Vriendelijk personeel, goeie uitleg (brede voet welke schoenen gaan), schoenen maat 49, geen probleem voor hun om bij te bestellen,...
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De vaste winkelbediende (die er al lang werkt) gaf zoals altijd een top service, maar een jonge bediende (jobstudente?) nam ons mee de volwassensectie en beweerde dat jullie geen sletsen of tuinschoen... もっと見る
企業が回答しました
Goede service Schoenen die gereserveerd waren lagen klaar op afgesproken locatie Ik ben ook heel tevreden over de goede en vriendelijke bediening van Torfs personeel Ik raad dan ook iedereen o... もっと見る
企業が回答しました
Midden april 2026 Skechers gekocht slip inn. Na een goede maand dragen / wandelen (niet dagelijks) was de binnenstof op 3 plaatsen stuk. Afgelopen zaterdag naar Torfs winkel te Aalst zeer vriendelijk... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Schoenen Torfs, dat is meer dan 75 schoenenwinkels en een online webshop, boordevol inspiratie, leuke wedstrijden en toffe acties!
連絡先
Hoofdkantoor Schoenen Torfs - Afschrijverslaan 2, 9140, Temse, ベルギー
- 03 776 00 00
- klantenservice@torfs.be
- torfs.be
4.6
優良
598件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
zeer vriendelijk personeel
2026年6月2日
自発的なレビュー
Schoenen Torfs からの回答
Beste Paul, bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te lezen dat je ons team als heel vriendelijk ervaart. We doen er bij Torfs elke dag ons best voor om klanten op een warme en behulpzame manier verder te helpen. Hopelijk tot snel! Groetjes, Ilina
heel behulpzaam personeel
heel behulpzaam personeel, mooi verzorgde winkel en een goede keuze
2026年5月31日
自発的なレビュー
Schoenen Torfs からの回答
Beste Geert, bedankt voor je leuke review! Fijn om te lezen dat je ons personeel als behulpzaam ervaart en dat je onze winkel en keuze waardeert. Bij Torfs doen we er elke dag alles aan om klanten warm en met een glimlach verder te helpen. Hopelijk tot binnenkort! Groetjes, Ilina
de verkoopster was zeer behulpzaam en…
de verkoopster was zeer behulpzaam en vriendelijk
2026年6月2日
自発的なレビュー
Schoenen Torfs からの回答
Beste Kathy, dankjewel voor je leuke review! Fijn om te lezen dat je zo goed geholpen werd. Bij Torfs zetten we elke dag in op warme service en persoonlijke aandacht. Hopelijk tot snel! Groetjes Karen
Schoenen Torfs からの回答
Beste Kelly, dankjewel voor je leuke review! Fijn om te lezen dat je onze goede service zo apprecieert. Bij Torfs doen we er elke dag alles aan om klanten warm, behulpzaam en met een glimlach verder te helpen. Hopelijk tot snel! Groetjes Karen
Topservice!
Keer op keer blinken jullie werknemers uit in professionaliteit, klantgerichtheid en een hartelijke ontvangst."
2026年5月31日
自発的なレビュー
Schoenen Torfs からの回答
Beste Thierry, dankjewel voor je leuke review! Wat fijn om te lezen dat je onze medewerkers telkens opnieuw als professioneel, klantgericht en hartelijk ervaart. Dat zijn precies de waarden die we bij Torfs elke dag willen uitdragen. Heel graag tot een volgende keer! Groetjes Karen
Enorm propere winkel. Groot assortiment. Enorm vriendelijk en behulpzaam personeel.
Enorm propere winkel. Groot assortiment.
Personeel is enorm vriendelijk en behulpzaam. De dame heeft zelf voorgesteld om mijn aangekochte schoenen naar de wagen te dragen en erin te plaatsen omdat ik met een wandelstok ga. Is heel sympathiek. Duizend maal dank.
2026年6月1日
自発的なレビュー
Schoenen Torfs からの回答
Beste Johan, dankjewel voor je leuke review! Wat fijn om te lezen dat je onze winkel, ruime keuze en vriendelijke service zo hebt ervaren. Bij Torfs vinden we het belangrijk om met zorg en aandacht klaar te staan voor elke klant, en het doet ons plezier dat dit voor jou zo’n positief verschil maakte. Graag tot een volgende keer! Groetjes Karen
Leuk winkelen
Vriendelijke verkoopsters, voldoende uitleg over de lopende actie van het weekend.
2026年5月30日
自発的なレビュー
Schoenen Torfs からの回答
Beste Nathalie, dankjewel voor je leuke review! Fijn om te lezen dat je vriendelijk geholpen werd en duidelijke uitleg kreeg over de actie. Bij Torfs vinden we heldere communicatie en een warme ontvangst heel belangrijk. Hopelijk tot snel! Groetjes Karen
Heel vriendelijke bediening en ik vond…
Heel vriendelijke bediening en ik vond onmiddellijk wat ik zocht.
2026年5月31日
自発的なレビュー
Schoenen Torfs からの回答
Beste Linda, dankjewel voor je leuke review! Wat fijn dat je zo vriendelijk werd geholpen en meteen vond wat je zocht. Bij Torfs doen we ons best om je snel, vlot en met de glimlach verder te helpen. Heel graag tot een volgende keer! Groetjes Karen
Schoenen Torfs からの回答
Beste Karen, dankjewel voor je leuke review! Fijn om te lezen dat je zo 'n leuke winkelervaring hebt gehad. Bij Torfs willen we elke klant warm onthalen en persoonlijk verder helpen. Graag tot binnenkort! Groetjes Karen
Le personnelle est très gentil manque…
Le personnelle est très gentil manque juste de stock pour les taille 39 & 40 basket femme
2026年5月31日
自発的なレビュー
Schoenen Torfs からの回答
Bonjour Nikita, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes si bien acceuilie.. Votre remarque concernant le stock des baskets femme en taille 39 & 40 est bien prise en compte afin de continuer à améliorer notre offre et notre service. Cordialement, Karen
Altijd super vriendelijk en behulpzaam
2026年5月30日
自発的なレビュー
Schoenen Torfs からの回答
Beste, dankjewel voor je leuke review! Wat fijn om te lezen dat je onze vriendelijke en behulpzame service zo waardeert. Bij Torfs doen we er elke dag alles aan om je met een glimlach verder te helpen. Hopelijk tot snel! Groetjes Karen
Schoenen Torfs からの回答
Beste Olivier, dankjewel voor je leuke review! Fijn om te lezen dat je onze winkel als aangenaam ervaart en dat je vriendelijk geholpen bent. We vinden het belangrijk dat je je welkom voelt en rustig kan shoppen. Graag tot een volgende keer! Groetjes Karen
Schoenen Torfs からの回答
Beste Axel, dankjewel voor je leuke review! Wat fijn dat je ons aanbod en service zo apprecieert. Bij Torfs zetten we graag in op keuze, klantvriendelijkheid en een warme ontvangst. Heel graag tot binnenkort! Groetjes Karen
Vriendelijk en behulpzaam.
2026年5月30日
自発的なレビュー
Schoenen Torfs からの回答
Beste Cindy, dankjewel voor je leuke review! Fijn om te horen dat je onze vriendelijke en behulpzame service zo hebt ervaren. Bij Torfs willen we elke klant op een warme en persoonlijke manier verder helpen. Tot snel! Groetjes Karen
Schoenen Torfs からの回答
Beste Mieke, dankjewel voor je leuke review! Wat fijn om te lezen dat je meteen de juiste hulp kreeg. Bij Torfs vinden we het belangrijk om snel, correct en met de glimlach voor je klaar te staan. Graag tot een volgende keer! Groetjes Karen
Duidelijke en ruime keuze
Duidelijke indeling van de winkel en ruime keuze + vriendelijk en behulpzaam personeel.
2026年5月28日
自発的なレビュー
Schoenen Torfs からの回答
Beste Roger, dankjewel voor je leuke review! Fijn om te lezen dat je onze duidelijke winkel, ruime keuze en vriendelijke, behulpzame service apprecieert. We willen het onze klanten graag zo makkelijk en aangenaam mogelijk maken. Hopelijk tot snel! Groetjes Karen
Liever Beveren dan Sint-Niklaas
- Klantvriendelijkheid aan de kassa ok
- Aanschuiven aan de kassa een warboel, geen duidelijke rijen
- Rijen schoenen/doorgang een rommeltje. Beveren is veel ordelijker dan Sint-Niklaas
2026年5月30日
自発的なレビュー
Schoenen Torfs からの回答
Beste, dankjewel voor je feedback. Fijn om te lezen dat je de klantvriendelijkheid aan de kassa als positief hebt ervaren. Jammer wel dat de drukte en de winkelindeling voor verwarring zorgden. We begrijpen je opmerking en nemen die zeker mee om onze winkelbeleving verder te verbeteren. Bedankt om dit met ons te delen. Groetjes Karen
Het assortiment is smaller dan wat op…
Het assortiment is smaller dan wat op de site staat, dat is vervelend
2026年5月30日
自発的なレビュー
Schoenen Torfs からの回答
Beste Stefaan, Dankjewel voor je feedback. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn. In onze winkels kan je altijd bij onze medewerkers terecht om na te vragen of een online artikel ook voor je besteld kan worden. Ons volledige online aanbod is namelijk ook beschikbaar aan de schermen in onze winkels.
We waarderen je opmerking en zien je graag snel terug! Groetjes Karen
De slechtste online klantenservice die ik ooit heb meegemaakt
Beste Torfs,
In jullie reacties op Trustpilot wekken jullie de indruk dat jullie klachten grondig onderzoeken en een klantgericht bedrijf zijn. Tot mijn grote teleurstelling is mijn ervaring echter het tegenovergestelde.
In plaats van mijn klacht ernstig te nemen, ontving ik een e-mail met allerlei argumenten om niet te erkennen dat mijn pakket onvolledig was en dat ik mijn bestelling dus niet volledig heb ontvangen. Het is bijzonder jammer dat ik hierdoor niet alleen geld ben kwijtgeraakt, maar ook veel tijd, energie en moeite heb moeten investeren om dit probleem op te volgen.
Klanten die online bestellen, mogen verwachten dat eventuele problemen correct en eerlijk worden behandeld. In mijn geval heb ik echter de indruk dat er alles aan wordt gedaan om verantwoordelijkheid te ontlopen. Zo werd mij meegedeeld dat het afhaalpunt gecontacteerd werd en dat daar alles in orde bleek te zijn. Ik heb zelf voortdurend contact gehad met de medewerker van het afhaalpunt, die bevestigde nooit door Torfs gecontacteerd te zijn geweest. Ook Bpost heeft mij laten weten dat er voor deze zending geen onderzoek door Torfs werd opgestart.
Ik vind het bijzonder teleurstellend dat een bedrijf van jullie omvang dit toelaat. Een klantendienst zou klachten objectief moeten behandelen en streven naar een oplossing, in plaats van argumenten te zoeken om een probleem af te wijzen. Ik hoop dan ook dat er intern wordt geëvalueerd hoe dergelijke dossiers worden behandeld en dat er meer aandacht komt voor klantgerichtheid en transparante communicatie.
Met teleurgestelde groeten,
Mina Dakaeva
2026年5月30日
自発的なレビュー
Schoenen Torfs からの回答
Beste Mina, dankjewel voor je feedback. Het spijt ons oprecht dat je onze opvolging niet als klantgericht hebt ervaren en dat deze situatie je zoveel tijd en energie gekost heeft.
We begrijpen dat je graag een snelle en duidelijke oplossing had gezien. We hebben een zeer nauwkeurig en secuur onderzoek gevoerd en daarbij steeds de bevindingen zo transparant mogelijk gecommuniceerd. Toch vinden we het jammer dat dit voor jou niet als voldoende duidelijk is overgekomen.
Ondertussen heeft onze klantenservice opgemerkt dat je de 4 artikels die je bestelde ook hebt geretourneerd.De levering is dus correct verlopen en we hebben je dossier dan ook afgesloten.
Vriendelijke groeten, team Torfs
Ik werd vriendelijk ontvangen en de…
Ik werd vriendelijk ontvangen en de dames hebben mij zeer goed begeleid.Ik vond wat ik zocht en ben dus tevreden buiten gewandeld.
2026年5月29日
自発的なレビュー
Schoenen Torfs からの回答
Beste Michel, dankjewel voor je leuke review! Wat fijn om te lezen dat je vriendelijk ontvangen werd en goed begeleid bent. Bij Torfs vinden we het belangrijk dat je niet alleen vindt wat je zoekt, maar ook met een goed gevoel buiten wandelt. Heel graag tot een volgende keer! Groetjes Karen
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。