Tunisair レビュー 832

J’ai voyagé avec un handicap invisible et j’avais droit au passage prioritaire. Une fois dans l’avion, une hotesse est venue me demander directement et sans discrétion quelle maladie j’avais afin de vérifier ma légitimité. sa réaction a été très déplacée : elle m’a dit “ah oui, vous avez vraiment de la chance, ça ne se voit pas du tout’, avec un ton qui insinuait qu’elle ne me croyais pas.
j’ai dû subir les regards suspicieux du personnel tout le long du vol.
HONTEUX !!! À vomir

Un handicap invisible reste un handicap, et il ne devrait jamais être questionné, encore moins commenté.
À défaut d’avoir des hôtesses qui ne seront jamais médecins…
J’invite la compagnie à sensibiliser son personnel au respect et à la confidentialité des passagers en situation de handicap.

Surtout ne jamais voyager avec tunis air !!!! il n'ont pas remboursé une annulation de leur part et je ne vous parle pas des retards de plus de 2h !!!

Eine Katastrophe
Nie wieder
Erstes mal mit der Fluggesellschaft zu tun gehabt
Dauerhafte Verspätung
Hinflug fast 4 Stunden Rückflug über 2 Stunden

Had a great flight with them. There was a slight delay, but no issues overall. The service was good and we had a smooth take off and landing. I must congratulate you all for the great improvements

3 ore di ritardo all'andata, idem al ritorno: in entrambi i casi senza alcuna informazione se non gli aggiornamenti del tabellone. La qualità del pasti serviti è scadente, l'assistenza clienti ed il servizio clienti sono ovviamente inesistenti. EVITATE SE POTETE.

Retard plus que 5 heures départ et retour Novembre 2025 sans excuses, ni explications ni prise en charge par la compagnie.
Chef cabine Tu931 vol Marseille Tunis du 29/11/2025 impoli

Arrogant, unkoordiniert, korrupt!

Notre pire expérience de transport aérien
2 h 30 de retard à l'aller 2 h 20 au retour sur un vol Lyon Tunis qui dure 1 h 50
Aucune information évidemment sur la durée de ces retards.
Aucune compensation
À bord, service minimum le personnel est davantage concentré sur la vente de produits que sur le confort des passagers
On se demande comment une telle compagnie qui est réputée pour ses retards survit.

J’ai vécu l’une des pires expériences de ma vie avec Tunisair.
Une simple erreur de nom sur un billet — erreur minime, évidente, facilement vérifiable — et la compagnie a été incapable de la corriger malgré plusieurs demandes.
Aucune écoute, aucune aide, aucune prise de responsabilité.

Résultat : j’ai dû racheter un autre billet à 250 € pour pouvoir faire voyager mes parents.
C’est absolument inacceptable.
Le manque de professionnalisme est flagrant :
– aucune réponse aux demandes,
– agents qui se contredisent,
– aucune solution proposée,
– attitude froide et désintéressée,
– impression d’être abandonné du début à la fin.

Une compagnie qui laisse le client payer pour ses propres rigidités administratives et son incapacité à gérer une erreur basique.
On paie plus, on stresse plus, et on n’obtient aucune aide.

Tunisair ne respecte pas ses clients.
Je déconseille fortement : service catastrophique, gestion chaotique, et aucune considération pour les voyageurs.

à fuir, ticket erroné et 250 euro escroqué ! à jamais

Ich stand heute 4 Stunden in Tozeur am Flughafen. Geplant war 19.00Uhr, jetzt ist es 22.47Uhr und wir stehen immer noch. Und das schlimmste, es interessiert niemand. Was für ein Mist!!! Danke für nichts! Und nicht mal ein Entschuldigung oder sonstiges.

5h de retard et pas d'informations jusqu'au bout. Pas d'excuses, pas de bons boissons. Néant.
Service nul.

تونيسار فرانكفورت لا خدمة و لا ضمير و السيد الي في gichet ديما موش موجود حسبي الله و نعم الوكيل فيكم تو يطيح فيكم ربي و تلقاوه في صغاركم

Tunisair is lost and not at all what it used to be.
Staggering incompetence and decades of neglect does that.

PLUS JAMAIS. À FUIR POUR TOUJOURS.
Si tes bagages disparaissent, tu n’obtiens rien.
Je suis partie avec Tunisair à 4 voyageurs.
Retard de plus de 10 heures.
Nuit à l’aéroport sans assistance, sans nourriture, sans information.
Correspondance ratée à cause du retard.
Replacés dans un avion en mauvais état et encore en retard.

Nos bagages n’ont jamais été livrés.
Aucun remboursement.
Aucune réponse aux réclamations, même après plus de deux mois.
Au téléphone, on te répète que personne n’aide, que tout se fait en ligne, mais personne ne traite les dossiers.

Une compagnie à éviter.
Ils abandonnent leurs clients et ne prennent pas en charge les bagages perdus.

Se si potessero dare zero stelle le assegnerei.
Ad agosto siamo andati in Tunisia con questa compagnia aerea scelta dal tour operator del pacchetto viaggi.
Andata ritardo di un’ora. Gestibile. Anche se avere un equipaggio che su un volo in partenza dall’Italia verso la Tunisia non parla né italiano né francese ma solo inglese è assurdo!
Il ritorno, il 23 agosto, una tragedia! 4 ore di ritardo. 2 abbondanti perse a terra senza spiegazioni ma solo continui spostamenti di orario dal check-in fino al on-boarding. E poi altre 2 a bordo, sempre senza spiegazioni, ma visibilmente.. in attesa che sistemassero con lo scotch un sedile … (l’aeromobile si presentava al nostro ingresso già con alcune cappelliere sistemate con lo scotch). Al ritorno ho fatto reclamo perché per i voli di linea si ha diritto a ricevere il rimborso totale del biglietto nel caso in cui si atterri con più di 3h di ritardo rispetto al previsto. Un ticket come da procedura, due solleciti ed arriviamo al 16-10. Ed ecco la risposta “

Gentile Passeggero



facendo seguito alla sua richiesta di risarcimento desideriamo innanzitutto porgere le nostre più sentite scuse per il disagio causato . Uno dei principali obiettivi della Tunisair è trasportare passeggeri e bagagli con un servizio celere ed accurato. Non è escluso, tuttavia, che talvolta possano sorgere disguidi o ritardi imputabili a diverse problematiche….” Tante parole al vento. Secondo la carta dei diritti che mi hanno inviato nonostante l’enorme disagio NESSUN RIMBORSO. Un aeromobile o cui arredi sono tenuti insieme con lo scotch .. 4 ore di ritardo .. e si dispiacciono! Non comprate biglietti con Tunisair. Non avete garanzie

Vol retardé de plus de 12h, prévu à 9h15, 1 aller pour aller a l'aéroport,donc 1 retour pour l'accompagnant, 1 trajet uber pour revenir a la maison :40km, 30€ (parce que bon, on ne va pas encore déranger notre chauffeur qui a une vie lui aussi ) . en attendant le vol repoussé a 20h50,retour par accompagnant (bah oui, uber, c'est un. Budget !) donc de nouveau 1 aller retour pour lui, au total 160km ....mais vol encore en retard.... Prévu a 22h45,cette fois ci. On attend.... 🤞Les seuls vacances de l'année de mon conjoint, petites, 5 jours, raccourcis à 4...tunisair injoignable, pas de réponse au téléphone, pas de réponse au mail... Impossible de changer le vol sur le site, un bon d achat de 12€"gracieusement offert" quelle blague ! A nice, Au contrôle tout le monde nous presse parce que eux, ont fini leur journée... Aucune empathie ! Mon pire souvenir de vacances, cette expérience gâche tout ! Service déplorable. Pourquoi travailler avec de telles compagnies ???? Bon je vous laisse, nous ne sommes pas encore partis

On peut pas mettre zéro il n y a pas un vol à l heure c est vraiment la pire des pires des sociétés de transport il faut mettre un terme à cela

Ich kann diese Airline nur loben
Freundliches Personal und welche Gesellschaft serviert heute noch kostenlos Mittag oder Frühstück.
Kann diese Airline nur loben
Flug 24.10.25 un 07.11.25

Ich liebe Tunesien...
Ich bin traurig, dass ein paar Leute schlechte Erfahrungen hatten...
Ich denke das einige Urlaubsfluglinien sehr überfordert sind...
Ich selbst habe mit Tunisair im Grossen und Ganzen nur Gute Erfahrung ...
Ich finde die Old-school-Freundlichkeit der Tunesier extrem liebenswert.
Ich wünsche Tunesien und Besuchern Gottes Segen Salam