Das Layout suggeriert dem potentiellen Kunden, dass es sich um eine deutsche Firma handelt. Weit gefehlt. Im Impressum findet sich eine Adresse in Honkong. Auch die Beschreibung der Waren ist mitunter... もっと見る
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Nie wieder. Von wegen deutsche Firma. Das Produkt kam nach 17 Tagen aus China und war unbrauchbar, weil es sich nicht aufladen ließ. Reklamiert und als Antwort....sollte es auf eigene Kosten zurücks... もっと見る
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Nach vielen, vielen negativen Erfahrungen und Bewertungen – ursprünglich hieß diese Firma aus China „Tierbedarf Plus“, bei der etwa 99 % der Kunden schlechte Erfahrungen gemacht haben, nennt sie sic... もっと見る
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Leider absoluter Chinamüll. Sachen kommen sehr spät an,die Kommunikation ist sehr verbesserungswürdig und die Produkte sind einfach nur billig und gehen direkt kaputt trotz wenig Benutzung. Werde... もっと見る
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1.1
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Man bestellt auf einer deutschen…
Man bestellt auf einer deutschen Internetseite und bekommt schlecht verarbeitete Ware auf billigem Material das man aufgrund der Rücksendeadresse China nicht zurücksenden kann. Ich fühle mich leider betrogen, kann ich nicht anders benennen, sorry.
2025年8月29日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Steff,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich getäuscht fühlen und mit der Qualität sowie den Rücksendeoptionen unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Umstände entschuldigen. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Freundliche Grüße
Ware trotz Stornierung erhalten aber keine Rückzahlung
Ware trotz Stornierung erhalten und trotz Mail keine Regung des Unternehmens.
Es ust eine Schande, dass "Tierbedarf-plus" aus Hongkong kommt... das ist Umweltverschmutzung vom Feinsten und erst ganz unten im Impresum zu finden...
Keine Empfehlung.... Finger weg! Mein Tipp
2025年8月29日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello B,
Es tut uns sehr leid, dass Sie trotz Ihrer Stornierung die Ware erhalten haben und bisher keine Rückmeldung von uns bekamen. Wir verstehen Ihren Ärger über die Umstände und die fehlende Transparenz. Ihr Hinweis bezüglich der Angaben im Impressum sowie der Versandwege ist wichtig für uns und wird intern aufgenommen. Bitte wenden Sie sich noch einmal direkt an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Freundliche Grüße
Schlechte Qualität muss nicht billig sein
Update vom 03.09.25:
Wie erwartet bieten Sie mir einen Rabatt der Artikel an. Rücksendungen nur nach China auf eigene Kosten, obwohl dies eine Reklamation wäre, weil der Artikel defekt ist. Die Versandadresse ist eine deutsche, warum ich dann nach China zurück schicken soll wird mir nicht erklärt. Ich werde diese Sachen entsorgen, 37€ für die Tonne… Ich kann nur jedem von diesem Shop abraten!
Leider hab ich den Shop erst nach meiner Bestellung gegoogelt. Dort wird mit kurzen Versandzeiten geworben. Ich habe 14 Tage gewartet! Und dafür habe ich billige, stinkende China Ware erhalten! An einem Kauring klebt heißkleber, sicherlich sehr gesund für den Hund… Man denkt dass man in einem deutschen Shop hochwertige Ware bestellt, so werden die Leute über den Tisch gezogen. Die Versandadresse auf dem Paket ist eine deutsche, schon sehr komisch. Ich versuche das mal zu reklamieren, mache mir aber aufgrund der anderen Bewertungen hier keine große Hoffnungen und denke dass die Sachen dann im Müll laden. Sehr ärgerlich!
2025年8月31日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Melanie,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und dass die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte und unseren Service stellen. Selbstverständlich möchten wir den Vorfall prüfen und eine Lösung finden, die für Sie fair ist. Bitte wenden Sie sich direkt mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Liebe Grüße
Schlechte Ware
Ich habe einen Hunderucksack gekauft. Als Größe konnte man S oder M wählen. Da ich einen Malteser-Shitzu-Mix habe, der 8,5 kg wiegt, habe ich mich für M entschieden. Der Rucksack kam an und war viel zu klein. Nicht einmal die Pfoten haben durch die dafür vorgesehene Öffnung gepasst. Die Qualität ist schlecht. Die Website ist meines Erachtens Verbrauchertäuschung. Finger weg! Bin gespannt wie die Rücksendung abgewickelt wird. Schließlich wurde nicht richtig geliefert.
… jetzt soll ich widerrufen und die Ware auf meine Kosten nach China senden. Die Rechnung ist ohne Angabe der Adresse des leistenden Unternehmers ausgestellt. Ich gehe davon aus, dass der deutsche Fiskus keinen Cent für diese Warensendungen erhält…
Alternativ bieten Sie 30 % Rückerstattung, wollen also 70 % behalten. Das ist mehr als der Wert der Ware…
2025年8月29日
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Sabdra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Rucksack nicht den Erwartungen entsprach und für Ihren Hund zu klein war. Ihre Rückmeldung zur Passform und Qualität nehmen wir sehr ernst und werden dies intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Natürlich unterstützen wir Sie gerne bei der Rücksendung, damit alles reibungslos abgewickelt wird. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen mit einem besseren Erlebnis in Zukunft zurückgewinnen können.
Herzliche Grüße
Absolut nicht Robust
Ich habe bei dem Shop einen Wolf gekauft, mit dem Titel "Robustes Hundespielzeug für kräftige Zähne". Dieses Kuscheltier hat mein Hund innerhalb von drei Minuten zerlegt. Zudem standen bereits nach dem Auspacken Fäden aus dem Spielzeug. Keine Kaufempfehlung. Meine Bewertung auf der Seite war innerhalb weniger Sekunden nicht mehr sichtbar.
2025年8月29日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Fabienne,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Spielzeug nicht die gewünschte Robustheit hatte und bereits nach kurzer Zeit kaputtging. Ihre Erfahrung entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität. Wir werden Ihr Feedback intern weitergeben und prüfen, warum Ihre Bewertung nicht sichtbar geblieben ist. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können.
Herzliche Grüße
Haben TraumWolke Schlafnest (Hundebett)…
Haben TraumWolke Schlafnest (Hundebett) bestellt und einen Lappen bekommen. Wir fühlen uns betrogen. Mal sehen was aus unserer Reklamation wird.
2025年8月28日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hey Christof,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. So sollte es natürlich nicht sein und wir verstehen Ihren Ärger absolut. Ihre Reklamation ist bei uns eingegangen und wir kümmern uns darum, dass schnell eine Lösung gefunden wird. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Viele Grüße
zu lange und nur halbe Ware
Der bestellte Artikel kam nach einer ewigkeit an und dann fehlte auch noch leider die Hälfte. Nie wieder in diesem Laden!
2025年8月28日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Fresh Prince,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung so verspätet angekommen ist und zudem unvollständig war. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den fehlenden Teil schnellstmöglich nachsenden oder gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Viele Grüße
Wie schon oft erwähnt kommt eine China…
Wie schon oft erwähnt kommt eine China Verpackung auf der man nix lesen kann. Nur Marketing Blödsinn. Hatte den Zahnpflege Stift und würde mir das Zeug nicht mal auf die Schuhsohle schmieren geschweige denn meinem Hund ins Maul. Da hab ich m wieder was gelernt...
Nur gut, dass man hier bewerten kann. Würde nicht mehr dort bestellen.
2025年8月27日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Hans,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt und der Verpackung so unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Qualität und Transparenz sind uns wichtig, deshalb möchten wir uns gerne persönlich um Ihr Anliegen kümmern. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Liebe Grüße
Finger weg !
Das bestellte Hundebett war schlecht vernäht und die Polster zum Liegen so gut wie nicht vorhanden. Es hatte außerdem keine richtige Form und sah auch nicht annähernd so aus, wie auf dem Foto.
Billigste Qualität aus China. Rücksendung nur nach Hongkong möglich !
Habe leider zu spät gemerkt, dass es nur schlechte Bewertungen gab.
Finger weg von diesem Shop !
2025年8月26日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hey Annett,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Hundebett so unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können.
Beste Grüße
Felltrimmer Akku defekt - Reklamation aussichtslos
Felltrimmer nach ca. 14 Tagen geliefert bekommen. Nach dem ersten Laden funktioniert der Trimmer nicht. Vermutlich läd der Akku nicht auf. Nach Reklamation Hinhaltetaktik und man soll ein Video senden. Völliger Irrsin dieser Online-Anbieter da fehlt es vorne und hinten. Finger weg und chinesische Produkte niemals kaufen.
2025年8月25日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Matte,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Felltrimmer und unserem Service so unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Produkt direkt nach der ersten Nutzung nicht wie erwartet funktioniert. Normalerweise bitten wir um ein kurzes Video, um den Defekt eindeutig nachvollziehen und eine schnelle Lösung anbieten zu können. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und eine passende Lösung finden, sei es durch Austausch oder Erstattung. Bitte melden Sie sich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice, damit wir die Angelegenheit umgehend klären können.
Liebe Grüße
Finger weg von dieser Firma
Ich habe ein hochwertig aussehendes Katzenbett bestellt und stattdessen ein ganz anderes bekommen, billig, schlecht vernäht und stinkend. Wenn man auf der tollen Website ist, kommt man nicht auf die Idee, dass das Produkt aus China kommt. Die Rücksendung nach Hongkong muss man selber bezahlen und ob man jemals sein Geld zurück bekommt, wage ich zu bezweifeln. Ich überlege, damit zum Verbraucherschutz zu gehen.
Finger weg von dieser Firma!
Nachtrag:
Ich habe heute eine E-Mail bekommen, in der man mir angeboten hat, den Artikel zurückzusenden, um dann entweder das Geld zurück zu bekommen oder den richtigen Artikel, aber das würde mich als versicherten Versand 14,99€ kosten und das lohnt sich nicht, weil der Artikel 19,99€ gekostet hat. Als Alternative hat man mir immerhin eine 30%ige Rückerstattung angeboten, aber dann hätte ich immer noch deutlich zuviel bezahlt für dieses minderwertige Katzenbett
2025年8月25日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Gaby,
es tut uns leid zu hören, dass Sie ein falsches und qualitativ nicht zufriedenstellendes Produkt erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und möchten uns für die entstandenen Umstände entschuldigen. Bitte wenden Sie sich direkt mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie entweder das richtige Produkt oder Ihr Geld zurückerhalten.
Liebe Grüße
Mangelware…
Habe ein fast unkaputtbares Hundespielzeug gekauft! Nach 5 Min. kaputt und zerlegt! Billige Chinaware keine 2 Euro Wert! Frage mich warum solche Shops hier bestehen können, gehören vom Markt genommen aber Deutschland Dummland lassen sich alles gefallen und ich dachte wir wären noch von USA besetzt ist wohl doch China 😂😂
2025年8月25日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Kirsten,
es tut uns sehr leid, dass das Hundespielzeug Ihren Erwartungen nicht standgehalten hat. Wir verstehen Ihren Ärger, gerade wenn ein Artikel schon nach so kurzer Zeit kaputtgeht. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice, damit wir den Defekt prüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können, sei es Ersatz oder Erstattung. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Liebe Grüße
Finger weg!
Finger weg! Zwischenhändler täuscht Firma in Deutschland vor und importiert Billigware aus China. In meinem Fall eine Paste zur Vermeidung von Zahnstein, die ich meinem Hund ganz bestimmt nicht auf die Zähne schmiere. Wandert direkt in den Müll - schade ums Geld!!!
2025年8月23日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Hericium,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden sind und den Eindruck hatten, getäuscht worden zu sein. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und leiten diese umgehend weiter, damit solche Missverständnisse künftig vermieden werden. Wenn Sie möchten, setzen Sie sich bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße
Billige Hundeartikel aus China
Ich habe ganz schlechte Erfahrung gemacht. Der angegebene Artikel war billig in China hergestellt und hatte mit dem ausgesuchten Artikel nichts zu tun. Die Retourkosten nach China sind so hoch, dass man sich diese Kosten überlegen sollte. Es gibt kein Retourenlabel von Tierbedarf Plus und muss die Kosten selber tragen. Das ist schlicht weg Abzocke und die Artikel billiger Mist aus China.
2025年8月23日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Barbara,
Es tut uns leid, dass du so eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und verstehen, wie frustrierend die Situation für dich gewesen sein muss. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden es intern weiterleiten, um unseren Service zu verbessern.
Viele Grüße
Einen GPS Tracker der in Wahrheit ein…
Einen GPS Tracker der in Wahrheit ein Bluetooth Tracker ist zu verkaufen ist schier weg BETRUG.
Billiger China Schrott der nicht mal ansatzweise die versprochene Funktion erfüllt.
2025年8月22日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Alfi,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da Transparenz und Kundenzufriedenheit für uns höchste Priorität haben. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Support, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Liebe Grüße
Absolute Frechheit ware wird nicht…
Absolute Frechheit ware wird nicht versandt keiner geht ans Telefon und Email wird nicht beantwortet Ich könnte so an die Decke gehen. Nie mehr bestell ich dort. Absoluter Schrott.
2025年8月22日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Toni,
Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Dass Ihre Bestellung nicht versandt wurde und Sie weder telefonisch noch per E-Mail jemanden erreichen konnten, darf selbstverständlich nicht passieren. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären möchten. Bitte senden Sie uns noch einmal Ihre Bestellnummer, damit wir sofort prüfen können, wie wir eine Lösung finden können.
Beste Grüße
Die Lieferung hat länger gedauert als…
Die Lieferung hat länger gedauert als erwartet.
2025年8月10日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Leon,
Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und wir verstehen Ihren Ärger darüber. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, damit Bestellungen künftig schneller bei Ihnen eintreffen. Wenn Sie möchten, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne persönlich weiter.
Herzliche Grüße
Abzocke und Kundenverarsche!!!!
Aufgrund der sehr ansprechenden Produktbilder auf der Internetseite hatte ich mich entschieden ein Hundebett zu kaufen. Aber schon beim Öffnen der Tüte (von Paket konnte keine Rede sein), war ich zutiefst entsetzt. Der Lappen, der das Hundebett darstellen sollte, war in billigstes Plastik gequetscht und hatte absolut nichts mit dem Hundebett auf der Webseite zu tun. Auch schaut der schlecht vernähte Saum überall heraus. Das ist absolute Abzocke!
2025年8月18日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hey Johanna,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Hundebett nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie beim Auspacken so enttäuscht wurden. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten das Problem schnellstmöglich lösen, damit Sie nicht auf dieser Erfahrung sitzen bleiben. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße
Finger weg!
Ich hätte die Bewertungen hier lesen sollen, bevor ich meine Bestellung aufgegeben habe, dann hätte ich gleich die Finger davon gelassen.
Das Produkt kann ich leider nicht bewerten, das Hundespielzeug ist nie bei mir angekommen. Der Kundendienst von tierbedarf-plus ist absolut unterirdisch, keine Hilfe, kein Entgegenkommen, nur der Verweis auf den (ebenso unterirdischen) Paketdienstleister. Werde wohl den Paypal Käuferschutz einschalten müssen. Absolut negative Kauferfahrung.
2025年8月19日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Andrea,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Frustration. Wir werden uns umgehend mit dem Paketdienstleister in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Liebe Grüße
Absoluter Betrug
Absoluter Betrug! Auf keinen Fall dort bestellen. (Firma sitzt in China - nicht in Deutschland!!) Man kann nichts zurücksenden. Sie senden falsche Produkte raus, und bieten dann einen Erlass an, anstatt auf eigene Kosten nach China zurückzuschicken. Absolute Betrugsmasche!!
2025年8月18日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Juliana,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir nehmen solche Bedenken sehr ernst und möchten sicherstellen, dass alle Kunden mit ihren Bestellungen zufrieden sind. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir eine Lösung finden können.
Liebe Grüße
Trustpilot エクスペリエンス
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