Tunisair レビュー 832

Rückflug von Tunis nach München um 4 Stunden nach hinten verschoben. Vom Flughafen-Personal keine Informationen zum Gate-Wechsel und keine Imformationen über die Verschiebungen. Haben wir uns über Google selbst suchen müssen.
Leider auch über den gebuchten Pauschalreise-Anbieter TUI keine Informationen erhalten.
Flugzeug selbst sehr abgenutzt, kein Polster mehr auf dem Sitz.
Personal trotz offensichtlicher und hörbarer Genervtheit bemüht.

Comme à leur habitude. On ne change pas des retardataires professionnel. Chaque année dans ma famille on compare les prix des billets et chaque année on se fait avoir, « oh je vais prendre tunisair ils sont pas cher face au compagnie low-cost » suivis d’un « inshallah cette fois ils sont pas en retard » malheureusement dieu les a abandonner je crois.
On a pas le choix, famille d’origine tunisienne et tous les ans c’est toujours pareil. Quand y’a des retard il n’y a aucune information ! Rien et comme à chaque retard vous êtes prévenu à la dernière minute. Histoire de bien vous faire kiffer l’aéroport dans lequel vous êtes. Aucune compensation, exemple le matin quand ton vol est à 7h et qu’on te le retarde de 2h. Ils ne pensent meme pas à vous payez le p’tit dej de la cafete quand vous êtes à Djerba . Par contre à Paris vous avez un peu plus de chance, la ils vous proposent le menu de chez Paul. Ils devraient faire la même chose à tout les aéroports (voir même plus ceux en Tunisie histoire de ne pas nous mettre la honte)
Enfin bref . Si vous ne voulez pas perdre une journée à l’aéroport évitez tunisair, payer 50€ plus cher ailleurs et arrivez à l’heure pour profiter de vos vacances.

Nos dejaron tirados en Tunez, cancelaron el vuelo que teníamos de regreso a Barcelona, sin previo aviso, y la única opción qué nos dijeron fue reembolso del vuelo de regreso o cambio de vuelo para tres días después,cosa totalmente inviable para nosotros, ya qué por motivos personales y médico debíamos estar en Barcelona el día siguiente .
Para más cachondeo rechazan la reclamación que pusimos a través de la compañía de seguros .
Para poder llegar a casa a tiempo tuvimos que volar de Tunez a Milán y desdé allí comprar otro vuelo hasta Barcelona con los gastos extras que ello nos ocasionó.
No vuelen jamás con esta compañía.

It is one of the worst companies I have ever experience, they move my flight from 07:15 to 19:15 and its totally impossible to contact with them, I called all numbers I found in internet over 50 times and no answer, I wrote Emails to all Email adresses I have found and no answer, so Im gonna lose my ticket as I will not catch the connection to the final destination on the 29th, avoid this company at any cost.

Très mauvaise expérience avec Tunisair

Mon expérience avec Tunisair a été vraiment catastrophique. Ma belle-mère devait voyager de la Tunisie vers Düsseldorf. Elle avait un billet d’avion valide pour l’aller, mais lors de l’enregistrement, on lui a refusé l’embarquement parce qu’elle n’avait pas de billet retour.

Même si cela semble être leur règle, la situation a été gérée de manière extrêmement mauvaise. À l’aéroport, on lui a dit qu’elle devait acheter un billet retour avec Tunisair. Nous l’avons fait immédiatement pendant qu’elle attendait sur place.

Mais malgré cela, et même après avoir acheté le billet retour comme demandé, ils ont quand même refusé de la laisser embarquer et l’ont tout simplement laissée à l’aéroport en Tunisie, sans aucune aide ni solution.

Finalement, nous avons dû acheter en urgence un nouveau billet via Nouvelair afin qu’elle puisse quand même voyager jusqu’à Düsseldorf. Nouvelair nous a, en revanche, bien aidés dans cette situation.

Au total, nous avons dû payer trois billets d’avion pour un seul voyage. Cela nous a coûté beaucoup d’argent, de stress et de frustration.

Le service et la communication de Tunisair étaient très mauvais et absolument pas orientés client. Je ne recommande absolument pas cette compagnie aérienne.

Expérience très décevante.

Désolé messieurs de Tunisair, mais votre compagnie est d une nullité rare, et je ne parle pas des retards, mais vos avions sont sales, vous ne respectez pas vos propres règlements en ce qui concerne les bagages à main ce qui entraînent des coffres à bagages pleins à craquer, et ce qui respectent le Rgt en pâtissent.
De plus à l arrivée, il a fallut plus d une heure pour que le premier bagage arrive sur le tapis, et quand vous allez voir le
Comptoir Tunisair, précisant que vous allez manquer votre transfert vous vous entendez dire par votre personnel DEMERDEZ VOUS
Désolé mais ça ce n est pas acceptable.
PERSO JE REPRENDRAIS JAMAIS TUNISAIR et m orienterais sur NOVELAIR.
J espère que beaucoup de voyageurs me suivront.

👍👍👍. No problems, ever . Airfrance and Lufthansa have given me a lot more problems.

It’s the worst, absolute nightmare

Leute lass die Finger von dieser Gesellschaft. Ich habe am 9.2 Flug nach Tunesien gebucht mit Rückflug. Habe 259 Euro per Kreditkarte bezahlt,der Betrag wurde abgezogen und nochmals der gleiche Betrag vorgemerkt. Bis heute wurde mein Geld nicht freigeben die Betrügen von vorne bis nach hinten. Habe alles der Polizei gemeldet. Lg

Experiencia agridulce con esta compañía. Primer vuelo, muy mal la verdad. Compré un vuelo directo Madrid-Túnez (18:35, 2:15 horas de vuelo) que tras múltiples retrasos y cambios acabó siendo un vuelo Madrid-Barcelona-Túnez (y Madrid era ya escala de vuelo, es decir, había pasajeros en el avión que venían de otro sitio...vamos, el autobús de la ruta escolar con alas) que embarcó a las 21:20 y aterrizó en destino a las 00:48, justo justo para que no puedas pedir ninguna compensación por retrasos. Me tocó en la parte final del avión, asientos super estrechos e incómodos.
El vuelo de vuelta, sin embargo, otra experiencia completamente distinta, puntuales, asientos cómodos en la parte delantera, buen catering, personal de cabina amable...así que sensación desigual, de lo que podría ser esa compañía si se tomaran más en serio a los pasajeros en lugar de tratarlos como a ganado.

They changed my flight to a different day. No explanation.
No options. See agent.
Spoke to agent (booking.com)
Who were helpful. And offered refund. Had to rebook with different airline.

Absolut unterirdisch! Das Personal war extrem unfreundlich, arrogant und offensichtlich völlig überfordert. Eine Verspätung von zwei Stunden – ohne vernünftige Erklärung, ohne Entschuldigung, ohne jegliches Verantwortungsgefühl. So ein respektloser Umgang mit Kunden ist schlicht inakzeptabel. Eine komplette Katastrophe. Nie wieder!

En 2 mots expérience plus bas que zero plus jamais 👎

une horreur toujours en retard

La peor compañia que he volado nunca.vuelos siempre retrasados 5 horas o mas.avion sucio y viejo

Retard retard encore et toujours comme fois nul zéro lamentable
Ne prenez pas cette compagnie vous allez être encore plus déçu que le mot lui-même. Même la nullité est choquée

Al peggio non c'è mai fine! Ho preso 3 voli in una settimana e in ordine: uno cancellato (24 ore di ritardo), uno con 4 ore di ritardo e uno anticipato di 5 ore per poi scoprire che facevamo scalo da un'altra parte senza ovviamente averlo comunicato o concordato un'altra soluzione ..tutto questo condito da zero informazione e caos...sconsigliatissima la peggior compagnia con cui abbia mai viaggiato!

Voli interni e internazionali con diverse ore di ritardo e scortesia nei confronti dei clienti. Pessima.

Worst airline I’ve ever been with. Absolutely amateurs. Flight was delayed multiple times, totaling more than 18 hours of delay in the end. I did the online check in but they invalidated them all and had to do physical check in at desk. Never again

Très mauvaise expérience tant sur la gestion des vols que sur la gestion des réclamations. Expériences clients catastrophiques. Cette compagnie est à fuir. Aucune considération client, traitement honteux et organisation de vols lamentable.