Tunisair レビュー 832

We were at first quite alarmed to fly with TunisAir due to the bad reviews across the board but we were pleasantly surprised with the service. Our flight to and from Tunid Carthage was meal accompanied, and the lunch was a lovely Tunisian chicken. Our return flight to London was quite stressful due to a forgotten passport and they made landed to keep gate open and check in open. Great service !!

Toujours Satisfaite avec TUNISAIR , les personnels sont professionnels, accueillants, agréables aussi on est toujours servi de repas en avion, Rien à voir avec les autres compagnies mauvaise expérience avec surtout NOUVEL AIR .
MILLE MERCI TUNIS AIR

Oggi ho scritto su whatapp per uno spostamento volo con cambio passeggeri!
Sono stato contattato dalla Sig.ra Simona che è stata gentilissima nel risolvermi il problema.

Bonjour,
Je voulais vous faire part de ma première expérience chez la compagnie Tunisair. Premièrement j’ai été agréablement surprise du professionnalisme. Un personnel avec une gentillesse et qui essaye toujours de trouver des solutions. Dans un second temps nous avons été servi d’un plateau repas complet a l’aller comme pour le retour. Ce qui est très rare de trouver des compagnies qui font encore cela. Les décollages sont à l’heure et nous atterrissons très souvent en avance. Je recommande cette compagnie. Dorénavant je ne passerai que par eux pour aller en Tunisie.
Merci beaucoup
Marine

Tunisair ne nous rembourse la somme déterminée pour un voyage avec un retard e plus de 4 heures. et cela dure depuis aout 2025. Ils font trainer pour que nous nous lassions. Ce qui ne sera pas le cas !

Ich habe noch nie eine schlechtere airline gesehen und erlebt wie Tunisair. Diese airline ist IMMER zuspät.

Ich bin am Freitag den 06.02.2026 mit Tunis Air Flug Nr.TU526 von Tunis nach Düsseldorf geflogen. Es fing schon beim Bording an. Da saß eine Ältere Frau am Bording Schalter. Man sah dieser Frau schon an das sie auf Krawall aus ist. Beim Vorzeigen meiner Bord Karte brüllte sie mich auf Französisch an und darauf hin habe ich gesagt das ich Deutscher bin und kein Französisch kann. Andere Tunesier haben mir dann gesagt das sie bekannt sei für solche Anfälle. Am Bord sprach ich eine Deutsch sprechende Stewardess darauf hin an. Aber als diese Dame bewusst wurde das es sich bei meiner Beschwerde um eine Kollegin von ihr handelte verstand sie auf einmal kein Deutsch mehr. Überhaupt sah man dem Kabinen Personal an das sie ja keine Lust haben. Von 2 Toiletten war eine kaputt und die Sauberkeit in der Maschine ließ sehr zu wünschen übrig davon habe ich auch Fotos gemacht. Ich bin der Meinung das man solche Menschen nicht einsetzen sollte und schon gar nicht welche die auf Krawall aus sind wie die Frau am Bording Schalter. Mein Fazit ist:Nie wieder Tunis Air.

Nul. Je suis à l’aéroport avec une amie et nos bébés. Retard pas annoncé. Personne pour nous informer. Aucune info sur les écrans. On sait même pas quand on va décoller au final. Plus jamais.

Vol TU441 effectué le 14 janvier sur Monastir. Parti à l'heure, arrivé à l'heure. Hôtesses et stewards très sympathiques, repas correct. Vol très agréable, avion confortable. Très bon rapport qualité prix

Vol satisfaisant, personnel sympa, boisson servie pendant le vol, mais trop de retard 45 min au départ de marseille / Tunis, 3h30 de retard au retour vol TU 0902.
Compagnie pas sérieuse pour un vol en Economy.
A éviter en cas de correspondance.

Très mauvaise compagnie :retards sans explications, bagages perdus et aucune réponse aux réclamations. Une compagnie à fuir.

4 heures de retard en JUILLET2025. Premier email de demande de dédommagement envoyé fin juillet 2025 (base légale). Depuis beaucoup d'échanges d'emails (TROP), et toujours aucun remboursement.

5h de retard ! Payé voyage direct Pais Sousse. Sans prévenir, escale à Tunis !! Demande de dédommagement, aucune réponse. Retour avec 5h de retard
Plus jamais avec cette compagnie !

Suite à un retard de vol par la compagnie Tunisair de + de 4 heures qui s'est déroulé en juin 2025.

Aucune nouvelle de la compagnie suite à mes nombreux appels et mails.

Nous sommes fin janvier 2026 et rien. Une honte !!!

Vol retardé de plus de 3 heures - déception
⭐⭐
J'ai voyagé avec Tunisair sur la route Milan-Tunis en décembre 2025. Malheureusement, mon vol a été retardé de plus de 3 heures sans explication claire au départ.
Points négatifs :
Retard important sans communication adéquate
Manque d'informations précises à l'aéroport
Aucune assistance proposée pendant l'attente
Processus de réclamation compliqué et peu réactif
Points positifs :
Le personnel de bord était courtois
Le vol s'est finalement déroulé sans autres incidents
Le retard a perturbé mes plans et j'ai dû réorganiser mes rendez-vous à Tunis. J'aurais apprécié une meilleure communication de la part de la compagnie concernant les raisons du retard et une estimation plus réaliste du temps d'attente.
Ma demande de compensation déposée directement auprès de Tunisair n'a pas abouti, ce qui a ajouté à ma déception. J'ai finalement dû faire appel à un service tiers pour obtenir mes droits.
J'espère que Tunisair pourra améliorer sa gestion des retards et sa communication avec les passagers à l'avenir.

4h de retard pas d explication à l aller comme au retour une escale pas déclarée au moment de la réservation des billets .... les salariés désagréables... aucune sympathie... aucune considération.... avion sans aucun confort pas de télévision sur un vol de 6h !!!!
Compagnie à fuire
Plus jamais je ne prendrais de billets chez eux !!!

Trop de retard !!! Voyage long vol et pas d'écran, ni la possibilité de brancher tel ou tablette !!! Les équipes sont désagréables comme je n'ai jamais connu !!! Ils empêchent les passagers de se rendre aux toilettes....de se dégourdir les jambes !! Des escales pas annoncé !!! Plus jamais cette compagnie !!!

Retraso de más de tres horas en el trayecto Marsella - Túnez el día 5 de enero de 2026 (reserva AK9M38 vuelo TU 903) y de más de una hora y cuarto en el trayecto de Túnez a Madrid el día 16 de enero (reserva AK6BKD vuelo TU 606).

J'ai raté mon avion à cause de la neige et j'ai été presque intégralement remboursé et les agents pour enregistrer les bagages sont très gentils

It is by far the worst , most horrible transport company, it should take Tunis from Tunisair, it brings only shame to the land … Air-delay would be more appropriate…
PS: its pilots are first class , though its organisation is unworthy to say the least , delay and negligence is a cornerstone of the company, when would it be saved from this corruption and incompetence..