Kundenkontakt (Vacansoleil online) sehr hilfsbereit, alle Fragen sehr schnell und kompetent beantwortet. Unterkunft (Camping Punta Spin, Italien) leider nicht wie erwartet bzw. beschrieben. Campingpl... ãã£ãšèŠã
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Negativ: - WLAN teils sehr instabil & kompliziert - SEHR VIELE StechmÃŒcken! Sobald die Sonne untergeht wird man aufgefressen! Hier muss dringend etwas unternommen werden da dies tatsÀchlich de... ãã£ãšèŠã
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Wir haben eine Last-Minute Buchung (Abend vorher) vorgenommen und es hat alles noch besser geklappt als erwartet. Es wurde geschaut dass wir ein Zelt in der NÀhe unserer Freunde bekommen, es wurde dar... ãã£ãšèŠã
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Sehr schnelle und einfache Buchung. Der Bezahlvorgang ist auch sehr unkompliziert und man hat viele Bezahlarten zur Auswahl. Eventuell könnte man ein kleines Schreibfeld einrichten in dem Kunden di... ãã£ãšèŠã
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Mehr als 50 Jahre erfolgreich auf dem Campingmarkt â das ist Vacansoleil Premium Camping, der MarktfÃŒhrer fÃŒr luxuriöses Camping in Europa. Als international ausgerichtetes Unternehmen bieten wir Campingurlaub in all seinen abwechslungsreichen Facetten. Von luxuriösen Mobilheimen, ÃŒber komfortable Bungalowzelte bis hin zu modernen Safarizelten bekommen Urlauber bei uns UnterkÃŒnfte mit hohem WohlfÃŒhlfaktor und ÃŒberraschend viel Komfort. Vacansoleil hat die gröÃte Auswahl von allen. Denn unser Angebot umfasst CampingplÀtze in ganz Europa. Aber wir haben nicht nur die meisten CampingplÀtze, wir bieten auch die Besten mit der Garantie fÃŒr jede Menge FerienspaÃ. An den schönsten Orten. Ganz egal, was Sie aussuchen- Sonne, Strand und Meer oder frische Bergluft oder magische Seen. FÃŒr einen wirklich luxuriösen 5-Sterne-Camping oder eine charmante, kleine Anlage. Sie haben die Wahl! Sie finden Vacansoleil-CampingplÀtze ÃŒberall, denn wir haben etwas fÃŒr jeden Geschmack und jeden Geldbeutel. Es ist Ihr Urlaub, und deshalb können Sie bei Vacansoleil alles selbst entscheiden: das An- und Abreisedatum, die Anzahl der Tage und sogar die Anzahl der CampingplÀtze. Sie können 7 Tage in der Woche anreisen. Und natÃŒrlich können Sie selbst entscheiden, wie lange Sie bleiben. Der Mindestaufenthalt ist je nach Campingplatz unterschiedlich. Sie können unbegrenzt kombinieren. Stellen Sie sich vor: Sie genieÃen Ihren Urlaub eine Woche lang auf einem Campingplatz am Meer, danach ein paar Tage in einem Campingparadies in den Bergen, und zum Urlaubsende noch ein Wochenende in einem Mobilheim in der NÀhe einer groÃen Stadt. Klingt das nicht phantastisch?
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Hammer LandstraÃe 1A, 41460, Neuss, ãã€ã
- https://www.vacansoleil.de/kundenbetreuung/
- vacansoleil.de
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Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Guten Tag lieber Kunde, wie schön, daà alles klappt und Sie immer so zufrieden sind! Wir wÌnschen Ihnen noch einen erholsamen Urlaub und bis bald von Ihrem Aftersales Team Vacansoleil
Soweit zufrieden
Soweit zufrieden, ich konnte allerdings meine ADAC Campingkart nicht eingeben und habe deshalb auch kein Rabatt bekommen.
2023幎8æ27æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Lieber Herr Piotrowski, es freut uns zu lesen, daà Sie zufrieden waren. Leider nehmen wir nicht am ADAC Campingprogramm teil, sind dort auch nicht gelistet und können keine Rabatte diesbezÃŒglich gewÀhren. Aber wir behalten diese Anregung gerne im Blick fÃŒr Sie! Sonnige GrÃŒÃe aus Neuss
Sehr nette,freundliche undâŠ
Sehr nette,freundliche und hervorragende Beratung bzw.Hilfe.Danke
2023幎8æ31æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Liebe Frau Schnabel, da bleibt uns ja nur noch zu sagen: Danke und bis zur nÀchsten Reise. Ihr Team von Vacansoleil Aftersales
Vacansoleil interessiert sich nicht fÃŒr schlimme ZustÀnde auf Campingplatz, trotz Fotos. âŠ
Wir haben uns ÃŒber einen Campingplatz beschwert. Ãber die komplette veraltete, heruntergekommenen und verdreckte Anlage. Das hat aber keinen Interessiert. Nein, es werden die Kunden weiter im Glauben gelassen, dass auf dem Campingplatz alles okay ist. Es geht mir nicht um Geld, sondern dass die Kunden gewarnt werden. Nie mehr Pelso Camping in Ungarn. Wirklich schlimme ZustÀnde. Bei Google gibt es viele Beschwerden, dass alles kaputt oder heruntergekommen ist. Ich habe sehr viele Fotos, von kaputten Liegen, defekten und verdreckten Toilettenanlagen. VermÃŒllte GebÀude usw....aber auch das hat nicht interessiert. Ich mache jetzt auch einen Campingplatz auf, lasse ihn heruntergekommen. Aber egal, vor 20 Jahren sah er ja gut aus
2023幎9æ1æ¥
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Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Sehr geehrte Frau Anton,
vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung und die Hinweise.
Die Fotos zum Campingplatz sind leider in einem Format angekommen, das wir nicht öffnen können. Könnten Sie uns diese bitte noch einmal im jpg. oder pdf. Format zusenden? Gerne ÃŒberprÃŒfen wir Ihre Reklamation dann abschlieÃend und geben Ihnen diesbezÃŒglich noch eine RÃŒckmeldung.
Viele GrÃŒÃe von Ihrem Team Deutschland
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Liebe Frau Wexenberger, wir betreuen Sie gerne und freuen uns, daà man das merkt, Danke! Sonnige GrÃŒÃe Vacansoleil Deutschland
ج٠Ù٠جدا ÙÙاد؊
2023幎8æ26æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Lieber Mohammad, toll, danke Ihnen fÃŒr die 5*. Schöne GrÃŒÃe von Vacansoleil
Die Leute brauchen ewig zum putzen undâŠ
Die Leute brauchen ewig zum putzen und keiner kann ein bisschen deutsch. Keine Minute vor 16 Uhr ist das Zelt fertig. Mit kleinen Kindern sehr schlecht und das nach langer Autofahrt...Das nÀchste Mal anderer Anbieter.
2023幎9æ1æ¥
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Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Guten Tag Figo, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und nehmen Ihre Kommentare ernst. Da hier nicht ersichtlich ist, in welches Land Sie gereist sind (Sprache?) und wie Ihre Buchungsdaten (ausgewiesene Check In Zeit) ausgesehen haben, wÀre es uns wichtig, wenn Sie mit uns direkt Kontakt aufnehmen könnten, damit wir Ihnen helfen können. Danke!
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Hallo Diana-Lea, schnell, problemlos und 5*, mehr wÃŒnschen wir uns nicht. DANKE von Vacansoleil Deutschland
Herrausragender Service trotz Last-Minute Buchung
Wir haben eine Last-Minute Buchung (Abend vorher) vorgenommen und es hat alles noch besser geklappt als erwartet. Es wurde geschaut dass wir ein Zelt in der NÀhe unserer Freunde bekommen, es wurde darauf geachtet, dass der Stellplatz Babyfreundlich ist und wir haben sogar gleich zwei Rausfallgitter bekommen (Zubuchung im Vorfeld auf Grund der Kurzfristigkeit nicht möglich gewesen) weil das Bett so lang ist. NatÃŒrlich ist jetzt Ende der Saison und wahrscheinlich alles entspannter, aber diese Freundlichkeit und BemÃŒhungen sind herausragen, somit 5 Sterne * und ein groÃes Dankeschön. Wir buchen wieder.
2023幎8æ30æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Liebe Tanya,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei Vacansoleil genossen haben! Wir bedanken uns fÃŒr die tolle Bewertung und freuen uns Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe vom Vacansoleil Aftersales Team
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Lieber Kunde, danke schön! Es freut uns, wenn Sie zufrieden sind. Lieben Gruà Ihr Team Vacansoleil
Freundlicher und hilfsbereiter Service
Sehr hilfsbereiter und freundlicher Service am Telefon; keine lange Warteschleife und Wartezeit; echtes Interesse an einer Beantwortung und Lösung der aufgetretenen Fragen.
2023幎8æ29æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Hallo Herr Huber, danke fÃŒr die nette Bewertung, genau so möchten wir auch sein fÃŒr unsere Kunden. Herzliche GrÃŒÃe aus Neuss
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Lieber Herr Weirauch, besser geht es nicht, danke. Wir sind sehr stolz, so wahrgenommen zu werden. Beste GrÃŒÃe Ihr Team Vacansoleil
Einfache Buchung des Aufenthalts
Einfache Buchung des Aufenthalts. Alle nötigen Infos zu den UnterkÌnften auf der Webseite ersichtlich. Auch in den Emails alle Infos vorhanden
2023幎8æ21æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Liebe Melanie, wir freuen uns ÃŒber die 5*. Es ist schön, daà Sie alle Infos direkt finden konnten. Sonnige GrÃŒÃe Ihr Vacansoleil After-Sales-Team
Alles perfekt geklappt
2023幎8æ28æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Lieber Herr Klein, eine nettere Bewertung kann es gar nicht geben, vielen Dank dafÃŒr! GeniÃen Sie Ihren Urlaub! Ihr Team von Vacansoleil Deutschland
Alles super geklappt
Alles super geklappt - schnelle Buchung - Super Einweisung vor Ort
2023幎8æ14æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Hallo Hape, alles super freut uns sehr! Gerne wieder! Liebe GrÃŒÃe Ihr Vacansoleil Team
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Liebe Frau Rothbrust, wir danken Ihnen fÃŒr die 5* . Es ist toll, so nette Kunden zu haben. Liebe GrÃŒÃe aus Neuss
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Hallo Herr Kleiner, danke, danke, danke! Lieben Dank fÃŒr Ihre Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden sind. Ihr Vacansoleil After Sales Team
Einfach und unkompliziert buchen
Einfach und unkompliziert buchen, inzwischen auch Bezahlung mir Paypal möglich.
2023幎8æ23æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Hallo Frau Mies, wie schön, wenn man merkt, daà wir Anregungen und Ideen annehmen und umsetzen. Vielen Dank aus Neuss
So macht Urlaub SpaÃ.
Fragen wurden konstruktiv und schnell beantwortet. Es wurde freundlich und Ziel fÌhrend nach Lösungen gesucht.
2023幎8æ25æ¥
Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Lieber Herr DÃŒrr, so macht Arbeiten SpaÃ! Schön, daà wir Ihnen helfen konnten. Liebe GrÃŒÃe und hoffentlich bis bald, Ihr Team von Vacansoleil
Nicht so schön gelaufen
Es ist sehr traurig das man fÌr viel Geld etwas buchen möchte und dann etwas bucht, was man gar nicht will!
Es springt sehr undurchsichtig auf das nÀchste freie Datum weiter bei der Buchung, in der Suchleiste steht aber das, was man möchte.
Nach der Bezahlung Mail erhalten und bei dem Datum erschrocken. Sofort dort angerufen, und was da war, nun ja....
Mir wurde mitgeteilt, dass sich ein Kalender öffnet und auf den nÀchsten freien Zeitraum steht. Ja, aber der ging zu ohne Hinweis!
Angebot: Zelt nicht frei, umbuchen auf Camper noch einmal +130⬠fÌr das Wochenende!
Ich wollte stornieren, wie gesagt, 5 Minuten von buchen bis telefonieren...
GebÃŒhren etc. 95% StornogebÃŒhr!
Wenn ich wen finde UmbuchungsgebÃŒhr,
sonst halt mehr und das Wochenende fahren.
Gemacht getan.
Lustig sind auch die 60⬠fÃŒr die Reinigung, wo das eine kontrollierende GebÃŒhr ist, ich putze, zahle 60â¬, ist nicht sauber wird was von der 100⬠Kaution genommen. Das ist nicht so schön, 60⬠ist viel Geld.
Sonst der Platz an fÃŒr sich und die Mitarbeiter vor Ort sehr toll lieb.
2023幎7æ19æ¥
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Vacansoleil Deutschland ããã®åç
Sehr geehrte/r Dany Daniela,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und wie Sie aus den anderen Bewertungen ersehen können, war Ihre negative Erfahrung wirklich eine Ausnahme. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst um unseren Service und Buchunungsprozess kontinuierlich verbessern zu können und Ihnen die bestmöglichen Leistungen und Services zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft noch besser zu bedienen.
Viele GrÃŒÃe von Ihrem Aftersales Team
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