Tunisair レビュー 832

Compagnia pessima, pessimo client service e pessima gestione delle richieste. Questa compagnia aerea (se così si può chiamare) ha deciso di cancellare il mio volo CATANIA- TUNISI 48h prima della partenza senza una motivazione valida ma la cosa peggiore è che non solo non sono stati in grado di propormi un’alternativa ma non mi hanno mai rimborsato l’importo pagato. Mi hanno letteralmente derubata. Inoltre, dopo diverse mail di sollecito, richieste di ogni genere continuano ad ignorare la mia richiesta lecita( e sottolineo lecita) di quanto meno rimborso dell’importo pagato per un volo MAI effettuato. Spero falliate molto presto. Vergogna!

La compagnie Tunisair n'est pas sérieuse... Elle accumule les retards, les reports de vols et les annulations... Résultat, on perd des apm, des repas dans les hôtels réservés et des excursions dans des villes tunisiennes... Personnellement, je ne prendrai plus jamais de vols sur cette compagnie, plutôt avec Transavia... TUNISAIR À FUIR !!!

Pessima. 2 voli con tunisair e due con tunisair express. Il primo Bologna-Tunisi ha fatto oltre 8 ore di ritardo, poi tunisair express Tunisi-djerba incredibilmente quasi in orario, il terzo Djerba-tunisi con tunisair express con circa 12 ore di ritardo e poi Tunisi-bologna con tunisair con 1 ora di ritardo. È veramente una lotteria. So già che da Tunisair express non avrò rimborso e per ora da Tunisair non ho ricevuto risposta. Se andavo in auto forse facevo prima e cmq mi divertivo di più che passare la giornata in aeroporto godendo di un pezzo di pizza e una bottiglietta come rimborso (ad ora) dalla compagnia aerea (5 euro cca, e il biglietto l'ho pagato oltre 250 euro)

Out of four flights to Côte d’Ivoire, they changed three.
We departed and arrived with a total delay of nine hours.
A terrible, terrible, terrible airline.

Compagnie avec zéro sérieux à défaire sans délais. Que des retards avec du personnel
méprisant. Aucune explication et les retards c’est plus une exceptions c’est leur mode de fonctionnement. A fuir !!!!!!

Sia i voli internazionali che nazionali sono un vero disastro
Ritardo medio sui 4 voli totali di più di 3 ore con cambiamenti frequenti e non comunicati anche del giorno
SCONSiGLIATA In assoluto

Très mauvais, vraiment lamentable, je n ai jamais vu quelque chose d aussi nul. Un retard de 4h non explique, aucun mail nous a été envoyé pour nous prévenir, aucun remboursement. Ne prenez surtout pas cette compagnie, c’est une ESCROQUERIE !!!!

Ritardo 36 ore su Palermo Tunisi. Personale non colpevole, sotto stress terribili. Volate con altre compagnie, usate le navi. Dovrebbero cancellare Tunisair dal qualsiasi aeroporto. Francesco Cariello

Vorrei dare 0 ma non è possibile. Peggior viaggio mai fatto. Premettendo che la mia partenza non era programmata e l’ho effettuata con poco anticipo poiché sono dovuta partire per il funerale di un mio caro parente. Detto ciò, prenoto il giorno prima per il 26 dicembre trovando un volo Tunisi Catania con la compagnia aerea in questione, Tunisairexpress , mai presa. Volo non troppo costoso, orario consono , ovvero 7:00 di mattina, diretto, con arrivo previsto per le 8:00. Durante la notte per le 3:00 prendo un taxi poiché mi trovavo lontano dall’aeroporto e di conseguenza dato il check in online non previsto dovevo arrivare almeno 2 ore prima del volo. Durante il tragitto mi arriva l’e-mail dicendo che il volo sarebbe ritardato per le 11.15. Un po’ di disagio ma accetto l’idea di aspettare qualche ora in più. Arrivati in aeroporto sportello per il check in chiuso, apre alle 8 dicendomi che dovevo aspettare le 9 per fare il check in. Alle 9 mi dirigo di nuovo lì, e il tipo al check in senza nessuna valida spiegazione mi dice di aspettare un’altra mezz’ora. Ritorno lì e questa volta non c’era più nessuno. Chiedo in giro per capire cosa stava succedendo e incontrò delle persone che avrebbero dovuto prendere il volo per Catania come me , confuse come me che però avevano ricevuto indicazioni di andare giù e aspettare aggiornamenti sul da farsi poiché il volo era stato probabilmente cancellato. Mi ritrovo in questa fila di almeno 30 persone , chi per Catania chi per Malta tutte confuse e stanche. Dopo un po’ ci dicono che ci avrebbero portato in albergo nell’attesa di aggiornamenti dalla compagnia. Lasciando stare le condizioni in cui ci hanno messo in questo albergo e la mancanza di continue informazioni rimaniamo in albergo almeno 3 ore. Dalla reception ci chiamano dicendo che dovevamo tornare in aeroporto. Il tutto svegli dalle 3 di notte, o meglio non avendo dormito. Erano le 16:00 del pomeriggio, si arriva in aeroporto e come minimo eravamo una 50ina di persone in fila per il check in. Al check in chiediamo quindi quando sarebbe stato l’aereo e sempre il silenzio. Ci danno la carta d’imbarco con volo previsto per le 18:00. Ci dirigiamo al gate , che tra fila al check in e controlli di sicurezza erano le 17:58 e stavamo chiudendo le porte. Entriamo tutti nel panico poiché credevamo di aver perso l’aereo, senza ovviamente nessuna colpa. Ma il personale dell’aeroporto dopo le nostre continue domande ci dicevano di non sapere nulla, cosa che accresceva il nostro stress e la nostra ansia. Passa un’ora e sul monitor cambia l’orario di volo, dalle 18:00 alle 19:50. Aspettiamo. Arrivano le 20:00 ma ancora nulla. Si fanno precisamente le 21:50 prima di avere qualunque tipo di informazione. Partiti alle 22:00 e arrivati alle 23:00 con volo previsto per le 7:00 di mattina.
Mai in vita mia ho avuto un esperienza così brutta. I ritardi possono succedere, e i problemi pure, ma le modalità non sono queste, lasciare una marea di gente, stanca, ad aspettare 15h è disumano e irrispettoso. Nessuna scusa, nessun mi dispiace. Sono sicura però che non prenderò mai più un volo con questa compagnia. E sono certa che come me anche tutte le altre persone.

Au mois de juillet depart de Lyon plus de 8 heure de retard.
Demande de remboursement pour un retard de plus de 3 heure.
Aucune nouvelle depuis 6 mois.
A fuir

2 voli (andata e ritorno da Bologna a Tunisi) 6 ore e 40 di ritardo totale.
Non credo servano altre parole. Ah dimenticavo, nessuna comunicazione del ritardo via email o app. Consigliatissima

Vol top départ a l heure ' personnel de bords très professionnel ' plat a Bords très bon et la pilote excellente
Je remercie Tunisair

agence la pire au monde d’après tout les comparateur et je confirme c’est sondage

Ils sont tout le temps en retard très mal organisé c’est m’ont troisième vol comme ça chez Tunisair et c’est minimum trois heures de retard
Je déconseille cette compagnie pour vos voyages !!!

Verspätungen von mind. 90min stehen auf der Tagesordnung.
Zu dem wird nochmal eine Boardkartenkontrolle vor dem Flieger gemacht, wie unnötig und Zeitintensiv da bereits am Gate die Kontrolle stattfindet.

Belle experience avec la compagnie tunisair je note 10/10✅🎉

De loin la pire compagnie aérienne que j’aie connue. Expérience désastreuse, à éviter.

Similaire à l’arnaque, des vols fictifs, pas de respect des horaires. A fuir.

Expérience catastrophique. Le non-respect systématique des horaires et le traitement des passagers révèlent une gestion défaillante. À éviter.Expérience catastrophique. Le non-respect systématique des horaires et le traitement des passagers révèlent une gestion défaillante. À éviter pour les touristes et pour les tunisiens.

Katastrophaler Service. Mein gültiges Ticket (8 kg Handgepäck + 4 kg persönliche Tasche) wurde am Check-in ignoriert. Mir wurde fälschlich ein Limit von 10 kg genannt und ich wurde zu 75 € gezwungen. Mitarbeiter unhöflich und uneinsichtig. Absolut inakzeptabel. Nie wieder Tunisair.