Ich hatte probleme bei der Zahlung, habe E Mail und telefonischen Kontakt mit Urlaubsguru aufgenommen (4x) E Mail Rückmeldung kam ziemlich schnell Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben... もっと見る
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Buchung sehr gut aufgegliedert, übersichtlich und leicht zu verstehen. Schritt-für-Schritt-Prozess sodass man keine Fehler machen kann. Die Preise sind fair und man bekommt schnell das Gefühl nicht a... もっと見る
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Danke ! Urlaubsgure hat wie versprochen schnell geholfen und die Kreditkartenzahlung ermöglicht. Es lag tatsächlich nicht an Urlaubsguru sonder an LMX International. Warum das bei LMX immer noch nicht... もっと見る
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Übersichtliches System, man hat nicht das Gefühl, dass Extra Kosten versteckt werden oder Phantasiegebühren dazugerechnet werden. Preise verhalten sich über eine Buchung hinweg stabil und man kann ver... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Mit Hunderttausenden monatlichen Website- sowie Social-Media-Besuchen sorgt Urlaubsguru für unvergessliche Urlaube und bietet eine große Auswahl an Pauschalreisen, Hotels, Kreuzfahrten, Ferienunterkünften, Rundreisen und Kurztrips. Neben Angeboten liefert das Urlaubsguru-Reisemagazin Inspiration und hilfreiche Tipps für die nächste Reise – ganz gleich, ob ein Last-Minute-Urlaub am Strand, eine Wellnessauszeit in den Bergen oder eine erlebnisreiche Fernreise. Als ein Teil des reichweitenstarken deutschen Online-Reiseportals ist Urlaubsguru mit der internationalen Marke Holidayguru in Spanien und der Schweiz aktiv.
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4.6
優良
659件のレビュー
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Nach gut einer Stunde etwas…
Nach gut einer Stunde etwas durchschauen, direkt gebucht....
Es waren alle Infos vorhanden, die mich bei der Buchung entscheiden lassen haben.
2026年7月1日
自発的なレビュー
Urlaubsguru.at からの回答
Lieber Andre,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du nach dem Stöbern alle Informationen gefunden hast, die du für deine Buchungsentscheidung gebraucht hast und dich anschließend direkt für eine Buchung entschieden hast.
Schön, dass wir dich mit unserem Angebot und der Übersichtlichkeit überzeugen konnten. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo,
sehr unkompliziert und einfach gebucht – genau so soll die Urlaubsplanung sein 🙌✈️😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Buchungsprozess zufrieden bist. Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen! 🌴☀️🚀
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Unkompliziert, übersichtlich und sehr gute Preis/Leistung in Verbindung mit Corporate Benefits
Unkompliziert, übersichtlich und sehr gute Preis/Leistung in Verbindung mit Corporate Benefits.
2026年6月27日
Urlaubsguru.at からの回答
Lieber Thomas,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du die Buchung als unkompliziert und übersichtlich empfunden hast und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis in Kombination mit Corporate Benefits für dich überzeugt hat.
Schön, dass du zufrieden bist – danke für dein Vertrauen.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Liebe Daniela,
unkompliziert gebucht, schnell bearbeitet und die Bestätigung direkt erhalten – genau so soll die Urlaubsplanung sein.
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat. Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Lieber Drasko,
alles top – ein schöneres Feedback können wir uns kaum wünschen.
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und dein Vertrauen. Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Lieber Kurt,
unkompliziert buchen, klare Informationen und ein reibungsloser Ablauf – genau so soll die Urlaubsplanung sein.
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass alles perfekt geklappt hat und du mit unserem Service zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Liebe Aysenur,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Kurz und knapp – alles top und zufrieden. Genau das hören wir gerne! Es freut uns sehr, dass du positive Erfahrungen mit uns gemacht hast.
Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude bei deiner Reise.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit erhebe ich formell Beschwerde hinsichtlich eines wiederholt aufgetretenen Sachverhalts auf Ihrer Buchungsplattform.
Am 21.06.2026 habe ich für die ausgeschriebene Reise nach Sharm El Sheikh einen Buchungsauftrag abgegeben und hierfür eine Buchungsreferenz erhalten.
Erst nach Abschluss des Buchungsvorgangs wurde mir mitgeteilt, dass die gewünschten Flüge bzw. die Reiseleistung tatsächlich nicht mehr verfügbar seien. Besonders schwer wiegt dieser Vorfall für mich, da es sich bei dieser Buchung um unsere Flitterwochen handelt.
Besonders kritisch sehe ich, dass es sich hierbei bereits um den zweiten Vorfall dieser Art handelt. Als Kunde darf ich erwarten, dass auf einer Buchungsplattform ausschließlich solche Angebote veröffentlicht werden, deren Verfügbarkeit zumindest hinreichend geprüft wurde.
Die wiederholte Darstellung von Reiseleistungen zu bestimmten Konditionen, die unmittelbar nach Einlangen des Buchungsauftrages als nicht verfügbar bezeichnet werden, ist aus Verbrauchersicht weder transparent noch nachvollziehbar.
Mir ist bewusst, dass durch die Übermittlung eines Buchungsauftrages noch kein verbindlicher Reisevertrag zustande kommt.
Unabhängig davon stellt sich jedoch die Frage, weshalb Angebote weiterhin beworben und Buchungsaufträge entgegengenommen werden, wenn die tatsächliche Verfügbarkeit der wesentlichen Reiseleistungen offenbar nicht gegeben ist.
2026年6月23日
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Samet,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine ausführliche Rückmeldung genommen hast.
Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend die Situation gerade bei einer so besonderen Reise wie den Flitterwochen ist.
Gerne möchten wir den Hintergrund erläutern:
Die Angebots- und Verfügbarkeitsdaten werden uns direkt von den jeweiligen Reiseveranstaltern übermittelt. Bei einer konkreten Suchanfrage erfolgt bereits eine erste Vakanzprüfung.
Unmittelbar vor dem endgültigen Abschluss der Buchung wird dann nochmals eine zusätzliche Echtzeit-Prüfung durchgeführt.
Im vorliegenden Fall war die Reise zum Zeitpunkt der ersten Prüfung tatsächlich verfügbar. Während des Buchungsprozesses wurde jedoch bei der erneuten Vakanzabfrage gemeldet, dass die für die günstigste Reisekombination vorgesehenen Flugkontingente inzwischen ausgebucht waren. Gerade bei besonders günstigen Flugtarifen stehen oft nur sehr begrenzte Kontingente zur Verfügung.
Auf dieselben Kontingente greifen gleichzeitig Reisebüros und Online-Reisebüros zu, sodass es leider vorkommen kann, dass Plätze zwischen der ersten Verfügbarkeitsprüfung und dem endgültigen Buchungsabschluss anderweitig gebucht werden.
Wichtig ist uns daher zu betonen:
Die angezeigten Verfügbarkeiten sind keine fiktiven Angebote, sondern basieren auf den tatsächlich von den Veranstaltern gemeldeten Daten.
Wir können nachvollziehen, dass dies aus Kundensicht frustrierend wirkt. Leider lässt sich dieses Risiko bei dynamisch paketierten Reisen trotz mehrfacher Verfügbarkeitsprüfungen technisch nicht vollständig ausschließen.
Umso mehr freuen wir uns, dass wir für deinen zweiten Buchungsauftrag mit einem alternativen Reisedatum die gewünschte Reise erfolgreich buchen konnten.
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Lieber Daniel,
vielen Dank für deine Buchung bei Urlaubsguru und für deine positive Bewertung.
Es freut uns, zu lesen, dass dir unsere Angebotsauswahl und die Preise gefallen haben und du das Richtige für dich gefunden hast.
Wir wünschen dir einen erholsamen Urlaub!
Viele Grüße
dein Urlaubsguru Team
Buchungsprozess unkompliziert und…
Buchungsprozess unkompliziert und einfach, ein Anruf genügt 💪🏼
2026年6月20日
Urlaubsguru.at からの回答
Lieber Ivica,
vielen Dank für deine Buchung bei Urlaubsguru und für dein super Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist und wünschen dir bereits jetzt einen tollen Aufenthalt!
Viele Grüße
dein Urlaubsguru Team
Die Buchung ansich war super und…
Die Buchung ansich war super und einfach. Es hieß es ist reserviert und danach bekomme ich eine email zugeschickt um den Urlaub zu bezahlen. Diese Email kam nie. ich habe den Betrag, um die Buchungen nicht zu verlieren, überwiesen, wo es dann hieß ich bekomm eine Bestätigungsemail, die auch nie gekommen ist. also keine ahnung was mit dem Urlaub nun ist , telefonisch kann ich auch niemanden erreichen
2026年6月20日
Urlaubsguru.at からの回答
Liebe Katharina,
vielen Dank für deine Buchung bei Urlaubsguru und für dein Feedback!
Deine Buchung ist problemlos in das System des Reiseveranstalters übermittelt worden. Die Buchungsnummer des Veranstalters war in unserer Auftragsbestätigung enthalten. Anschließend kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis du direkt aus dem Veranstalter-System die Rechnung erhältst. Unabhängig davon ist die Reise natürlich trotzdem bereits gebucht. Da es sich bei deiner Buchung zunächst um eine Optionsbuchung gehandelt hat, die noch einige Tage kostenfrei storniert werden konnte, war noch keine Zahlung unmittelbar nach Buchung fällig.
Unser Kundenservice ist täglich von 8-22 Uhr erreichbar, auch am Wochenende. Daher sind wir überrascht, dass du niemanden erreicht hast. Möchtest du uns hierzu nähere Infos geben, damit wir prüfen können, wie es dazu gekommen ist? Du kannst uns gerne unter customercare@urlaubsguru.de kontaktieren und uns kurz schreiben, wann du mit welcher Rufnummer versucht hast, uns zu erreichen.
Wir wünschen dir bereits jetzt einen tollen Urlaub!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru Team
Urlaubsguru.at からの回答
Lieber Ferhat,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass deine Buchungen über Urlaubsguru immer problemlos verlaufen und freuen uns, dich in Zukunft weiter auf Reisen zu senden!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru Team
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Franz,
danke für dein Feedback!
Wenn du zufrieden bist, dann sind wir es auch. 😃
Wir wünschen dir eine schöne Reise.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Braco,
Danke dir!
Fair, übersichtlich und gute Preise – genau so soll’s sein 🙌✈️🌴
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
alles passt
2026年6月14日
自発的なレビュー
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Kathi,
das freut uns sehr!
Wir wünschen dir eine tolle Reise.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Einfach Super!
Haben schon ein paar mal über Euch gebucht und es hat immer alles geklappt.
2025年9月9日
自発的なレビュー
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Franz,
Einfach super – und schon mehrmals gebucht, das freut uns besonders 🙌✈️
Schön, dass bei Urlaubsguru immer alles zuverlässig geklappt hat. Danke!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
hat alles super gepasst
hat alles super gepasst, schnell und professionell. Besonders mein Wunsch für das Hotel wurde weitergegeben und erfüllt. Ich kann Urlaubsguru sehr gerne weiterempfehlen.
2026年5月23日
Urlaubsguru.at からの回答
Liebe Jolanda,
freut uns sehr, dass alles schnell und professionell geklappt hat und sogar dein Hotelwunsch berücksichtigt wurde 🙌🌴
Danke für deine Empfehlung! 😊
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Liebe Christine,
Tiptop Feedback 🙌
Einfacher Buchungsprozess und spitzen Preis – genau so soll’s bei Urlaubsguru laufen 🌴
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Bis jetzt alles toll und mit sofortiger…
Bis jetzt alles toll und mit sofortiger Erledigung. Da ich das erste mal gebucht habe, weiss ich noch nicht wie alles andere funktioniert. Ich hoffe, dass das Hotelzimmer passt und alles andere. Danke
2026年6月2日
Urlaubsguru.at からの回答
Liebe Karin,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass bisher alles toll geklappt hat und deine Anliegen sofort erledigt wurden. ✈️🌴
Wir hoffen natürlich, dass auch vor Ort alles zu deiner Zufriedenheit verläuft und du einen rundum gelungenen Urlaub genießen kannst. Vielen Dank für dein Vertrauen bei deiner ersten Buchung bei uns!
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Lieber Josef,
vielen Dank für deine 5 Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wie schön, dass deine Buchung schnell, effizient und ohne Probleme verlaufen ist. 😊✈️
Und dass du gerne wieder bei uns buchen würdest, freut uns ganz besonders! 🌴🙌
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
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