Kundenkontakt (Vacansoleil online) sehr hilfsbereit, alle Fragen sehr schnell und kompetent beantwortet. Unterkunft (Camping Punta Spin, Italien) leider nicht wie erwartet bzw. beschrieben. Campingpl... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Negativ: - WLAN teils sehr instabil & kompliziert - SEHR VIELE StechmÃŒcken! Sobald die Sonne untergeht wird man aufgefressen! Hier muss dringend etwas unternommen werden da dies tatsÀchlich de... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Wir haben eine Last-Minute Buchung (Abend vorher) vorgenommen und es hat alles noch besser geklappt als erwartet. Es wurde geschaut dass wir ein Zelt in der NÀhe unserer Freunde bekommen, es wurde dar... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Sehr schnelle und einfache Buchung. Der Bezahlvorgang ist auch sehr unkompliziert und man hat viele Bezahlarten zur Auswahl. Eventuell könnte man ein kleines Schreibfeld einrichten in dem Kunden di... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
äŒæ¥æ å ±
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
Mehr als 50 Jahre erfolgreich auf dem Campingmarkt â das ist Vacansoleil Premium Camping, der MarktfÃŒhrer fÃŒr luxuriöses Camping in Europa. Als international ausgerichtetes Unternehmen bieten wir Campingurlaub in all seinen abwechslungsreichen Facetten. Von luxuriösen Mobilheimen, ÃŒber komfortable Bungalowzelte bis hin zu modernen Safarizelten bekommen Urlauber bei uns UnterkÃŒnfte mit hohem WohlfÃŒhlfaktor und ÃŒberraschend viel Komfort. Vacansoleil hat die gröÃte Auswahl von allen. Denn unser Angebot umfasst CampingplÀtze in ganz Europa. Aber wir haben nicht nur die meisten CampingplÀtze, wir bieten auch die Besten mit der Garantie fÃŒr jede Menge FerienspaÃ. An den schönsten Orten. Ganz egal, was Sie aussuchen- Sonne, Strand und Meer oder frische Bergluft oder magische Seen. FÃŒr einen wirklich luxuriösen 5-Sterne-Camping oder eine charmante, kleine Anlage. Sie haben die Wahl! Sie finden Vacansoleil-CampingplÀtze ÃŒberall, denn wir haben etwas fÃŒr jeden Geschmack und jeden Geldbeutel. Es ist Ihr Urlaub, und deshalb können Sie bei Vacansoleil alles selbst entscheiden: das An- und Abreisedatum, die Anzahl der Tage und sogar die Anzahl der CampingplÀtze. Sie können 7 Tage in der Woche anreisen. Und natÃŒrlich können Sie selbst entscheiden, wie lange Sie bleiben. Der Mindestaufenthalt ist je nach Campingplatz unterschiedlich. Sie können unbegrenzt kombinieren. Stellen Sie sich vor: Sie genieÃen Ihren Urlaub eine Woche lang auf einem Campingplatz am Meer, danach ein paar Tage in einem Campingparadies in den Bergen, und zum Urlaubsende noch ein Wochenende in einem Mobilheim in der NÀhe einer groÃen Stadt. Klingt das nicht phantastisch?
é£çµ¡å
Hammer LandstraÃe 1A, 41460, Neuss, ãã€ã
- https://www.vacansoleil.de/kundenbetreuung/
- vacansoleil.de
4.2
ã»ãŒæºè¶³
647件ã®ã¬ãã¥ãŒ
ã¬ãã¥ãŒäŸé Œã®èšé²ããããŸãã
ãã®äŒæ¥ã¯é¡§å®¢ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããªããããã¬ãã¥ãŒãå šäœã®æèŠãåæ ããŠããªãå¯èœæ§ããããŸãã
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
Lief schnell und gut.
Lief schnell und gut.
Beschreibung der Mobilheime könnte besser sein.
2023幎8æ29æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Lieber Herr Lang, wir bedanken uns fÃŒr die 5*, toll. Und dank auch fÃŒr die konstruktive Anregung, dies nehmen wir gerne an. Vacansoleil Deutschland
Sehr schöner Urlaub
Sehr schöner Urlaub, nicht nur wegen des Wetters sondern auch die Mitarbeiter vor Ort und die Mobilheim
2023幎9æ8æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Wir freuen uns sehr ÃŒber Ihre Begeisterung, so soll Urlaub sein. Bis bald, liebe Frau MÃŒkusch. Herzliche GrÃŒÃe, Ihr Vacansoleil Team
Sehr einfache Buchung
Sehr einfache Buchung, persönlicher Empfang Vorort.
Alles reibungslos funktioniert.
2023幎8æ29æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Hallo Herr Miller, es ist super, dass Ihr Urlaub mit uns rundum so gut geklappt hat. Vielen Dank fÃŒr die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns das so nett zu bestÀtigen. Liebe GrÃŒÃe von Ihrem Vacansoleil Deutschland Team
Alles super!!!
2023幎9æ6æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Hallo liebe Frau Winter,
wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Danke fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung.
Ihr Vacansoleil Team Deutschland
Datum irgendwie verrutscht und keinerlei FlexibilitÀt!!! --> einfach Pech gehabt und Geld weg.
Bei der zÀhen Buchung auf der Webseite war zunÀchst ein Kind dabei, das niemand angewÀhlt hatte. Meine Freundin und ich wollten campen in Italien.
Das Kind einfach abwÀhlen ging auch nicht.
Deshalb, nochmal die Buchung erneut komplett gemacht. Dabei muà - wie auch immer das passiert ist - das Datum ein paar Tage verrutscht sein (denn ich weià ja, daà ich vom 3.9. - 7.9. dort sein wollte).
Wir kamen am Campingplatz an und sie hatten uns natÃŒrlich nicht auf der Liste.
ZUM GLÃCK hatten sie trotzdem noch Platz fÃŒr uns, denn sie waren eigentlich ausgebucht.
Statt daà man irgendeine Lösung angeboten bekommt heiÃt es, wir können es stornieren, bekommen aber nur 10% (- BearbeitungsgebÃŒhr) zurÃŒck. Also quasi garnix mehr. (Aber wir konnten auch nicht einfach verlÀngern, da wir an dem 8.9. bis 12.9. keine Zeit hatten.)
Lt. AGBs ist das so, daà man von 28 Tage bis 1 Tag vorher mit mehr als 90% Verlust stornieren kann. Also hab ich keinerlei rechtliche Handhabe, sonst wÀre ich Ìber den PayPal KÀuferschutz gegangen.
Ich finde so etwas ziemlich mies.
2023幎9æ2æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Hallo Thomas,
vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit der angeboten Lösung nicht zufrieden waren.
Gerne können Sie diesbezÌglich erneut Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen.
Viele GrÃŒÃe vom Team Deutschland
Seher einfach Dankeschön
2023幎9æ6æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Hallo Herr Daboul,
sehr gerne beraten wir Sie wieder.
Wir freuen uns, wenn Sie noch einmal einen unserer CampingplÀtze besuchen.
Viele GrÃŒÃe vom Vacansoleil Team Deutschland
Der Campingplatz: - Laute eigene Animations- Musik am Abend sowie bis kurz vor Mitternacht aus der Nachbarschaft (VergnÃŒgungspark)
Nachbarschaft des Campingplatzes:
- Abwasser- Ausleitungen der dubiosen Chemiefirma SOLVAY (zehntgröÃter Weltkonzern) ins Meer, die das Wasser verfÃŒhrerisch wunderschön tÃŒrkisfarben fÀrbt
2023幎8æ23æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Sehr geehrter Herr Widmann,
wir bedanken uns fÃŒr Ihren Hinweis.
Wir geben Ihre Anmerkungen intern weiter und ÃŒberprÃŒfen diese.
Viele GrÃŒÃe von Ihrem Team Deutschland
Sehr angenehme Firma
alles geht schnell und unkomplieziert.
Die Mittarbeiter sind nett und helfen gerne.
Mit Vacansoleilfahre ich schon 30 Jahre!
2023幎9æ4æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Liebe Frau Golebiewski,
das ist wirklich schon eine lange Zeit. Es ist toll so eine treue Kundin wie Sie zu haben. Vielen Dank fÌr Ihre Treue und schön, dass Sie Ihren Urlaub so gerne auf unseren CampingplÀtzen verbringen.
Liebe GrÃŒÃe von Ihrem Vacansoleil Team Deutschland
Sehr schnelle unkomplizierte Buchung.
2023幎9æ4æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Hallo Nina,
vielen Dank fÃŒr Ihre Buchung.
Wir freuen uns sehr ÃŒber das positive Feedback.
Sonnige GrÃŒÃe von Ihrem Vacansoleil Team Deutschland
Ging alles schnell und komplikationslosâŠ
Ging alles schnell und komplikationslos
Nette Telefonberatung
2023幎9æ4æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Lieber Herr Schmidgall,
vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback.
Wir beraten Sie sehr gerne wieder.
Einen schönen und erholsamen Urlaub wÌnschen wir Ihnen.
Liebe GrÃŒÃe vom Vacansoleil Team Deutschland
Nett und freundlich
Wir wollten um eine Nacht verlÀngern. Konnten das nicht ÃŒber Human Travel, den Campingplatz Betreiber, machen, sondern muÃten per E Mail uns an Vacansoleil wenden. Leider war das Sonntags und keiner da. (Das ist auch ok). Sind dann doch zum geplanten Zeitpunkt nach Hause gefahren.
Der Kontakt selbst war sehr nett und freundlich
2023幎9æ4æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Liebe Ines, schade, daà wir Ihnen mit der VerlÀngerung nicht helfen konnten. Dennoch bedanken wir uns fÃŒr die positive Bewertung und werden Sie im nÀchsten Jahr gerne wieder als Gast begrÃŒÃen. Liebe GrÃŒÃe vom Team Vacansoleil Deutschland
Sehr einfach und ÃŒbersichtbar
Sehr einfach und ÃŒbersichtbar.
Aber der Webseite war bei uns 1 Tage lang absolute tot.
2023幎9æ1æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Liebe Familie Csontos,
schön, dass Sie mit dem Aufbau der Webseite grundsÀtzlich zufrieden sind.
Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen auf der Seite gekommen ist. Gerne können Sie in diesem Fall Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen, damit wir Sie unterstÌtzen können.
Melden Sie sich gerne bei uns, wenn Sie eine neue Buchung anlegen möchten.
Viele GrÃŒÃe vom Team Deutschland
Zufrieden jedoch mit Luft nach oben (Reinigung)
Das dritte mal mit Vacansoleil unterwegs. Service, Buchung und Bezahlvorgang wie immer total gut und unkompliziert. Was die Unterkunft angeht, wir sind wirklich sehr anspruchslos, aber waren wir dieses Mal nicht ganz so zufrieden. Man bezahlt die Endreinigung aber bei uns war der Boden noch krÌmelig hinter der KÌche, unter den Betten war es schmutzig und staubig, Ìberall Spinnenweben (wir wissen das dies schnell passieren kann), der Mascara von den vorherigen GÀsten lag noch dort, die Kaffeekanne war schmuddelig und der Boden definitiv nicht ordentlich gewischt. Da frage ich mich, ob der Endreinigungsbetrag gerechtfertigt ist, zudem man selbst auch noch abwÀscht und den Boden reinigen soll. Wir haben gestern erlebt wie geputzt wird (zu viert ganz schnell durch, das Bettzeug wurde nicht zum waschen mitgenommen). Auch das Waschhaus (Lanterna Premium Resort) ist ziemlich alt, riecht oft unangenehm und schimmelt Ìberall. Das Waschhaus eins weiter, neben dem Valfresco Supermarkt ist total neu, sauber und riecht nie. Es gibt dort wie bei vielen anderen WaschhÀusern, einen Kinderspielplatz, so dass die Eltern in Ruhe abspÌlen, WÀsche waschen etc. können. In dem Vacansoleil Waschhaus fehlt oft Ìber einen lÀngeren Zeitraum die Seife, geht der Handtrockner nicht und die eine Kinderdusche ist permanent kalt. Definitiv verbesserungsfÀhig!
2023幎8æ21æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Hallo liebe Alena,
danke fÃŒr Ihre ausfÃŒhrliche Bewertung.
Es ist toll zu hören, dass Sie mit der Abwicklung der Buchung sehr zufrieden waren.
Ihre Kritik bezÌglich der Endreinigung der UnterkÌnfte und dem Zustand des SanitÀrgebÀudes leiten wir selbstverstÀndlich an den Campingplatz weiter, damit dieser sich in diesen Bereichen verbessern kann.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder als GÀste auf einem unserer CampingplÀtze begrÃŒÃen dÃŒrfen.
Sonnige GrÃŒÃe vom Team Deutschland
Hilfsbereit und freundlich.
Schnelle Bearbeitung und Beantwortung der Emails. Hilfsbereites Personal.
2023幎8æ31æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Hallo Frau Keller, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Schön, daà man das merkt. Herzliche GrÃŒÃe, Ihr Team von Vacansoleil
Sehr freundlich
2023幎9æ2æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Lieber Herr Piepe, vielen Dank! Wir hoffen, Sie genieÃen Ihren Urlaub und gerne wieder mit uns. Ihr Team von Vacansoleil
Buchung unkompliziert
FÃŒr die Buchung alles einfach zu finden. Sehr ÃŒbersichtlich aufgebaut. Zeitnahe RÃŒckmeldung. Gerne wieder.
2023幎9æ2æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Danke, Frau Winkler, fÃŒr Ihre Zeit und die tolle Bewertung! Ihr Vacansoleil-Aftersales Team
Gerne wieder ð
Die Buchung sowieso die Mitarbeiter vor Ort sind in gewohnter Weise unkompliziert und freundlich. Gerne wieder ð
2023幎9æ2æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Hallo Herr Hahn, wie schön, daà Sie auch zum wiederholten Mal so zufrieden mit uns sind. GenieÃen Sie auch diesen Urlaub und gerne auch den nÀchsten mit uns! Liebe GrÃŒÃe aus Neuss
Leider enttÀuscht
Mehr Informationen zum Campingplatz im Vorfeld. Unterkunft fÃŒr einen 5* Platz extrem veraltet.
2023幎8æ29æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Hallo Cindy, vielen Dank, daà Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Weg zu kontaktieren. Leider haben wir im Vorfeld keine Information von Ihnen erhalten, so daà wir nicht sehen können, auf welche Details sich Ihre Anmerkungen beziehen. Wir nehmen das sehr ernst und möchten sie bitten, uns direkt mit Einzelheiten zu kontaktieren, damit wir helfen können. Wir freuen uns auf Ihren Anruf. Herzliche GrÃŒÃe
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Liebe Frau Nowak, dann wissen wir jetzt, dass wir alles richtig machen. Vielen Dank dafÃŒr und sonnige GrÃŒÃe aus Neuss
Alles perfekt gern wieder Danke
2023幎8æ24æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Wir freuen uns sehr ÃŒber die perfekten 5*, Herr Harakate. Ihr Team Vacansoleil
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ããã確èªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã