UrbanOutdoor.dk レビュー 

Jeg bestilte et DD Hammock Combo Kit og et suspension system hos urbanoutdoor.dk. Det gjorde jeg 15. april, men varerne var desværre ikke på lager, så det kunne tage op til 14 dage at få dem leveret. Det kunne jeg godt leve med.

Få dage efter var varerne på lager, men der skete intet.

6. maj tog jeg så kontakt pr. e-mail for at høre, hvad der skete, men jeg fik intet svar.

Jeg prøvede igen pr. e-mail 13. maj, og her 16. maj har jeg stadig intet hørt, og jeg har derfor ophævet mit køb.

I det mindste har de ikke hævet pengene.

Jeg er virkelig glad for min nye tarp , men i burde skrive at jeres armbånd er lavet til børn i størrelsen mvh kenneth

Jeg har den 21/4 bestilt et DD hammock XL combo kit. Da jeg bestilte, stod der at leveringstiden er 3-14 hverdag da den ikke var på lager. Dette accepterede jeg og bestilte.
Den 2/5 har jeg endnu ikke modtaget besked omkring at varen er sendt (dette er stadig indenfor leveringstiden). Jeg kan dog se at varen er på lager i systemet og at der står 1-2 hverdagen leveringstid. Nu står jeg den 6/5 og har endnu ikke fået besked om at den er sendt. Jeg forsøgt adskillige opkald omkring det men uden svar. Det samme gælder på mail, SMS og messenger. Intet svar nogen af stederne.

Jeg bliver nu i tvivl om hvorvidt dette firma er gået konkurs, er et svindlerfirma eller om de bare har elendig kundeservice. Jeg skal være jer svar skyldig.

Det eneste positive er at de (endnu) ikke har trukket de 1700 kr som varen kostede. Hvis jeg kunne give 0 stjerner så havde jeg gjordt det.

Min ordre er endnu engang blevet leveret til en pakke shop i en anden by. Har skrevet gentagende gange til kontakt emailen og har også prøvet at ringe men uden held.

Nu står jeg og har betalt men ingen vare fået leveret. Hvad gør man så?

*****UPDATE*****

Som svaret fra urbanoutdoor også hentyder til så virker det til at jeg har været utrolig uheldig og er havnet i en større omgang rod.

Da jeg først fik kontakt til Urban Outdoor blev sagen hurtigt løst og jeg fik en lavet en god aftale.

Har opdateret fra 1* til 3*** - kan ikke give mere pga. problemer som der er med at få fat i dem via mail og telefon

_________________________________

Den 28. Marts lægger jeg en ordre hos Urbanoutdoor.dk - 4 vare, som alle står markeret som 'på lager'
Da jeg kun har modtaget en ordrebekræftelse, men at mine vare ikke er afsendt prøver jeg at kontakte urbanoutdoor.dk telefonisk d. 1 april - uden held.
Senere samme dag sender jeg en mail til urbanoutdoor.dk og spørger ang. min ordre
Søndag d. 3 April skriver jeg til urbanoutdoor.dk på deres messenger
Mandag d. 4 april prøver jeg, mange gange' at ringe til urbanoutdoor.dk igen, uden svar.
Tirsdag d. 5 april undersøger jeg ejerforholdet hos Urbanoutdoor.dk og opdager at ejeren har en anden virksomhed også, denne virksomhed har et nr tilknyttet på Google som jeg prøver at kontakte, der bliver ikke besvaret men 15 min senere bliver der ringet tilbage.
Manden der ringer mig op oplyser mig at det er rigtigt han også ejer urbanoutdoor.dk og han var meget uforstående at tlf, mail osv ikke var besvaret og han ville straks undersøge mht. min ordre og vende tilbage.

Torsdag d. 7 april
Har jeg stadig intet svar fået, hverken mail, tlf, messenger, Facebook eller andet bliver besvaret og derudover er der intet sket med min ordre og mine penge står stadig bare som reserveret på min konto.

Useriøs virksomhed

Nu har jeg købt mine ting et andet sted, lader ordren stå lidt endnu og så må vi se hvad der sker - ellers må bank og evt. Politi indover hvis nødvendigt

Har været glad for den hjælp jeg fik af urbanoutdoor efter GLS igen fejlede med levering og ustabil service med at bringe ordren frem.

Hurtig levering

Hurtig levering, og nem hjemme side

Gode priser og rigtig hurtig levering.
Bestilte tirsdag morgen og havde varerne onsdag lidt over middag. Rigtig god service. Kan helt klart anbefales at handle der👍👌

Jeg er bare mega tilfreds.
Alle aftaler overholdt, og jeg har modtaget det forventede produkt godt og sikkert emballeret.
Ti tomler op !

Super hurtig levering. Rigtig fin vare, alt er som det skal være.👍

Hurtig levering og fin orientering om hvor langt pakken var nået.

Har bestilt mobil brændeovn. Hurtig levering. Fint pakket i taske. Ovenikøbet med varme handsker. Meget tilfreds

Suuuper god service, hurtig forsendelse og godt udvalg til fornuftige priser på stærke mærker. Det er svært at være utilfreds med noget og det er jeg bestemt heller ikke.

Det er ikke sidste gang (eller første), st jeg handler her!

Super god kundeservice! Vi har i tvivl om hvilket telt vi skulle vælge, men oplevede en fantastisk og kompetent service fra urbanoutdoor. Oveni det var der kort leveringstid. Vi handler der helt sikkert igen og kan på det varmeste anbefale alle at handle der.