Ich hatte probleme bei der Zahlung, habe E Mail und telefonischen Kontakt mit Urlaubsguru aufgenommen (4x) E Mail Rückmeldung kam ziemlich schnell Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben... もっと見る
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Buchung sehr gut aufgegliedert, übersichtlich und leicht zu verstehen. Schritt-für-Schritt-Prozess sodass man keine Fehler machen kann. Die Preise sind fair und man bekommt schnell das Gefühl nicht a... もっと見る
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Danke ! Urlaubsgure hat wie versprochen schnell geholfen und die Kreditkartenzahlung ermöglicht. Es lag tatsächlich nicht an Urlaubsguru sonder an LMX International. Warum das bei LMX immer noch nicht... もっと見る
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Übersichtliches System, man hat nicht das Gefühl, dass Extra Kosten versteckt werden oder Phantasiegebühren dazugerechnet werden. Preise verhalten sich über eine Buchung hinweg stabil und man kann ver... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Mit Hunderttausenden monatlichen Website- sowie Social-Media-Besuchen sorgt Urlaubsguru für unvergessliche Urlaube und bietet eine große Auswahl an Pauschalreisen, Hotels, Kreuzfahrten, Ferienunterkünften, Rundreisen und Kurztrips. Neben Angeboten liefert das Urlaubsguru-Reisemagazin Inspiration und hilfreiche Tipps für die nächste Reise – ganz gleich, ob ein Last-Minute-Urlaub am Strand, eine Wellnessauszeit in den Bergen oder eine erlebnisreiche Fernreise. Als ein Teil des reichweitenstarken deutschen Online-Reiseportals ist Urlaubsguru mit der internationalen Marke Holidayguru in Spanien und der Schweiz aktiv.
連絡先
Postgasse 8b, 1010, Wien, オーストリア
- customercare@urlaubsguru.de
- urlaubsguru.at
4.6
優良
659件のレビュー
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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
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Übersichtliches System
Übersichtliches System, man hat nicht das Gefühl, dass Extra Kosten versteckt werden oder Phantasiegebühren dazugerechnet werden. Preise verhalten sich über eine Buchung hinweg stabil und man kann verschiedene Varianten preislich vergleichen und seinen Sweet Spot finden. Gute Sache.
2026年4月2日
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Wolfgang,
herzlichen Dank für dein Feedback. Wir optimieren unsere Seite permanent um eine Buchung transparent und einfach zu gestalten.
Viele Grüße dein Urlaubsguru-Team
Die Buchung ist sehr einfach und gute…
Die Buchung ist sehr einfach und gute Beratung. Rasche Antwort und beste Preise.
2026年3月26日
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Friedrich,
schön, dass du die Buchung als einfach empfindest und mit unserer Beratung, den schnellen Antworten und den Preisen so zufrieden bist – genau so soll es sein. Danke!🌴💛
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Alles super.
2026年3月25日
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Herbert,
Super, dass alles für dich gepasst hat - gute Reise!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Tolle Reiseplattform
Übersichtlich zu bedienende Reiseplattform für Urlaubsreisen. Buche schon seit Jahren über Urlaubsguru und bin stets zufrieden.
2026年3月23日
Urlaubsguru.at からの回答
Lieber Andreas,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Schön, dass du uns schon so lange treu bist. Das bedeutet uns sehr viel! ✈️🌴
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
falscher Buchungscode
Mir wurde ein falscher Buchungscode übermittelt. Es wurde mir mitgeteilt, ich soll mich mit der Airline in Verbindung setzen, diese können wir auch keine Auskunft geben. Bis jetzt habe ich keine Lösung gefunden, niemand ist zuständig!!!
Nach etlichen Telefonaten und E-Mails wurde mir nun der richtige Buchungscode übermittelt und ich konnte die Sitzplatzreservierung durchführen.
2026年3月12日
Urlaubsguru.at からの回答
Liebe Bettina,
es tut uns leid, wenn der Eindruck entstanden ist, dass sich niemand um deine Anfrage kümmert, denn das ist nicht richtig.
Leider können wir den Airline Buchungscode nicht einsehen.
Wir haben deshalb eine Anfrage an den Veranstalter geschickt und warten auf Antwort.
Da zur Zeit aufgrund der Nahost Krise sehr viel zu tun ist, dauert die Antwort leider länger als gewohnt.
Wir haken gerne nochmal nach und unser Kundenservice meldet sich bei dir.
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Keine Antwort auf meine Mails
Keine Antwort auf meine Mails !
Keine Hilfe bei Stornierung !
Echt sehr enttäuscht werde nie wieder hier buchen.
2026年3月9日
Urlaubsguru.at からの回答
Lieber Ot,
es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast und bisher keine Rückmeldung auf deine E-Mails erhalten hast. 😔
Wir verstehen gut, wie enttäuschend und frustrierend das für dich sein muss – gerade wenn man auf Unterstützung wartet.
Aufgrund der aktuellen politischen Situation erreichen uns derzeit sehr viele Anfragen im Service-Center, die wir der Reihe nach bearbeiten. Dein Anliegen wird jedoch heute noch vom Customer Care Team bearbeitet und beantwortet.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Wir hoffen, dein Anliegen schnell zu klären und dich doch noch unterstützen zu können.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
einfach perfekt!
2026年3月15日
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Andreas,
Perfekt, danke! 😄 Schön, dass alles so gut funktioniert hat. Wir freuen uns auf deine nächste Buchung! 🌴
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Sehr gutes Service
Sehr gutes Service, sehr gute Unterstützung und Abwicklung, sehr gute Website
2026年3月11日
自発的なレビュー
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo HCV,
Danke dir! 😎 Schön, dass alles geklappt hat und dir unser Service weiterhelfen konnte. Wir freuen uns auf deine nächsten Reisen! 🧳✨
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Tolle Auszeitangebote!
Buchung konnte nach einem kleinen Problem ( tel. geklärt ) erfolgreich abgeschlossen werden. Sehr lösungsorientierte Mitarbeiterin!
Preis Leistung bei dieser Reise top, hoffe auf weitere tolle Reiseangebote.
2026年3月9日
Urlaubsguru.at からの回答
Lieber Walter,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😄 Schön, dass sich das kleine Problem schnell telefonisch klären ließ und unsere Mitarbeiterin dir lösungsorientiert weiterhelfen konnte.
Es freut uns, dass Preis und Leistung bei dieser Reise gestimmt haben – wir hoffen auch, dich bald mit weiteren tollen Reiseangeboten begeistern zu können! ✈️🌴💛
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Tolle Plattform
Einfache Handhabung mit dem was man sucht. Super Preisvergleiche und Angebote
2026年3月7日
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Tanja,
Perfekt, danke! 😄 Schön, dass dir die einfache Handhabung und unsere Preisvergleiche gefallen. Bis zur nächsten Reise! 🌴💛
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Vorsicht unseriöse Praktiken
Vorsicht unseriöse Praktiken. Ich wollte gestern zu einem sehr günstigen Preis eine Pauschalreise nach Madeira buchen, bekam auf dem Portal eine Fehlermeldung. Gleichzeitig bekam ich eine Mail, der Flug sei überbucht und eine weitere mit einem persönlichen Urlaubsangebot. Demnach hätte die gleiche Reise 500 € mehr gekostet und lag damit vergleichbar mit seriösen Anbietern. Ich kann nur sagen: Finger weg!
2026年3月9日
自発的なレビュー
Urlaubsguru.at からの回答
Liebe Elke,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du bei deiner Buchung auf Probleme gestoßen bist und die Preisgestaltung verwirrend war.
Manchmal können technische Fehler oder kurzfristige Verfügbarkeitsänderungen zu Preisabweichungen führen, und die angezeigten Angebote dienen in erster Linie der Inspiration. Wir arbeiten stetig daran, solche Situationen zu vermeiden und die Informationen so transparent wie möglich zu gestalten.
Wenn du möchtest, kannst du dich direkt mit deinen Buchungsdaten an customercare@urlaubsguru.de
wenden, damit wir prüfen können, was genau passiert ist und dir weiterhelfen.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Sehr übersichtliche Vergleichsmöglichkeit
Sehr übersichtliche Möglichkeit, die verschiedenen Anbieter zu vergleichen!
2026年3月8日
自発的なレビュー
Urlaubsguru.at からの回答
Liebe Susanne,
Schön, dass dir unsere Übersicht beim Vergleichen der verschiedenen Anbieter gefällt – so macht Urlaub planen richtig Spaß! ✈️🌴
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Das heraussuchen des Hotels samt Flug…
Das heraussuchen des Hotels samt Flug war unkompliziert. Ich Buche sicher wieder.
2026年3月7日
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Johann,
vielen Dank! Super, dass alles einfach und reibungslos lief. Wir freuen uns auf deine nächste Reise! 🧳
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Zahlungsmöglichkeiten
Auswahl, Übersicht und Buchungsvorgang sind Top!
Einzig als Optimierungspotential sehe ich eine Erweiterung der Zahlungsmöglichkeiten.
Meine Diners Club Karte ist nicht akzeptiert. Standard ist bei fast allen anderen Portalen auch Paypal oder Klarna.
Aber mit Rechnung war das letztendlich auch kein Problem
2026年2月27日
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Roland,
schön, dass dir Auswahl, Übersicht und Buchungsvorgang bei uns gefallen haben.
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten hängen immer vom jeweiligen Reiseveranstalter ab, deshalb kann es Unterschiede geben. Wir verstehen aber, dass mehr Optionen praktisch wären – danke für den Hinweis! 😊 Schön, dass es mit der Zahlung auf Rechnung letztendlich problemlos geklappt hat. 🌴
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Freundlichkeit und Kompetenz
Das Onlineportal ist sehr übersichtlich und einfach zu benützen.
Ich hatte auch noch ein paar Fragen die mir am telefon sehr freundlich und kompetent beantwortet wurden.
Der Preis ist auch super und ich bin sehr zufrieden mit der Buchung.
2026年2月26日
Urlaubsguru.at からの回答
Liebe Sandra,
Schön, dass dir unser Onlineportal gefällt und alles übersichtlich und einfach zu bedienen war.
Es freut uns besonders, dass unser Team deine Fragen am Telefon freundlich und kompetent beantworten konnte – genau so soll Service sein! Wir freuen uns, dass du mit dem Preis und deiner Buchung zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Philipp,
Danke! Schön, dass du zufrieden bist und immer wieder zu uns zurückkommst. Wir freuen uns schon auf deine nächste Reise! ✈️💛
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Alles super
2026年2月21日
自発的なレビュー
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Deki D,
Perfekt, das freut uns riesig! So lieben wir´s auch.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Herr Harald,
Danke dir! 👍 Schnell, unkompliziert und ohne Stress – besser geht’s kaum! 🧳
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Wie immer schnelle und unkomplizierte…
Wie immer schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sind sehr zufrieden
2026年2月19日
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Sabine,
das freut uns sehr zu hören. Danke!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru ist einfach klasse!
Urlaubsguru ist einfach klasse!
Ich buche ja nicht zum ersten Mal über Urlaubsguru, aber sie sind top, schnell und bei Fragen unglaublich freundlich
2026年2月19日
自発的なレビュー
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Gastkunde,
was für ein schönes Feedback – vielen Dank dir! 😄 Es freut uns riesig, dass du nicht zum ersten Mal bei uns buchst und wir dich immer wieder überzeugen können. Schnell, top und freundlich – genau so soll’s sein! ✈️🌴
Danke für dein Vertrauen und bis zur nächsten Reise!
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
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