Unicaja レビュー 

Una vergüenza. Llevo más de cuarenta años,primero en Cajastur luego Liberbank y ahora Unicaja. Jamás he visto tal desastre y despropósito. Cambian los números de teléfonos sin previo aviso,cobran comisiones de mantemimiemto cuando están contratados previamente sin gastos. En la oficina hay personal que debería de trabajar con antifaz asi ya sabemos de antemano que nos van a atracar. Parece que nos les interesan los clientes lo más mínimo.

No pueden ser más inútiles. Llevo desde agosto reclamando las tarjetas porque caducan, llevo tres correos al director de la oficina, que no se ha dignado a contestar y otras tantas llamadas a atención al cliente quienes me han cancelado las tarjetas solicitadas, me dicen que van a solicitar de nuevo las nuevas y cuando llamo para confirmar cuál es mi sorpresa que no se han solicitado y me quedo de nuevo sin poder hacer uso de mi cuenta por la incompetencia de quienes me han atendido y no hay solución alguna. Ahora al menos diez días hasta que lleguen las tarjetas, si es que llegan, sin poder sacar dinero porque no tengo opción a acudir en horario de oficina a sacar efectivo, ni poder hacer ni la compra porque están caducadas... No les pongo 0 estrellas porque no puedo. De verdad increíble...

Es una verguenza el trato que tienen con los clientes!! Te contestan sin educacion y sin el más minimo interes!! Cobran x todas las operaciones! Aunque lleves con ellos mil años como es mi caso!! He tenido que cambiarme a una tarjeta de crédito xq me cobran un dineral x tener la de débito que es la q he tenido desde el año 1989 q ya son años!! Pa irte de ahi corriendo!! Y x su pesima ó nula informacion me han descontado un dinero muy curioso de una cuenta ahorro!)

La última: 3,63€ de comisión por devolver un recibo que una aseguradora me había pasado indebidamente.

I have been a client for over 19 years.
As a private person, the bank has given me excellent service and have recommended it to many new comers to Spain.
I did put my company on their account, but have since changed bank for my company because the charges for commercial banking are quite high and we obtain better terms at other banks.
If only their commercial banking terms were better!

UNICAJA.Verguenza os tenía que dar, que haya directores de vuestras oficinas ,que después de haberle Hakeado la cuenta a una persona ( por vuestra absoluta falta de seguridad, inaptitud, recortes...) y estando en la oficina sin mostrar mínimo interés; sean capaces de llamar después, para ofrecerle un préstamo.Sois auténtica Hienas.
Voy a ser vuestra peor pesadilla.

Le doy una estrella porque no puedo ponerle 0. No tenemos nada de seguridad en este banco, no es normal que no podamos sacar más de 600€ en el banco y luego me roben 3000€ y nadie me avise, ni me llamen. Y lo único que hacen es decirte que te busques la vida, es un banco que no te apoya con absolutamente nada. Y encima te dicen que no te devuelven el dinero cuando la culpa es de ellos por tener 0 seguridad y por tener los números pinchados, eso no es culpa de nosotros es culpa de ellos! Justicia!!!

Huye de este banco y si es esta sucursal con más razón(sucursal 0740).
No te informan debidamente, ni en plazo, ni los documentos que tengas que aportar, ni nada, dependiendo de quien te atienda será una praxis u otra, da la sensación que los precediéndoos se aplican arbitrariamente.

No tienen ni diligencia, ni buena praxis, ni seguimiento de cualquier operación que hagas, sea presencial, online, etc.

Te hacen gastar recursos cuando te los podrían ahorrar.

Se apropian de tu dinero sin ningún rubor ni información detallada.

Los clientes no les importan los más mínimo.

Falta de educación y empatía.

Mala praxis y procesos nulos, nadie es responsable de nada y siempre tiene la culpa alguien que no está en la oficina, sea una compañera o otro departamento.

viendo las opiniones vertidas, casi no tengo nada que añadir, pero si voy a decir algo, ladrones, sinverguenzas , deven tener clientes de sobra por que le dices que vas a cambiar de banco y casi te mandan a la M...da, en fin que suerte de empresas que les sobran los clientes

Comisiones más que abusivas por nada. Ya me dí de baja.

Un desastre yo también vengo de Liberbank cuenta online sin comisiones. Llamas a atención al cliente, media de 8 minutos de espera y luego que vayas a tu oficina a reclamar la comisión que me han cobrado de mantenimiento.
Dado que no me dan otra solución me toca jod....me y voy (50 km).
Pues resulta que los dos personajes de la oficina me Dicen que no es asunto de ellos. Me dicen que ponga una reclamación, me dan la del propio banco. Les te go que exigir la reclamación para consumo.
Una odisea y por ahora sin solución, ahora a consumo con la reclamación.
De verdad vaya gentuza, de vagos, ladrones y déspotas. Alejaros de este banco

Unos sinvergüenzas.
Era cliente de Liberbank, nunca tuve ningún problema. Unicaja se quedó con ellos y además de altas comisiones, no te dan ninguna facilidad ni solución. Tuve un problema con una transfetencia y se quitan el problema del medio. Luego para cancelar la cuenta y tarjeta la única solución que me dan es ir a una oficina que la más cercana la tengo a 160 km. Teniendo en cuenta que lo que contraté fue una cuenta digital, una cuenta que "no existe" físicamente, me parece vergonzoso obligarme a hacer una tramitación presencial.

Muy mal trato, con un aire chulesco.
Cuanto más lejos mejor.

Atención al cliente pésima. NO ESCOGAN ESTE BANCO. Yo estoy viendo opciones para llevarme la hipoteca a otra entidad, no me han ayudado. No contestaron las llamadas en la oficina 4830 de Getafe y a través del correo, muy impersonal la comunicación y cortante. Me invitan a irme a otras entidades a buscar lo que me hace falta. //Lousy customer service. DO NOT CHOOSE THIS BANK. I am looking at options to take my mortgage to another entity, they have not helped me. They did not answer the calls at the 4830 office in Getafe and through the mail, very impersonal and cutting communication. They invite me to go to other entities to look for what I need.

Buenas a todos,
Resulta que llevo 30 años con Unicaja y de repente me bloquean bizum sin avisar. Después de más de 20 llamadas a atención al cliente, me cogen el teléfono y lo único que me dicen es que vaya a una oficina porque no tengo acceso a los fondos y que lo han hecho porque están habiendo fraudes y estafas.
Están cerrando oficinas por todas partes y mi horario me impide ir a una oficina, no me dan ninguna solución.
¿No quieren que todo se haga por internet o por los cajeros? Ahora mismo estoy en unos cajeros del Unicaja y no funcionan.
Son una panda de sinvergüenzas porque además no hay forma de poner una reclamación oficial a no ser que vayas a una oficina.

Sin duda alguna, la peor entidad bancaria con la que he trabajado. He estado en BBVA, Santander, Liberbank... pero Unicaja es realmente un desastre. Si llamas a Atención al Cliente, calcula 20 minutos de llamada en espera... y luego los problemas que te dan las transferencias, los pagos con tarjetas y demás, son un desastre.

Como he dicho, para mi es la peor entidad bancaria con la que he trabajado.

Por este medio hago publico el maltrato y poca profesionalidad de este banco, particularmente la oficina de Alicante a la cual pertenezco. Lo hare saber a instancias superiores muy pronto.

Es ,un caos, vergonzoso nadie te soluciona nada te mandan que llames a números de teléfono que directamente te cuelgan ,1 hora para hacer una operación que por culpa de esta fusión me han bloqueado la cuenta online y nadie se responsabiliza ,a cambiar de banco por que es desastroso y la atención penosa .

Un auténtico desastre, como se atraven a lanzar un programa que no funciona y que nada tiene que ver con lo sencillo y eficiente que era Liberbank. Estamos a 29 y la nomina sin ingresar con Liberbank el 24 o 25 estaba ingresada. Los recibos cargados no se pueden descargar. Con perdón de la expresión un auténtico desaatre.Llevo 46 años y me obligan a marcharme.

LADRONES!!! no cumplen la ley al incumplir la sentencia firme del tribunal supremo de gastos hipotecarios. Poned la demanda porque os dan el dinero y los intereses sin llegar a juicio, cosa que con solo la reclamacion los muy sinverguenzas se niegan

Servicio en la línea de la Concepción en calle real es penoso, te bloquean tarjetas y luego te cobran la comisión de la tarjetas de crédito. Lo que era y lo que sin ahora.