Ultimoo Incasso レビュー 100

Augustus 2023 heb ik iets online gekocht. Volgens ULTIMOO heb ik een factuur ontvangen in de maand September. Niets ontvangen... Vervolgens geven ze aan dat er een herberekening heeft plaats gevonden (geinitieerd door wie??) en een nieuwe factuur verstuurd is op 7 februari, bijna 7 maanden later. Dit heb ik ook niet ontvangen.
Daarna wordt er aangegeven dat ik op 19 Februari herinnering ontvangen, deze ook niet gezien.

Nu zijn er 37 dagen overheen gegaan en krijg ik een aanmaning met 40 euro extra kosten.

Het is echt absurd dat ik na 7 maanden een factuur krijg waarbij er een binnen 12 dagen een herinnering wordt gestuurd en daarna direct wordt overgestapt naar een aanmaning met extra kosten.
Lijkt wel alsof ze het helemaal waren vergeten en nu in een keer dachten van "Hey wij kunnen hier nog geld pakken, snel stuur een brief."

Zeer slechte ervaring. Niet behulpzaam en niet meedenkend. Zal nooit meer met DHL werken

Stelletje oplichters!! Sturen via de mail een incasso van €5124,- en of ik die even binnen 3 dagen wil betalen. Zou van dhl zijn. Nooit iets mee gedaan en dhl komt ook niet met een factuur. Pure oplichters zijn het, dus check goed!!!

Unfortunately it seems like quite a few others have been caught by this scam before me, but I sure hope (though also doubt) to be the last. Received a shipment via DHL, had contact with their customer service department regarding digital invoicing. No invoices there and neither did I ever receive any physical invoices via post.

Then 1 month later I receive a collection letter from Ultimoo for supposed DHL invoices. Called DHL but they refuse to give me any information since it's already in the hands of Ultimoo. Subsequently Ultimoo only says that both an invoice and reminder have been sent by post (both never received but we did receive the debt collection letter, quite the coincidence) and there is nothing else they can do.

I guess this was the first and last time DHL Express for me and although my experiences with UPS haven't been amazing either, they were 10x better than these extremely customer unfriendly (bordering fraud) business practices.

Doet het absolute minste als incasso partij, dat er in Nederland geen wetgeving is om dit type boef-achtige partijen tegen te houden doet mij enorm veel pijn. Ik hoop echt dat er nieuwe wetgeving komt om deze criminaliteit aan te pakken.

telefonisch proberen te bereiken, want ik had de originele factuur wel betaald, maar toch nog hun incasso bedrag te betaen, nu 4 dagen geprobeerd te bellen, elke keer "u bent nummer 4 op de wachtrij " elke dag, ook na 50 minuten blijven hangen,, ja t is goed met ze. oplichters !!

This company is a form of scam. They claim you have unpaid DHL or FedEx service cost, yet they provide no information about the claim. Or how I can verify it with the DHL or FedEx. I have called DHL and double check if I have any open cost with them nothing that they can find. If DHL or FexEx want you to pay an open claim, they will send you directly the incasso.

Geen factuur bij de incasso.
Komen ze met incasso voor DHL Finance Service BV. waarvan ik geen factuur heb ontvangen. Wel rente en incassokosten. NOG NOOIT IETS MET DHL VERSTUURD. Komen niet met een afschrift factuur of kopie factuur. Telefonisch niet bereikbaar. Contact opgenomen met DHL 0900-3454399 en 088-0552000 en DHL heeft helemaal geen factuur gestuurd. IS DIT SOMS IETS VOOR DE VARA-OPGELICHT?

Had regeling van 100 euro door tandarts kosten kon ik die even niet nakomen nu moet ik in6 maand tijd 220 euro per maand aflossen als ik aangeef dat ik meerdere regelingen heb moet ik inkomsten uit gave door geven ik werk heb geen tijd en heb geen idee hoe ik dat allemaal bij elkaar moet zoeken nu moet ik nu betalen maar krijg 20ste.loon al 3x aangegeven gebeurt niks mee

Regelrechte oplichters: ze incasseren "facturen" zonder onderzoek te doen naar de achterliggende factuur. Sluiten het dossier zonder de geadresseerde in kennis te stellen: "sorry, dat is te veel werk"!

Rechtsbijstand inschakelen of/en aangifte doen bij de politie indien je in je recht bent.

Deze incassobureau wil op een oneerlijke manier geld binnen te halen. Ze komen met een rekening van FedEx die allang betaald is/was. Dat geef ik aan ze door, en ze zouden het uitzoeken. Maar nee hoor, naar een paar maanden mailen ze gewoon weer dat ik nog niet de rekening heb betaald. Wel jammer voor ze, ik heb het allemaal zwart op wit dat ik betaald heb. Ik heb nu hun mail als spam gerapporteerd en aangegeven dat ik niet meer met hun mailt. En tevens aangegeven dat, als ik op wat voor manier het mij geld gaat kosten ivm brieven, deurwaarders of rechter ik het bij hun ga verhalen.

Same as everyone else.
They claim that FedEx sent us an invoice earlier than they really did (they claim it was received by us on the invoice date - clearly impossible).
We paid the invoice less than a month after we have verification that we received it, less than two months after the invoice date!
And they send "Collection Costs".

WHY DOES THE DUTCH GOVERNEMTN NOT CONTROL THIS BETTER?
It is surely a form of fraud.

Ongelofelijk treurig bedrijf. Reageren nergens op en komen dan ineens met incassokosten aan je deur

Constant komen ze met incasso voor DHL en Fedex waar ik geen factuur van heb ontvangen. Sturen brieven waarin ze doen of ze vaker contact hebben gehad.. nooit geweest natuurlijk. Wel rente en incassokosten. Kunnen nooit over de brug komen met de werkelijke factuur die nodig is voor de administratie en BTW afhandeling (grootste deel is BTW). Geen reactie op e-mails en telefonisch niet en/of slecht bereikbaar.

Niet telefonisch bereikbaar
Geen duidelijke informatie
Bellen niet terug met antwoorden ..
Maar sturen rekeningen die ze niet kunnen verklaren.

Heb er nu maar mijn rechtsbijstandverzekering opgezet

Claimt geld, waarvoor ze niks hebben gedaan. In januari een factuur betaald en in mei wordt Ultimoo ingeschakeld om mij te wijzen op het feit dat ik nog moet betalen. 17 mails later komen ze tot de conclusie dat ik de factuur inderdaad in januari heb betaald, maar alsnog vragen ze incassokosten.

Wat een treurig bedrijf.

Kreeg mail met een factuur waarvoor ik een pdf moest openen om te zien waar het over ging. De mail zag er niet verzorgd uit en dus dacht ik aan een phishing mail. En probeer dan maar eens een telefoonnummer te vinden waar je navraag kan doen. DHL heeft wel 6 verschillende entiteiten en bij allemaal kom je in de wacht. Die mail heb ik dus weggegooid. Direct daarna kreeg ik een incassomail met extra kosten van incassobureau Ultimoo. Uiteindelijk bleken het invoerrechten te zijn waarvoor ik een EORIE nummer heb en niet had verwacht kosten doorbelast te krijgen. Maar je moet natuurlijk wel betalen. Ultimoo zou kritischer moeten kijken naar welke klanten het aanneemt en of die hun processen en communicatie op orde hebben.

Dit is een heel fout bedrijf!
Kreeg een aanmaning voor een factuur die ik nooit ontvangen had omdat hij fout geadresseerd was.
Toen ik hem via via toch kreeg heb ik hem gelijk betaald.
Dit heb ik Ultimoo ook uitgelegd
Helaas is Ultimoo er alleen maar op uit om mensen op kosten te jagen al is dit vaak niet terecht, toch blijven ze de kosten doorberekenen, al is het betaald.
Misdadige boevenbende die welwillende burgers geld aftroggelt!
Om hier te werken moet je je wel erg ver verlagen

Waardeloos geen wettelijk verplichte 14 dagenbrief ontvangen en hun manier van een oplossing zoeken is je hebt te doen wat er word gezegd anders niks punten die je aan geeft worden niet aan de eiser doorgegeven iets wat gewoon moet om tot een oplossing te komen natuurlijk