Très satisfaite par le déroulement du chantier "pose de panneaux solaires". Contacts cordiaux avec le commercial avant la pose, pas de souci du côté administratif (devis, acompte, solde). Les technic... もっと見る
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Plusieurs travaux effectués chez Tuco (isolation extérieure, pompe à chaleur avec ballon thermodynamique, VMC double flux) + fenêtres et portes par une entreprise conseillée par leur soin. Bon suivi,... もっと見る
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Pour monter ma Climatisation, cela a fonctionné correctement. Lorsque je l’ai mise en marche, avec la canicule actuelle, elle n’a pas fonctionné . Cela fait un mois que la société me monte en bateau e... もっと見る
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Tout s'est très bien passé. Merci beaucoup à Emilien Porcher qui m'a très bien conseillé et grandement aidé sur un gros chantier comprenant 5 compteurs avec batterie virtuel. L'équipe d'installation é... もっと見る
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企業情報
TucoEnergie について
当該企業による記述
Depuis 2009, Tuco œuvre pour transformer en profondeur notre modèle énergétique basé sur la consommation d’énergies fossiles pour un modèle plus propre et plus durable.
Croyant que cette transformation n’est possible qu’avec l’action de tous, Tuco s'est engagé à démocratiser la transition énergétique.
Pour que chacun puisse consommer moins et mieux, nous installons partout en France des solutions d’efficacité énergétique (isolation, pompe à chaleur, photovoltaïque) couvrant tous les postes de dépenses énergétiques d’un foyer :
Grâce à une offre clé en main, Tuco permet à chacun de reprendre le pouvoir sur sa consommation d'énergie ! Nous proposons ainsi un accompagnement sur-mesure à nos clients et gérons leurs projets de A à Z : de l’étude de faisabilité à la réalisation des travaux en passant par les démarches administratives et la collecte des aides. Tuco s’occupe de tout !
Nous permettons ainsi à chacun de maitriser sa facture énergétique ainsi que son impact environnemental.
Chez Tuco, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, nous nous engageons à vous offrir :
- une étude énergétique gratuite et personnalisée
- un suivi personnalisé de l’avancement de votre projet
- un service de qualité
- une assistante technique réactive et accessible selon vos besoins, par téléphone ou par email
- des solutions performantes et à la pointe de l’innovation
連絡先
2 rue Mozart, 92110, Clichy, フランス
- 01 83 62 84 81
- serviceclient@tucoenergie.fr
- tucoenergie.fr
4.2
ほぼ満足
1320件のレビュー
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ネガティブなレビューの 70％に回答しています
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Equipe performante et disponible
Equipe performante et disponible. Mention particulière à Gilles qui prend tout son temps pour analyser les problèmes.
2026年2月4日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour M. Garcia,
Performance et disponibilité même après l'installation. Voilà deux mots qui nous tiennent à cœur. Le message sera transmis à Gilles.
Encore merci pour votre confiance !
Jade de TucoEnergie
Installation photovoltaïque de 3kw sur…
Installation photovoltaïque de 3kw sur un toit en ardoises, suite à un problème d'étanchéité de l'installation photovoltaïque, tucoenergie a mis un peu de temps à intervenir, mais pour cause de mauvais temps et de personnel en arrêt. Les intervenants venus remettre en conformité l'installation ont bien bossé et sont arrangeants.
Je regrette toute fois que l'installation n'ait pas été conforme dès le départ.
2026年1月25日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour M. Doualle,
nous regrettons la situation. Nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction. Une intervention est planifiée le 12 février 2026.
Cordialement,
Grégory de TucoEnergie
Service client réactif
Nous avons eu un problème lors de l'installation par un prestataire de TucoEnergie, nous nous en sommes rendus compte 2 ans après. Après discussion, l'entreprise a répondu favorablement avec un geste commercial et les travaux de mise aux normes sont en cours.
2026年1月26日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Monsieur,
nous prenons bonne note de votre commentaire et regrettons votre insatisfaction.
Nous avons en effet égaré votre chèque, et nous avons réclamé le règlement que 2 ans plus tard lorsque vous nous avez contacté pour un SAV, en omettant de rappeler que votre chèque n’avait pas été encaissé.
Nous avons alors proposé immédiatement d’intervenir pour mettre votre installation en conformité quelque soit l’issue de nos discussions et le règlement. C’est ce que nous avons fait en date du lundi 25 janvier. Nous sommes intervenus à votre domicile sans règlement de votre part. Nous avons par ailleurs accepté une réduction très importante du prix de vente pour pallier aux désagréments rencontrés et trouver une issue amiable.
Nous comprenons que malgré notre bonne foi et nos efforts vous restez insatisfait. Nous regrettons cette situation et vous souhaitons excellente journée.
Grégory de TucoEnergie
Avec Tuco
Avec Tuco, vous pouvez avancer dans votre projet en toute sérénité et en toute confiance.
Ils se sont occupés de toutes les démarches pour moi, et ont été très disponibles, à l’écoute et très clairs dans leurs explications.
Ensuite, les travaux se sont très bien passés : ils ont rénové ma maison. Merci encore à vous !
2026年1月23日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour M. Igouanou,
nous sommes très heureux également de vous avoir accompagnés dans la rénovation de votre maison et ravis de constater votre satisfaction.
Encore merci pour votre confiance !
Jade de TucoEnergie
Très contente de Tucco énergie
Très contente de Tucco énergie, très à l'écoute, professionnel,au top.Ne changez rien.❤️
2025年12月29日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour Mme Vilanova,
Merci pour votre message qui nous va droit au ❤️ !
Sachez que nous mettons tout notre ❤️ pour chacun de nos clients.
Encore merci pour votre confiance ... et votre ❤️ !
Xavier de TucoEnergie
Organisation & réalisation des travaux au top...merci a toute les équipes
L'équipe support a mon ecoute,
Plannification des travaux et réalisation au top .
2025年3月31日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour M. Corthier,
De l'écoute et de l'attention portée à la réalisation des travaux pour un résultat "top qualité". Cela représente un bon résumé de notre approche.
Encore merci pour votre confiance.
Julie de TucoEnergie
Rénovation Totale
Entreprise sérieuse,avec des ouvriers très compétents et rapides.
Juste un problème sur les portes fenêtres où à l’origine il y avait des serrures qui n’ont pas été remises ce qui pose un problème…
2025年6月10日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour M. Videau,
merci pour votre commentaire. Encore une fois, nous sommes navrés que l'option que vous souhaitiez pour vos porte-fenêtres n'ait pas pu être retenue.
Encore merci pour votre confiance !
Xavier de TucoEnergie
L'isolation extérieure et la pose des fenêtres.
L'isolation extérieure est très jolie et bien faite. Les travailleurs ont bien nettoyés l'extérieur et le contour de la maison après les travaux.
De plus, la pose des fenêtres à été réalisée d'une manière très efficace. J'en suis très satisfaite.
2025年6月16日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour Mme Kose,
merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de noter votre satisfaction pour cette rénovation d'ampleur qui nous tenait tous à cœur.
Encore merci pour votre confiance.
Xavier de TucoEnergie
Tucoenergie s'est occupé de ma…
Tucoenergie s'est occupé de ma rénovation d'ampleur, travail soigné et suivi du chantier et administratif . Rien a redire je recommande
2025年9月1日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour M. Jouanny,
merci pour votre commentaire et votre recommandation. N'hésitez pas à en parler à vos connaissances pour qu'ils puissent bénéficier de notre offre parrainage. Nous nous ferons une joie de les accompagner également.
Encore merci pour votre confiance !
Jade de TucoEnergie
TucoEnergie からの回答
Bonjour M. Coupas,
le sérieux et l'écoute pour mieux comprendre vos besoins et mettre en place les solutions qui vont fonctionner pour votre maison, voilà notre engagement au quotidien pour tous nos clients.
Encore merci pour votre confiance !
Xavier de TucoEnergie
Peu professionnelle
Mon expérience avec cette entreprise a été peu professionnelle dès le départ. J’avais programmé un premier appel via leur site web, mais ils n'ont pas honoré le rendez-vous. Après avoir dû les relancer moi-même, la commerciale n'a assumé aucune responsabilité pour cet appel manqué. Plutôt que de m'accompagner dans mon projet solaire, elle m'a simplement dit de contacter la mairie moi-même pour vérifier les réglementations locales — et le numéro qu'elle m'a communiqué était erroné. Si c'est ainsi qu'ils traitent les clients potentiels, je ne leur ferais pas confiance pour une installation
2026年1月13日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour,
nous avons malheureusement découvert tardivement que notre outil de prise de rendez-vous nous avait abandonné pendant quasiment 2 mois.
Lors de notre contact téléphonique, nous avons souhaité vous orienter vers votre mairie qui était plus à même que nous de vous renseigner sur la faisabilité d'une installation photovoltaïque en zone ABF.
Il semble que cette approche ne vous ait pas apporté satisfaction et nous ne pouvons que le regretter.
Nous restons à votre disposition par téléphone au 01.83.62.84.81.
Xavier de TucoEnergie
En 18 mois j'ai eu 5 pannes
En 18 mois j'ai eu 5 pannes, deux visites de techniciens et une 6eme panne après eux. Il faut vérifier tous les jours si cela marche et aller relancer le fonctionnement en cas de panne. Tuco refuse de vous prévenir en cas de panne. J'ai perdu plus de 60 jours de production des jours où je suis absent. TUCO refuse d'indemniser les minuscules 160 euros non facturés à EDF, alors qu'ils ont encaissé 18.000 euros...
2025年12月1日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour M. Divine,
nous regrettons la situation et comprenons que vos emails n'étaient pas adressés à une adresse email valide de notre société.
Votre demande est en cours de traitement par nos services.
Cordialement,
Grégory de TucoEnergie
Excellent service !
Je suis vraiment satisfait de mon expérience avec Tucoenergie. L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et très réactive du début à la fin. Les explications étaient claires, les démarches administratives bien prises en charge, et les travaux réalisés avec soin. Grâce à eux, j’ai pu améliorer l’efficacité énergétique de mon logement sans stress.
2025年12月4日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour,
merci pour votre avis qui résume parfaitement nos engagements au quotidien : professionnalisme, écoute et réactivité.
Encore merci pour votre confiance.
Julie de TucoEnergie
TucoEnergie からの回答
Bonjour,
merci à vous pour votre message ! J'aurai aimé vous remercier nommément et transmettre directement à votre chargé de projets mais rien de grave, nous savons aussi partager !
Jade de TucoEnergie
Très bonne expérience
Très bonne expérience, très professionnel et à l’écoute. Je recommande
2025年2月1日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour Mme Eymard,
écoute et professionnalisme, deux mots qui résument assez bien notre manière de voir le métier de la rénovation énergétique.
Amélie de TucoEnergie
Un excellent service
J'ai pu bénéficier de la rénovation d'ampleur et je suis ravie de n'avoir rien eu à faire si ce n'est signé des documents. Les 2 équipes se sont suivis parfaitement. Les ouvriers ont été super rapides et efficaces.
2025年6月2日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour Mme Salvado,
merci pour cet avis et ce retour qui nous conforte un peu plus dans notre volonté d'accompagner tous les clients dans leur projet de rénovation énergétique.
Encore merci pour votre confiance,
Julie de TucoEnergie
Prise de rendez vous
Trois rendez vous téléphoniques pris pour une devis pompe à chaleur, aucun honoré. Politique commerciale à revoir.
2025年11月28日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour,
notre outil de prise de rendez-vous semble nous avoir abandonné ce qui explique que nous n'ayons pas pris contact avec vous.
N'hésitez pas à nous appeler au 01.83.62.84.81.
Xavier de TucoEnergie
Société sérieuse
Société sérieuse, à l'écoute et forte de propositions pour aboutir ..les travaux ont été effectués avec un professionnalisme...des équipes rapides et un travail propre...bravo et merci encore
2025年7月7日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour Mme Daoud,
Bonjour Mme Daoud,
sachez que nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans cette démarche de rénovation énergétique et encore plus de vous savoir satisfaite de notre travail et des travaux réalisés.
Julie de TucoEnergie
Extrêmement satisfait de l'équipe tuco…
Extrêmement satisfait de l'équipe tuco , les travaux ont étés réalisés rapidement et très bien réalisés. Chaque fin de chantier était nettoyé et propre . Une superbe prise en charge du dossier administratif du début à la fin des travaux (grand merci a monsieur Sauveur qui a toujours été présent et réactif a chacune de mes questions ) . Je recommande la société tuco les yeux fermés .
Merci pour votre prestation et je vous souhaite une très longue continuation .
Mr Mahaux
2025年11月26日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour M. Mahaux,
merci pour votre avis et ces mots qui nous touchent ! Nous gardons les yeux ouverts pour tous les clients qui nous font confiance et leur accordons tout notre support pour mener les travaux jusqu'à leurs termes.
N'hésitez pas à partager avec vos proches, ils pourront bénéficier de notre offre parrainage (comme vous !).
Jade de TucoEnergie
Merci beaucoup pour cette belle…
Merci beaucoup pour cette belle installation je recommande Tucoenergie pour leurs réactivité leurs gestion et leurs équipes
2025年7月1日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour Mme Mesieres,
merci pour votre avis qui nous touche directement et ravi que l'installation soit conforme à vos attentes.
N'hésitez pas à partager votre expérience auprès de vos proches, ils pourront bénéficier de notre offre parrainage.
Jade de TucoEnergie
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