Das Layout suggeriert dem potentiellen Kunden, dass es sich um eine deutsche Firma handelt. Weit gefehlt. Im Impressum findet sich eine Adresse in Honkong. Auch die Beschreibung der Waren ist mitunter... もっと見る
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Nie wieder. Von wegen deutsche Firma. Das Produkt kam nach 17 Tagen aus China und war unbrauchbar, weil es sich nicht aufladen ließ. Reklamiert und als Antwort....sollte es auf eigene Kosten zurücks... もっと見る
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Nach vielen, vielen negativen Erfahrungen und Bewertungen – ursprünglich hieß diese Firma aus China „Tierbedarf Plus“, bei der etwa 99 % der Kunden schlechte Erfahrungen gemacht haben, nennt sie sic... もっと見る
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Leider absoluter Chinamüll. Sachen kommen sehr spät an,die Kommunikation ist sehr verbesserungswürdig und die Produkte sind einfach nur billig und gehen direkt kaputt trotz wenig Benutzung. Werde... もっと見る
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Ich habe eine Solar Tierpfote bestellt…
Ich habe eine Solar Tierpfote bestellt in der Annahme, dass sich der Shop in Deutschland befindet. Das ist leider nicht der Fall. Die Lieferung erfolgte zeitgerecht und die Statusmeldungen waren sehr gut. Leider funktioniert das Produkt nicht. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich den Schaden per Video dokumentieren soll. Wie denn? Äußerlich weißt die Tatze keine Beschädigungen auf- sie leuchtet einfach nicht. Ein Video ist absolut sinnfrei. Auf nochmalige Nachfrage bekomme ich keine Antwort mehr....
2025年8月10日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Renate,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Solar Tierpfote nicht wie erwartet funktioniert. Wir verstehen Ihren Unmut, insbesondere was die Anforderung eines Videos betrifft, wenn der Defekt äußerlich nicht sichtbar ist. Dass Sie auf Ihre erneute Nachfrage keine Antwort mehr erhalten haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Wir möchten uns dafür entschuldigen und Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte senden Sie uns noch einmal Ihre Bestelldaten per E-Mail, damit wir den Fall umgehend prüfen und eine passende Lösung.
Liebe Grüße
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Kiki,
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir das Problem schnellstmöglich klären und Ihnen weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Unfassbar
Unfassbar! Die Webseite täuscht einen Sitz in Deutschland vor. Bekommen tut man billigsten Schrott aus China. Statt eines Tierhaarentferners bekam ich einen Fensterreiniger! Die angeblichen Waschkugeln zur Entfernung der Tierhaare sind ein Witz! Verpackt oder besser zusammengeknüllt in einer Mülltüte kam dieser Dreck dann nach Wochen hier an. Karton beschädigt, Inhalt billigster, sinnloser Mist! Auf einen Widerspruch wird natürlich viel zu spät reagiert, erst nach Ankunft der Ware, mit der Bitte um Rücksendung. Das würde den Warenwert bei Weitem übersteigen, da nur mit Sendungsverfolgung akzeptiert.Finger weg!!!
2025年8月15日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello J W,
es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit unserer Lieferung so enttäuschend war. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und werden sicherstellen, dass wir unser Verfahren verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir das Problem zu deiner Zufriedenheit lösen können.
Freundliche Grüße
Nicht in Deutschland ansässig
Es ist nicht ersichtlich, dass das Unternehmen in China sitzt und auch von dort versendet. Eine deutsche Handynummer und eine deutsche Email suggerieren einen Sitz in Deutschland.
Ich warte nun seit fast 14 Tagen auf meine Bestellung. Keine Info aktiv von Versender. Nur über die Sendungsverfolgung konnte ich sehen, dass die Ware wohl irgendwo auf dem Meer ist.
Werde sicher nicht mehr dort bestellen
2025年8月15日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello A.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid, dass der Versandprozess für Sie so intransparent und langwierig verlaufen ist und dass der Eindruck eines deutschen Firmensitzes entstanden ist. Wir verstehen Ihre Verärgerung und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um hier klarere Informationen zu bieten und den Versand transparenter zu gestalten.
Freundliche Grüße
Hundehalsband
Habe ein Hundehalsband bestellt, die Ware wurde auch direkt aus China geliefert, hat ein bisschen gedauert aber es kam an. Die Bedienungsanleitung leider nur auf Englisch. Auf meine Bitte um eine Anleitung auf deutsch gab es keine Reaktion, auch auf die Bitte das Halsband zurück zu senden wurde nicht reagiert, auch nach dem zweiten Versuch, der 3 Mail wurde nicht beantwortet.
Schade, ich hätte wenigstens eine Reaktion erwartet.
2025年8月13日
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Tierbedarf Plus からの回答
Hello Christina,
Es tut uns sehr leid, dass Sie keine Rückmeldung auf Ihre Anfragen erhalten haben und die Anleitung nur auf Englisch verfügbar war. Wir verstehen gut, dass Sie sich hier mehr Unterstützung und eine schnellere Reaktion gewünscht hätten, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Viele Grüße
Angeblich deutscher Shop
Angeblich deutscher Shop. Lager und geschäftsadresse jedoch in Hong Kong. Billig ware zu deutschen Preisen. Leichter rückversand ? Fehlanzeige .
2025年8月11日
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Tierbedarf Plus からの回答
Hello Lii Yoo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass der Eindruck entstanden ist, wir würden ausschließlich aus Deutschland versenden. Wir bemühen uns, die Herkunft und Lieferbedingungen unserer Produkte klarer zu kommunizieren, um Missverständnisse zu vermeiden. Ihren Hinweis zum Rückversand nehmen wir sehr ernst und prüfen derzeit Möglichkeiten, diesen für unsere Kunden zu vereinfachen.
Herzliche Grüße
Lange Lieferzeit Hongkong
Das Unternehmen macht Werbung mit schnellen Lieferzeiten. Das ist nicht der Fall. Kann auch nicht weil die Ware aus Hongkong kommt.
Ich weiss auch nicht ob ich Ersatzteile für meine Schermaschine bekomme.
2025年8月9日
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Tierbedarf Plus からの回答
Hello Heinrich,
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach und wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Ersatzteile. Wir werden Ihre Anmerkungen intern weitergeben, um unsere Kommunikation transparenter zu gestalten und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen zu klären.
Viele Grüße
Die Ware kann man nur zurückschicken
Die Ware kann man nur zurückschicken, wenn man das Pajet nach China, auf eigene Kosten natürlich, versendet. Nie wieder den Chinadreck.
2025年8月4日
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Tierbedarf Plus からの回答
Hello Elke,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rücksendeprozess unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten klarstellen, dass wir stets bemüht sind, transparente Informationen zu unseren Rückgabebedingungen bereitzustellen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Liebe Grüße
Der Support geht nicht auf Probleme…
Der Support geht nicht auf Probleme ein. Ich vermute, sie können kein Deutsch, weil das eine chinesische Firma ist. Merkt man erst, wenn man das Produkt zurück senden will. Der deutsche Absender auf dem Päckchen ist Fake. Wahrscheinlich um den Zoll zu umgehen. Zurücksenden muss man defekte Ware nach China!
2025年8月3日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Ulrike,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Rücksendeprozess unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten. Sollten Sie noch Unterstützung benötigen, melden Sie sich bitte erneut – wir kümmern uns gern persönlich um Ihr Anliegen.
Freundliche Grüße
Es wird ohne irgendwelche Nachfragen…
Es wird ohne irgendwelche Nachfragen einfach geliefert.
2025年8月2日
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Tierbedarf Plus からの回答
Hello Hagen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bemühen uns um einen schnellen und unkomplizierten Versand, bedauern jedoch, wenn dadurch wichtige Rückfragen auf der Strecke geblieben sind. Gern nehmen wir Ihr Feedback auf, um unseren Bestellprozess transparenter zu gestalten.
Freundliche Grüße
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Silke,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung bislang nicht angekommen ist und Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service – bitte kontaktieren Sie uns erneut mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorfall schnellstmöglich klären können.
Herzliche Grüße
Achtung!!!
Achtung! Die augenscheinlich deutsche Seite hat ihren Sitz in Hongkong und ein Rückversand wurde mir bislang nur auf EIGENE Kosten nach Hongkong angeboten. seitens der Firma wird versucht mich mit immer wieder den gleichen Antworten zu zermürben….Paypal-Fall wurde nun von mir eröffnet.
2025年8月2日
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Tierbedarf Plus からの回答
Hey A.,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und der Eindruck entstanden ist, wir würden nicht transparent kommunizieren. Wir verstehen Ihren Ärger bezüglich der Rücksendung und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Unser Kundenservice wird Ihren Fall nochmals prüfen und sich zeitnah bei Ihnen melden, um eine faire Lösung zu finden.
Liebe Grüße
FINGER WEG
FINGER WEG. Billigste China Ware. Homepage sieht aus, als wäre es eine deutsche Seite. Man kann nicht erkennen, dass es sich um eine chinesische Firma handelt. Die Telefonnummer auf der Homepage funktioniert nicht. Für mich ein Riesenbetrug. Ware kaputt und nicht brauchbar. Ich vermute, dass die guten Bewertungen einfach gekauft sind.
2025年7月31日
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Tierbedarf Plus からの回答
Hello Katrin,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die Situation und möchten das gerne gemeinsam mit Ihnen klären. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems, damit wir eine passende Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Frank Lahmer nen CPS Trecker für meinen Hund…
Habe einen CPS Trecker für meinen Hund bestellt. Ewige Wartezeit, bei erster Nachfrage Vertröstung dann keine Antwort mehr.
Bei dritter Nachfrage Stornierung ohne Erklärung.
Das nach zwei Wochen Wartezeit.
Eine Frechheit!
2025年7月31日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Lemmy,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung und der Kundenservice nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden Ihre Rückmeldung ernst nehmen, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden.
Freundliche Grüße
Weiterhin Vorsicht vor dem Shop!
Weiterhin Vorsicht vor dem Shop!
Aufgrund der tollen Antwort des Shops aufgrund meiner schlechten Bewertung habe ich umgehend die gewünschte Email zur Rückerstattung der fehlenden 10% gesandt.
Das ist jetzt eine Woche her.
Weder eine Mail kam, geschweige denn die fehlende Betrag wurde erstattet!
2025年7月30日
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Tierbedarf Plus からの回答
Hello Christian,
Es tut uns leid, dass es bei der Rückerstattung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden uns umgehend darum kümmern, dass die fehlenden 10% so schnell wie möglich erstattet werden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Beste Grüße
Vorsicht China Ware!!!
Vorsicht China Ware!!!
Die Ware ist das billigste vom Billigen.
Kommt direkt aus China was auf der Seite des Shops nicht zu erkennen ist.
Der langlebige Bär hat bei uns 6 Minuten gehalten.
Als ich das Geld zurück fordern wollte bekam ich zur Antwort dass sie die Ware zurückgeschickt haben möchten auf eigene Kosten.
Absolut frech, hätte ich bei SHEIN den gleichen Bär bestellt hätte er nur die Hälfte gekostet.
2025年7月29日
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Tierbedarf Plus からの回答
Hello Tin,
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es prüfen, um unseren Service und die Produktqualität zu verbessern. Bitte setzen Sie sich weiterhin mit unserem Kundenservice in Verbindung, um eine Lösung zu finden.
Beste Grüße
Haben eine Automatische Hühnerklappe…
Haben eine Automatische Hühnerklappe bestellt. Die Qualität war absolut minderwertig und der Preis nicht gerechtfertigt. Wie erwartet, hatte das Produkt schon nach 3 Wochen nicht mehr funktioniert. Nach einigen Mailanfragen habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Fazit: Billige Chinaware und kein Support!
2025年7月29日
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Tierbedarf Plus からの回答
Hello Schleich,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer automatischen Hühnerklappe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Produktqualität und des fehlenden Supports. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen weiterhelfen und das Problem schnellstmöglich lösen können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir arbeiten stetig daran, unsere Produkte und unseren Kundenservice zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ich habe eine Hundekühlmatte bestellt…
Ich habe eine Hundekühlmatte bestellt und eine Bettauflage bekommen. Habe um einen Rücksendeschein gebeten, soll es aber auf meine Kosten zurückschicken. Habe noch einmal gebeten um diesen Schein. Keine Antwort mehr erhalten. Klarna habe ich informiert möchte doch nicht etwas bezahlen das ich nicht gebrauchen kann.
2025年7月21日
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Tierbedarf Plus からの回答
Hallo Werner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn die falsche Ware geliefert wird und Sie keine Unterstützung bei der Rücksendung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal mit den Bestelldaten, damit wir eine schnelle Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind und werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Herzliche Grüße
Nur kleine Teillieferung erfolgt - Riecht nach Betrug
Die Seite sieht aus, als wäre sie deutsch. Ist sie aber nicht. Das Unternehmen sitzt in Hongkong, die Ware kommt aus China.
Die deutsche Telefonnummer funktioniert nicht, es geht dort nie jemand dran.
2 kleine Artikel sind angekommen, die Hundematte ist aber nicht angekommen. Malinao Ltd sagt: doch. DHL sagt, sie haben die Ware in den Briefkasten gesteckt. EINE HUNDEMATTE IN DEN BRIEFKASTEN - HAHA!!
Ich habe einen Fall bei Paypal eröffnet. Paypal verlangt, dass ich bei der KriPo eine Strafanzeige stelle. Habe ich gemacht. Ich bin gespannt, ob Paypal den Fall zu meinen Gunsten entscheidet. Auf jeden Fall habe ich noch zusätzlich Antrag auf Strafverfolgung gestellt. Ich kann mir aber kaum vorstellen, dass der Staatsanwalt wegen 70 Euro ein Unternehmen in Hongkong verfolgt. Und genau darauf setzt diese Firma offensichtlich.
VORSICHT kann ich nur raten!
Nachtrag zum Kommentar von Tierbedarf-Plus:
Das ist an Heuchelei kaum noch zu überbieten. Als ich bei Paypal einen Fall eröffnen wollte, kam von Ihnen eine Nachricht, dass ich mich doch bitte direkt an Sie wenden solle, das sei für alle Beteiligten viel besser und es könne Wochen dauern, bis Paypal entscheidet.
Hab ich gemacht. Und Sie? Haben mich mit unlogischen Platitüden abgespeist.
Jetzt, wo der Fall bei Paypal eröffnet wurde und ich sogar einen Strafantrag bei der Kriminalpolizei gegen Sie stellen musste, wünschen Sie mir viel Glück?!?
Das hätten Sie einfacher und ohne eine negative Bewertung haben können.
Paypal hat übrigens eben in meinem Sinn entschieden und ich erhalte das Geld zurück.
Aber bei Ihnen werde ich NIE WIEDER etwas bestellen.
2025年7月14日
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Tierbedarf Plus からの回答
Hello Michael,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es zu solch ärgerlichen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung absolut – gerade wenn es um fehlende Ware, nicht erreichbaren Support und unklare Zustellinformationen geht. Bitte seien Sie versichert, dass uns ein transparenter und fairer Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden sehr wichtig ist. Wir hoffen, dass Ihr Fall bei PayPal bald geklärt wird, und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, falls wir noch etwas tun können.
Freundliche Grüße
Mein Paket wurde von DHL zuerst…
Mein Paket wurde von DHL zuerst fehlgeleitet. Nach einer kurzen Nachricht an Tierbedarf-Plus hat sich der Kundenservice sofort gekümmert. Ich bekam nicht nur eine Rückmeldung am selben Tag, sondern auch eine Ersatzlieferung ohne Diskussion. Das nenn ich Service! Vielen Dank dafür
2025年7月4日
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Tierbedarf Plus からの回答
Hello Deltet,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren und wir schnell für Ersatz sorgen konnten. So sollte guter Service aussehen – danke, dass Sie das wertschätzen.
Freundliche Grüße
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