Kundenkontakt (Vacansoleil online) sehr hilfsbereit, alle Fragen sehr schnell und kompetent beantwortet. Unterkunft (Camping Punta Spin, Italien) leider nicht wie erwartet bzw. beschrieben. Campingpl... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
Kundenkontakt (Vacansoleil online) sehr hilfsbereit, alle Fragen sehr schnell und kompetent beantwortet. Unterkunft (Camping Punta Spin, Italien) leider nicht wie erwartet bzw. beschrieben. Campingpl... もっと見る
企業が回答しました
Negativ: - WLAN teils sehr instabil & kompliziert - SEHR VIELE Stechmücken! Sobald die Sonne untergeht wird man aufgefressen! Hier muss dringend etwas unternommen werden da dies tatsächlich de... もっと見る
企業が回答しました
Wir haben eine Last-Minute Buchung (Abend vorher) vorgenommen und es hat alles noch besser geklappt als erwartet. Es wurde geschaut dass wir ein Zelt in der Nähe unserer Freunde bekommen, es wurde dar... もっと見る
企業が回答しました
Sehr schnelle und einfache Buchung. Der Bezahlvorgang ist auch sehr unkompliziert und man hat viele Bezahlarten zur Auswahl. Eventuell könnte man ein kleines Schreibfeld einrichten in dem Kunden di... もっと見る
企業が回答しました
Mehr als 50 Jahre erfolgreich auf dem Campingmarkt ‒ das ist Vacansoleil Premium Camping, der Marktführer für luxuriöses Camping in Europa. Als international ausgerichtetes Unternehmen bieten wir Campingurlaub in all seinen abwechslungsreichen Facetten. Von luxuriösen Mobilheimen, über komfortable Bungalowzelte bis hin zu modernen Safarizelten bekommen Urlauber bei uns Unterkünfte mit hohem Wohlfühlfaktor und überraschend viel Komfort. Vacansoleil hat die größte Auswahl von allen. Denn unser Angebot umfasst Campingplätze in ganz Europa. Aber wir haben nicht nur die meisten Campingplätze, wir bieten auch die Besten mit der Garantie für jede Menge Ferienspaß. An den schönsten Orten. Ganz egal, was Sie aussuchen- Sonne, Strand und Meer oder frische Bergluft oder magische Seen. Für einen wirklich luxuriösen 5-Sterne-Camping oder eine charmante, kleine Anlage. Sie haben die Wahl! Sie finden Vacansoleil-Campingplätze überall, denn wir haben etwas für jeden Geschmack und jeden Geldbeutel. Es ist Ihr Urlaub, und deshalb können Sie bei Vacansoleil alles selbst entscheiden: das An- und Abreisedatum, die Anzahl der Tage und sogar die Anzahl der Campingplätze. Sie können 7 Tage in der Woche anreisen. Und natürlich können Sie selbst entscheiden, wie lange Sie bleiben. Der Mindestaufenthalt ist je nach Campingplatz unterschiedlich. Sie können unbegrenzt kombinieren. Stellen Sie sich vor: Sie genießen Ihren Urlaub eine Woche lang auf einem Campingplatz am Meer, danach ein paar Tage in einem Campingparadies in den Bergen, und zum Urlaubsende noch ein Wochenende in einem Mobilheim in der Nähe einer großen Stadt. Klingt das nicht phantastisch?
Hammer Landstraße 1A, 41460, Neuss, ドイツ
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Mobilheim am Ende des Platzes, ewige Strecken. Auf Nachfrage ob wir ein anderes Haus haben können, da ich im 7. Monat schwanger bin und ein 3-Jähriges Kind habe, kein Entgegenkommen.
Die Unterkunft voll Ameisen, die Dusche läuft nicht mehr ab.
Leider bis jetzt der schlechteste Anbieter auf einem Campingplatz.
Außerdem ist fast nie jemand an seinem Stand um vor Ort jemanden zu erreichen - Verständigung auch sehr schlecht
Hallo
Wenn ich könnte, würde ich mit 0 Punkten bewerten.
Ich habe Ostern eine Mobile Home auf dem Istra Premium in Kroatien über diesen Veranstalter gebucht.
Dort angekommen, wusste niemand von meiner Buchung. Nach langem hin und her bekamen wir eine Übernachtungsmöglichkeit und am nächsten Tag hatte der Campingplatz fast alles mit dem Veranstalter geklärt. Wir mussten nur noch 50€ nachbezahlen, weil die Kosten von Vacansoleil nicht vollständig gedeckt waren.
Gesagt getan und bezahlt. Habe auch eine Rechnung dafür erhalten und im Nachgang eingereicht. Und und die Frechheit…. Die Mehrkosten werden nicht übernommen.
Das ist ja wunderbar. ACHTUNG wenn ihr eine größere Reise bucht. Auch hier werdet ihr dann auf eurem Mehrpreis von mehreren 100€ sitzen bleiben.
Der absolute Wahnsinn. Finger weg von diesem Veranstalter.
ANBIETER IST INSOLVENT - KEINERLEI SERVICE - Enttäuschend
Wirklich schade, haben viele Jahre zig Urlaube über Vacansoleil gebucht.
Kurzfristig und immer auch für den schmalen Geldbeutel was dabei.
Die Internetseite funktioniert null...immer springt man zurück oder muß zig mal wiederholen was man eingeben hat. Die Auswahl ist sehr gering geworden. Ich bin echt traurig....vielleicht müsste die Seite mal vernünftig programmiert werden.
Seit dem Vacansoleil jetzt übernommenen wurde hat es sehr nachgelassen. Wir schauen woanders....leider.
Reise kurzfristig gebucht und 2 Stunden vor Abfahrt von der Versicherung des Unternehmens abgesagt worden, da das Unternehmen bankrott ist. Zum Glück waren wir noch nicht unterwegs.
Die Buchung geht wirklich Kinderleicht. Ich buche bereits zum 4 mal über Vacansoleil und war und bin bis jetzt immer voll zufrieden. Es ist alles übersichtlich und verständlich.
Die Plätze waren bis jetzt alle top und auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
Es ging nicht so einfach wie gedacht außerdem ist es Saison Ende und es gibt keine Auswahl an Mobilheimen
An sich alles gut, aber der Kundenservice ist nicht zu erreichen, schade.
Diese komische KI ist auch nicht zu gebrauchen.
Am Montag Abend gebucht und Dienstag Mitteilung über Konkurs erhalten. Mittwoch niemanden erreicht. Und das ein paar Tage vor Urlaubsbeginn.
Alles war gut von Buchung bis Service, immerzu empfohlen

Vacansoleil Deutschland からの回答
Sehr nette Dame am Telefon , die alles für uns gebucht hat!! Super

Vacansoleil Deutschland からの回答
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, die überaus hilfsbereit waren und perfekt auf unsere Wünsche eingegangen sind. So stellt man sich ausgezeichneten Kundenservice und Kundenberatung vor.

Vacansoleil Deutschland からの回答
Der Campingplatz Eden am Gardasee ist sehr schön,
die Buchung selbst hat auch gut geklappt. Dort angekommen am 09.09.23 hat man mir das mobilheim 8 gegeben. Der Boden unter der Toilette gibt nach, die Vorhänge kann man nicht ganz schließen, der Tisch
ist kaputt, die Dusche winzig, Löcher in der Holzterrasse.Falls Sie möchten, kann ich gerne Fotos schicken. Alles in allem total veraltet, oder wie Ihr sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter Tom sagte:
it ist old, but is has character. Zuviel character, er meinte, das Ding hätte bereits vor Jahren ausgetauscht werden müssen. Nach einer Nacht heb ich gefragt, ob noch etwas anderes zur Verfügung steht. Mit Aufpreis habe ich ein neueres, größeres
Mobilheim bekommen für den Rest der Woche.
Soweit so gut, aber keine schöne Erfahrung!!

Vacansoleil Deutschland からの回答
Einfach unkompliziert und schnell!
Kriterien auswählen und buchen, der Urlaub kann kommen!!!

Vacansoleil Deutschland からの回答
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。