Mijn bestelling werd nooit geleverd. Mijn mails hierover beantwoordden ze telkens met de bewering dat ze het zo snel mogelijk intern gingen doorgeven en dan hoorde ik er verder niks meer over. Op mijn... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Super tevreden met de gekochte bonsai boom. Is nagenoeg exact zoals geadverteerd en ziet er goed uit. Door het verzenden en ingepakt zijn heeft de boom wel wat hulp nodig (met ijzerdraden etc) om zijn... もっと見る
Ik schrijf eigenlijk nooit reviews, maar ik vond hun echt heel nice. Ik had een aantal vragen (waarvan het eerst mij onduidelijk was of ze goed waren doorgekomen ivm geen bevestiging mails/meldingen e... もっと見る
Ik heb 2 prachtige bonsai bomen mogen uitkiezen als kado. En de bonsaist wist direct mijn aandacht te vangen met hun duidelijk zichtbare passie. En de bomen zijn net zo mooi als op de website staat. E... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
The online retailer for authentic Bonsai and supplies.
連絡先
Leliegracht 7-HA, 1016 GN, Amsterdam, オランダ
- info@thebonsaist.com
- thebonsaist.com
3.6
まあまあ
352件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Happy
De levering was qualitatief en de bonsai heel mooie. Dat was voor een geschenk en de persoon was echt gelukkig 😊Bedankt
2023年12月11日
自発的なレビュー
The Bonsaïst からの回答
Wat leuk dat de bonsai als cadeau goed is ontvangen. Dankjewel!
Wekenlang geen reactie en beschadigd product
In oktober heb ik de verkeerde boom ontvangen en miste de schaal, na weken mailen uiteindelijk reactie en kreeg ik eind november de goede boom. Nu is deze schaal beschadigd en word ik wederom al wekenlang genegeerd. Ik krijg geen reactie en ik hoop zsm op een oplossing.
2023年11月30日
自発的なレビュー
Prima servicf
Product was optijd geleverd en staat was perfect. Enige nadeel was dat ik twee boompjes besteld had en er maar een binnnen was gekomen. Ik had gelijk gemaild en kreeg heel snel antwoord dat de tweede boom dezelfde dag nog werd verstuurd. En die heb ik inmiddels ook al binnen!
2023年12月12日
自発的なレビュー
The Bonsaïst からの回答
Sorry voor het ongemak met de levering van één van de bomen, maar fijn dat het snel is opgelost!
Better than the one at the karate kid
Bought a bonsai for a friend of mine's birthday a few days ago. Have to be honest, I wasn't sure if it would arrive completely 100% damage-free due to shipping. But when I opened the box at home, is was totally positively surprised, the care applied in packing was very good. The instructions on how to care for the tree were clear which means the tree is now at its best.
I can therefore definitely recommend the Bonsaist as a company to purchase a bonsai. And don't worry about the tree being damaged during delivery, because the Bonsaist takes care of that!!!
2023年12月15日
自発的なレビュー
The Bonsaïst からの回答
Geweldig om te horen dat alles naar wens was, inclusief de verpakking en verzorgingsinstructies!
Topproduct, goed verpakt
Product erg goed verpakt, in ruime doos geleverd. Track&trace was duidelijk.
Duurde wel paar dagen voordat bestelling verzonden was maar de kwaliteit van het boompje maakt alles goed
2023年12月14日
自発的なレビュー
The Bonsaïst からの回答
Bedankt voor je geduld met de verzending. Fijn dat je tevreden bent met de kwaliteit van de bonsai.
Goede kwaliteit
Het boompje was prachtig! Prima kwaliteit. Ik miste alleen een deel van mijn bestelling en kreeg geen reactie om mijn mail. Dus communicatie kan beter en mag ook in het Nederlands 😉
2023年11月28日
The Bonsaïst からの回答
Dank voor je feedback. We werken eraan om onze communicatie te verbeteren!
De bonsai was binnen een week geleverd…
De bonsai was binnen een week geleverd en zeer goed verpakt. Echter was de doos wel onderste boven bij levering en was mogelijk hierdoor een groot deel van de bladeren beschadigd en vielen er veel van af.
Update d.d. 20-01-2024: na aantal weken reactie ontvangen op mijn review en na kort contact tot een passende oplossing gekomen en zeer snel afgehandeld. Netjes opgelost! (Van 2 naar 5 sterren)
2023年11月28日
The Bonsaïst からの回答
Geachte Andy, het spijt ons zeer te horen dat de bonsai die je hebt ontvangen beschadigd was door de manier waarop het geleverd werd. We nemen de kwaliteit van onze producten en leveringen zeer serieus. We hebben reeds contact met je opgenomen om dit probleem grondig te bespreken en we zijn vastberaden om een passende oplossing te vinden die voldoet aan je verwachtingen.
Amazing service
Amazing service, very professional and the tree is so beautiful! Definitely will be a regular customer!
2023年12月6日
自発的なレビュー
The Bonsaïst からの回答
Super happy to hear you're loving your new bonsai and our service. We can't wait to see you again for your next bonsai adventure.
Boompje was zelfs nog mooier dan op de…
Boompje was zelfs nog mooier dan op de foto’s. Erg blij dit mooie cadeau te hebben mogen geven. Werd uitstekend verpakt geleverd. Aanrader.
2023年11月24日
The Bonsaïst からの回答
Super om te horen dat het boompje nog mooier was dan verwacht!
The Bonsaïst からの回答
Dankjewel, Edward! Heel blij dat je tevreden bent.
Fijne levering en goede kwaliteit!
2023年11月24日
The Bonsaïst からの回答
Fijn dat je tevreden bent met de levering en kwaliteit!
The Bonsaïst からの回答
Geweldig dat de bonsai snel en stevig is geleverd. Bedankt!
The Bonsaïst からの回答
Leuk dat je onze bonsai ook cadeau geeft. Dank je wel!
Snelle levering + top bonsai
Snelle levering en verzorgde en goede verzending. Boompje was heel voorzichtig en goed ingepakt! De bonsai ziet er zelf beter uit dan op de foto! De care guide die er bij staat is mooi verteld met handige tips. TOP!
2023年12月1日
自発的なレビュー
The Bonsaïst からの回答
Bedankt voor de complimenten over de verzending en de bonsai. Fijn dat de care guide ook nuttig was!
I really enjoyed the high quality
2023年6月1日
自発的なレビュー
The Bonsaïst からの回答
Heel fijn dat de hoge kwaliteit gewaardeerd wordt!
Toch nog een oplossing gevonden.
Na een lang proces, toch tot een overeenkomst gekomen en hebben ze mij gecompenseerd voor alle ongemak.
Hopelijk is er van geleerd en nemen ze voortaan direct contact op met de klant indien er met de bestelling iets mis mocht zijn.
2023年11月30日
The Bonsaïst からの回答
Hallo Mitchell, onze excuses dat je een dergelijke ervaring hebt gehad met ons. Het is nooit onze intentie geweest je dit gevoel te geven. We nemen je feedback zeer serieus en zijn vastbesloten om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen. Ons team zal spoedig contact met je opnemen om de problemen met je bestelling en de klantenservice te bespreken en te corrigeren.
Amazing customer service
Amazing customer service. Had some concerns before ordering as you never know what to expect when you order plants or trees. Victor was ready to help me out with my questions by responding very fast.
After ordering I received my package within two days and perfectly packaged too. The care guide also helped me to get started. Would recommend anyone to buy from these guys. Keep it up
2023年11月20日
自発的なレビュー
The Bonsaïst からの回答
Geweldig om te horen dat je zo'n goede ervaring had met onze klantenservice en de bonsai. Bedankt voor de aanbeveling!
The Bonsaïst からの回答
Bedankt voor de feedback over de bezorging. We zijn blij dat je de plant mooi vindt!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。