Kundenkontakt (Vacansoleil online) sehr hilfsbereit, alle Fragen sehr schnell und kompetent beantwortet. Unterkunft (Camping Punta Spin, Italien) leider nicht wie erwartet bzw. beschrieben. Campingpl... もっと見る
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Negativ: - WLAN teils sehr instabil & kompliziert - SEHR VIELE Stechmücken! Sobald die Sonne untergeht wird man aufgefressen! Hier muss dringend etwas unternommen werden da dies tatsächlich de... もっと見る
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Wir haben eine Last-Minute Buchung (Abend vorher) vorgenommen und es hat alles noch besser geklappt als erwartet. Es wurde geschaut dass wir ein Zelt in der Nähe unserer Freunde bekommen, es wurde dar... もっと見る
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Sehr schnelle und einfache Buchung. Der Bezahlvorgang ist auch sehr unkompliziert und man hat viele Bezahlarten zur Auswahl. Eventuell könnte man ein kleines Schreibfeld einrichten in dem Kunden di... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Mehr als 50 Jahre erfolgreich auf dem Campingmarkt ‒ das ist Vacansoleil Premium Camping, der Marktführer für luxuriöses Camping in Europa. Als international ausgerichtetes Unternehmen bieten wir Campingurlaub in all seinen abwechslungsreichen Facetten. Von luxuriösen Mobilheimen, über komfortable Bungalowzelte bis hin zu modernen Safarizelten bekommen Urlauber bei uns Unterkünfte mit hohem Wohlfühlfaktor und überraschend viel Komfort. Vacansoleil hat die größte Auswahl von allen. Denn unser Angebot umfasst Campingplätze in ganz Europa. Aber wir haben nicht nur die meisten Campingplätze, wir bieten auch die Besten mit der Garantie für jede Menge Ferienspaß. An den schönsten Orten. Ganz egal, was Sie aussuchen- Sonne, Strand und Meer oder frische Bergluft oder magische Seen. Für einen wirklich luxuriösen 5-Sterne-Camping oder eine charmante, kleine Anlage. Sie haben die Wahl! Sie finden Vacansoleil-Campingplätze überall, denn wir haben etwas für jeden Geschmack und jeden Geldbeutel. Es ist Ihr Urlaub, und deshalb können Sie bei Vacansoleil alles selbst entscheiden: das An- und Abreisedatum, die Anzahl der Tage und sogar die Anzahl der Campingplätze. Sie können 7 Tage in der Woche anreisen. Und natürlich können Sie selbst entscheiden, wie lange Sie bleiben. Der Mindestaufenthalt ist je nach Campingplatz unterschiedlich. Sie können unbegrenzt kombinieren. Stellen Sie sich vor: Sie genießen Ihren Urlaub eine Woche lang auf einem Campingplatz am Meer, danach ein paar Tage in einem Campingparadies in den Bergen, und zum Urlaubsende noch ein Wochenende in einem Mobilheim in der Nähe einer großen Stadt. Klingt das nicht phantastisch?
連絡先
Hammer Landstraße 1A, 41460, Neuss, ドイツ
- https://www.vacansoleil.de/kundenbetreuung/
- vacansoleil.de
4.2
ほぼ満足
647件のレビュー
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Mobilheim am Ende des Platzes
Mobilheim am Ende des Platzes, ewige Strecken. Auf Nachfrage ob wir ein anderes Haus haben können, da ich im 7. Monat schwanger bin und ein 3-Jähriges Kind habe, kein Entgegenkommen.
Die Unterkunft voll Ameisen, die Dusche läuft nicht mehr ab.
Leider bis jetzt der schlechteste Anbieter auf einem Campingplatz.
Außerdem ist fast nie jemand an seinem Stand um vor Ort jemanden zu erreichen - Verständigung auch sehr schlecht
2025年6月21日
自発的なレビュー
Warnung
Hallo
Wenn ich könnte, würde ich mit 0 Punkten bewerten.
Ich habe Ostern eine Mobile Home auf dem Istra Premium in Kroatien über diesen Veranstalter gebucht.
Dort angekommen, wusste niemand von meiner Buchung. Nach langem hin und her bekamen wir eine Übernachtungsmöglichkeit und am nächsten Tag hatte der Campingplatz fast alles mit dem Veranstalter geklärt. Wir mussten nur noch 50€ nachbezahlen, weil die Kosten von Vacansoleil nicht vollständig gedeckt waren.
Gesagt getan und bezahlt. Habe auch eine Rechnung dafür erhalten und im Nachgang eingereicht. Und und die Frechheit…. Die Mehrkosten werden nicht übernommen.
Das ist ja wunderbar. ACHTUNG wenn ihr eine größere Reise bucht. Auch hier werdet ihr dann auf eurem Mehrpreis von mehreren 100€ sitzen bleiben.
Der absolute Wahnsinn. Finger weg von diesem Veranstalter.
2025年4月19日
自発的なレビュー
Früher top, jetzt aber Riesen Flop. Ohne mein Wissen habe ich bei Homair gebucht, leider, denn Keinerlei Kontakt möglich weder Telefonisch noch schriftlich. Unterkunft dreckig. Keine Bettwäsche. Vacansoleil existiert nicht mehr!
ANBIETER IST INSOLVENT - KEINERLEI SERVICE - Enttäuschend
2024年9月23日
自発的なレビュー
Wirklich schade
Wirklich schade, haben viele Jahre zig Urlaube über Vacansoleil gebucht.
Kurzfristig und immer auch für den schmalen Geldbeutel was dabei.
Die Internetseite funktioniert null...immer springt man zurück oder muß zig mal wiederholen was man eingeben hat. Die Auswahl ist sehr gering geworden. Ich bin echt traurig....vielleicht müsste die Seite mal vernünftig programmiert werden.
Seit dem Vacansoleil jetzt übernommenen wurde hat es sehr nachgelassen. Wir schauen woanders....leider.
2024年7月16日
自発的なレビュー
Wie immer perfekt
2023年8月29日
Reise durch bankrott kurzfristig gecancelt
Reise kurzfristig gebucht und 2 Stunden vor Abfahrt von der Versicherung des Unternehmens abgesagt worden, da das Unternehmen bankrott ist. Zum Glück waren wir noch nicht unterwegs.
2023年9月27日
Die Buchung geht wirklich Kinderleicht
Die Buchung geht wirklich Kinderleicht. Ich buche bereits zum 4 mal über Vacansoleil und war und bin bis jetzt immer voll zufrieden. Es ist alles übersichtlich und verständlich.
Die Plätze waren bis jetzt alle top und auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
2023年9月26日
Alles geklappt
2023年9月25日
Es ging nicht so einfach wie gedacht…
Es ging nicht so einfach wie gedacht außerdem ist es Saison Ende und es gibt keine Auswahl an Mobilheimen
2023年9月26日
An sich alles gut
An sich alles gut, aber der Kundenservice ist nicht zu erreichen, schade.
Diese komische KI ist auch nicht zu gebrauchen.
2023年9月25日
Niemand erreichbar
Am Montag Abend gebucht und Dienstag Mitteilung über Konkurs erhalten. Mittwoch niemanden erreicht. Und das ein paar Tage vor Urlaubsbeginn.
2023年9月26日
Gute Internetseite
2023年9月22日
Vacansoleil Deutschland からの回答
Danke Marie für die nette Bewertung! Ihr Team Vacansoleil Deutschland
Alles war gut von Buchung bis Service
Alles war gut von Buchung bis Service, immerzu empfohlen
2023年9月23日
Vacansoleil Deutschland からの回答
Hallo Herr Benradi, wir bedanken uns für Ihre 5*! Liebe Grüße Vacansoleil Deutschland
Schnelle und einfache Buchung
2023年9月18日
Vacansoleil Deutschland からの回答
Top! Danke, Rolf, für Ihre Bewertung. Ihr Team Vacansoleil
Sehr nette Dame am Telefon
Sehr nette Dame am Telefon , die alles für uns gebucht hat!! Super
2023年9月20日
Vacansoleil Deutschland からの回答
Hallo Frank, es war eine Freude, mit Ihnen zu sprechen. Gerne jederzeit wieder. Liebe Grüße aus Neuss
Ausgezeichneter Service
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, die überaus hilfsbereit waren und perfekt auf unsere Wünsche eingegangen sind. So stellt man sich ausgezeichneten Kundenservice und Kundenberatung vor.
2023年9月20日
Vacansoleil Deutschland からの回答
Liebe Sonja, wir helfen Ihnen sehr gern und bedanken uns für Ihre tollen Worte. Das bestärkt uns auf unserem Weg. Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit wieder anzusprechen. Ihr Team Vacansoleil Deutschland
Der Campingplatz Eden am Gardsee
Der Campingplatz Eden am Gardasee ist sehr schön,
die Buchung selbst hat auch gut geklappt. Dort angekommen am 09.09.23 hat man mir das mobilheim 8 gegeben. Der Boden unter der Toilette gibt nach, die Vorhänge kann man nicht ganz schließen, der Tisch
ist kaputt, die Dusche winzig, Löcher in der Holzterrasse.Falls Sie möchten, kann ich gerne Fotos schicken. Alles in allem total veraltet, oder wie Ihr sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter Tom sagte:
it ist old, but is has character. Zuviel character, er meinte, das Ding hätte bereits vor Jahren ausgetauscht werden müssen. Nach einer Nacht heb ich gefragt, ob noch etwas anderes zur Verfügung steht. Mit Aufpreis habe ich ein neueres, größeres
Mobilheim bekommen für den Rest der Woche.
Soweit so gut, aber keine schöne Erfahrung!!
2023年9月9日
自発的なレビュー
Vacansoleil Deutschland からの回答
Hallo Daniela, wir bedanken uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind sehr stolz auf unseren Service und unsere tollen Mitarbeiter vor Ort und freuen uns über Ihre Anerkennung. Und ja, der Camping Eden ist toll!! Aber wir nehmen auch Ihre kritischen Anmerkungen sehr ernst und möchten Sie bitten, uns konkret direkt über unsere Homepage zu kontaktieren, damit wir die Situation einsehen können, um Ihnen und anderen Gästen zu helfen. Bitte kommen Sie auf uns zu. Ihr Team Deutschland
Einfach unkompliziert und schnell!
Einfach unkompliziert und schnell!
Kriterien auswählen und buchen, der Urlaub kann kommen!!!
2023年9月18日
Vacansoleil Deutschland からの回答
Lieber Herr Sprauer, so wünschen wir uns das für unsere Kunden. Danke für die schöne Bewertung vom Team Vacansoleil
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