Tramitación de pedidos muy lenta. Pedido hecho el día 21 de abril. Día 25 de abril recibido un email diciendo que a más tardar se enviará el día 30 de abril. El día 1 de mayo crean la etiqueta de envi... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Tenen material qualificat a bon Preu. Vaig retornar el producte,necessitava un número més,i la devolució va ser molt ràpida. No li poso5 estrelles perquè triguen més dies amb l'entrega de la comanda... もっと見る
企業が回答しました
Excelente experiencia, todo funcionó perfecto, avisaban cada paso de avance que tenía el producto desde que se confirma la compra hasta cuando llega a casa. A pesar de que estábamos en vísperas de nav... もっと見る
企業が回答しました
Desde que compre hasta que llego, demoro bastante, pero el paquete llego bien, lo que se había pedido, correcto. Demoro bastante en llegar, en el medio pudieron sacarme algunas dudas desde atención al... もっと見る
企業が回答しました
3.9
ほぼ満足
156件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
20 días después de haber comprado un…
20 días después de haber comprado un producto y de varios emails para seguir el paquete con un código que daba error, me informan de que el producto está agotado. Aún estoy esperando el reembolso.
2025年12月20日
自発的なレビュー
Trek Expert からの回答
Hola,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Imposibilidad de devolver los productos
Imposibilidad de devolver los productos. La empresa no contesta para solucionar el error de la página web haciendo que se pase el plazo de devolución. Leyendo el resto de reseñas parece que se trata de algo repetitivo.
2026年1月7日
自発的なレビュー
Trek Expert からの回答
Hola,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Entrega en fecha
El articulo se entrego en fecha un buen precio, todo el proceso de compra fue sencillo.
La gabardina es muy bonita.
2025年12月29日
Trek Expert からの回答
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
Esperamos verle pronto de nuevo en nuestras tiendas.
Atencion al cliente nula
En la pagina web puedo devolver el producto hasta el 15 de Enero, y no es posible, da error. He mandado ya 2 correos , rellenado el formulario de contacto, llamado al telefono y no tengo respuesta....increible
2026年1月1日
自発的なレビュー
Trek Expert からの回答
Hola,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Pedido no recibido
Hice mi pedido el día 30.12.2025 y se se supone que llegaba en 24 horas, sigo esperando a día 08.01.2026 (lleva e tránsito varios días).
2026年1月8日
Trek Expert からの回答
Hola, señora Beteta González,
Le informamos de que hemos tomado buena nota de su opinión y hemos anotado el problema. Le aseguramos que haremos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir.
Con el fin de resolver su problema y satisfacer sus necesidades, le hemos enviado un correo electrónico.
Esperamos que pueda leerlo y que nuestra gestión le permita disfrutar de una experiencia como cliente más positiva.
No obstante, si desea ponerse en contacto con nosotros por otro medio, le invitamos a hacerlo a través de la dirección customer@spacefoot.com
(especificando de nuevo su número de pedido).
Que tenga un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Bien con un pero
La tienda está muy bien, el producto me lo envió rápido. El problema está en la compañía de transporte… Muy lenta, en web prometían entrega como máximo al 5 de enero. Estamos a 7 de enero y no está ni en España aún el paquete
2025年12月31日
自発的なレビュー
Trek Expert からの回答
Hola,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Deberia haber recibido el paquete el…
Deberia haber recibido el paquete el sabado 3 de Enero y aun no me ha llegado...
2026年1月6日
Trek Expert からの回答
Buenos días, señora Moriano Aguerri,
Le informamos de que hemos tomado buena nota de su opinión y hemos anotado el problema. Le aseguramos que haremos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir.
Con el fin de resolver su problema y satisfacer sus necesidades, le hemos enviado un correo electrónico.
Esperamos que pueda leerlo y que nuestra gestión le permita disfrutar de una experiencia como cliente más positiva.
No obstante, si desea ponerse en contacto con nosotros por otro medio, le invitamos a hacerlo a través de la dirección customer@spacefoot.com
(especificando de nuevo su número de pedido).
Que tenga un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
El producto ok y esta dentro de las…
El producto ok y esta dentro de las expectativas.
El tiempo de entrega por el trasportista hasta el punto de recogida, a mi parecer, elevado. ( 12 días)
2025年12月30日
Trek Expert からの回答
Buenos días,
Agradecemos sinceramente su confianza y sus comentarios.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y nos esforzaremos por realizar las mejoras correspondientes.
Esperamos verte pronto.
Deseándole un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Incumplimiento fecha entrega
Hice pedido para que me llegase antes del día 6 ya que era un regalo. Fecha de entrega máxima el día 3. Hoy es 6 y aún no ha llegado. Viendo la trazabilidad es un problema de retraso de la tienda, no de la logística. Actualizo para comentar que desde la tienda han contactado conmigo, para compensar las molestias del retraso.
2026年1月6日
Trek Expert からの回答
Hola,
Muchas gracias por su confianza y por compartir sus comentarios.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y nos esforzaremos por mejorarlos.
Esperamos volver a verlo pronto.
Que tenga un buen día.
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Trek Expert からの回答
Hola Miquel Guilá, lamentamos mucho saber que has tenido problemas con la entrega de tu pedido.
Este tipo de situación no es habitual para nosotros. ¿Podrías contactarnos en la dirección customer@spacefoot.com e indicar tu número de pedido para que podamos entender mejor la situación? También nos pondremos en contacto con nuestro transportista para evitar este tipo de errores en el futuro.
Gracias por tu paciencia.
Que tengas un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Trek Expert からの回答
¡Hola estimado cliente!
¡Esperamos contar con su visita nuevamente en nuestros sitios!
Perfecto
Tengo que decir, que antes de realizar el pedido, no conocía esta empresa. Mi experiencia ha sido muy buena. El seguimiento del pedido ha sido constante y la entrega dentro del tiempo estimado. Muy recomendable.
2025年12月23日
Trek Expert からの回答
Hola, le agradecemos sinceramente por compartir su opinión con nosotros.
¡Que tenga un excelente día! 😊
El paquete llego antes de lo previsto
El paquete llego antes de lo previsto. En buenas condicioness
2025年12月26日
Trek Expert からの回答
Hola, le agradecemos sinceramente por compartir su opinión con nosotros.
Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro.
Excelente experiencia
Excelente experiencia, todo funcionó perfecto, avisaban cada paso de avance que tenía el producto desde que se confirma la compra hasta cuando llega a casa. A pesar de que estábamos en vísperas de navidad el producto llego en el día mínimo indicado. Sin duda volveré a comprar en esta tienda a futuro
2025年12月10日
Trek Expert からの回答
Hola, le agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión con nosotros.
Le deseamos un excelente día y esperamos volver a atenderle pronto.
Servicio postventa inexistente
Llevo varios días intentando devolver un pedido y no hay manera. No me reconoce el pedido en la web y nadie coge el teléfono.
2025年12月26日
自発的なレビュー
Trek Expert からの回答
Hola Miriam,
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría tener más información para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (indicando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Que tenga un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Chaqueta Esquí
Pedí una chaqueta de esquiar que ponía que llegaba en 24h y efectivamente llegó cuando decía la página. Además tenía un descuento que en ningún otro sitio lo había encontrado. 100% recomendable
2025年12月26日
自発的なレビュー
Trek Expert からの回答
Hola, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros.
Esperamos verle pronto de nuevo en nuestras tiendas.
La compra fue fácil y en todo momento estuve informada…
La compra fue fácil y en todo momento me estuvieron informando.
Tardo un poco pero lo normal por la época de navidad y la lejanía . Alicante - Francia
2025年12月24日
Trek Expert からの回答
Hola, muchas gracias por compartir su opinión con nosotros.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la calidad y el diseño de nuestros productos. Trabajamos constantemente para ofrecer moda y deportes que cumplan con sus expectativas.
Esperamos seguir contando con su preferencia en futuras compras.
Envío rápido y el producto que esperaba
2025年12月23日
Trek Expert からの回答
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros.
Nos alegra saber que la calidad del producto ha cumplido con sus expectativas, pues trabajamos constantemente para ofrecer artículos que satisfagan a nuestros clientes.
Esperamos volver a verle pronto y que siga disfrutando de sus compras con nosotros.
Trek Expert からの回答
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros!
Esperamos verle pronto de nuevo en nuestra tienda.
Rapidez y eficiencia.
2025年12月18日
Trek Expert からの回答
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
Le deseamos un excelente día 😊
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。