Très satisfaite par le déroulement du chantier "pose de panneaux solaires". Contacts cordiaux avec le commercial avant la pose, pas de souci du côté administratif (devis, acompte, solde). Les technic... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Plusieurs travaux effectués chez Tuco (isolation extérieure, pompe à chaleur avec ballon thermodynamique, VMC double flux) + fenêtres et portes par une entreprise conseillée par leur soin. Bon suivi,... もっと見る
企業が回答しました
je ne me suis jamais sentie abandonner chaque appel a était réceptionner chaque doute ont était lever Moi qui suis dans le monde du bâtiment depuis 20 ans j'ai tout de suite compris que ça alle... もっと見る
企業が回答しました
Pour monter ma Climatisation, cela a fonctionné correctement. Lorsque je l’ai mise en marche, avec la canicule actuelle, elle n’a pas fonctionné . Cela fait un mois que la société me monte en bateau e... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
TucoEnergie について
当該企業による記述
Depuis 2009, Tuco œuvre pour transformer en profondeur notre modèle énergétique basé sur la consommation d’énergies fossiles pour un modèle plus propre et plus durable.
Croyant que cette transformation n’est possible qu’avec l’action de tous, Tuco s'est engagé à démocratiser la transition énergétique.
Pour que chacun puisse consommer moins et mieux, nous installons partout en France des solutions d’efficacité énergétique (isolation, pompe à chaleur, photovoltaïque) couvrant tous les postes de dépenses énergétiques d’un foyer :
Grâce à une offre clé en main, Tuco permet à chacun de reprendre le pouvoir sur sa consommation d'énergie ! Nous proposons ainsi un accompagnement sur-mesure à nos clients et gérons leurs projets de A à Z : de l’étude de faisabilité à la réalisation des travaux en passant par les démarches administratives et la collecte des aides. Tuco s’occupe de tout !
Nous permettons ainsi à chacun de maitriser sa facture énergétique ainsi que son impact environnemental.
Chez Tuco, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, nous nous engageons à vous offrir :
- une étude énergétique gratuite et personnalisée
- un suivi personnalisé de l’avancement de votre projet
- un service de qualité
- une assistante technique réactive et accessible selon vos besoins, par téléphone ou par email
- des solutions performantes et à la pointe de l’innovation
連絡先
2 rue Mozart, 92110, Clichy, フランス
- 01 83 62 84 81
- serviceclient@tucoenergie.fr
- tucoenergie.fr
4.2
ほぼ満足
1321件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 70％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Merci beaucoup pour cette belle…
Merci beaucoup pour cette belle installation je recommande Tucoenergie pour leurs réactivité leurs gestion et leurs équipes
2025年7月1日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour Mme Mesieres,
merci pour votre avis qui nous touche directement et ravi que l'installation soit conforme à vos attentes.
N'hésitez pas à partager votre expérience auprès de vos proches, ils pourront bénéficier de notre offre parrainage.
Jade de TucoEnergie
Fuyez cette entreprise
Fuyez cette entreprise :
un sous-traitant a l autre bout de la france est intervenu.
Une Pac Air eau a 14000€ a été installée ...
Qui est tombée en panne deux fois en mois moins de 3 ans.
L'installation a été déclarée non conforme deux fois:
Le sous-traitant a fait du sale boulot a chacun des ses interventions.
Le SAV Tuco ne sert absolument a rien.
Aucune autre source de chauffage alors que j'ai 81 ans.
Aucun moyen de faire procéder aux réparations par le sous traitant sauf sous la menace, et encore...
Un conseil, saisissez la DGCCRF:
signal.conso.gouv.fr
2025年11月18日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour M. Auger,
nous regrettons votre commentaire et réitérons notre souhait de vous apporter satisfaction. Une expertise est prévue le 16 février afin de déterminer les causes de ces dysfonctionnements et nous assumerons nos responsabilités et nos garanties si toutefois elles devaient être mobilisées.
Cordialement,
Grégory de TucoEnergie
l'isolation ,la pompe à chaleur ,et le…
l'isolation ,la pompe à chaleur ,et le ballon d'eau installées très rapidement et vraiment bien fait
Le suivi est sérieux, les conseillers sont disponibles je me sens acteur de la transition énergétique.
merci a tucoenergie
2025年5月5日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour M. Espiard,
un condensé de ce que sont nos convictions : du sérieux, du professionnalisme, de la disponibilité.
Merci encore pour votre confiance.
Julie de TucoEnergie
Équipe réactif le top
2025年3月1日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour Mme Bordas,
simple, concis, efficace ! Quelques mots valent parfois plus qu'un long discours.
A notre tour de faire simple : "merci pour votre confiance".
Xavier de TucoEnergie
Très bonne expérience avec cette…
Très bonne expérience avec cette entreprise, personnes toujours disponible et a l'écoute et très pro.
Bonne prise en charge de mon projet du début a la fin.
Merci beaucoup
2025年3月1日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour Mme Joye,
nous sommes heureux que l'expérience vous ait plu ! Vous voilà pleinement actrice de la transition énergétique et c'est en partie grâce à votre souhait de rénover votre logement.
Encore merci pour votre confiance.
Julie de TucoEnergie
Ravie des travaux effectués chez moi
Ravie des travaux effectués chez moi, rapidité, toujours quelqu'un de disponible pour répondre aux questions.
Je recommande vivement.
Merci
2025年6月27日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour Mme Vachon,
nous vous avions promis un accompagnement de A à Z et suivi "5 étoiles", nous sommes récompensés par la même note.
N'hésitez pas à partager votre satisfaction auprès de vos connaissances pour qu'ils puissent bénéficier de notre offre parrainage.
Merci pour votre confiance.
Xavier de TucoEnergie
Tout est bien qui finit bien.
Tout est bien qui finit bien.
Après une attente tuccoenergie est intervenu, les réparations réalisées
Donc modification de la note
4 étoiles
2025年7月17日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour Mme Gueguen,
les difficultés que nous avons pu rencontrer sur votre chantier sont maintenant derrière nous.
Merci encore pour votre confiance et pour le changement de votre note sur TrustPilot. Même dans les moments délicats, nous restons aux côtés de nos clients.
Gilles de TucoEnergie
Ces travaux énergétiques m'ont apporté…
Ces travaux énergétiques m'ont apporté un grand confort au quotidien.
2025年11月8日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour,
ravi que le confort soit au rendez-vous.
Merci encore pour votre confiance !
Xavier de TucoEnergie
Grande satisfaction d’avoir fait…
Grande satisfaction d’avoir fait confiance à Tucoenergie,
Nous avons été très bien accompagné tout au long de la procédure,
Ils sont de bons conseils,très professionnels.
Merci encore.
JE RECOMMANDE !
2025年7月7日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour,
nous sommes ravis que l'accompagnement ait répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos connaissances. Ainsi, comme vous, ils pourront bénéficier de notre programme de parrainage.
Merci pour votre confiance.
Jade de TucoEnergie
Je remercie tuco énergie pour leur…
Je remercie tuco énergie pour leur professionnalisme nous avons été accompagné tout au long du parcours. Ils trouvent toujours une solution même si les administrations nous refusent certaines choses. Les équipes ont fait du bon travail. Un projet réalisé impeccablement et si quelqu'un autour de moi en a besoin je recommanderai en toute confiance.
2025年7月15日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour,
Une volonté commune de mener à bien le projet, une détermination sans faille, voilà de beaux ingrédients pour réaliser un projet de rénovation énergétique.
Nous sommes très heureux de vous avoir permis de mettre en oeuvre ce projet qui vous tenait à coeur.
Encore merci pour votre confiance.
Xavier de TucoEnergie
Merci
Merci à Tucoenergie pour le travail effectué.
Un suivi permanent et un interlocuteur du début à la fin pour un bon suivi des travaux.
Nous sentons déjà la différence en isolation et le rendu esthétique est top.
Je recommande vivement.
2025年4月1日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour M. Marin,
ravi que notre suivi et nos échanges vous aient apporté entière satisfaction. Vous habitez maintenant une maison presque neuve !
Encore merci pour votre confiance.
Julie de TucoEnergie
Vraiment très satisfaite des travaux…
Vraiment très satisfaite des travaux effectués à mon domicile , rénovation d'ampleur avec succès . Des équipes au top et très sympathiques , réponses claires et rapides à mes demandes de renseignements , très bon suivi , je recommande vivement . Grand merci à TUCO .
2025年11月7日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonsoir,
merci pour ce partage détaillé et éclairant sur notre approche : de l'humain et du professionnalisme !
Encore merci pour votre confiance !
Julie de TucoEnergie
exeperiabce genial
je ne me suis jamais sentie abandonner
chaque appel a était réceptionner chaque doute ont était lever
Moi qui suis dans le monde du bâtiment depuis 20 ans j'ai tout de suite compris que ça aller bien ce passer
équipe motivée travaille bien effectuer bravo tucoenergie
j'en parle toujours a mes amis qui sont subjuguer par le changement esthétique et énergétique de ma maison
bravo tucoenergie
2025年3月8日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour M. Da Cruz,
je me chargerai personnellement de transmettre votre "bravo" à toutes les équipes. Cela nous va droit au cœur et renforce notre engagement quotidien.
Merci pour votre confiance.
Xavier de TucoEnergie
Projet réalisé avec un grand sérieux de…
Projet réalisé avec un grand sérieux de leurs part
2025年6月2日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour M. Boutrois,
encore merci pour votre confiance et cet avis que nous prenons comme un aboutissement de notre travail au quotidien.
Jade de TucoEnergie
Très satisfaite des travaux effectués…
Très satisfaite des travaux effectués jusqu'au bout une équipe très pro grâce à ces installations isolations extérieures , pompe à chaleur+ cumulus thermodynamique aucun reproche tout est parfait ,je recommande cette société Tuco énergie pour son savoir faire et son sérieux dans les démarches administratives
2025年3月15日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour Mme Mathiaud,
Enchanté que votre rénovation d'ampleur réponde à vos attentes. Votre projet était ambitieux mais le voilà terminé. Vous pourrez maintenant profiter d'une maison entièrement rénovée et agréable à vivre. C'est presque un nouveau chez soi !
Merci pour votre confiance.
Julie de TucoEnergie
Mauvaise étude du chantier
installation de panneaux solaires faite en février 2024 au bout de quelques temps des fissures sont apparues sur notre plafond de salle de séjour.Apres une expertise de notre assurance il s'avère que se désordre est du à une mauvaise évaluation du poid des panneaux sur la charpente qui a entraîné son affaissement actuellement nous vivons depuis six mois avec trois étais au milieu de notre salle à manger pour notre sécurité malgré une mise en demeure de réparer se désordre la société Tuco reste inactive nous attendons que cette société réagisse au plus vite donc à ce jour nous ne conseillons pas cette société qui n'assume pas ses responsabilités
2025年5月31日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour Mme Terrier,
Nous vous remercions pour votre message.
Soyez assuré que votre dossier est bien pris en compte par nos équipes. Votre demande, qui concerne un renfort de charpente, sort du cadre habituel de nos interventions et nécessite donc une étude approfondie et personnalisée.
Nous comprenons les désagréments que cela peut engendrer et vous présentons nos sincères excuses.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre confiance.
Grégory de TucoEnergie
Des économies et un vrai geste pour la planète
Grâce à l’isolation et à la pompe à chaleur installées par Tuco, ma facture énergétique a nettement diminué. Le suivi est sérieux, les conseillers sont disponibles et je me sens acteur de la transition énergétique.
2025年9月12日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour,
une facture d'énergie qui diminue, voilà qui fait plaisir à lire et qui traduit notre engagement quotidien. Ravi que les travaux soient conformes à vos attentes.
Encore merci pour votre confiance.
Xavier de TucoEnergie
Des économies et un vrai geste pour la planète
Grâce à l’isolation et à la pompe à chaleur installées par Tuco, ma facture énergétique a nettement diminué. Le suivi est sérieux, les conseillers sont disponibles et je me sens acteur de la transition énergétique.
2025年8月16日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour,
vous avez raison, vous êtes dorénavant acteur de la transition énergétique et chez TucoEnergie, nous sommes convaincus que nous pouvons tous l'être. N'hésitez pas à parler de notre programme de parrainage à vos proches et connaissances.
Encore merci pour votre confiance !
Amélie de TucoEnergie
Un accompagnement de qualité
J’ai fait appel à Tuco pour l’installation de panneaux photovoltaïques et je suis ravi du résultat. L’équipe s’est occupée de tout, du dossier administratif aux travaux, avec beaucoup de professionnalisme.
2025年8月4日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour,
un accompagnement de A à Z que vous résumez parfaitement ici.
Encore merci pour votre confiance.
Xavier de TucoEnergie
Transaction rapide
Transaction rapide, les travaux ont été exécutés d’une façon remarquable, le chantier était propre lorsque les ouvriers sont partis. Très satisfait de la prestation.
2025年7月29日
自発的なレビュー
TucoEnergie からの回答
Bonjour M. Delaunoy,
Merci beaucoup pour ce retour, nous ne pouvions rêver mieux pour illustrer notre engagement quotidien et notre accompagnement de A à Z.
Encore merci pour votre confiance !
Cédric de TucoEnergie
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。