TRESS Sport & Leg レビュー 

TRESS Sport & Leg からの回答

2025年2月17日 に更新

Hej Anne-Mette

Mange tak for at skrive til os. Vi kan se, at dine varer blev leveret i dag, og vi beklager, at leveringstiden ikke helt var, hvad du havde håbet på.

Da ordren var til en skole, og den blev lagt op til vinterferien, holdt vi den tilbage i uge 7. Det gjorde vi for at sikre, at pakken ikke ankom til en lukket skole uden nogen til at tage imod den.

Det er standard procedure for vores lager at holde leveringer tilbage op til skoleferier – både for at gøre det nemmere for dig som kunde og for at undgå unødvendig genudkørsel. Din ordre blev derfor sendt så hurtigt som muligt efter ferien.

Vi håber, du bliver glad for dine varer! Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Ditte, TRESS Marketing

TRESS Sport & Leg からの回答

2025年2月17日

Hej Flemming

Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Jeg kan sagtens forstå din frustration over emballagen – det giver god mening, at man undrer sig over, hvorfor så mange bolde er pakket individuelt.

Vi forsøger altid at finde den rette balance mellem at beskytte varerne under transport og samtidig minimere unødvendig emballage. FunBattle-boldene er lavet i kunststof, og de skal derfor pakkes ind, så de ikke bliver fugtige under transport. Dog kan vi godt se, at det kan gøres bedre, så boldene stadig beskyttes uden at skulle pakkes individuelt ind i plastik. Vi har allerede taget det videre internt, så vi kan finde en mere hensigtsmæssig løsning fremover.

Jeg håber, du ellers er glad for boldsættet, og hvis du har andre input eller spørgsmål, er du meget velkommen til at række ud. Din feedback betyder noget for os – det er netop sådan, vi bliver bedre.

Med venlig hilsen
Ditte, TRESS Marketing

TRESS Sport & Leg からの回答

2025年1月16日

Hej Frida

Vi sætter stor pris på din feedback og beklager virkelig, at du ikke kunne gennemføre dit køb.

Der er flere grunde til vores minimumsgrænse på 250 kr., som vi har valgt, selvom det kan skabe udfordringer for kunder som dig, hvor det kan være frustrerende, hvis man bare lige skal bruge en enkelt ting. Grænsen er blandt andet indført for at sikre, at vi kan håndtere og levere ordrer på en måde, der er både praktisk og ansvarlig, så vi kan opretholde et højt serviceniveau og effektiv logistik for alle vores kunder. Vores løsninger er særligt rettet mod erhvervskunder som skoler, idrætsklubber og boligforeninger, der typisk handler større ind til både små og store projekter, men vi sætter også stor pris på vores privatkunder og arbejder altid på at gøre oplevelsen endnu bedre.

Vi håber, at du vil vende tilbage igen på et tidspunkt, så du kan få de varer, du er ude efter – og forhåbentlig få en endnu bedre oplevelse. Hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Ditte, TRESS Marketing