättra din upplevelse och få en chans att göra det rätt.

Tack igen för att du ger oss möjligheten att lära och växa.

Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi

Telge Energi からの回答

2023年11月13日

Hej Lena. Vad sköna att höra. Vi hoppas på att få leverera el till dig i många år framöver! Önskar dig en trevlig dag!

Telge Energi からの回答

2023年11月13日

Hej Per, ja visst kan det vara svårt att bilda sig en uppfattning om oss som elleverantör när man ännu inte varit kund så länge. Men det kanske finns något som gjorde det lilla extra för att du ville bli kund hos oss, exempelvis en trevlig handläggare? Jag önskar dig en fortsatt trevlig tid som kund hos oss!