Tunisair レビュー 832

Worst airline avoid at any cost. So many delays , it caused us to miss our connecting flights and lose so much money

Très déçue du sav, retard de vol à l'aller comme au retour de plus de 3h... Réclamations faites, toujours aucune nouvelle depuis plus de 60 jours. Même pas l'accusé réception ou de lecture.
On me balade de service en service. Très déçue, qu'ils assument leurs retards...

Pour l'aller, nous devions partir le 18.10 à 16h20, vol annulé sans explication.
Pour le retour, le 25.10.2025, notre vol était prévu à 14h50, modifié la veille à 12h30. Puis arrivé à l'aéroport retardé à minuit au tableau d'affichage.
Finalement nous avons décollé à 01h30 le 26.10 et arrivé à 3h.
Tout cela sans aucune explication de la part de la compagnie Tunisair.
En lisant les avis, j'ai constaté que cette compagnie était coutumière du fait.
Cette compagnie fait vraiment du tort au pays. Tout le plaisir que nous avons eu sur place à disparu avec les méthodes de cette compagnie.
Nous avions prévu de revenir sur place, mais remis en question aujourd'hui.
Quel dommage pour les sympathiques Tunisiens .

On est obligé de mettre une étoile pour poster un avis sinon j’aurai mis zéro. Retard à l’aller et au retour, (sans explication) avec des enfants petits c’est compliqué. Personnel horrible, et nous avons eu (pas de chance!!) la même hôtesse acariâtre, antipathique, agressive, pas soignée, qui doit surement détester les bébés et les enfants a l’aller et au retour. Elle ne devrait surtout pas faire ce métier .
Cabine et siège vieillot, repas nul, lumières dérangeantes très fortes alors qu’il était la nuit (pour pouvoir vendre leur duty free).
Quitté à payer un peu plus cher, prenez une autre compagnie, vous gagnerez en stress, et en temps ( ça vaut de l’or).

Je mets une étoile, mais ne le mérite même pas
Compagnie à fuir, aucun moyen de faire une réclamation, vous savez quand vous partez vous savez jamais quand vous revenez un conseil prenez plus cher, mais prenez une autre compagnie

Compagnie aérienne a fuir..4heures de retard a l aller avec le vol départ changé au moins 4 fois par mail (1 fois décaler de 2 jours)et au retour pareil 4heures de retard le pire c'est que vous le savez a l' arrivée a l aéroport sur les panneaux d affichage(aucun mail en amont pour avertir du retard,ils avait même avancé le vol de 15minutes)....obligé de passer la nuit a Toulouse...plus jamais ..svp fermé cette compagnie par respect pour les utilisateurs..

Please note that if you're flying with Tunisair to Europe and experience a 4-hour delay, your delay is not covered for compensation. And they know you can't claim....
Also, before leaving, my afternoon flight was cancelled and I was put on an earlier 8:00 morning flight, with all the problems attached.
Just pointing this out if you're planning a visit to Tunis - choose your airline carefully.

EXPÉRIENCE DÉSASTREUSE
Compagnie qui n’a aucune considération pour ses clients. Aucune transparence et le personnel est très agressif. A fuir de toute urgence.

Aller : vol initial de 11h décalé à 18h sans explication.
Retour : vol initial de 13h15 décalé à 7h15 sans explication. Une fois arrivé à l’aéroport à 3h du matin, vol de nouveau décalé à 18h30.

Vous ne savez pas quand vous partez et vous ne savez pas quand vous rentrez …

Vol Tunisair retardé de plus de 3 heures et atterrissage dans un autre aéroport que prévu. Réclamation envoyée depuis le 25 août, aucune réponse. Très déçue du service client.

Vol en partance de Lyon pour Monastir prévu Pour embarquement à 9h30, vol annulé sur le tableau de bord à 9h. Il est 13h30 et nous ne savons toujours pas ce qu'il en est, on a du batailler pour avoir un ticket repas.
Service client inexistant, préférez Transavia même si les horaires peuvent paraître plus compliqué car au final vous ne partirez pas à l'heure.

Si on pouvais mettre un nombre négatif dans la note on le ferait tellement cette compagnie manque de respect à ses passagers :
- un allez retour, 10h de retard cumulé sans compter qu'il faille se présenter en aéroport avec 3h d'avance ...
- un autre vol "à l'heure" : 1h30 de retard mais considéré "à l'heure".
- informations floues voir mensongères pour faire patienter les gens
- impossibilité de se faire indemniser quoi que ce soit malgré un retard de 6h30.
Manque de transparence total et de considération pour les passagers qui devrons se débrouiller pour adapter leur arrivée ( pour exemple à 2:30 du matin au lieu de 20h ).

Nullllll, retard de 2 jours j’ai jamais vu

Outbound lgw to tunis no veg meals. So in Tunis i went to tunisair offices. Ordered veg meal. Recieved confirmation. At checkin it was confirmed again. Boarding card also had veg meal written on it.
Onboard NO VEG MEAL. SENIOR CABIN CREW SAID THEY ALL LIED. Special meals were cancelled a long time ago!!!

J'ai déjà pris une dizaine de vols avec Tunisair et je n'ai jamais eu une bonne expérience. Ils sont tout le temps en retard, j'ai eu jusqu'à 8h de retard sans aucune explication et aucune indemnisation. Leur service client est inexistant: impossible de les avoir au téléphone et le peu de fois où vous allez y arriver sachez qu'ils seront désagréables et vous raccrocheront au nez sans hésiter ! Aussi, les avions sont extrêmement sales. J'ai beaucoup voyagé (une dizaine de compagnies aériennes) et c'est de loin la pire que j'ai vu, vous aurez bien pire que RyanAir pour 4 voire 5 fois le prix! En fonction de votre ville de départ, je vous recommande d’opter pour un vol direct avec une autre compagnie que Tunisair, si cette option est disponible.

C’est une compagnie poubelle je n’ai jamais rien vu de tel en fait d’insalubrité. Siège sale et déchirer écrans à moitié arraché et non fonctionnel toilette d’une malpropreté innommable personnel raciste envers les non tunisiens surtout envers les femmes en faites ils nous ignorent complètement et sont condescendant, sont non professionnels ils ne font rien de tout le vol à part servir les plateaux au départ et à l’arrivée si nous avons soif nous devons aller nous servir nous mêmes ils ne se lèvent pas de tout le vol. Ni thé café ou boisson chaude servi ils n’ont ont dit que le système de boisson chaude était en panne je ne comprend même pas que cette compagnie soit autorisé à voler je leur donne la note de 00000

Ich kann nichts Schlechtes über die Airline berichten. Bei uns hat alles gepasst. Wir sind sogar 15min früher gestartet.
Es gab auf Mittelstrecke ein ausreichendes Essen und Getränke, die Flugbegleiter waren freundlich…
Alles in allem Top 👍🏻

Voyage extrêmement décevant. J’avais payé un billet en business, mais je me suis retrouvé assis en classe économique. En plus, le vol Tunis–Paris a subi 5 heures de retard avec deux avions mobilisés au lieu d’un seul. Une organisation catastrophique ! Plus jamais je ne voyagerai avec Tunisair.

A fuir!!! Je ne recommande pas cette compagnie doit fermer défensivement
Aucun respect pour les passagers, personne ne répond au téléphone pour demander des infos !!!!

Nous avons eu un problème de valise, elle n'est jamais arrivée en Tunisie. Donc nous avons dû acheter tout le nécessaire qui nous manquait et bien sûr à notre retour nous avons fait une déclaration sur leur site qui a été classé sans suite juste un mail disant désolé nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas... la blague aucun dédommagement et service client téléphonique très désagréable.

La pire compagnie aérienne qui existe, a fuir