Tierbedarf Plus レビュー 

Tierbedarf Plus からの回答

2025年11月3日

Hey Anna,

es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Lieferzeit und die fehlende persönliche Rückmeldung. Unsere Produkte werden direkt von unseren internationalen Logistikpartnern versendet, was in Einzelfällen zu Verzögerungen führen kann. Der Kundenservice arbeitet daran, jede Anfrage individuell zu prüfen und Lösungen zu finden, auch wenn die Antwortzeit derzeit leider länger ist als gewohnt. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer erneut, damit wir Ihren Fall gezielt nachverfolgen und eine faire Lösung anbieten können.

Viele Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年10月31日

Hello Carmen,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nach so langer Zeit noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir möchten den Vorgang umgehend prüfen und sicherstellen, dass Sie entweder Ihre Lieferung erhalten oder eine passende Lösung bekommen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail, damit wir den Fall direkt an unser Versandteam weiterleiten können.

Herzliche Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年12月4日

Hey katinka,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen schildern. Ich kann sehr gut nachvollziehen, wie enttäuschend und ärgerlich diese Situation für Sie gewesen ist – besonders wenn ein Artikel bereits defekt ankommt und Sie dann noch mit einem komplizierten Rücksendeprozess konfrontiert werden.

Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie so lange auf das Halsband warten mussten und anschließend keine klare, kundenfreundliche Lösung erhalten haben. Genau in solchen Fällen sollte eine Reklamation schnell, fair und unkompliziert abgewickelt werden.

Ihr Hinweis, dass die Herkunft des Anbieters für Sie nicht ersichtlich war, ist absolut verständlich und zeigt, wie wichtig transparente Informationen sind. Ebenso nachvollziehbar ist Ihr Ärger darüber, dass Ihnen für ein defektes Produkt zusätzliche Kosten entstehen sollten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung teilen – solche Rückmeldungen helfen, Prozesse kritisch zu hinterfragen und Missstände sichtbar zu machen.

Herzliche Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年10月31日

Hello Nathalie,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Lieferzeit und die Abweichung zwischen Produktbeschreibung und tatsächlichem Artikel. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung – wie eine Rückerstattung oder einen Ersatz – anbieten können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.

Herzliche Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年10月28日

Hello I.M.,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist und Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Tierbedarf Plus からの回答

2025年10月28日

Hello Na,

Es tut uns leid, dass die Schermaschine nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir legen großen Wert auf transparente Produktbeschreibungen und bedauern, dass das Produkt in diesem Fall nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen hat. Wir werden Ihr Feedback weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere Informationen klar und präzise sind. Wenn Sie Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Tierbedarf Plus からの回答

2025年10月25日

Hey Jenne,

danke, dass du deine Erfahrung teilst. Es tut uns sehr leid, dass du so lange warten musstest und die Lieferung nicht reibungslos verlaufen ist. Wir verstehen deinen Ärger und nehmen dein Feedback ernst, um unseren Ablauf künftig zu verbessern.

Herzliche Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年10月21日

Hey Kirsten,

es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die lange Lieferzeit und die Rücksendebedingungen frustrierend sein können. Unser Ziel ist es, alle Details zur Lieferung und Rückgabe transparent darzustellen, damit es keine Überraschungen gibt. Ihr Feedback zur Qualität nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, um die Produkte künftig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Tierbedarf Plus からの回答

2025年10月16日

Hello Ja,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solch eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Frust vollkommen und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die defekten Artikel und die unvollständige Nachlieferung entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden uns umgehend darum kümmern, dass Ihr Anliegen korrekt bearbeitet wird.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets an einer Verbesserung unseres Kundenservices arbeiten, und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft wieder ein besseres Erlebnis bieten können.

Mit freundlichen Grüßen

Tierbedarf Plus からの回答

2025年10月12日

Hey Monika,

es tut uns sehr leid zu hören, in welchem Zustand die Stifte bei Ihnen angekommen sind. So etwas entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Die beschädigten Verpackungen und die fehlenden Inhaltsangaben sind selbstverständlich nicht in Ordnung, und wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Sicherheit für Ihre Hündin. Wir werden den Vorfall umgehend intern prüfen und sicherstellen, dass solche Fehler nicht erneut passieren. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Herzliche Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年10月14日

Hey Bettina,

ich verstehe sehr gut, wie enttäuschend diese Erfahrung für Sie gewesen ist. Die Situation mit der Rücksendung und der Anleitung entspricht sicherlich nicht dem, was Sie erwartet haben, und Ihr Ärger darüber ist absolut nachvollziehbar. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten uns dafür entschuldigen, dass der Ablauf für Sie so unzufriedenstellend war. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir etwas tun können, um die Situation für Sie zu verbessern.

Herzliche Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年10月10日

Hey Marion,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir verstehen Ihren Ärger über die verzögerte Lieferung und die abweichende Größenangabe sehr gut. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns wichtig und hilft uns, unsere Produktinformationen und Abläufe zu überprüfen, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden.

Beste Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年10月9日

Hey Nancy,

das klingt sehr ärgerlich und ich kann gut verstehen, dass du enttäuscht bist. Es ist natürlich nicht in Ordnung, wenn du nach der Zahlung keinerlei Rückmeldung oder Versandbestätigung erhalten hast. Deine Schilderung nehmen wir sehr ernst und wir werden der Sache genau nachgehen, um zu klären, was passiert ist.

Freundliche Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年10月8日

Hello Uwe,

Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns leid, dass eine Ihrer Bestellungen unvollständig geliefert wurde und Sie trotz mehrfacher Reklamationen keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben.

Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und möchten den fehlenden Artikel sowie die fehlende Reaktion unbedingt prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und, falls vorhanden, die bisherigen Kommunikationsnachweise, damit wir den Fall schnellstmöglich klären und eine passende Lösung finden können.

Herzliche Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年10月4日

Hey Nicola,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern. Dass du statt der bestellten Hundeartikel Katzenprodukte erhalten hast, ist natürlich absolut nicht in Ordnung, und auch die anschließende Kommunikation scheint berechtigterweise für Frust gesorgt zu haben.

Wir verstehen, dass du keine zusätzlichen Kosten für die Rücksendung tragen möchtest, wenn der Fehler klar beim Versand lag. Ebenso nachvollziehbar ist, dass ein Teilbetrag keine Lösung ist, wenn die Artikel schlicht nicht für deinen Hund geeignet sind. Dein Feedback zeigt deutlich, wo hier etwas schiefgelaufen ist, und hilft dabei, solche Situationen künftig zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen

Tierbedarf Plus からの回答

2025年10月3日

Hey Frank,

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen deinen Unmut über die Lieferzeit und die Erwartung, dass es sich um einen deutschen Shop handelt. Transparenz ist uns wichtig, und wir nehmen deine Anmerkung ernst, um unseren Auftritt klarer zu gestalten. Schade, dass wir dich diesmal nicht überzeugen konnten.

Herzliche Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年9月30日

Hey Kirstin,

danke für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die gelieferte Ware nicht in Ordnung war und der Eindruck eines deutschen Händlers entstanden ist. Wir verstehen Ihre Verärgerung und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um unsere Kommunikation und Abläufe künftig klarer und verlässlicher zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen

Tierbedarf Plus からの回答

2025年9月29日

Hey Gerda,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Wir möchten betonen, dass Transparenz für uns wichtig ist und wir Ihr Anliegen sorgfältig prüfen werden. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die für Sie zufriedenstellend ist.

Freundliche Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年9月26日

Hey Johann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Hundebett nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Lieferung zudem so lange gedauert hat. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das sein muss.

Wir möchten den Fall gerne prüfen und eine passende Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam klären können, wie wir Ihnen weiterhelfen können.

Beste Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年9月24日 に公開

Hey Torsten,

es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung und der Kommunikation zu Problemen gekommen ist. Wir verstehen deinen Ärger, vor allem, wenn der Eindruck entsteht, dass wir nicht transparent genug sind. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern dir, dass wir an einer Lösung arbeiten. Falls du weiterhin Schwierigkeiten mit dem Kundenservice hast, melde dich bitte direkt bei uns, und wir werden uns umgehend kümmern. Vielen Dank für dein Feedback, es hilft uns, unseren Service zu verbessern.

Herzliche Grüße