Uitstekende service, prettig bedrijf echter eenmaal bij onderhoudsbeurt vergeten de apk uit te voeren waardoor ik een waarschuwing kreeg van de RDW. Moest extra terug om alsnog de APK uit te voeren. D... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Een leerzaam bedrijfsbezoek gehad bij Van Mossel Kia Apeldoorn, Het ontvangst was top en de presentatie van Rick van Loenen over Kia van Mossel was erg interessant. Na een mooie uitleg van Roy Haneka... もっと見る
企業が回答しました
Personeel gekwalificeerd en vriendelijk. Weliswaar vooraf bekend maar toch geschrokken van het met name hoge uurtarief. Rekening voor een normale 30.000 km beurt € 616. Uitleg gevraagd en je krijgt... もっと見る
企業が回答しました
Onlangs een Kia Stonic gekocht bij Van Mossel Kia Apeldoorn en dat is van begin tot eind goed verlopen. Sander Bosman dacht mee over wat er echt bij ons past en was helder over de mogelijkheden, z... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Van Mossel Kia - Apeldoorn について
当該企業による記述
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
連絡先
Oude Apeldoornseweg 40B, 7333 NS, Apeldoorn, Nederland, オランダ
- 055 368 2840
Profiteer nu van topdeals!
4.7
優良
453件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Spam, BS, en upsales
Na een mailwisseling voor een onderhoudsbeurt kreeg ik meteen spam toegestuurd zonder dat ik er toestemming voor heb gegeven. Bij navraag werd vervolgens gelogen over dat ik een auto gekocht zou hebben bij deze dealer, wat hoe dan ook een rare reden geweest zou zijn omdat ze dan ook toestemming zouden moeten vragen.
Klap op de vuurpijl, je word gepusht om online alvast in te checken ('reden' wordt niet gegeven) wat vervolgens een verkapte manier is om allerlei producten en onderhoud als upsale door je strot te duwen. Ik ga een verzoek indienen mijn gegevens uit het systeem te laten verwijderen en kom niet meer terug als ik het kan vermijden.
2026年6月6日
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Geachte heer van Woerkom – Angenent,
Onlangs hebben wij contact met elkaar gehad en de afspraak gepland via e-mail.
U heeft uw Kia gekocht bij Auto Wientjes in Apeldoorn en de auto had een melding met de spanningsregelaar.
Begrijpelijk dat u, bij goede collega en garage Auto Wientjes klant bent en blijft, geen mailingen wenst te ontvangen.
Wellicht hebben wij daarin iets foutiefs gedaan met het aanmaken van de werkopdracht. Niets bewust. Mijn oprechte excuus.
We hebben naar ons idee u keurig en zoals u van ons mag verwachten geholpen. Mijn collega heeft gisteren contact met u gehad en ik begreep dat u wel tevreden bent over uw bezoek.
De online incheck is ook bedoeld zodat klanten op voorhand de gemaakte afspraak kunnen inzien, bevestigen en ook foto’s kunnen toevoegen en vragen kunnen stellen. Dit scheelt de klant ook tijd bij het brengen van de auto.
Wat kunnen wij doen om uw review naar minimaal 4 sterren te kunnen upgraden?
Verneem het graag van u, onze deur staat altijd open!
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Wat ben ik fijn geholpen.
Wat ben ik fijn geholpen.
Bracht mijn Stonic voor zijn eerste service beurt. Ik had tevens nog wat vragen over het navigatiesysteem/Android auto, kreeg het niet goed werkend. Ben super geholpen door de receptie. Het probleem bleek te liggen aan mijn kabeltje (van de action) .
Orginele kabeltje gehaald en alles werkt perfect.
Top, ga zo door!
2026年6月5日
自発的なレビュー
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Goedemorgen!
Fijn dat we je zo goed konden adviseren en helpen. Dat is hetgeen wij bij Van Mossel voor staan.
Welkom!
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Je eerste Kia Picanto
We gingen kijken voor een 2e hands Kia Picanto. 1e autootje voor onze dochter na het behalen van haar rijbewijs. Super meegedacht en geholpen door Rick. Week later was de levering door Daan (Rick had een weekje vakantie). Alles liep gesmeerd, echter bij wegrijden voelde het stationair lopen toch anders. Auto meteen teruggebracht, euvel binnen 2 dagen verholpen, ondanks de drukte in de werkplaats. Super geregeld, service!! Daarom ga je dus naar een dealer!!
2026年6月5日
自発的なレビュー
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Beste heer Volpe,
Wat fijn om te horen dat we zo goed hebben kunnen meedenken en helpen bij de aankoop van de eerste auto voor uw dochter. We zijn blij dat de levering soepel verliep en dat we het euvel snel hebben kunnen verhelpen. Bedankt voor de positieve feedback en het vertrouwen!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Directeur Van Mossel Kia
Daan, Rick en het team!
Goed geholpen door vriendelijke…
Goed geholpen door vriendelijke verkoper. Ondanks een administratieve fout van mijn kant wist men de menselijke maat toe te passen. Hulde
2026年6月2日
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Beste meneer Vriend,
Heel graag gedaan. Geniet van de Kia PV5 Passenger. Welkom bij Van Mossel en uw complimenten zijn overgedragen aan Daan.
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Dag heer Kragten,
We zijn blij te horen dat onze service u goed beviel en dat we u goed hebben geholpen. Heel veel rijplezier!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Onder de maat…..
Dit bedrijf is goed in het verkopen van een auto. De service daarna is echter in mijn geval onder de maat. De bestelde 230volt laadkabel is na drie weken nog steeds niet geleverd. Bij de overdracht was er geen extra kentekenplaat bij de trekhaak. De reservesleutel was niet geactiveerd. Er was geen werkplaatsrapport aanwezig, en ook geen verkoopfactuur. Niet alle onderdelen van de servicebeurt waren uitgevoerd. Zo was er geen ruitenvloeistof bijgevuld en de bandenspanning was absoluut niet correct, en dus niet nagekeken. Uiteindelijk is het e.e.a. op mijn aangeven gecorrigeerd en verholpen, behalve de laadkabel. Wordt nageleverd.
Ik ben al jaren KIA rijder en klant. Maar deze actie was echt onder de maat.
van Mossel Apeldoorn heeft vervolgens bij monde van de directie en verkoopafdeling mijn bemerkingen en klachten hiervoor genoemd, op een voor mij correcte manier opgepakt en afgehandeld. Bedankt voor de bloemen en die kop koffie komt nog wel. Een volgend bezoek zal zeker een meer aangenaam verloop hebben.
2026年5月26日
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Beste meneer Dupain,
Zojuist heb ik u een app gestuurd. Gezien het tijdstip lijkt mij dat prettiger dan , wellicht tijdens uw avondeten, te bellen.
Dit moet opgelost worden!
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Van Mossel Kia Apeldoorn
** Goedemorgen meneer Dupain,
Fijn dat u zojuist nog contact heeft gehad met Daan en wij hebben nog even met elkaar gemaild.
Zoals aangeboden; we drinken snel een kop koffie!
** 30-05-2026 **
Dag heer Dupain,
Dank voor deze aanpassing. Fijn dat we het samen hebben opgelost!
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Daan Vuijk
Geweldig service van Sander
Ik ben erg blij met mijn aankoop en kan deze dealer, en in het bijzonder Sander, van harte aanbevelen!
2026年5月18日
自発的なレビュー
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Hi John,
Wat fijn om te horen! We zijn blij dat u zo tevreden bent met uw aankoop en onze service. Dank u wel!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Ook namens Sander!
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Service en zeer klantgericht
2026年2月25日
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Dag heer van Pelt,
Geweldig om te horen! Wij waarderen uw vriendelijke woorden enorm. Geniet van de EV3!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
correcte afspraak
2026年5月7日
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Super! Daar doen wij het voor! Welkom!
team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Directeur Van Mossel Kia Apeldoorn
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Beste Rob Gruben,
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen met het contact, de afspraken en de levering. We zijn blij met uw positieve verrassing en bedanken u hartelijk voor de mooie review! Geniet van de Kia en Welkom bij Van Mossel Apeldoorn!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur
Dit is de 2e auto die we kochten en…
Dit is de 2e auto die we kochten en hebben door Rick goede uitleg en begeleiding gehad
2026年4月27日
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Dag familie Box,
Wat fijn dat we u opnieuw mochten helpen! Dat waarderen we enorm!
Graag tot ziens.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Ben super tevreden over de service van…
Ben zeer tevreden over de service van kia Apeldoorn,vooral over onze contactpersoon Roy die voor ons de mooie Kia EV3 heeft besteld,elke keer met een leuk filmpje van de update over de auto,zeer professioneel en met duidelijke uitleg heeft Roy de auto ons op 24-04-2026 uiterst zorgvuldig afgeleverd echt een topservice van Roy,ook nog daar bij nog een mooie tas met leuke inhoud,echt Kia Apeldoorn en vooral Roy super bedankt voor de topservice👌👌👍👍
2026年4月24日
自発的なレビュー
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Dag Hilde en René!
Wat een heerlijke enthousiaste reactie! Super leuk dat jullie van de Kia Stonic zijn overgestapt naar 100% elektrisch en de Kia Ev3.
Heb het ontzettend graag gedaan, jullie enthousiasme en fijne samenwerking wordt gewaardeerd.
Veel plezier met de Kia Sokken ;)
Fijne reizen gewenst samen!
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Vriendelijke verkoper
Vriendelijke verkoper, die prima met ons meegedacht om de juiste auto voor ons te zoeken met uiteindelijk een schappelijke prijs.
2026年4月23日
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Super, daar zijn we blij mee!!
Hartelijke groet,
team Van Mossel Kia Apeldoorn
Zeer correct ontvangen en de auto voor…
Zeer correct ontvangen en de auto voor een testrit stond klaar. Sander Bosman nam alle tijd voor ons en gaf een duidelijke uitleg. Helaas kon de trekhaak nog niet gemonteerd worden. De oplossing die geboden wordt is prima, omruilen van auto’s
2026年4月20日
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Dag familie, Groothuizen,
Fijn om te horen dat u correct bent ontvangen en een goede uitleg heeft gekregen. We zijn blij dat u tevreden bent over de geboden oplossing met betrekking tot de trekhaak, de trekhaken staan helaas nog backorder. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur
Ik ben heel prettig en vakkundig…
Ik ben heel prettig en vakkundig geholpen bij van Mossel in Apeldoorn.
2026年4月10日
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
En zo hoort het! Dank voor deze 5 🤩🤩🤩🤩🤩!
Namens het gehele team.
Van Mossel Kia Apeldoorn
Aandacht voor de klant en er wordt goed…
Aandacht voor de klant en er wordt goed geluisterd.
Staan direct klaar weet waar ze het over hebben .
Zeer goede Dealer
2026年4月16日
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Dag familie Halkers,
Wat fijn dat u onze klantgerichtheid en expertise waardeert. Daar doen wij het voor! Goed weekend en welkom!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Had voor mijn kia afspraak gemaakt voor…
Had voor mijn kia afspraak gemaakt voor servicebeurt en apk. Ik zou er op wachten. Na ongeveer een uur werd mij verteld dat er twee nieuwe voorbanden op moesten. Moesten gehaald wirden en er kwam ook nog lunch van de monteurs tussendoor. Ik besloot naar huis te gaan. Een heel eind gefietst met tegenwind (78 jaar oud). Ik zou gebeld worden. Wanneer de auto klaar was. Duurde vrij lang. Zelf met algemene nummer van kia gebeld en werd gezegd dat de auto klaar was. Terug naar dealer gaan fietsen. Onserweg werd ik gebeld dat de auto klaar was. Bij aankomst en afrekenen bleek dat men vergeten was de twee banden in rekening te brengen. Men moest het ff nakijken. Bleef ongeveer een kwartier weg. Zeker ingewikkelde zaak? Afgerekend en weg. Auto was wel gewassen en uitgezogen. Kennelijk teveel haast want de afdichtdopjes van de nieuwe ventielen waren ze vergeten.
Niet erg maar wel slordig. Al met al beslist geen 5 sterren waard
2026年3月12日
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Beste Hans,
Dank voor uw open en eerlijke review. Echter is de uitkomst niet hetgeen u verdient en waar wij voor staan!
Uiteraard gaan we voor verbetering en neem we contact met u op om deze slordigheid te corrigeren en excuses te maken!
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Van Mossel Kia Apeldoorn
Update; onze collega Daniël heeft u gebeld en gesproken. We hebben u aangeboden om voortaan bij bijzonderheden gebruikt te laten maken van onze GRATIS haal en brengservice.
Dank voor het heldere gesprek en op naar de 4 sterren!
De betrokkenheid
De betrokkenheid, het persoonlijke contact en het aanvoelen van de verkoper maken het aankopen van een Kia een feestje. Gelukkig doen we dat niet elk jaar maar het is wel verslavend.
2026年4月2日
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Goedemorgen Jaap,
Wat fijn dat de aankoop van uw Kia zo'n weer helemaal leuk was! We zijn blij te horen dat de betrokkenheid en het persoonlijke contact zo gewaardeerd werden. Bedankt voor de mooie woorden.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia.
We zochten een rode KIA Niro EV en…
We zochten een rode KIA Niro EV en vonden die bij van Mossel in Apeldoorn.
Gelijk de koe bij de hoorn gevat en naar Apeldoorn gereden vanuit Friesland waar we een goed gesprek met Sander hadden over de inruil van onze rode Renault Captur HH.
Konden het snel eens worden over een goede prijs en paar uur later reden we terug.
De rode Niro kon gebracht worden en nu rijden we heerlijk in een z.g.a.n. Kia langs de Friese wegen.
Alles moet even wennen maar het rijdt voortreffelijk.
Opladen doen we met onze zonnestroom die volgend jaar niet meer gecompenseerd gaat worden.
Goede koop op het juiste moment nu de benzineprijzen de pan uitreizen.
Onze camper op diesel blijft nog, alsmede de rode Volvo 544 Katterug op LPG en de A-Ford van 1930 op benzine maar dat zijn hobby kilometers.
We gaan nu zoveel als mogelijk elektrisch rijden.
Van Mossel/Sander bedankt voor de service.
2026年3月31日
自発的なレビュー
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Dag heer / mevrouw, Hiddema,
Wat fijn dat u bij ons in Apeldoorn de rode KIA Niro EV heeft gevonden! We zijn blij te horen dat het inruilen van uw Renault Captur soepel is verlopen en dat u nu geniet van uw elektrische Kia. Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring en het vertrouwen in onze service. We wensen u veel plezier met de vele elektrische kilometers die u gaat maken!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Directeur Van Mossel Kia Apeldoorn
We zijn heel prettig geholpen door Roy…
We zijn heel prettig geholpen door Roy Hanekamp. Toen we aankwamen, werd onze auto voor de proefrit net voorgereden en werden we vrolijk onthaald. Terwijl een proefrit deden, werd zelfs onze eigen auto gewassen!
2026年3月27日
自発的なレビュー
Van Mossel Kia - Apeldoorn からの回答
Dag Berber,
Héél graag gedaan! Helaas is de keuze op een Toyota gevallen, maar ontzettend attent en leuk dat jullie bij Van Mossel zijn geweest en ik jullie mocht helpen.
Én, de huidige Toyota is weer wit ;)
Veel rijplezier met de nieuwe auto en wie weet tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。